Alternatywy - Esendex Italia
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie usługowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest łatwe w konfiguracji, obsłudze i skalowaniu. Rozwiązanie Zendesk działa od razu po wyjęciu z pudełka i można je łatwo modyfikować w przypadku zmian, umożliwiając firmom szybsze działanie. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów serwisowych, aby szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy klientów. Zbudowany na miliardach interakcji CX, Zendesk AI można wykorzystać w całym procesie świadczenia usług, od samoobsługi, przez agentów, aż po administratorów, aby pomóc Ci rozwijać się i efektywnie działać na dużą skalę. Zendesk zapewnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę w dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy są to wiadomości społecznościowe, telefon czy e-mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy – od spersonalizowanych rozmów i wielokanałowego zarządzania sprawami, po przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji i narzędzia agentów, automatyzację i rynek ponad 1200 aplikacji – wszystko zabezpieczone pod jednym dachem. Nasze rozwiązanie można łatwo wdrożyć i dostosować na bieżąco, uwalniając zespoły od konieczności wprowadzania ciągłych zmian przez IT, programistów i kosztownych partnerów. W Zendesk naszą misją jest upraszczanie złożoności biznesu i ułatwianie firmom tworzenia znaczących relacji z klientami. Od start-upów po duże przedsiębiorstwa wierzymy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny być w zasięgu każdej firmy, niezależnie od wielkości, branży i ambicji. Zendesk obsługuje ponad 130 tys. światowych marek z wielu branż w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Interakt
interakt.shop
Rozwijaj swoją firmę, korzystając z interfejsu API WhatsApp w interakcji. Sprawdź ceny API WhatsApp, integrację API, funkcje konta biznesowego i wiele więcej na Interkat.ai. Kompleksowy zestaw narzędzi dla firm umożliwiający wykorzystanie WhatsApp do rozwoju biznesu, WhatsApp do marketingu, WhatsApp do sprzedaży, wysyłania powiadomień WhatsApp i nie tylko. Wprowadzony na rynek w 2020 roku Interakt to kompleksowa platforma do konwersacyjnego marketingu, sprzedaży i wsparcia zbudowana w oparciu o oficjalne interfejsy API WhatsApp Business. Ponad 10 000 firm na całym świecie ufa Interakt w zakresie zmniejszania CAC, poprawy LTV klientów i zwiększania liczby powtarzających się zakupów. Platforma opiera się na tej samej technologii, która napędza bota MyGOV COVID rządu indyjskiego na WhatsApp, który obsłużył 150 milionów użytkowników i 600 milionów wiadomości. Dodatkowo zapewniło światu pierwsze w historii kompleksowe, wciągające doświadczenie zakupowe w WhatsApp dla Jio Mart. To osiągnięcie zyskało uznanie samego Marka Zuckerberga.
Textline
textline.com
Uczyń biznes osobistą dzięki szybkiemu, przyjaznemu i wygodnemu kanałowi SMS -owi dla nowoczesnego wsparcia i sprzedawców. Twórz silniejsze relacje z klientami z dwukierunkową komunikacją na najbezpieczniejszej platformie wiadomości tekstowych. Textline to bogata w funkcje i bezpieczna platforma SMS-ów. Umożliwia zespoły wsparcia, sprzedaży, marketingu i operacji do lepszego komunikowania się i na skalę. Połącz się z klientami, potencjalnymi klientami, pacjentami lub pracownikami korzystającymi z Line, aby budować lepsze relacje, zapewnić najwyższej jakości obsługę klienta lub zamykać więcej ofert. Z funkcjami takimi jak współdzielona skrzynka odbiorcza SMS, dwukierunkowa SMS-y, czat na żywo, automatyzacje i wiele innych, TEXTLINE pomaga tysiącom firm, w tym 1-800-got-junk? .
