Userlane
userlane.com
Userlane to wielokrotnie nagradzana platforma wdrażania rozwiązań cyfrowych, która identyfikuje i eliminuje bariery w zakresie wdrażania oprogramowania. Odkryj, które aplikacje są w użyciu, poznaj wzorce użytkowania i obszary tarcia cyfrowego oraz zwiększ produktywność i doświadczenie pracowników. Wykorzystaj pełną wartość inwestycji w oprogramowanie dzięki Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, spółka zależna Keywords Studios, to skierowana do konsumentów cyfrowa platforma wsparcia, która zapewnia wydajną, spersonalizowaną i nowoczesną pomoc techniczną. Konwersacyjna sztuczna inteligencja, tłumaczenie na język maszynowy, automatyzacja i segmentacja szybko rozwiązują problemy konsumentów w kanałach immersyjnych, takich jak aplikacje mobilne, konsole do gier i doświadczenia XR w ponad 150 językach. Szybciej zapewnij swoim klientom powrót do Internetu dzięki ponad 50% automatyzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
Apty
apty.io
Apty, oprogramowanie oparte na chmurze, pomaga przedsiębiorstwom usprawnić ich operacje i zwiększyć wydajność dzięki kierowanym doświadczeniom pracowników i proaktywnym analizom, które przyspieszają adaptację cyfrową i zgodność procesów. Korzystając ze skutecznej metodologii najlepszych praktyk Apty w zakresie adaptacji cyfrowej, przedsiębiorstwa mogą zwiększyć zaangażowanie pracowników i poprawić higienę danych. Co miesiąc miliony użytkowników na całym świecie korzystają z Apty do nauki aplikacji internetowych i doskonalenia się w pracy w wiodących firmach, takich jak Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley i wielu innych. Apty — cyfrowa adopcja wykonana prawidłowo Uniwersalna platforma Apty zapewnia niezawodne dane, które umożliwiają podejmowanie świadomych decyzji w celu zwiększenia zwrotu z inwestycji w aplikację i produktywności pracowników.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio to platforma do zarządzania usługami z wbudowanym CRM, potężnym narzędziem do tworzenia przepływu pracy, konfigurowalnym routingiem zgłoszeń i ustalaniem priorytetów, markowymi portalami samoobsługowymi i konfiguracją bez użycia kodu. Vivantio usprawnia procesy dla zespołów serwisowych w obszarach obsługi klienta B2B, IT, obiektów, HR, prawa, finansów i GRC. Nasze rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla dostawców usług i oprogramowania B2B lub firm doświadczających szybkiego wzrostu i potrzebujących skalować operacje wsparcia. Platforma Vivantio jest niezwykle elastyczna i oferuje każdemu klientowi funkcjonalność korporacyjną, a także możliwość włączania i wyłączania tych funkcji w razie potrzeby. wierzą w demokratyzację technologii, dlatego Vivantio jest wysoce konfigurowalny, bez konieczności polegania na inżynierach lub konsultantach w celu wprowadzenia zmian w konfiguracji.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana z myślą o przyspieszeniu rozwoju produktów. Zapewniają przyjęcie produktu i przepływ zaangażowania, który po prostu działa. Automatycznie wdrażaj użytkowników, prowadź ich, aby odblokowali pełną wartość aplikacji i obserwuj rosnącą liczbę konwersji. Ich potężny zestaw funkcji obejmuje: * WYCIECZKI I PRZEGLĄDY PRODUKTÓW oparte na sztucznej inteligencji, które prowadzą użytkowników krok po kroku przez interfejs użytkownika * WSKAZÓWKI, WSKAZÓWKI I NARZĘDZIA umożliwiające podkreślanie nowych funkcji, dostarczanie wskazówek i zapewnianie wsparcia kontekstowego * LISTY KONTROLNE WSTĘPU pokazujące użytkownikom postęp w procesie wdrażania * OGŁOSZENIA W APLIKACJI umożliwiające publikowanie ważnych wiadomości bezpośrednio w aplikacji * WIADOMOŚCI W APLIKACJI, dzięki którym użytkownicy będą na bieżąco * NPS I ANKIETY do pomiaru satysfakcji i gromadzenia spostrzeżeń bezpośrednio w produkcie * WIDŻET OPINI ZWROTNYCH UŻYTKOWNIKÓW do śledzenia nastrojów, a także ułatwiania użytkownikom zgłaszania błędów i dzielenia się pomysłami * CENTRUM POMOCY (przycisk Life Ring) zapewniający jedno scentralizowane miejsce dla całej dokumentacji dotyczącej wdrożenia i wsparcia, a także wszelkich widżetów czatu innych firm *BAZA WIEDZY umożliwiająca użytkownikom rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z działem wsparcia * ZDARZENIA NIESTANDARDOWE do wyzwalania przepływów w oparciu o zachowanie użytkownika w aplikacji * SEGMENTACJA UŻYTKOWNIKÓW w celu dostosowania doświadczeń do osób i pokazywania różnych treści poszczególnym kohortom * ANALITYKA pozwalająca zrozumieć, gdzie utknęli użytkownicy, co im się podoba i co wymaga poprawy * Edytor Product Fruits został stworzony z myślą o użytkowniku nietechnicznym, który nie potrzebuje żadnych umiejętności kodowania, aby stworzyć piękne wrażenia wprowadzające. Obsługują duże i małe firmy na całym świecie, pomagając im w lepszym przyjęciu produktów, zwiększeniu konwersji, zmniejszeniu rezygnacji i obniżeniu liczby zgłoszeń do pomocy technicznej.