Strona 37 – Alternatywy - ServiceNow
Lakaa
lakaa.io
Lakaa to narzędzie referencyjne dla firm na wszystkich poziomach dojrzałości CSR, umożliwiające wdrażanie, monitorowanie i promowanie działań wraz z lokalnymi zespołami. Lakaa jest już wdrożona przez wielu graczy we Francji, Hiszpanii i Portugalii: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...
BeCause
because.eco
BeCause to platforma SaaS służąca do pokazywania i rozwijania zrównoważonego rozwoju firm – w formie podróży, a nie konieczności bycia doskonałym od samego początku i dopasowania do specyfiki branży, a nie rozwiązania uniwersalnego. Co rozwiązuje platforma: CV A.Gatheryour i innych firm dotyczące zrównoważonego rozwoju cyfrowego w jednym miejscu – np. cele zrównoważonego rozwoju, darowizny, nagrody, certyfikaty, wyzwania branżowe. B. Kategoryzuj swoją komunikację dotyczącą zrównoważonego rozwoju w uproszczony i zorganizowany sposób, zrozumiały dla wszystkich interesariuszy. C.Rozpowszechniaj łatwo i automatycznie wśród wszystkich odbiorców w swoich kanałach – za pomocą naszych widżetów, integracji i nie tylko.
Atlas Metrics
atlasmetrics.io
Kompleksowa platforma do zarządzania zgodnością z ESG i zrównoważonym rozwojem. Atlas Metrics ułatwia każdej organizacji pomiar wpływu biznesowego i komunikowanie go dzięki automatyzacji, sztucznej inteligencji, bezpiecznemu udostępnianiu danych i zaawansowanej analityce.
Apollo
apollo.eco
Będąc liderem w zakresie zarządzania energią i zrównoważonego rozwoju, Apollo IoT jest liderem w branży jako najlepsze rozwiązanie w dziedzinie technologii energetycznej roku. Platforma Apollo oparta na sztucznej inteligencji płynnie integruje kwestie energii i zrównoważonego rozwoju w ramach 3E: energię, ekonomię i środowisko. Ekonomicznie Apollo zapewnia minimalne koszty zużycia energii, umożliwiając strategiczną alokację zasobów finansowych na przedsięwzięcia związane z efektywnością energetyczną i energią odnawialną. Sektorowa analiza porównawcza gęstości energii zapewnia cenny wgląd w gęstość energii w porównaniu ze średnimi w branży, ułatwiając ustalenie precyzyjnych celów i inwestycji w zakresie efektywności energetycznej. Jeśli chodzi o wpływ na środowisko, Apollo usprawnia śledzenie gazów cieplarnianych (w tym emisji z zakresu 1, 2 i 3) oraz sektorową analizę porównawczą śladu węglowego, aby przyspieszyć osiągnięcie celów zrównoważonego rozwoju. Umożliwiając organizacjom podejmowanie szybkich i skutecznych decyzji strategicznych, Apollo oferuje szczegółowe zalecenia dotyczące sztucznej inteligencji oparte na ramach 3E. Zgodny z normami ISO 50001, ISO 14064, I-REC i celami naukowymi, Apollo obsługuje zróżnicowaną bazę użytkowników z ponad 50 branż, w tym menedżerów ds. energii, dyrektorów ds. zrównoważonego rozwoju, kierowników budynków, kierowników biur, dyrektorów finansowych, zespołów zaopatrzeniowych i zespołów finansowych oraz specjaliści ds. energii/zrównoważonego rozwoju.
