Strona 10 – Alternatywy - next4biz

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE to najlepsza baza wiedzy na temat obsługi klienta - daj członkom swojego zespołu i klientom możliwość znajdowania więcej i szybciej! Pozwala bezproblemowo tworzyć, zarządzać i wyszukiwać właściwe informacje w Twojej firmie. Oszczędzają naszym klientom 1 godzinę dziennie na agenta! Dzięki BOTWISE możesz: - Skróć średni czas obsługi zapytań klientów dzięki najnowocześniejszemu wyszukiwaniu kontekstowemu - koniec z niekończącym się klikaniem! - Przyspieszenie czasu reakcji dzięki integracji różnych źródeł informacji - Zmniejsz liczbę reklamacji i wściekłych klientów dzięki dedykowanym analizom dla menedżerów - Skróć czas szkoleń i wdrażania dzięki inteligentnym aktualizacjom i zarządzaniu bazą wiedzy

Synthetix

synthetix.io

Synthetix to zdecentralizowany protokół zapewniania płynności zbudowany na Ethereum i Optimistic Ethereum (rozwiązanie skalujące warstwy drugiej zbudowane na Ethereum). Aktywa syntetyczne i powiązane produkty są zabezpieczane przez stakerów za pośrednictwem tokena sieciowego Synthetix (SNX), który po zamknięciu umowy na stakowanie umożliwia emisję aktywów syntetycznych (syntezatorów). Ten model wspólnego zabezpieczenia umożliwia użytkownikom przeprowadzanie konwersji między syntezatorami bezpośrednio za pomocą inteligentnej umowy, unikając konieczności korzystania z kontrahentów. Mechanizm ten rozwiązuje problemy z płynnością i poślizgiem, których doświadczają DEX-y. Płynność Synthetix napędza szereg instrumentów pochodnych i instrumentów finansowych w łańcuchu dostaw. Możesz dowiedzieć się więcej o dwóch typach aktywów syntetycznych, które protokoły będą integrować w celu tworzenia instrumentów pochodnych w łańcuchu. Protokół Synthetix nie obsługuje żadnych interfejsów użytkownika, które umożliwiają użytkownikom handel. Zamiast tego służy jako narzędzie do zapewniania płynności zaplecza w celu obsługi aplikacji DeFi dostępnych dla użytkownika. Istnieje coraz większa liczba protokołów, które wykorzystują ten kapitał i generują opłaty transakcyjne dla stakerów.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps to rozwiązanie oparte na wiedzy, które pomaga firmom pokonać wyzwania związane ze szkoleniami i wydajnością, rozwiązując podstawowy problem — niemożność skutecznego przekazywania wiedzy pracownikom. Rozwiązanie Knowledge Ops rozwiązuje Twój problem z transferem wiedzy, zapewniając: 1. Oprogramowanie: platforma wiedzy umożliwiająca tworzenie cyfrowych przewodników i kursów szkoleniowych oraz zarządzanie nimi 2. System: Struktura Znajdź i Śledź zwiększająca skuteczność transferu wiedzy ScreenSteps świadczy również usługi coachingowe i konsultingowe, aby pomóc firmom skutecznie wdrożyć platformę Find & Follow, budować zespoły ds. operacji na wiedzy oraz usprawniać operacje na wiedzy, transfer wiedzy i szkolenia pracowników.

Shelf

shelf.io

Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.

Integrify

integrify.com

Integrify, firma należąca do PSPDFKit, dostarcza oprogramowanie do automatyzacji przepływu pracy, które wspiera operacje biznesowe niektórych z największych firm na świecie. Integrify automatyzuje zadania i działania, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na pracy, która naprawdę dodaje wartość. Ponadto Integrify poprawia dokładność krytycznych procesów i pomaga firmom zachować zgodność z przepisami organizacyjnymi i zewnętrznymi.