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid to inteligentna platforma wsparcia zaprojektowana specjalnie dla produktów i urządzeń. Specjalnie opracowana technologia Mavenoid zapewnia najlepszą w swojej klasie obsługę klienta dzięki inteligentnemu rozwiązywaniu problemów i spersonalizowanemu zdalnemu wsparciu, które zapewnia współczynnik rozdzielczości na poziomie 58% i więcej. Dzięki Mavenoid producenci i sprzedawcy produktów zapewniają obsługę klienta na genialnym poziomie i osiągają znakomity zwrot z inwestycji.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow zapewnia wielokanałowe rozwiązania wsparcia, które zapewniają zespołom dowolnej wielkości narzędzia potrzebne do zapewniania klientom niesamowitej obsługi. Niezależnie od tego, czy chcesz ulepszyć działanie call center na dużą skalę i funkcjonalność pomocy technicznej, czy po prostu chcesz wdrożyć lepsze narzędzia do generowania leadów i obsługi klienta w swojej małej firmie, nasze oprogramowanie pomoże Twojemu zespołowi pracować szybciej i mądrzej, jednocześnie poprawiając doświadczenia Twoich klientów z Twoją marką lepiej.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent to natywna dla chmury platforma Contact Center jako oprogramowanie (CCaaS) firmy Ozonetel, której zaufały wiodące indyjskie marki w zakresie prowadzenia wydajnych, opłacalnych i skalowalnych operacji contact center. Łączy w sobie możliwości wielokanałowego ACD, inteligentnego IVR, wydajnych dialerów, monitorowania jakości i systemów AI, umożliwiając firmom tworzenie płynnej wielokanałowej komunikacji z klientami. * Ujednolicone pulpity nawigacyjne. Dla bezproblemowej obsługi wielokanałowej CX — CloudAgent oferuje ujednoliconą platformę do łatwego zarządzania połączeniami telefonicznymi, SMS-ami, WhatsApp i nie tylko. Twoi agenci mogą bez wysiłku przełączać się między kanałami głosowymi i cyfrowymi na jednym pulpicie nawigacyjnym. Zapewnij ciągłość konwersacji swoim klientom w różnych kanałach. * Głębokie integracje z CRM. Niezrównana automatyzacja — dzięki gotowym integracjom CRM CloudAgent automatycznie rejestrujesz dane połączeń i nagrania rozmów w swoim systemie CRM. Agenci klikają, aby połączyć lub odbierają połączenia z poziomu samego CRM. Przeglądają dane klientów w trakcie ich mówienia, rozwiązując zapytania o 25–35% szybciej. * Doskonałe monitorowanie. Aby zwiększyć wydajność agenta — CloudAgent oferuje najbardziej wszechstronne i elastyczne pulpity nawigacyjne, śledzące wydajność w oparciu o ponad 300 parametrów. Przełożeni mają widok z lotu ptaka na wszystko, co dzieje się na ich piętrze. Śledzisz i oceniasz wskaźniki w kampaniach i zespołach, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia dotyczące szkoleń.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Platforma dostarczania treści oparta na sztucznej inteligencji (CDP) firmy Fluid Topics to rozwiązanie programowe, które gromadzi i ujednolica wszystkie rodzaje dokumentacji, niezależnie od początkowego źródła i formatu, a następnie udostępnia odpowiednią treść dowolnemu kanałowi cyfrowemu, urządzeniu i aplikacji w kontekście z potrzebami użytkowników i środowiskiem. Od producentów oprogramowania i elektroniki po producentów sprzętu i sprzętu, Fluid Topics wspiera organizacje technologiczne na całym świecie w optymalizacji ich operacji związanych z treścią i maksymalnym wykorzystaniu ich dokumentacji technicznej. Ich CDP zaprojektowano tak, aby integrował się z istniejącą infrastrukturą i narzędziami, aby umożliwić dynamiczne publikowanie bez zakłócania procesu pisania firmy. Pożegnaj wstępnie wygenerowane strony HTML i sztywne formaty i przywitaj się z treścią jako usługą.