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie do raportowania ESG i zrównoważonego rozwoju, które mierzy, monitoruje i raportuje wyniki społeczne, gospodarcze i środowiskowe przedsiębiorstw. Dzięki SustainIQ zbierz wszystkie elementy ESG i zrównoważonego rozwoju w jednym panelu raportowania. Eliminując arkusze kalkulacyjne i silosy, nasze oprogramowanie umożliwia analizę w czasie rzeczywistym wyników w zakresie zrównoważonego rozwoju w poszczególnych lokalizacjach w Twojej organizacji lub na poziomie całej firmy. Zapewniając jedno centralne rozwiązanie do raportowania w zakresie zrównoważonego rozwoju i ESG, SustainIQ może pomóc Twojej firmie zaoszczędzić czas i pieniądze, zwiększyć konkurencyjność w przetargach, zbudować zaufanie do łańcucha dostaw i pomóc w stworzeniu przejrzystej, godnej zaufania marki.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder to wiodący dostawca opartej na chmurze technologii analizy mowy i oceniania połączeń, która jest wydajna, niedroga i łatwa w użyciu. Umożliwia małym i średnim firmom poprawę wydajności agentów, automatyzację monitorowania jakości i zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta. Dostarczają swoją wysoce skalowalną technologię w szerokim zakresie branż, w tym w handlu detalicznym i hurtowym, opiece zdrowotnej, podróżach, finansach i bankowości, zbiorach, ubezpieczeniach, produkcji, usługach użyteczności publicznej, edukacji i nie tylko. CallFinder automatycznie udostępnia i raportuje wydajność agentów oraz wskaźniki zgodności (zarówno skryptowe, jak i regulacyjne), jednocześnie wydobywając istotne informacje ze 100% interakcji z klientami. Uzyskasz automatyczny wgląd w przyczyny połączeń telefonicznych z klientami, a także przechwytujesz spostrzeżenia biznesowe, które pomogą Ci poprawić wskaźniki zgodności, operacje obsługi połączeń, wydajność agentów i zwiększyć wyniki połączeń generujące przychody. CallFinder zapewnia: • Zarządzający wgląd w 100% rozmów agentów/członków. • Natychmiastowa identyfikacja agentów niezgodnych z przepisami. • Ceny oparte na wykorzystaniu, dopasowane do Twojego budżetu. • Łatwe w użyciu rozwiązanie Software as a Service (SaaS). • Ekspert w bieżącej obsłudze klienta dzięki przydzielonemu Analitykowi CallFinder. CallFinder to oddział firmy 800 Response Marketing LLC, uznanego dostawcy rozwiązań komunikacyjnych, który od trzydziestu lat umożliwia przedsiębiorstwom zwiększanie i optymalizację współczynników odpowiedzi na reklamy poprzez wyspecjalizowane usługi telekomunikacyjne, takie jak usługi vanity i wspólne bezpłatne usługi, a także rzeczywiste -narzędzia do analizy czasu.
Esgrid
esgrid.com
Esgrid to platforma zrównoważonego rozwoju łańcucha dostaw oparta na sztucznej inteligencji, która automatyzuje gromadzenie, analizę i raportowanie danych ESG. Esgrid usprawnia analizę regulacyjną, wybór KPI, gromadzenie danych, analizę, wsparcie dostawców i raportowanie, zwiększając tempo gromadzenia danych o 2x przy 10x niższych kosztach. Najważniejsze funkcje obejmują oceny zgodne z przepisami, raport ESG jednym kliknięciem, weryfikację danych, wsparcie dla dostawców w aplikacji, system przypomnień i narzędzia do analizy danych oparte na sztucznej inteligencji. Metodologia oceny jest prawnie zgodna z przepisami dotyczącymi zrównoważonego rozwoju i opracowana we współpracy z Cobalt Legal. Firmy mogą rozpocząć od bezpłatnej samooceny, która zapewnia szczegółowy przegląd ich procesów zrównoważonego rozwoju i wpływu na ESG, a następnie kontynuować ocenę swoich dostawców i partnerów. Platforma Esgrid osiąga wysoki, ponad 80% wskaźnik skuteczności gromadzenia danych od dostawców dzięki prostemu interfejsowi użytkownika, kontekstowym notatkom objaśniającym, lokalizacji platformy i wsparciu w aplikacji.
Optera
opteraclimate.com
Oparta na chmurze platforma Optera umożliwia organizacjom płynne zarządzanie programami ESG, poprawiając widoczność programów i zaangażowanie interesariuszy. Nasza platforma klasy korporacyjnej opiera się na dziesięcioleciach doświadczenia w branży i umożliwia naszym klientom korzystanie z nowych innowacji i trendów branżowych. Platforma Optera, już wybrana przez dziesiątki organizacji z listy Fortune 1000, jest wspierana przez szeroką kadrę specjalistów zajmujących się konsultingiem i doradztwem, aby jeszcze bardziej umożliwić sukces naszym klientom.