WATI
wati.io
Wychodząc naprzeciw zaangażowaniu klientów, Wati jest wiodącą platformą konwersacyjną zbudowaną w oparciu o Business API WhatsApp. Nasze łatwe w użyciu oprogramowanie umożliwia ponad 8000 firm w ponad 100 krajach prowadzenie spersonalizowanych rozmów w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI zmieniamy sposób komunikacji firm: * Udostępnione skrzynki odbiorcze umożliwiają bezproblemową współpracę * Potężna automatyzacja zwiększa wydajność * Komunikaty telewizyjne angażują klientów * Inteligentne chatboty zapewniają natychmiastowe wsparcie Jako szybko rozwijający się globalny start-up SaaS, z pasją wykorzystujemy technologię do budowania znaczących relacji między firmami i klientami. Nasz utalentowany, zaangażowany zespół łączy wizja wzmacniania pozycji organizacji i ponownego definiowania powiązań poprzez znaczące rozmowy.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleText to najłatwiejszy sposób wysyłania wiadomości do klientów, pracowników lub dowolnej innej osoby, z którą chcesz się skontaktować. Jej przyjazna dla użytkownika platforma, której zaufały zarówno firmy z listy Fortune 500, jak i małe firmy, pozwala Twojemu zespołowi skorzystać z mocy SMS-ów. Zapewniaj obsługę klienta, wysyłaj SMS-y do dużych grup jednocześnie, przeprowadzaj ankiety wśród pracowników, organizuj loterie, twórz automatyczne kampanie kroplowe i nie tylko. Rozpocznij i skaluj swoje działania związane z SMS-ami dzięki elastycznym planom cenowym zaprojektowanym dla firm każdej wielkości. Możesz nawet zarządzać swoimi kampaniami gdziekolwiek jesteś, korzystając z aplikacji na iOS i Androida. Oto kilka funkcji, które uwielbiają klienci: ** Prowadź rozmowy 1 na 1 • Wszystkie przychodzące wiadomości SMS są bezpłatne! Wzmocnij pozycję swojego zespołu sprzedaży lub wsparcia dzięki dwustronnemu wysyłaniu SMS-ów. • Organizuj swoje rozmowy według czasu oczekiwania lub czasu otrzymania. ** Skontaktuj się ze wszystkimi na raz • Twórz i wysyłaj masowe kampanie marketingowe za pomocą tekstu. • Dołącz obrazy i inne multimedia za pomocą wiadomości MMS. • Wysyłaj linki umożliwiające śledzenie. ** Zautomatyzuj swój marketing • Zaplanuj wszystkie ważne SMS-y z wyprzedzeniem. • Twórz szablony dla często wysyłanych wiadomości. • Twórz autorespondery, aby kontaktować się ze swoimi subskrybentami. ** Rozwijaj i zarządzaj swoimi listami kontaktów • Twórz zgodne formularze internetowe w celu gromadzenia kontaktów. • Segmentuj swoje listy na podstawie niestandardowych danych. • Twórz nieograniczoną liczbę słów kluczowych, które użytkownicy mogą wysyłać SMS-ami, aby subskrybować Twoje wiadomości. • Zapytaj subskrybentów o nowe informacje, korzystając z funkcji gromadzenia danych. ** Zobacz, jak radzą sobie Twoje kampanie • Skorzystaj z narzędzia analitycznego, aby sprawdzić skuteczność swoich kampanii w czasie rzeczywistym. • Wizualizuj współczynniki klikalności, wzrost liczby subskrybentów i liczbę wysłanych wiadomości.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All to ukierunkowana na cel usługa przesyłania wiadomości masowych, dla której priorytetem jest pozytywny wpływ na społeczność, dostarczanie dużych grup spersonalizowanych, informacyjnych i alarmowych wiadomości. Firma promuje silną kulturę i wartości, stawiając wielkość ponad wzrost i stawiając ludzi ponad zysk. Firma Text-Em-All dąży do tego, aby robić interesy z przyjemnością, oferując przyjazną dla użytkownika platformę dla organizacji każdej wielkości, jednocześnie rezygnując z dostarczania spamu, wiadomości politycznych lub marketingowych. Zespół Text-Em-All jest zaangażowany w tworzenie pozytywnego środowiska pracy, kładąc nacisk na współczucie, autentyczność i wspólną doskonałość.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do przesyłania wiadomości i angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, powiadomienia mobilne i internetowe, wiadomości w aplikacji i SMS-y. Jej potężna platforma wielokanałowa umożliwia ponad milionowi firm dostarczanie ponad 12 miliardów wiadomości dziennie. Oparty na doskonałej architekturze, OneSignal został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z Twoją firmą i dostarczać wiadomości szybciej i niezawodniej niż konkurencja. Zapewniając otwarty interfejs API, obszerną dokumentację, bezpłatne konta oraz intuicyjne narzędzia do automatyzacji, personalizacji i analizy, pomaga firmom każdej wielkości zapewnić płynną komunikację i tworzenie znaczących kontaktów z klientami.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.