CEQUENS

cequens.com

Wzmocnij swój biznes dzięki CEQUENS! Poznaj innowacyjne rozwiązania biznesowe CPaaS i omnichannel. Wypełniaj luki komunikacyjne pomiędzy firmami i Klientami. CEQUENS to wielokrotnie nagradzany dostawca rozwiązań w zakresie komunikacji wielokanałowej. Naszą misją jest upraszczanie kontaktów z klientami poprzez nasze rozwiązania zorientowane na innowacje, zaprojektowane z myślą o organizacjach, dla których najważniejszy jest klient. Wspieramy firmy za pomocą komunikacyjnych interfejsów API, aplikacji wielokanałowych i rozwiązań w zakresie łączności, takich jak SMS, WhatsApp Business, uwierzytelnianie głosowe i wieloczynnikowe. Nasz pakiet produktów ma na celu rozwiązywanie unikalnych problemów naszych klientów i kultywowanie głębszych powiązań między firmami i osobami fizycznymi na każdym rynku, na którym działamy. Dzięki 5 lokalizacjom biurowym i ponad 128 bezpośrednim połączeniom sieciowym CEQUENS umożliwia ponad 1000 firmom w ponad 107 krajach szybszą, lepszą i silniejszą komunikację dostosowaną do ich branż. Nasza platforma może pochwalić się czasem sprawności na poziomie 99,96% i opiera się na wiodących w branży standardach bezpieczeństwa. Nasz stos technologii oferuje kompleksowy zestaw narzędzi i funkcji, w tym: • Komunikacja wielokanałowa: nawiązuj kontakt z klientami za pomocą wielu kanałów, w tym SMS-ów, WhatsApp Business, połączeń głosowych i innych. • Niezawodne interfejsy API biznesowe: Zintegruj nasze interfejsy API z istniejącymi systemami, aby zwiększyć możliwości komunikacji. • Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj zadania, aby poprawić wydajność operacyjną i uzyskać cenne informacje. • Spersonalizowane interakcje: zapewniaj swoim klientom doświadczenia dostosowane do ich preferencji i zachowań. • Bezproblemowa integracja: Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami i przepływami pracy w celu stworzenia ujednoliconej komunikacji. • Skalowalność i dostosowywanie: Dostosuj naszą platformę do swoich konkretnych potrzeb i łatwo skaluj ją w miarę rozwoju Twojej firmy. • Ukierunkowane zarządzanie kampaniami: Projektuj i wykonuj ukierunkowane kampanie, aby dotrzeć do określonych segmentów klientów i osiągnąć swoje cele marketingowe. CEQUENS jest firmą posiadającą certyfikat ISO i zgodną ze standardem PCI DSS oraz została oceniona jako dostawca rozwiązań SMS A2P Tier One w raportach ROCCO A2P SMS Market Impact Reports 2023. Jest również uznawana za Meta Business Partner, a także wartościowego partnera dodany dostawca usług dla Microsoft Teams Phone i WhatsApp Business. Naszą wizją jest stać się najbardziej atrakcyjnym partnerem dla programistów, start-upów i przedsiębiorstw poszukujących prostych i znaczących sposobów nawiązania kontaktu.

OneDeck

onedeck.com

OneDeck to inteligentna, inteligentna i zautomatyzowana platforma spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zarządzaniem biznesem. Dzięki OneDeck możesz usprawnić przepływ pracy, usprawnić współpracę i usprawnić komunikację, a wszystko to w jednym miejscu.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (wcześniej znana jako MessengerPeople) to wszechstronna platforma umożliwiająca łatwe i profesjonalne wykorzystanie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber i Webchat do celów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Sinch Engage cieszy się zaufaniem tysięcy małych i średnich firm i przedsiębiorstw, umożliwiając im bezproblemowy dostęp do komunikatorów konwersacyjnych. Polegaj na naszych oficjalnych partnerstwach ze wszystkimi odpowiednimi aplikacjami do przesyłania wiadomości, platformie w 100% zgodnej z polityką prywatności i dużym globalnym zespole ekspertów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sinch Engage jest integralną częścią rodziny Sinch. Sinch, chmura komunikacji klienta, umożliwia prowadzenie znaczących rozmów na dużą skalę za pośrednictwem wiadomości, głosu i poczty e-mail, aby pomóc firmom zapewniać ujednolicone, spersonalizowane doświadczenia, które naprawdę koncentrują się na ich klientach, bez względu na kanały, z których korzystają – z jednym partnerem.