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain to oparte na sztucznej inteligencji i chmurze rozwiązanie do analizy danych SaaS dla przedsiębiorstw. Skoncentrowany na analizie danych Faradai Sustain pomaga klientom w dążeniu do zerowej emisji netto dzięki śledzeniu i obliczaniu emisji, wyznaczaniu celów, automatycznemu gromadzeniu danych, raportowaniu ESG i nie tylko! Osiągnij z nami swoje cele w zakresie zrównoważonego rozwoju! - Kompleksowy zasięg globalny dla działań w zakresach 1, 2 i 3 - Dokładne i natychmiastowe obliczenia emisji - Walidacja danych i zaangażowanie interesariuszy - Zaangażowanie użytkowników i dostęp do audytów - Repozytorium dokumentacji - Certyfikowane projekty offsetowe - Uproszczone raportowanie i zgodność z wymogami ochrony środowiska - Przejrzyste wyznaczanie celów i śledzenie postępów - Automatyczne przechwytywanie danych - Kontrole stanu danych i ostrzeżenia - Raportowanie ESG - Centrum wizualizacji danych ESG - Całodobowa identyfikowalność emisji energii elektrycznej
Persefoni
persefoni.com
Persefoni to platforma do zarządzania węglem, która mierzy, analizuje, planuje, prognozuje i raportuje ślad węglowy organizacji i portfela inwestycyjnego.
Centrical
centrical.com
Centricalis to platforma Performance eXperience dla pracowników oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia najlepsze w swojej klasie doświadczenia klientów dla wiodących światowych marek poprzez sukces i rozwój agentów pierwszej linii. Platforma zapewnia ujednolicone doświadczenie pracowników dzięki zarządzaniu wydajnością w czasie rzeczywistym, adaptacyjnemu mikronauczaniu, coachingowi opartemu na sztucznej inteligencji, zarządzaniu jakością i VoE za pośrednictwem zgrywalizowanego rozwiązania, które pomaga organizacjom poprawiać produktywność i sprzedaż, redukować koszty, zmniejszać utratę pracy i zwiększać zadowolenie klientów . Firma Centrical została założona w 2013 roku i obsługuje klientów w 150 krajach w 40 różnych językach. Centrical ma biura w Nowym Jorku, Tel-Awiwie i Londynie, a klientami są wiodące międzynarodowe przedsiębiorstwa, takie jak Microsoft, Tele Performance, Synchrony Financial i nie tylko.
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu to otwarta i przyjazna dla użytkownika platforma do zarządzania aktywami, która pomaga z łatwością zarządzać zasobami fizycznymi. Niezależnie od tego, czy chcesz śledzić swój sprzęt biurowy, zapasy magazynowe czy rzeczy osobiste, Shelf.nu zapewnia proste i konfigurowalne rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Dzięki Shelf.nu możesz uzyskać dostęp do stron zasobów swojej bazy danych, skanując kody QR, dodając tagi i informacje, każdy skan QR = zaktualizowana mapa lokalizacji. Co więcej, w miarę przenoszenia przedmiotów w Twojej bazie danych zapisywany jest pełny dziennik. Shelf.nu to coś więcej niż tylko generator etykiet zasobów. Jest to wszechstronna i wydajna platforma oferująca różne funkcje i korzyści odpowiadające różnym potrzebom w zakresie zarządzania aktywami, takie jak: Generowanie tagów zasobów: możesz tworzyć zasoby na platformie, a Shelf.nu automatycznie wygeneruje dla nich tagi aktywów. Możesz także wydrukować lub zamówić znaczniki zasobów z Shelf.nu i dołączyć je do swoich zasobów. Zarządzanie sprzętem: Możesz śledzić i monitorować stan, warunkując konserwację swojego sprzętu. Możesz także przypisać sprzęt do użytkowników lub lokalizacji. Śledzenie lokalizacji: możesz w każdej chwili sprawdzić, gdzie znajdują się Twoje zasoby, i uzyskać wskazówki dojazdu do nich. Zarządzanie zasobami IT: Możesz zarządzać zasobami IT, takimi jak komputery, serwery i urządzenia sieciowe, i je optymalizować. I wiele więcej: możesz używać Shelf.nu do dowolnego rodzaju aktywów fizycznych, które chcesz śledzić i