Ada
ada.cx
Ada jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się automatyzacją obsługi klienta. Platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o przedsiębiorstwach dokonujących transformacji cyfrowej, pomaga firmom bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów w dowolnym języku i kanale. Od 2016 roku Ada obsłużyła ponad 4 miliardy zautomatyzowanych interakcji z klientami dla takich firm jak Meta, Verizon, AirAsia, Yeti i Square. Urodzona w Toronto Ada obsługuje firmy i ich klientów na całym świecie.
Plutomen
pluto-men.com
Sprawna i wyposażona technologicznie siła robocza pierwszej linii jest potrzebą chwili dla przedsiębiorstw przemysłowych. Plutomen to czołowa platforma operacyjna, która dostarcza rozwiązania AR przedsiębiorstwom przemysłowym na potrzeby cyfryzacji pierwszej linii. Pomagają w poszerzaniu wiedzy na temat Twojej linii frontu poprzez zdalną pomoc wizualną opartą na technologii AR, instrukcje pracy i szkolenia 3D. Ich platforma pomaga klientom przemysłowym zwiększać produktywność, umożliwiać szybsze rozwiązywanie problemów, obniżać koszty operacyjne i maksymalizować wzrost przychodów, jednocześnie promując zrównoważony rozwój i bezpieczeństwo pracowników. Wierzą w cyfrowe wzmocnienie pozycji przemysłowych zespołów pierwszej linii, aby pomóc im wykorzystać zalety Przemysłu 4.0. Dzięki ponad 8-letniemu doświadczeniu w obsłudze i doradztwie klientom w XR dostarczają rozwiązania dla przedsiębiorstw dla sektorów takich jak produkcja, telekomunikacja, infrastruktura IT, motoryzacja i tak dalej. Obsługiwali wiodących graczy w branży, takich jak Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol itp. Z siedzibą w Ahmedabadzie w Indiach, należą do wiodących twórców rozwiązań AR dla przedsiębiorstw przemysłowych. Ich zintegrowana platforma służy jako punkt kompleksowej obsługi potrzeb firm B2B w zakresie zdalnej pomocy. Oferują trzy produkty, które pomagają przedsiębiorstwom rozpocząć przygodę z cyfryzacją dzięki XR – * Plutomen Connect: platforma oparta na zdalnej pomocy i współpracy wideo oparta na technologii AR, która umożliwia pracownikom pierwszej linii natychmiastowy kontakt z ekspertami. * Plutomen Workflow: platforma pomocy w pracy oparta na technologii wspomaganej rzeczywistości, umożliwiająca dostęp do cyfrowych instrukcji pracy, która usprawnia wiedzę pracowników. * Plutomen Assist: samopomoc i platforma oparta na technologii XR do wciągających szkoleń pracowników nowej generacji, cyfryzacji procesów i udostępniania interaktywnego repozytorium wiedzy.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE to platforma zarządzania pracą dla firm zajmujących się sprzętem, technologią i usługami górniczymi (METS). Producenci OEM mają trudności ze skalowaniem, ponieważ ich pracownicy nie potrafią lub nie wiedzą, jak konsekwentnie realizować zadania we wszystkich obszarach, co prowadzi do problemów z jakością. HINDSITE udostępnia instrukcje pracy z przewodnikiem na pierwszej linii frontu, aby ujednolicić wysoki poziom usług. Umożliwia to skalowanie operacji i konkurowanie w oparciu o świadczenie usług bez dodatkowych zasobów. W HINDSITE pracownicy pierwszej linii postępują zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami, wspomaganymi filmami i innymi treściami wizualnymi stworzonymi przez innych ekspertów z ich organizacji. Mogą także wezwać pomoc lub przeglądać bibliotekę mikronauki w dowolnym momencie pracy.