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn oferuje kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji praktyk księgowych, podnoszące wydajność, bezpieczeństwo i produktywność. Mając na celu ulepszanie środowiska księgowego, oprogramowanie BrightReturn oferuje szereg funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia przepływu pracy, zwiększenia bezpieczeństwa i umożliwienia rozwoju. Urok BrightReturn tkwi w jego różnorodnych zaletach. Firmy księgowe mogą korzystać z najnowocześniejszego oprogramowania do zarządzania praktyką, które automatyzuje przyziemne zadania, ułatwiając płynną komunikację i poszerzając ofertę usług. Transformacja ta nie tylko napędza rozwój firmy, ale także zwiększa zwrot z inwestycji klientów, zapewniając strategiczną przewagę w konkurencyjnym krajobrazie. Utrzymanie pracowników również przynosi korzyści. Automatyzując procesy przepływu pracy i wspierając współpracę, oprogramowanie sprzyja bardziej zaangażowaniu i zadowoleniu pracowników. Dostępne zasoby szkoleniowe przyczyniają się do podnoszenia umiejętności, zwiększania satysfakcji z pracy i ogólnych inwestycji pracowników. Produktywność to kolejna cecha charakterystyczna BrightReturn. Funkcje oprogramowania oszczędzające czas, w połączeniu z wydajnym zarządzaniem klientami, nadzorem finansowym i narzędziami do współpracy, umożliwiają firmom bardziej efektywne działanie. Dzięki BrightReturn zadania są zautomatyzowane, terminy dotrzymywane, a zarządzanie finansami usprawnione. Funkcje BrightReturn: - * Aplikacja i portal kliencki: Zwiększ zaangażowanie klientów. * Zarządzanie dokumentami AI: zabezpieczona wymiana danych, ekstrakcja danych za pomocą AI * Zautomatyzowany przepływ pracy: oszczędzaj czas i redukuj błędy. * Agile Project Management: Bądź na bieżąco bez wysiłku. * Zarządzanie zadaniami: organizuj z łatwością. * Skrzynka odbiorcza HelpDesk: Ujednolicenie komunikacji z klientem. * Zarządzanie klientami: wzmocnienie relacji. * Transmisja: potężna komunikacja w zespole i kliencie. * HelpDesk: Scentralizowana obsługa klienta. * Śledzenie czasu: Efektywne zarządzanie czasem. * HRMS: Zarządzaj frekwencją zespołu, urlopami i urlopami oraz pracuj w jednym miejscu.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.

APPSeCONNECT

appseconnect.com

APPSeCONNECT to inteligentna platforma integracyjna (iPaaS), która łączy aplikacje i automatyzuje procesy biznesowe. Platforma posiada wbudowany projektant integracji wizualnej o niskim kodzie „ProcessFlow

Workdeck

workdeck.com

Platforma oparta na sztucznej inteligencji umożliwiająca prowadzenie całkowicie zdigitalizowanego miejsca pracy i sprawdzanie, czy zespół lokalny, zdalny i hybrydowy z jednym intuicyjnym punktem kontaktowym umożliwia produktywność z dowolnego miejsca. Zintegrowane narzędzia do: • Zarządzania projektami / usługami • Realizacji zadań • Planowania zasobów • Finansów • Repozytoria dokumentów • Komunikacja (czat, komunikatory internetowe) • Kalendarze • Zarządzanie urlopami • Rejestracja czasu • Zarządzanie zakupami i wydatkami • Zarządzanie podróżami • Zintegrowane z Google ( G-Suite) i Microsoft Office 365 • Aplikacje internetowe i na smartfony

Engageware

engageware.com

Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.