którymi chcesz zarządzać. Możesz także uzyskać dostęp do Shelf.nu z dowolnego urządzenia, w dowolnym miejscu i czasie. Shelf.nu oferuje również unikalną usługę o nazwie Studio naklejek, która tworzy niestandardowe znaczniki zasobów dla Twojej firmy na różnych materiałach io różnej mocy - na żądanie. Studio Naklejka to zespół utalentowanych projektantów, którzy z pasją przekuwają Twoją wizję w rzeczywistość. Możesz mieć pewność, że Twoje naklejki będą jedyne w swoim rodzaju i dostosowane do Twoich potrzeb. Studio naklejek jest również dostarczane na cały świat, dzięki czemu możesz otrzymać naklejki prosto do domu. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia tagu w przyszłości Studio naklejek Shelf może wygenerować nowe tagi dla Twoich zasobów w oparciu o ten sam identyfikator tagu. Shelf.nu to najlepsza platforma do zarządzania aktywami dla każdego, kto chce uprościć proces zarządzania aktywami oraz poprawić ich efektywność i produktywność. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, kierownikiem magazynu, administratorem IT czy użytkownikiem domowym, Shelf.nu może pomóc Ci lepiej zarządzać zasobami.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio to zaufany sojusznik wiodących marek. Cyfrowy fundament centrum kontaktowego skupionego na kliencie, pakiet wydajności pracowników Calabrio ONE pomaga wzbogacić i zrozumieć interakcje międzyludzkie, wzmacniając pozycję Twojego centrum kontaktowego jako strażnika marki. Maksymalizują wydajność agentów, przekraczają oczekiwania klientów i zwiększają efektywność siły roboczej dzięki połączonym danym, analizom opartym na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanemu zarządzaniu personelem i spersonalizowanemu coachingowi. Tylko Calabrio ONE łączy optymalizację siły roboczej (WFO), zaangażowanie agentów i rozwiązania z zakresu analityki biznesowej w prawdziwie chmurowy, w pełni zintegrowany pakiet, który dostosowuje się do Twojej firmy.
next4biz
next4biz.com
next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmiana sposobu, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami i procesami, tam, gdzie w branży znajdują się najważniejsze obszary wzrostu. Next4biz została założona w 2006 roku. Od tego czasu rozwijamy oprogramowanie dla „Cyfrowej transformacji zorientowanej na klienta” firm i instytucji. Produkty next4biz od lat z sukcesem wykorzystywane są w obszarach BPM (zarządzanie procesami biznesowymi), CSM (zarządzanie obsługą klienta) i CRM (zarządzanie marketingiem i sprzedażą). Mamy ponad 200 000 użytkowników działających w niemal wszystkich sektorach, w tym w finansach, ubezpieczeniach, e-commerce, telekomunikacji i energetyce.
Setyl
setyl.com
Uzyskaj pełną widoczność i kontrolę nad swoimi zasobami IT, licencjami, wykorzystaniem i wydatkami dzięki Setyl — kompletnej platformie do zarządzania IT. Setyl to oparta na chmurze platforma zarządzania IT (ITAM), która integruje się z istniejącym stosem technologii IT za pomocą ponad 75 gotowych integracji. Platforma zapewnia pełną widoczność i kontrolę nad zasobami IT, licencjami, subskrypcjami SaaS, użytkownikami, administratorami, dostawcami i wydatkami w jednym scentralizowanym rejestrze. Użyj Setyl, aby: ✓ Zarządzaj wszystkimi swoimi zasobami, licencjami, użytkowaniem i wydatkami w jednym miejscu. ✓ Usprawnij i skaluj swoje operacje IT, w tym przepływy pracy związane z wdrażaniem i odejściem pracowników. ✓ Wyeliminuj zmarnowane wydatki na IT nawet o 30%. ✓ Zabezpiecz się przed ryzykiem związanym z przestrzeganiem przepisów i audytem, w tym ISO 27001, SOC 2, Cyber Essentials, RODO i innymi. Przyjazny dla użytkownika interfejs wymaga niewielkiej lub żadnej nauki, dzięki czemu jest łatwy w obsłudze i wdrażaniu oraz umożliwia współpracę z osobami w całej organizacji. Najważniejsze