Kavkom

Kavkom został zaprojektowany z myślą o zespołach sprzedaży, obsługi klienta i centrach kontaktowych, które muszą zarządzać połączeniami służbowymi w różnych biurach i lokalizacjach zdalnych. System telefoniczny w chmurze umożliwia pracownikom wykonywanie i odbieranie połączeń za pośrednictwem aplikacji internetowych, komputerowych i mobilnych, bez konieczności korzystania z lokalnej centrali telefonicznej. Zespoły mogą kierować połączenia przychodzące za pomocą menu głosowych, grup połączeń i reguł przekierowywania, a także przekazywać połączenia współpracownikom. Rejestry połączeń, nagrania, statystyki i narzędzia do monitorowania na żywo pomagają menedżerom analizować aktywność i wspierać konsultantów. Kavkom oferuje również system CRM do śledzenia kontaktów i działań następczych, funkcję klikania w celu nawiązania połączenia bezpośrednio z przeglądarki, integracje z narzędziami biznesowymi oraz generowane przez AI transkrypcje i podsumowania rozmów. Dostępność funkcji może zależeć od wybranej konfiguracji.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Kavkom ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.