EZ Factory
ezfactory.nl
W swojej istocie EZ Factory jest specjalistą w zakresie metod ciągłego doskonalenia, tworzącym oprogramowanie wspierające przemysł produkcyjny w profesjonalne aplikacje mobilne. EZ Factory dostarcza rozwiązania mobilne dla całej filozofii ciągłego doskonalenia, dostosowane do potrzeb różnych zawodów: operatora, lidera zmiany, planisty, kierownika produkcji, inżyniera utrzymania ruchu, kierownika Lean i mechanika. Ich zintegrowane rozwiązania i usługi mobilne są zbudowane na otwartej platformie, a każde rozwiązanie ma na celu zapewnienie przestrzegania cyklu PDCA. Ich wizją jest pomaganie ludziom w ułatwianiu codziennej pracy. Wierzą w wizualizację, standaryzację i łatwość obsługi oraz uwielbiają tworzyć profesjonalne aplikacje mobilne dla fabryk.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI przekształca największe branże na świecie dzięki pakietowi AI SaaS. Predykcyjne i generatywne aplikacje SymphonyAI przyspieszają rozwój i produktywność firm z branży handlu detalicznego, CPG, usług finansowych, produkcji przemysłowej, mediów i IT dla przedsiębiorstw. SymphonyAI szybko rozrosło się od start-upu w 2017 r. do wiodącej firmy zajmującej się sztuczną inteligencją dla przedsiębiorstw, zatrudniającej ponad 3000 utalentowanych liderów i analityków danych, rozwiązujących najtrudniejsze problemy biznesowe na świecie.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: wielokrotnie nagradzana, połączona platforma wiedzy dla ekosystemów produkcyjnych Twórz i korzystaj z interaktywnych, cyfrowych instrukcji roboczych na potrzeby szkoleń, montażu i konserwacji. Jedź szybciej i efektywniej twórz treści. Przyspiesz transfer wiedzy i szkolenia. Zmiażdż te KPI, aby poprawić jakość, obniżyć koszty i skrócić czas wprowadzania produktów na rynek. Cyfrowe instrukcje pracy ewoluowały — producenci inwestują w inicjatywy cyfrowej transformacji, aby wzmocnić swoją pozycję konkurencyjną, poprawić wartość dla akcjonariuszy i obniżyć koszty produkcji. Jednocześnie borykają się z poważnymi wyzwaniami związanymi z utrzymaniem pracowników i produktywnością. Envision pomaga firmom rozwijać się, zapewniając pracownikom pierwszej linii właściwe informacje we właściwym czasie i we właściwym formacie. Bardziej efektywna komunikacja — udowodniono, że interaktywność i treści wizualne są bardziej skuteczne w procesach uczenia się i realizacji w środowiskach produkcyjnych. Envision to platforma obejmująca całe przedsiębiorstwo, która ułatwia tworzenie i wykorzystywanie wszystkiego, od osadzanych rysunków 2D i wizualizacji statycznych modeli 3D po cyfrowe dokumenty z instrukcjami pracy wykorzystujące interaktywne modele, animacje i narrację. Co więcej: pracownicy mogą dzielić się uwagami z zespołem inżynierów, wplatając koncepcję cyfrowego wątku w rzeczywistość pętli cyfrowej.
livepro
livepro.com
livepro to wiodący system zarządzania wiedzą (KM), który koncentruje się na dostarczaniu dokładnych odpowiedzi zarówno pracownikom, jak i klientom. Livepro, cieszące się globalnym zaufaniem od ponad dwudziestu lat, usprawnia skomplikowane procesy, komunikuje krytyczne aktualizacje w branżach podlegających ścisłym regulacjom, zwiększa produktywność poprzez skrócenie czasu szkoleń i dostarczanie cennych spostrzeżeń dotyczących zarządzania. Dzięki wyszukiwaniu wspomaganemu sztuczną inteligencją livepro płynnie dostarcza zarządzaną wiedzę w Internecie, chatbotach, systemach CRM i portalach samoobsługowych, oferując wszechstronne doświadczenie wielokanałowe z jednego źródła prawdy. W livepro szczycą się posiadaniem systemu, który jest najłatwiejszy w obsłudze i zarządzaniu, a także zespołem, z którym najłatwiej się pracuje – zawsze.