zalety Setyl w szczegółach: • Zyskaj pełną widoczność i kontrolę nad swoim IT w jednym miejscu: Stwórz źródło prawdy dla IT, śledząc i zarządzając wszystkimi swoimi zasobami, licencjami, subskrypcjami SaaS, przypisanymi użytkownikami, administratorami, dostawcami, wykorzystaniem i wydatkami w jednej scentralizowanej platformie. • Usprawnij i skaluj swoje operacje IT: Ułatw sobie złożoność obsługi IT w swojej organizacji, nawet podczas skalowania, dzięki przepływom pracy związanym z wdrażaniem i odejściem pracowników, zarządzaniem cyklem życia zasobów, praktycznymi spostrzeżeniami i nie tylko. • Wyeliminuj niepotrzebne wydatki na IT: śledź wydatki na zasoby i subskrypcje, bądź na bieżąco z odnowieniami licencji, identyfikuj Shadow IT i niewykorzystane licencje oraz rozpoznaj czynniki generujące wydatki dzięki integracji narzędzi księgowych. • Zabezpiecz się przed ryzykiem związanym z przestrzeganiem przepisów i audytami: szybko przejdź przez audyty ISO 27001, SOC 2 i inne oraz unikaj zagrożeń związanych z brakiem zgodności dzięki naszym dedykowanym funkcjom, w tym kompleksowemu rejestrowi zasobów informacyjnych, skutecznemu śledzeniu zasobów, szczegółowym dziennikom audytów i historii zmian, przepływom pracy w zakresie zarządzania dostawcami i więcej. • Współpracuj z interesariuszami w całej organizacji: Dzięki intuicyjnemu interfejsowi Setyl i zarządzaniu uprawnieniami możesz zapewnić współpracownikom w całej organizacji dostęp do platformy, aby mogli łatwo znaleźć odpowiednie dane lub przejąć zadania, bez utraty kontroli. • Szybkie rozpoczęcie pracy: Gotowe do użycia integracje z istniejącym stosem technologii w połączeniu z intuicyjnym interfejsem Setyl zapewniają szybką i prostą implementację. • Uzyskaj dedykowane wsparcie: nasz kompetentny zespół jest gotowy pomóc Ci na każdym etapie procesu, od wskazówek dotyczących wdrożenia po ciągłe wsparcie.
Timly
timly.com
Timly jest wiodącym dostawcą oprogramowania do śledzenia zasobów i zarządzania zapasami. Dzięki naszej aplikacji w chmurze nasi klienci uzyskują odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące zapasów: Jakie aktywa posiadamy? Gdzie się znajdują? A jaka jest ich wartość? Kiedy przypada termin konserwacji/inspekcji/szkolenia personelu? Kiedy przedmiot jest ponownie potrzebny/dostępny? Nasi klienci wybierają Timly ze względu na naszą wysoce konfigurowalną, bardzo intuicyjną i bogatą w funkcje aplikację internetową. Zoptymalizowany pod kątem technologii QR i IoT, Timly oferuje solidne rozwiązanie do monitorowania, śledzenia i zarządzania wszelkiego rodzaju zasobami i zapasami w każdej firmie i branży. Z naszej aplikacji można korzystać w ten sam sposób na dowolnym inteligentnym urządzeniu z dostępem do Internetu (komputerze, tablecie, smartfonie). Timly zapewnia również innowacyjne rozwiązanie do planowania i zarządzania konserwacją, w tym przesyłanie wszystkich plików pomocniczych i wysyłanie automatycznych powiadomień do osób odpowiedzialnych. Kolejną popularną funkcją jest nasz harmonogram, powszechnie używany przez klientów do planowania regularnych konserwacji i monitorowania nadchodzących kluczowych dat. Planista jest również nieoceniony przy rezerwacji artykułów dla konkretnych osób lub projektów i oferuje kompleksowy przegląd sposobu alokacji artykułów w czasie. Najnowszą funkcją wprowadzoną w I kwartale 2024 r. jest system biletowy, który cieszy się szczególną popularnością w przedsiębiorstwach. Nasze modułowe podejście pozwala klientom rozpoczynać od małych projektów i zwiększać ich skalę, dodając w razie potrzeby więcej zasobów lub modułów. Nasze zaangażowanie w najwyższej jakości obsługę klienta, świadczoną bez dodatkowych kosztów, oraz nasze zaangażowanie w ciągły rozwój produktów również nas wyróżniają.
