Kait

Kait jest przeznaczony dla firm, które obsługują pytania klientów i zamówienia za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji i potrzebują wspólnej przestrzeni roboczej dla zespołu wsparcia lub sprzedaży. Gromadzi rozmowy z WhatsAppa, Instagrama, Messengera na Facebooku, Twittera oraz wyszukiwarki Google i Map Google w jednej skrzynce odbiorczej. Pracownicy mogą tam odpowiadać, przypisywać czaty, aktualizować ich status i sprawdzać profile klientów. Firmy mogą również tworzyć automatyczne chatboty, które odpowiadają na częste pytania i przeprowadzają klientów przez takie zadania jak składanie zamówień, rezerwowanie terminów czy udostępnianie informacji. W razie potrzeby rozmowę można przekazać konsultantowi, dzięki czemu Kait sprawdzi się w zespołach, które chcą koordynować obsługę klienta, marketing i sprzedaż z poziomu jednego panelu.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Kait ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.