Andonix
andonix.com
Z Andonix każdy może wykonać niezwykłą pracę. Andonix upoważnia i angażuje wszystkich w kontrolowanie pracy poza procesem i problemów operacyjnych, eliminując luki między pożądanymi wynikami finansowymi a rzeczywistymi wynikami, dzięki inteligentnemu monitorowaniu w celu wykrywania anomalii, zanim staną się problemami biznesowymi, usprawnia rozwiązywanie problemów i umiejętności dzięki sztucznej inteligencji, aby zatrzymać szybko straty produkcyjne i natychmiast wdrażaj inteligentne przepływy pracy, aby zwiększyć produktywność, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Uczyń każdą maszynę inteligentną i produkuj więcej, o wiele więcej dzięki Andonix: Andonix śledzi liczbę produkcji, przestoje i czas cykli, integrując się ze sterownikami PLC, SCADA lub systemami innymi niż PLC. Wychwytuj problemy operacyjne na bieżąco: natychmiast wykrywaj anomalie operacyjne i reaguj na nie. Bezproblemowo integruje się z systemami ERP, MES, QMS, MMS, SCADA i IIoT, aby ograniczyć przestoje i straty dzięki alertom opartym na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym. Zwiększ produktywność i zgodność dzięki inteligentnym przepływom pracy: Usprawnij i standaryzuj pracę dzięki zautomatyzowanym listom kontrolnym inspekcji, audytom, SOP i nie tylko. Ciągłe doskonalenie dzięki realizacji zadań opartej na sztucznej inteligencji i zerowej marnotrawstwu papieru. Podnieś zdolność rozwiązywania problemów u wszystkich: współpracuj ze swoimi zespołami i Andi, naszym ekspertem w dziedzinie sztucznej inteligencji, aby diagnozować problemy, przekazywać wiedzę i stale ulepszać operacje. Osiągnij zrównoważoną hiperproduktywność dzięki Andonix 60% szybsza realizacja dzięki alertom w czasie rzeczywistym i zautomatyzowanym przepływom pracy O 43% wyższa wydajność zespołu dzięki rozwiązywaniu problemów opartemu na sztucznej inteligencji Jakość lepsza o 40% Pracuj poprzez decyzje oparte na danych i ciągłe doskonalenie Dzięki Andonix każdy może wyprodukować więcej, obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć zyski zakładu. 2x szybsze szkolenie pracowników Redukcja przestojów o 50%. Poprawa zgodności procesu o 85%. 6% wzrost produktywności w całej firmie
SwipeGuide
swipeguide.com
Szczerze mówiąc, zasługujesz na coś lepszego. Nadszedł czas, aby uprościć sposób, w jaki ludzie pracują i uczą się na pierwszej linii frontu. Jeśli marzysz o zespołach pierwszej linii działających z najwyższą wydajnością, napędzanych wspólną wiedzą i bezproblemową standaryzacją, SwipeGuide jest Twoją odpowiedzią. SwipeGuide to bezproblemowa platforma instruktażowa, która umożliwia zespołom osiąganie najlepszych wyników. → Twórz przyjazne dla użytkownika pomoce w pracy, takie jak instrukcje pracy i kontrole szkoleniowe w ciągu kilku minut. → Skróć czas szkolenia o połowę i umożliwij nowym pracownikom stać się gwiazdami dzięki dynamicznemu rozwojowi umiejętności. → Ogranicz kosztowne błędy i przestoje dzięki najlepszym praktykom udostępnianym między zespołami, liniami i lokalizacjami w ponad 50 językach. SwipeGuide to nie tylko kolejne narzędzie. Koncentrują się na współpracy i unikają złożoności. Są Twoim partnerem w optymalizacji Twojego know-how na pierwszej linii frontu, starając się zawsze oferować światowej klasy wsparcie. Nadszedł czas, aby przekształcić swoją wiedzę z pierwszej linii z fragmentarycznej mozaiki w potęgę opartego na współpracy know-how.