Starhive
starhive.com
Starhive to platforma zwiększająca produktywność, na której zespoły usprawniają swoją pracę dzięki dostosowanym aplikacjom biznesowym niewymagającym kodu. Zbudowane z myślą o całkowitej elastyczności, firmy mogą tworzyć aplikacje, dodając swoje dane, dodając logikę do swoich danych i tworząc różne interfejsy użytkownika umożliwiające interakcję z danymi. Od zarządzania aktywami, przez zarządzanie projektami, po przepływy pracy związane z zatwierdzaniem, Starhive sprawia, że organizacje stają się bardziej wydajne każdego dnia.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers to aplikacja mobilna i komputerowa, która pomaga usprawnić procesy przepływu pracy w zarządzaniu nieruchomościami i obiektami, dzięki czemu zespoły wiedzą dokładnie, co i kiedy mają robić. Wymyśla na nowo tradycyjny CAFM, łącząc oprogramowanie do konserwacji i zarządzania personelem od klienta do klienta z bardzo potrzebną automatyzacją i samoobsługą w standardzie, co skutkuje obniżeniem kosztów i wydłużeniem czasu pracy Twoich obiektów.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! to wiodąca w branży platforma ujednoliconej komunikacji i contact center. To kompleksowe rozwiązanie umożliwia centralizację i zarządzanie całą komunikacją, zarówno z klientami, jak i wewnątrz organizacji. Dzięki HiperMe możesz zintegrować połączenia, wiadomości tekstowe, e-maile i czaty w jednym interfejsie, ułatwiając współpracę i poprawiając wydajność.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog projektuje innowacyjne rozwiązania do zarządzania i automatyzacji interakcji z klientami. Dzięki naszej wiedzy w zakresie zarządzania przepływem w wielu kanałach oraz znajomości technologii AI dedykowanych relacjom z klientami, nasze produkty stały się niezbędnymi referencjami w branży. Jako operator telekomunikacyjny, wydawca i host, ViaDialog oferuje swoim klientom prawdziwie kompleksowe usługi. Certyfikat ISO 22301 przyznany przez AFNOR od 2018 r. sprawia, że w sercu naszej strategii stawiamy bardzo wysoką dostępność. Nasze rozwiązania, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, pozwalają na szybki rozwój centrów obsługi klienta, bez konieczności kosztownych inwestycji, we wszystkich kanałach cyfrowych.
Zluri
zluri.com
Zluri to platforma nowej generacji do zarządzania i administrowania tożsamością, która umożliwia zespołom IT i bezpieczeństwu odkrywanie tożsamości i aplikacji, usprawnianie zarządzania dostępem i automatyzację kontroli dostępu — a wszystko to za pomocą jednego, intuicyjnego interfejsu. Dzięki Zluri organizacje automatyzują gotowość do zapewnienia zgodności z SOX, HIPAA, SOC 2 i innymi, zapewniając właściwym osobom właściwy dostęp do właściwych aplikacji we właściwym czasie, przy minimalnym nakładzie czasu i wysiłku ręcznego.
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.
Sharpen
sharpencx.com
Jako Twój partner w zakresie wydajności, produktywności i wzmacniania pozycji, Sharpen zapewnia lepsze wyniki: lepsze wyniki dla klientów, agentów i Twojej firmy. Platforma centrum kontaktowego firmy Sharpen została celowo zaprojektowana i mistrzowsko zaprojektowana, aby zapewnić płynną, intuicyjną obsługę we wszystkich obszarach, a różnicę w obsłudze klienta można zobaczyć i poczuć.
UJET
ujet.cx
UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.
Lightyear
lightyear.ai
Lightyear automatyzuje zakup i zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi dla Twojego przedsiębiorstwa (internet, sieć WAN, głos, kolokacja), jednocześnie wykorzystując zastrzeżone dane, aby zapewnić lepsze i szybsze rezultaty. Dzięki Lightyear przedsiębiorstwa osiągają ponad 70% oszczędności czasu i ponad 20% oszczędności w zakresie zamówień telekomunikacyjnych.