Salesmsg
salesmessage.com
Proste, skalowalne, dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów biznesowych. Salesmsg ułatwia firmom wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych. Salesmsg to platforma do przesyłania wiadomości tekstowych SMS, która łączy dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów, masowe SMS-y, połączenia i automatyzację, dzięki czemu łączenie się z potencjalnymi klientami i klientami jest proste. Dzięki Salesmsg możesz natychmiast łączyć się z klientami w sposób, w jaki chcą się komunikować, za pomocą wiadomości tekstowych. Dołącz do tysięcy firm, aby szybciej zamknąć działalność!
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics pełni rolę zaufanego drugiego pilota biznesowego, którego celem jest uczynienie Cię mądrzejszym, szybszym i pewniejszym w podejmowaniu decyzji opartych na danych. IBM Cognos Analytics zapewnia każdemu użytkownikowi — niezależnie od tego, czy jest to analityk danych, analityk biznesowy czy specjalista niebędący informatykiem — większe możliwości przeprowadzania odpowiednich analiz w sposób powiązany z celami organizacji. Skraca drogę każdego użytkownika od prostych do zaawansowanych analiz, umożliwiając im wykorzystanie danych do odkrywania nieznanego, identyfikowania nowych relacji, głębszego zrozumienia wyników i kwestionowania status quo. Wizualizuj, analizuj i udostępniaj praktyczne spostrzeżenia na temat swoich danych wszystkim osobom w organizacji dzięki IBM Cognos Analytics.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
MoEngage
moengage.com
MoEngage to wielokanałowa platforma zaangażowania klientów stworzona dla marketerów i właścicieli produktów, którzy cenią elastyczność ponad nieporęczną złożoność. Pomagamy markom konsumenckim szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów poprzez analizę w czasie rzeczywistym i spersonalizowaną komunikację w wielu kanałach. MoEngage zaufało ponad 1200 światowych marek konsumenckich, w tym Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom i Airtel. Posiadając biura w dziesięciu krajach, MoEngage jest wspierany przez Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureeast i Helion Ventures. Opis produktu: * Marketing wielokanałowy Segmentuj klientów i nawiązuj z nimi kontakt w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału, w preferowanym przez nich czasie na podstawie ich działań, zachowań, atrybutów i preferencji. MoEngage umożliwia angażowanie klientów za pośrednictwem jedenastu kanałów w witrynie internetowej, e-mailu, aplikacji mobilnej, SMS-ach, WhatsApp i mediach społecznościowych. * Informacje o klientach Przenieś dane swoich klientów do MoEngage i wykorzystaj Sherpa, nasz silnik AI, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje klientów. Z łatwością segmentuj i angażuj klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe! * Personalizacja sieci i aplikacji Zachwyć odwiedzających Twoją witrynę i aplikację spersonalizowanymi treściami, ofertami i rekomendacjami opartymi na ich preferencjach, upodobaniach, etapach podróży i upodobaniach związanych ze stylem życia. * Alerty transakcyjne w czasie rzeczywistym MoEngage Inform zapewnia ujednoliconą infrastrukturę do zarządzania krytycznymi alertami w różnych kanałach i dostawcach za pomocą jednego interfejsu API.