Turf
useturf.io
Turf to platforma społecznościowa dla firm SaaS. Platforma udostępnia łatwe w użyciu fora umożliwiające szczegółowe dyskusje pomiędzy użytkownikami. Pozwól użytkownikom na samoobsługę, odpowiadając sobie nawzajem na pytania. Społeczność zbudowana za pomocą Turfa zapewnia użytkownikom jeden punkt spotkań z forami społeczności, tablicami opinii klientów, bazami wiedzy i centrami pomocy, ekranami planów działania, dziennikami zmian, prośbami o funkcje, raportowaniem błędów, funkcjonalnościami akademii, centrami dokumentacji technicznej i wydarzeniami społeczności online. Platforma Turf obniża koszty wsparcia o 54%, obniża współczynnik rezygnacji o 32% i kultywuje 3-krotnie większe zaangażowanie klientów.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE to najlepsza baza wiedzy na temat obsługi klienta - daj członkom swojego zespołu i klientom możliwość znajdowania więcej i szybciej! Pozwala bezproblemowo tworzyć, zarządzać i wyszukiwać właściwe informacje w Twojej firmie. Oszczędzają naszym klientom 1 godzinę dziennie na agenta! Dzięki BOTWISE możesz: - Skróć średni czas obsługi zapytań klientów dzięki najnowocześniejszemu wyszukiwaniu kontekstowemu - koniec z niekończącym się klikaniem! - Przyspieszenie czasu reakcji dzięki integracji różnych źródeł informacji - Zmniejsz liczbę reklamacji i wściekłych klientów dzięki dedykowanym analizom dla menedżerów - Skróć czas szkoleń i wdrażania dzięki inteligentnym aktualizacjom i zarządzaniu bazą wiedzy
Synthetix
synthetix.io
Synthetix to zdecentralizowany protokół zapewniania płynności zbudowany na Ethereum i Optimistic Ethereum (rozwiązanie skalujące warstwy drugiej zbudowane na Ethereum). Aktywa syntetyczne i powiązane produkty są zabezpieczane przez stakerów za pośrednictwem tokena sieciowego Synthetix (SNX), który po zamknięciu umowy na stakowanie umożliwia emisję aktywów syntetycznych (syntezatorów). Ten model wspólnego zabezpieczenia umożliwia użytkownikom przeprowadzanie konwersji między syntezatorami bezpośrednio za pomocą inteligentnej umowy, unikając konieczności korzystania z kontrahentów. Mechanizm ten rozwiązuje problemy z płynnością i poślizgiem, których doświadczają DEX-y. Płynność Synthetix napędza szereg instrumentów pochodnych i instrumentów finansowych w łańcuchu dostaw. Możesz dowiedzieć się więcej o dwóch typach aktywów syntetycznych, które protokoły będą integrować w celu tworzenia instrumentów pochodnych w łańcuchu. Protokół Synthetix nie obsługuje żadnych interfejsów użytkownika, które umożliwiają użytkownikom handel. Zamiast tego służy jako narzędzie do zapewniania płynności zaplecza w celu obsługi aplikacji DeFi dostępnych dla użytkownika. Istnieje coraz większa liczba protokołów, które wykorzystują ten kapitał i generują opłaty transakcyjne dla stakerów.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar to wszechstronna platforma SaaS zaprojektowana w celu uproszczenia procesu tworzenia interaktywnych demonstracji produktów, przewodników i samouczków. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika rozszerzeniu przeglądarki możesz rejestrować przebieg pracy krok po kroku, we własnym tempie, bez konieczności skomplikowanej edycji wideo. Dostosuj swoje przewodniki za pomocą własnego brandingu, zarządzaj krokami bez wysiłku i wybieraj spośród różnych widoków przewodników, aby skutecznie angażować odbiorców. Guidejar oferuje również funkcje, takie jak konfigurowalne przyciski wezwania do działania, intuicyjna organizacja i optymalizacja SEO, aby pomóc firmom dostarczać treści informacyjne i poprawiać ich obecność w Internecie. Dodatkowo umożliwia firmom zbudowanie Centrum pomocy bez kodu w ciągu kilku sekund, umożliwiając klientom samodzielne znajdowanie odpowiedzi i zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps to rozwiązanie oparte na wiedzy, które pomaga firmom pokonać wyzwania związane ze szkoleniami i wydajnością, rozwiązując podstawowy problem — niemożność skutecznego przekazywania wiedzy pracownikom. Rozwiązanie Knowledge Ops rozwiązuje Twój problem z transferem wiedzy, zapewniając: 1. Oprogramowanie: platforma wiedzy umożliwiająca tworzenie cyfrowych przewodników i kursów szkoleniowych oraz zarządzanie nimi 2. System: Struktura Znajdź i Śledź zwiększająca skuteczność transferu wiedzy ScreenSteps świadczy również usługi coachingowe i konsultingowe, aby pomóc firmom skutecznie wdrożyć platformę Find & Follow, budować zespoły ds. operacji na wiedzy oraz usprawniać operacje na wiedzy, transfer wiedzy i szkolenia pracowników.
