Puppeteer

Dla klinik i zespołów medycznych obsługujących dużą liczbę kontaktów z pacjentami Puppeteer automatyzuje rozmowy głosowe i tekstowe. Jego asystenci AI mogą zbierać informacje podczas przyjmowania pacjentów, zadawać pytania ułatwiające kierowanie zgłoszeń do odpowiedniej ścieżki triażu, odpowiadać na często zadawane pytania medyczne, umawiać wizyty oraz zarządzać kontaktem po wizycie lub działaniami zachęcającymi pacjentów do ponownego skorzystania z opieki. Zespoły mogą konfigurować asystentów na potrzeby różnych procesów opieki, w tym kontroli po wizycie i pytań dotyczących rozliczeń. Puppeteer może łączyć się z elektroniczną dokumentacją medyczną, interfejsami API i bazami danych, aby korzystać z odpowiednich informacji o pacjentach lub klinice. Asystentów można osadzać na stronach internetowych i w portalach pacjenta albo udostępniać za pośrednictwem innych kanałów komunikacji. Panel dla placówki pozwala personelowi przeglądać rozmowy, monitorować aktywność asystentów i wskaźniki, a także otrzymywać alerty o wiadomościach, które mogą wskazywać na pilną lub obarczoną wysokim ryzykiem sytuację. Rozwiązanie może być odpowiednie dla organizacji ochrony zdrowia, które chcą automatyzować rutynowe kontakty z pacjentami, zachowując jednocześnie nadzór personelu i jego udział w dalszej obsłudze.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Puppeteer ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.