Howazit

howazit.com

W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit to platforma zaprojektowana, aby usprawnić lokalne firmy. Znacząco zwiększa zaangażowanie klientów i konwersję leadów, przewyższając konkurencję. Oprogramowanie oferuje kompleksowe rozwiązanie do zarządzania recenzjami, biznesowych wiadomości tekstowych, rozmów tekstowych, scentralizowanej skrzynki odbiorczej, SMS-ów na telefon stacjonarny, ankiet klientów, testów porównawczych konkurencji i nie tylko! To zintegrowane podejście upraszcza interakcje z klientami, usprawnia operacje biznesowe i napędza rozwój.

GoSite

gosite.com

GoSite tworzy uproszczoną technologię dla małych firm, które napędzają amerykańską gospodarkę. Dzięki naszemu oprogramowaniu mogą mieć wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu, aby móc kontaktować się z klientami w erze cyfrowej. Nasz oparty na chmurze pakiet narzędzi mobilnych i internetowych zmienia sposób, w jaki nasi klienci prowadzą swoją działalność, gdziekolwiek się znajdują.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX to kompleksowa platforma angażująca, która łączy kanały telefoniczne, cyfrowe i społecznościowe. Pomagają firmom konkurować i wygrywać, humanizując doświadczenia klientów i zespołów za pośrednictwem jednej platformy: Popraw doświadczenia klientów: - Płynnie przełączaj się między czatem, głosem i wideo na dowolnym kanale - Podejmij rozwiązanie po raz pierwszy, łącząc pytania z odpowiednią wiedzą specjalistyczną - Skróć czas oczekiwania klientów dzięki predykcyjnej analizie danych Optymalizuj doświadczenia pracowników: - Zwiększ efektywność zespołu poprzez automatyzację powtarzalnych zadań - Wykorzystaj wiedzę różnych zespołów, aby rozwiązać złożone problemy - Popraw wydajność zespołu dzięki danym opartym na spostrzeżeniach Osiągają to dzięki trzem kluczowym filarom doskonałej obsługi klienta, dzięki którym firmy mogą cieszyć się jedną ciągłą pętlą doskonalenia doświadczeń: łączenie, orkiestracja i ocena.

HelpLook

helplook.net

HelpLook to platforma zarządzania wiedzą, która oferuje niestandardowe rozwiązania chatbota GPT. Umożliwia firmom tworzenie samoobsługowej bazy wiedzy, blogów, centrów pomocy oraz obsługuje wyszukiwanie i odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji w dokumentach. Dzięki funkcjom takim jak szyfrowanie danych, opcje dostosowywania i obsługa wielojęzyczna HelpLook zapewnia wszechstronne doświadczenie w centrum wiedzy. Zalety: 1. Konfigurowalny Chatbot 2. Wieloszablonowy i wielojęzyczny 3. Spersonalizowany wyświetlacz marki 4. Inteligentna responsywna sztuczna inteligencja

DemandHub

demandhub.co

DemandHub umożliwia interakcje z klientami, które wpływają na wyniki biznesowe. Udoskonalamy sposób, w jaki komunikujesz się z klientami i zbieramy cenne uwagi. Dzięki temu Twój zespół może podejmować lepsze decyzje, które przełożą się na wyniki biznesowe i poprawią jakość obsługi klienta.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Oprogramowanie nowej generacji do zarządzania wiedzą, zaprojektowane, aby pomóc firmom w wizualizacji i nawigacji w procesach. ProceduraFlow to przeprojektowana baza wiedzy. Dzięki niemu tworzenie, utrzymywanie i używanie najbardziej skomplikowanych informacji jest łatwe i intuicyjne, nawet w ściśle regulowanych i skomplikowanych branżach. Zapewniając każdemu pracownikowi dokładne informacje potrzebne do poradzenia sobie z każdą sytuacją, pracownicy mogą być pewni swoich umiejętności od pierwszego dnia pracy. ProceduraFlow pozwala organizacjom wykorzystać wiedzę i doświadczenie najlepszych pracowników i przekazać je każdemu pracownikowi, poprawiając jakość i spójność. Pozwala to organizacjom przekształcić tradycyjne szkolenie w klasie w „uczenie się przez działanie”, tworząc bardziej motywujące i angażujące środowisko dla pracowników.