Shelf
shelf.io
Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI oficjalnie otrzymał patent na swoje osiągnięcia w dziedzinie wielomodelowej architektury generowania komunikatów, patent US11823031B1. CoSupport AI – rozwiązanie, które usprawnia obsługę klienta i zapewnia firmom wiedzę opartą na danych. Wykorzystując zrozumienie języka naturalnego, CoSupport AI zapewnia wyjątkową obsługę klienta i zapewnia niezrównaną analizę biznesową kluczowym działom. Składa się z 3 komponentów: Agenta, Klienta i BI. Działają synergicznie, aby zwiększyć produktywność zespołu obsługi klienta, w pełni automatyzować żądania klientów i oferować niezwykłe spostrzeżenia biznesowe dzięki mocy generatywnej sztucznej inteligencji. Aby to osiągnąć, integrujemy się ze źródłami danych Twojej firmy i wykorzystujemy uczenie maszynowe, aby stworzyć kompleksowe rozwiązanie AI, dostosowane do Twojego biznesu. Komponenty AI CoSupport: * CoSupport Agent – asystent AI dla Twoich agentów, który zwiększa ich produktywność. Agent CoSupport optymalizuje i skraca czas przetwarzania zgłoszeń, dostarczając sugestie odpowiedzi na podstawie kontekstu z całego wątku rozmowy. Dzięki zwiększonej wydajności agentów możesz obniżyć koszty obsługi klienta o 30-80%. * CoSupport Customer to samowystarczalne narzędzie AI, które zapewnia bardzo dokładne odpowiedzi Twoim klientom. CoSupport Customer to autonomiczny system oparty na sztucznej inteligencji z dostępem do całej bazy wiedzy o produktach, w tym stron internetowych, często zadawanych pytań dotyczących produktów i zewnętrznych interfejsów API. Oszczędza tysiące roboczogodzin, obsługując do 100% więcej żądań klientów. * CoSupport BI na nowo odkrywa proces podejmowania decyzji i dostarcza rewolucyjne spostrzeżenia biznesowe w ciągu kilku sekund. To analityk biznesowy AI podłączony do źródeł danych Twojej firmy, w tym informacji w czasie rzeczywistym z Twojego CRM. W ten sposób generuje treści, oferuje spostrzeżenia i wyciąga wnioski analityczne na podstawie kontekstu istotnego dla Twoich produktów i klientów.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta oferuje rozwiązania programowe zwiększające umiejętności połączonych pracowników. Platforma pomaga firmom produkcyjnym zwiększać wydajność, umożliwiać pracownikom fabryk naukę, rozwiązywanie problemów z jakością na linii produkcyjnej i stopniowe udostępnianie informacji w hali produkcyjnej. Oprogramowanie Azumuta łączy operatorów, przełożonych i menedżerów z każdym aspektem produkcji i wspiera kulturę ciągłego doskonalenia. Azumuta to modułowa platforma internetowa, która pomaga ludziom w środowisku fabrycznym zwiększać produktywność i jakość produkcji poprzez lepszą komunikację i wsparcie technologiczne. Moduły oprogramowania Azumuta obejmują: - Cyfrowe instrukcje pracy - Zapewnienie jakości - Matryca umiejętności i szkolenie - Audyty i cyfrowa lista kontrolna - Ciągłe doskonalenie / CAPA
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase to ekosystem oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klientów w start-upach. Ekosystem obejmuje różne produkty, w tym Chatbot AI, który działa jako agent obsługi klienta, komponent wsparcia e-mailowego, który obsługuje e-maile dotyczące wsparcia klienta, oraz system zgłoszeń oparty na sztucznej inteligencji, który skutecznie rozwiązuje problemy klientów. Aidbase oferuje również „Elements”, funkcję, która pozwala stworzyć w pełni osadzone wsparcie oparte na sztucznej inteligencji we własnej aplikacji startupu. Platforma pomaga w szkoleniu modeli sztucznej inteligencji za pomocą wielu źródeł, takich jak treść witryny internetowej, filmy z YouTube i inne dokumenty, aby dokładnie zrozumieć i naśladować ofertę marki. Oprócz autonomicznych rozwiązań AI platforma obejmuje również obszary wspomagane sztuczną inteligencją, które pozwalają rozpoznać, kiedy konieczna może być interwencja człowieka. Dzięki funkcji tworzenia formularzy bez kodu w Aidbase można intuicyjnie tworzyć niestandardowe formularze biletów. Sztuczna inteligencja uczy się także na podstawie bazy wiedzy startupu i poprzednich zgłoszeń, dzięki czemu z czasem staje się mądrzejsza. Aidbase udostępnia także funkcję „Inteligentnych sugestii”, w ramach której sztuczna inteligencja sugeruje rozwiązania użytkownikom mającym podobne problemy. Kompatybilność Aidbase rozciąga się na szeroką gamę narzędzi i usług innych firm. Elementy Aidbase umożliwiają integrację, projektowanie i wdrażanie stron wsparcia na różne sposoby.