ScalePX

ScalePX to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która na nowo definiuje obsługę klienta w handlu elektronicznym i handlu detalicznym, usprawniając każdą interakcję na całej drodze produktu. Nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, stworzone z myślą o bezproblemowym skalowaniu, pomagają angażować, wspierać i optymalizować doświadczenia klientów jak nigdy dotąd. * Clue AI: zapewniaj natychmiastowe, dokładne i uwzględniające produkt odpowiedzi na pytania klientów w swoim kanale online, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Clue AI identyfikuje produkt, który ogląda klient, i oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym, przekazując tylko złożone pytania pracownikom wsparcia w celu skutecznego rozwiązania. * QuickPage: zastąp tradycyjne instrukcje produktów interaktywnymi stronami produktów z dostępem do kodów QR. Umożliwia klientom dostęp do instrukcji produktów, wsparcia AI, często zadawanych pytań i rekomendacji dotyczących sprzedaży dodatkowej bezpośrednio ze swoich urządzeń. * Centrum pomocy: zapewniaj samoobsługowe wsparcie na żądanie dzięki dynamicznej bazie wiedzy. Klienci mogą łatwo znaleźć przewodniki po produktach, samouczki i odpowiedzi na często zadawane pytania, a także wsparcie AI, co ogranicza liczbę zapytań o pomoc i zwiększa satysfakcję. * Silnik analityczny: odblokuj zaawansowane analizy dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji, które monitorują interakcje z klientami, identyfikują trendy i podkreślają możliwości ulepszeń. Silnik analityczny zapewnia kompleksowy wgląd w wydajność pomocy technicznej, pomagając zoptymalizować zaangażowanie klientów we wszystkich kanałach. Założona, aby wprowadzać innowacje w zakresie obsługi klienta, firma ScalePX stara się pomagać firmom w tworzeniu wyjątkowych, skalowalnych systemów wsparcia, które zapewniają klientom zaangażowanie i informowanie na każdym kroku.