Knock
knock.app
Knock to infrastruktura powiadomień, która pomaga wdrożyć powiadomienia, które pokochają Twoi użytkownicy, bez konieczności tworzenia i utrzymywania własnego, wewnętrznego systemu powiadomień. Knock to elastyczna i niezawodna infrastruktura powiadomień, którą można skalować wraz z Tobą. Korzystaj z interfejsów API, aby angażować użytkowników, usprawniać przepływy pracy w wielu kanałach i zarządzać preferencjami powiadomień. Knock zaprojektowano z myślą zarówno o programistach, jak i zespołach zajmujących się produktami: programiści mogą łatwo go szybko wdrożyć, a mniej techniczni użytkownicy mogą go łatwo utrzymać dzięki naszemu intuicyjnemu panelowi kontrolnemu. Kluczowe cechy: - Zarządzanie szablonami - Powiadomienia w aplikacji - Obserwowalność - Silnik przepływu pracy - Preferencje - Integracje
Courier
courier.com
Stworzony dla programistów, Courier to najszybszy sposób dodawania wielokanałowych powiadomień o produktach do aplikacji internetowej, komputerowej lub mobilnej. Ułatw życie programistom dzięki pakietowi funkcji, takich jak automatyzacja, zarządzanie preferencjami, dzienniki audytu i białe etykiety. Zespoły ds. produktów i inżynierów potrzebują zarządzania szablonami, niestandardowego wyznaczania tras, szczegółowych dzienników, zautomatyzowanych przepływów pracy i innych wewnętrznych narzędzi do wykonywania krytycznych operacji. Zamiast budować od zera, programista może użyć programu Courier do szybszego zbudowania zaawansowanej infrastruktury powiadomień. Projektant powiadomień zawiera elementy konstrukcyjne typu „przeciągnij i upuść”, dzięki którym możesz utworzyć powiadomienie w ciągu kilku minut. Stamtąd możesz napisać niestandardowy kod, połączyć się ze źródłami danych lub dodać dodatkowe kanały, takie jak e-mail, czat, w aplikacji, SMS i push, aby tworzyć dynamiczne powiadomienia, które pokochają Twoi użytkownicy. Zaufały nam innowacyjne start-upy, takie jak Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List i Vendr. Wspierane przez Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio i Slack Fund.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend to zaawansowana infrastruktura powiadomień, która usprawnia powiadomienia o produktach dzięki podejściu opartemu na interfejsie API. Twórz i dostarczaj powiadomienia dotyczące transakcji, cronów i zaangażowania na wielu kanałach za pomocą jednego interfejsu API powiadomień. Co zyskujesz dzięki SuprSend? - Obsługa wielu dzierżawców w celu łatwego zarządzania klientami - Zarządzanie szablonami za pomocą kontroli wersji - Skrzynka odbiorcza w aplikacji dla witryny i aplikacji (React, Angular, JS, Flutter - komponenty wbudowane i bezgłowe) - integracja SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, urządzeń mobilnych i web push - Grupowanie powiadomień i podsumowań - Przekierowywanie powiadomień pomiędzy wieloma kanałami - Zarządzanie marką w celu wysyłania powiadomień do użytkowników końcowych klienta - Gotowe do użycia zarządzanie preferencjami użytkownika - Awaryjny dostawca, przełącznik z automatycznym inteligentnym routingiem - Prowadź kampanie na bazie hurtowni danych - Dzienniki, analizy i alerty o awariach w czasie rzeczywistym
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk to inteligentniejsza i prostsza aplikacja do biznesowego przesyłania wiadomości tekstowych. Pomagamy organizacjom każdej wielkości w wykonywaniu zadań dzięki łatwej w obsłudze biznesowej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych stworzonej z myślą o obsłudze, sprzedaży i wsparciu. Dodaj SMS-y na dowolny firmowy numer telefonu, w tym VoIP i telefony stacjonarne. Korzystaj ze wspólnej skrzynki odbiorczej SMS-ów MessageDesk i masowych transmisji tekstowych, aby docierać z właściwymi wiadomościami do właściwych osób we właściwym czasie. Usprawnij komunikację SMS i zaoszczędź czas dzięki zaplanowanym wiadomościom tekstowym, autoresponderom opartym na słowach kluczowych, automatyzacji i wstępnie zapisanym szablonom wiadomości tekstowych.