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse to zaawansowana platforma sztucznej inteligencji, której celem jest automatyzacja procesów obsługi klienta. Dzięki wykorzystaniu chatbotów AI DeepConverse poprawia jakość obsługi klientów i przyczynia się do rozwoju biznesu. Kluczowe możliwości narzędzia AI obejmują wykorzystanie chatbotów wsparcia nowej generacji w celu zapewnienia bardziej wydajnego i ukierunkowanego wsparcia oraz interaktywnych drzew decyzyjnych do obsługi złożonych zgłoszeń. DeepConverse wykorzystuje również silnik odpowiedzi, wykorzystując istniejące zasoby wiedzy do szybkiego uruchamiania. System integruje się z Zendesk LiveChat, oferującym możliwość przekazywania agentów, dzięki czemu może on szybko skanować w poszukiwaniu odpowiednich agentów wsparcia. Zapewnia bogatą analitykę, która pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji i oszczędzaniu kosztów wsparcia, w połączeniu z wbudowanym kreatorem formularzy usprawniającym procesy wsparcia. DeepConverse jest zaprogramowany z ponad 50 integracjami, zapewniając wszechstronną kompatybilność. Obsługuje różne kanały, w tym internet, e-mail i wiadomości za pośrednictwem Facebook Messenger i SMS. DeepConverse ma zastosowanie w kilku branżach, takich jak gry, handel detaliczny, edukacja, elektronika użytkowa i nie tylko, oferując zautomatyzowane i ulepszone wsparcie w przypadku różnych zapytań klientów.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.
Interactions
interactions.com
Firma Interactions udostępnia inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA), czyli narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają komunikację między firmami a konsumentami. Ich technologia łączy sztuczną inteligencję z ludzkim zrozumieniem, aby tworzyć angażujące i skuteczne interakcje. Głównym celem IVA Interactions jest poprawa jakości obsługi klienta i usprawnienie procesów komunikacyjnych. IVA Interactions została zaprojektowana do obsługi szerokiego zakresu zadań, umożliwiając firmom optymalizację wysiłków w zakresie zaangażowania klientów. Może pomóc w obsłudze klienta, zapewniając skuteczne rozpatrywanie zapytań i problemów. IVA jest również w stanie zapewnić zgodność ze standardem PCI, zapewniając bezpieczeństwo wrażliwych informacji finansowych. Dodatkowo może zarządzać obsługą klienta w mediach społecznościowych, umożliwiając firmom skuteczną interakcję z klientami na platformach mediów społecznościowych. Jedną z kluczowych cech IVA firmy Interactions jest jej zdolność do zrozumienia i komunikowania się na poziomie ludzkim. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcję z IVA w naturalny sposób, używając własnych słów i bez ograniczeń językowych lub skomplikowanych zapytań. IVA odzwierciedla również osobowość marki firmy, umożliwiając spersonalizowaną i spójną obsługę klienta. Co więcej, IVA firmy Interactions może automatyzować zadania transakcyjne lub oparte na danych, uwalniając pracowników od skupienia się na bardziej złożonych kwestiach wymagających osobistej uwagi. Poprawia to produktywność agentów i tworzy bardziej pozytywne środowisko pracy dla pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, inteligentny wirtualny asystent Interactions oferuje firmom możliwość usprawnienia komunikacji z klientami, optymalizacji zasobów pracy, poprawy jakości obsługi klientów i usprawnienia operacji.
© 2025 WebCatalog, Inc.