Alternatywy - Skiplino

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud to kompleksowa platforma technologiczna dla handlu detalicznego przeznaczona do obsługi sieci sklepów i marek. Platforma udostępnia pakiet aplikacji podstawowych i rozszerzeń, które pomagają firmom automatyzować i usprawniać różne aspekty ich działalności. Podstawowe aplikacje oferowane przez Kabob obejmują: * Wyświetlacze — rozwiązanie do zarządzania Digital Signage umożliwiające scentralizowaną kontrolę i synchronizację treści na wielu wyświetlaczach i urządzeniach. * BGM (Muzyka w tle) – Zarządzanie dźwiękiem w sklepie, umożliwiające zdalne sterowanie i aktualizację muzyki w tle oraz komunikatów promocyjnych. * Zarządzanie personelem - Narzędzia do szkolenia, planowania i zarządzania personelem sklepu. Oprócz aplikacji podstawowych Kabob oferuje szereg aplikacji rozszerzeń wspierających marketing, operacje i inne funkcje biznesowe, takie jak: * Marketing cyfrowy - Narzędzia do zarządzania treścią, marketingu omnichannel i ankiet online. * Automatyzacja operacji - rozwiązania do kolejkowania zamówień, zarządzania rezerwacjami i stołami oraz synchronizacji tablic menu. * AIoT (sztuczna inteligencja rzeczy) – inteligentne systemy do zdalnego zarządzania urządzeniami, wykrywania twarzy, monitorowania dystansu społecznego i śledzenia zajętości stołów. * Zarządzanie personelem - Narzędzia do szkolenia, planowania i zarządzania personelem sklepu. Kabob pozycjonuje się jako kompleksowa platforma dla marek sieciowych, oferując kompleksowy pakiet rozwiązań opartych na chmurze, usprawniających i automatyzujących różne aspekty operacji detalicznych. Platforma twierdzi, że zapewnia obsługę wielu platform, skalowalność i łatwą integrację z systemami innych firm. Firma jest obecna na całym świecie, z bezpośrednimi oddziałami w Chinach kontynentalnych, Tajwanie, Singapurze i Japonii, a także partnerami handlowymi w Kanadzie i Australii. Kabob obsługuje różnorodne branże, w tym sieci fast foodów, restauracje sushi z przenośnikami taśmowymi, skandynawskie marki domowe, a nawet kawiarnię VR w Stanach Zjednoczonych. Kabob Retail Cloud wydaje się być solidną i wszechstronną platformą technologii handlu detalicznego, której celem jest pomaganie sieciom w optymalizacji ich operacji, ulepszaniu doświadczeń klientów i zwiększaniu wydajności poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji, IoT i rozwiązań opartych na chmurze.

Waitwhile

waitwhile.com

Waitwhile to najbardziej przyjazny dla użytkownika system do zarządzania kolejkami i planowania spotkań na rynku, zaprojektowany w celu usprawnienia operacji i poprawy jakości obsługi klientów dzięki wirtualnym listom oczekujących, płynnemu planowaniu spotkań, dwukierunkowej komunikacji, obsłudze klientów, automatyzacji, zarządzaniu personelem i nie tylko. Odkryj potencjał Waitwhile, najwyżej ocenianej platformy do zarządzania kolejkami ze zintegrowanym planowaniem spotkań. Stworzony, aby usprawnić każdy punkt kontaktu z klientem, Waitwhile zwiększa konwersję klientów, zapewniając jednocześnie lepsze środowisko pracy. - Zintegrowane listy oczekujących i rezerwacje pozwalają zarządzać wszystkimi wizytami i spotkaniami w jednym miejscu, zwiększając wydajność i poprawiając doświadczenie pracowników. - Niezrównana personalizacja i elastyczność pozwalają zbudować idealny przepływ dla odwiedzających, minimalizując porzucenie i maksymalizując możliwości sprzedaży dodatkowej. - Najlepsze w swojej klasie API i integracje umożliwiają Waitwhile łatwe łączenie się z istniejącym stosem technologii, tworząc płynne i zautomatyzowane środowisko pracy. - Niezrównana łatwość obsługi zapewnia każdej osobie korzystającej z Waitwhile doskonałe wrażenia. Administratorzy mogą szybko skonfigurować usługę Waitwhile, pracownicy mogą rozpocząć pracę w mgnieniu oka, a goście mają do dyspozycji oszałamiający interfejs. Pomogliśmy takim firmom jak Best Buy, Louis Vuitton, Lululemon i wielu innym sprawić, że czekanie w kolejce stało się przeszłością. Dzięki Waitwhile firmy uratowały 200 milionów klientów przez ponad 10 000 lat oczekiwania w kolejce… i to wciąż rośnie!