Spendflo
spendflo.com
Spendflo to rozwiązanie do zarządzania wydatkami w formacie SaaS, które łączy nasze własne oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji z specjalistycznymi usługami zaopatrzenia, aby pomóc Ci w prowadzeniu światowej klasy zakupów za ułamek kosztów robienia tego we własnym zakresie. Dzięki Spendflo otrzymujesz jedną spójną platformę, która usprawni Twój stos SaaS i ograniczy Twoje wydatki. Oto kilka zalet korzystania ze Spendflo. 1. Jedna platforma dla wszystkich wydatków SaaS 2. Zarządzanie wydatkami oparte na sztucznej inteligencji w celu uzyskania maksymalnych oszczędności 3. Przepływy pracy oparte na Slacku w celu ograniczenia zarządzania zmianami. 4. Niezrównana wiedza specjalistyczna w zakresie zakupów gwarantująca wygraną w zakupach. Monitoruj i sprawuj pełną kontrolę nad budżetem dzięki dogłębnym analizom opartym na sztucznej inteligencji i kontroluj swoje drugie co do wielkości wydatki dzięki Spendflo.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub pomaga organizacjom zapobiegać takim problemom, jak oszustwa, zastraszanie i molestowanie. Whistlehub to uzupełniające narzędzie do zarządzania ryzykiem, które koncentruje się na anonimowej komunikacji i elastycznych skrzynkach odbiorczych, które pomagają organizacjom szybciej identyfikować i badać problemy. Whistlehub to nowoczesny system do zgłaszania nieprawidłowości dla organizacji korzystających w pracy z Google i Microsoft. Whistlehub jest częścią Microsoft for Startups Founders Hub.
Teloz
teloz.com
Teloz to szczyt zaawansowanej technologii w świecie contact center w chmurze. Teloz to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które oferuje wielokanałowe doświadczenie, łącząc najnowsze funkcje z niezrównaną wydajnością. Dzięki najnowocześniejszemu centrum kontaktowe w chmurze Teloz zapewnia bezproblemową interakcję z klientami w wielu kanałach. Poznaj najnowocześniejsze możliwości Teloz, które przekształcają obsługę klienta dzięki innowacyjnym algorytmom AI i zaawansowanej analityce. Przenieś swoje działania w contact center na nowy poziom dzięki Teloz, gdzie technologia spotyka się z doskonałością.
Reecall
reecall.com
Narzędzia zwiększające produktywność AI do zarządzania przychodzącymi żądaniami. Doskonałość nieskończonego centrum obsługi klienta. Odbieraj 100% połączeń przychodzących, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Automatyzujemy aż do 60% zapytań w trakcie rozmowy telefonicznej. Pomnóż produktywność swojego zespołu i skoncentruj się na doradzaniu klientom i oszczędzaj czas na przetwarzaniu żądań. Doświadcz sukcesu klienta już od pierwszego tygodnia. Zarządzaj zwrotem z inwestycji w Contact Center i aktywuj odpowiednie dźwignie, aby osiągnąć doskonałość. To jest właściwe wezwanie!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice zapewnia innowacyjne, wielokrotnie nagradzane, hostowane w chmurze rozwiązanie do strumieniowego przesyłania i nagrywania dźwięku pod własną marką, które umożliwia MSP i resellerom telekomunikacyjnym sprzedaż wysokomarżowych, profesjonalnie udźwiękowionych nagrań audio w ramach ich ofert telefonicznych i UC. Wraz z przejściem na telefonię opartą na chmurze firma PromptVoice dostrzegła potrzebę całkowitego ponownego wymyślenia sposobu, w jaki monity oraz dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący są dostarczany do oferty pierwszego kanału. Portal PromptVoice został specjalnie zaprojektowany, aby umożliwić sprzedawcom wykorzystanie marży, którą wcześniej musieli zostawić. To niezwykle przełomowe rozwiązanie oferuje wyjątkową funkcjonalność, proste procesy i proste ceny, a wszystko to dostarczane za pośrednictwem bezpiecznego portalu pod marką własną, będącego w całości własnością sprzedawcy, ale obsługiwanego przez użytkownika końcowego. Dostawcy usług produkcyjnych (MSP) platform UCaaS i CCaaS mogą osadzić PromptVoice jako integralną część swojej oferty, dodając cenną funkcjonalność i dodatkową marżę, jednocześnie różnicując swoją platformę i zmniejszając odpływ klientów. Integracja za pomocą interfejsów API i logowania jednokrotnego jest prosta i szybka i pomaga dostawcom usług dostarczać profesjonalnie nagrane podpowiedzi, dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący, w sposób opłacalny dla nich i ich partnerów.