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell to platforma kolejkowa i rezerwacyjna przeznaczona dla ruchliwych punktów usługowych, zapewniająca odwiedzającym dotarcie we właściwe miejsce, we właściwym czasie i pełne przygotowanie do obsługi. Nasze główne przypadki użycia obejmują: - Zarządzanie kolejkami: Zastąp fizyczne składy wygodną kolejką wirtualną. Odwiedzający mogą dołączyć do Twojej kolejki za pomocą kodu QR, kiosku lub strony internetowej. Otrzymują aktualizacje na swoim urządzeniu mobilnym, informując ich o swojej pozycji w kolejce i szacowanym czasie oczekiwania, dzięki czemu nigdy nie muszą się zastanawiać

Qwaiting

qwaiting.com

Dobrze znana jest Qwaiting, usługa zarządzania kolejkami oparta na chmurze i SaaS. System ten ma bogate funkcje, jest zorientowany na użytkownika i potężny system oczekiwania w kolejce, stworzony, aby pomóc firmom każdej wielkości w zapewnieniu najlepszej możliwej obsługi klienta. Umożliwia ludziom korzystanie ze środków cyfrowych i sprawdzanie składów na odległość. Posiada również trzy różne poziomy cenowe, dostosowane do każdej wielkości firmy, małej, średniej lub dużej. Klienci otrzymują instrukcje audiowizualne, a także łatwy w obsłudze interfejs dla agentów do zarządzania liniami i przekierowywania połączeń, a także cenne narzędzia dla menedżerów do śledzenia poziomu usług i dostarczania statystyk wydajności. Firmy mogą korzystać z usług takich jak rezerwacja spotkań, cyfrowe oznakowanie, monitorowanie w czasie rzeczywistym i nie tylko. Strategie Qwaiting obejmują także zapewnianie niesamowitych wrażeń, poprawę komunikacji i kontrolowanie linii.

JRNI

jrni.com

JRNI to pierwsze i jedyne globalne rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które integruje sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego (NLP) z pocztą e-mail, czatem i innymi kanałami komunikacji w celu automatyzacji planowania spotkań, zarządzania wydarzeniami i kolejkowania. Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji JRNI zarządza komunikacją z klientami, czytając i reagując na odpowiedzi klientów w sposób ciągły. Twoi pracownicy po prostu sprawdzają swój harmonogram, przygotowują się i zapewniają klientom wyjątkową obsługę. Prosto, skutecznie i łatwo! Spotkania JRNI: Realizuj spotkania indywidualne, które są jedyne w swoim rodzaju!. Zoptymalizowane pod kątem konwersji procesy rezerwacji klientów online JRNI oferują planowanie 1-2-3 spotkań i najlepszą w swojej klasie obsługę, którą można dostosować do wyglądu i stylu każdej marki. Przyjazne dla użytkownika i intuicyjne narzędzie dla personelu JRNI ułatwia Twoim pracownikom zarządzanie wszystkimi aspektami spotkań, od zmiany terminu, anulowania lub rezerwacji po śledzenie szczegółów klientów i wyników spotkań. Wydarzenia JRNI: prowadź spersonalizowane spotkania jeden do wielu, które zwiększają przychody i rentowność, budują silniejsze relacje z klientami oraz poprawiają satysfakcję i lojalność klientów – na dużą skalę. Po stronie klienta JRNI Events oferuje podróże rezerwacyjne, które można dostosować do wyglądu i stylu każdej marki oraz zoptymalizowane pod kątem konwersji, aby ułatwić szybką rejestrację. Jeśli chodzi o personel, przyjazne dla użytkownika i intuicyjne narzędzie do zarządzania wydarzeniami JRNI ułatwia pracownikom nadzorowanie kluczowych aspektów wydarzeń, od zarządzania sprzedażą biletów po dodawanie/usuwanie uczestników i wirtualną transmisję. Wirtualne kolejkowanie JRNI: Zoptymalizuj obsługę klienta, zmniejszając kolejki i czas oczekiwania. Dla klientów inteligentne wirtualne kolejki eliminują potrzebę fizycznego czekania w kolejce. Mogą łatwo dołączać do kolejek z dowolnego urządzenia, a następnie otrzymywać aktualizacje statusu kolejek za pośrednictwem powiadomień e-mail lub SMS. Jeśli chodzi o personel, łatwe w użyciu narzędzie concierge JRNI ułatwia pracownikom zarządzanie wszystkimi aspektami kolejek, od dodawania, usuwania lub reorganizacji klientów w kolejce, po śledzenie szczegółów klientów i wyników wizyt. JRNI Analytics: Śledząc przychody i konwersje, Twoja firma może wykorzystać JRNI Analytics do pomiaru ROI i zrozumienia, w jaki sposób dostarczane przez Ciebie doświadczenia typu „jeden do jednego” i „jeden do wielu” generują wartość. Rozumiejąc wskaźniki doświadczenia klienta – takie jak czas oczekiwania i czas realizacji – firmy mogą mieć pewność, że zapewniają swoim klientom najlepszą możliwą obsługę. Dzięki danym dotyczącym optymalizacji siły roboczej, takim jak raporty dotyczące zatrudnienia, firmy mogą usprawnić planowanie siły roboczej na poziomie indywidualnej lokalizacji, regionu i personelu. Złącza i rozszerzalność Rozszerz możliwości platformy JRNI za pomocą szeregu gotowych aplikacji i partnerów ekosystemowych. Kluczowe łączniki oferują rozwiązania dla przedsiębiorstw, obsługi klienta, komunikacji, optymalizacji siły roboczej oraz wyszukiwania i analityki. Ponadto platforma JRNI jest zbudowana w oparciu o nowoczesny stos technologiczny wykorzystujący interfejsy API RESTful. Dzięki naszemu frameworkowi rozszerzalności klienci mogą rozszerzać podstawowe możliwości platformy, tworząc niestandardowe aplikacje.

Qminder

qminder.com

20% zniżki na Qminder dla wszystkich klientów Qless! >>> Qminder umożliwia Twojej organizacji zapewnianie wyjątkowych doświadczeń związanych z oczekiwaniem i pozwala menedżerom poprawiać jakość usług. Upraszczamy przepływ obsługi klienta dzięki rozwiązaniom, które są przyjazne dla użytkownika zarówno dla personelu, jak i gości. Zapewnij samodzielną odprawę lub zdalne logowanie, aby pozbyć się fizycznych linii, i zautomatyzuj zadania w recepcji, aby zwiększyć szybkość obsługi. Korzystaj z dwukierunkowej komunikacji tekstowej, aby informować odwiedzających i otrzymywać odpowiedzi w celu usprawnienia komunikacji. Śledź każdą wizytę i zbieraj statystyki dotyczące średniego czasu oczekiwania, czasu obsługi, liczby odwiedzających i godzin szczytu. Eksportuj raporty za dowolny okres i oszczędzaj czas na zadaniach wewnętrznych. Zarejestruj się w bezpłatnej wersji próbnej Qminder już dziś i uruchom go w ciągu kilku minut!

Engageware

engageware.com

Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.