OnSolve
onsolve.com
OnSolve to wiodący dostawca usług zarządzania zdarzeniami krytycznymi, który aktywnie ogranicza zagrożenia fizyczne, umożliwiając organizacjom zachowanie elastyczności w przypadku wystąpienia kryzysu. Korzystając z najbardziej zaufanej wiedzy specjalistycznej i niezawodnej analizy ryzyka opartej na sztucznej inteligencji, krytycznej komunikacji i technologii zarządzania incydentami, platforma OnSolve umożliwia przedsiębiorstwom, organizacjom MŚP i władzom na wszystkich poziomach wykrywanie, przewidywanie i łagodzenie zagrożeń fizycznych, które mają wpływ na ich ludzi i miejsca i własność. Dzięki miliardom alertów wysyłanych rocznie i sprawdzonemu wsparciu zarówno dla sektora publicznego, jak i prywatnego, OnSolve jest wykorzystywane przez tysiące podmiotów do ratowania życia, ochrony społeczności, ochrony infrastruktury krytycznej i zapewniania elastyczności organizacji, która napędza naszą gospodarkę.
Airship
airship.com
W świecie opartym na urządzeniach mobilnych klienci oczekują ujednoliconych, płynnych doświadczeń wszędzie tam, gdzie wchodzą w interakcję z markami. Ale najczęściej te doświadczenia są ze sobą powiązane. Airship ma wszystko, czego potrzeba, aby zapewnić klientom odpowiednią obsługę na urządzeniach mobilnych — w Internecie, w aplikacji i wszędzie pomiędzy. Od zarania aplikacji mobilnych innowacje sterowców stały się standardami branżowymi. Dostarczył pierwsze w branży powiadomienie push i pierwszą wiadomość w aplikacji. Następnie zasilił pierwszą kartę pokładową z portfelem mobilnym, która jest obecnie cyfrową normą dla podróżnych. Umożliwiło to pierwsze komercyjne wykorzystanie aktywności na żywo w dniu jej uruchomienia przez firmę Apple. Niedawno uruchomiła pierwszy na świecie natywny edytor doświadczeń niewymagający kodu dla aplikacji i Internetu, umożliwiający marketerom i menedżerom produktów nawiązywanie kontaktu z klientami, gdziekolwiek się znajdują, i wykonywanie pracy w ciągu kilku minut, a nie miesięcy, bez ciągłego wsparcia programistów. Obecnie platforma Airship Experience zapewnia kompleksowe rozwiązanie umożliwiające ujednolicenie doświadczeń w różnych kanałach i pozyskiwanie wartości w całym cyklu życia klienta. Zaczyna się od wiodących na rynku rozwiązań do optymalizacji sklepów z aplikacjami (ASO) firmy Airship, które promują odkrywanie i pobieranie aplikacji. Następnie rozpoczynają się rozwiązania w zakresie orkiestracji podróży, tworzenia treści i eksperymentowania oparte na sztucznej inteligencji – a wszystko to bez kodu i bardzo elastyczne. Zespoły mające kontakt z klientem mogą szybko projektować, wdrażać i powtarzać spójne środowiska sesji w Internecie i aplikacji. Wynik? Głębsze zaangażowanie klientów, lepsza konwersja. Jeśli chodzi o pomaganie markom w zapewnianiu klientom właściwej obsługi w świecie opartym na urządzeniach mobilnych, nikt nie wie więcej, nie robi więcej ani nie przejmuje się bardziej niż Airship.
GoReminders
goreminders.com
Klienci bez występowania to klienci bez płatności • Zautomatyzowane przypomnienia o spotkaniach dla pacjentów, klientów lub klientów Szybko zaplanuj spotkania klientów za pomocą smartfona, tabletu lub komputera. Przypomnienia o spotkaniach są automatycznie wysyłane do klientów za pośrednictwem wiadomości e -mail lub wiadomości tekstowej. Dawno minęły czasy oczekiwania i zastanawiania się. Twoi klienci są na czas, dzięki GoreMinders! Goreminders jest prosty i niezwykle przydatny. Firma często traci pieniądze, gdy klient nie pojawia się na spotkanie, a jeszcze więcej czasu i pieniędzy są zmarnowane wzywane do klienta, aby przypomnieć mu o nadchodzącym spotkaniu. W przypadku GoreMinders biznes planuje spotkanie w systemie, a klient automatycznie otrzymuje przypomnienie za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila przed spotkaniem. Niezwykle przydatne dla gabinetu lekarskiego, salonu fryzjerskiego, podatnika, sklepu samochodowego, a nawet agencji usług społecznych. Jest nawet przekonane, że użytkownicy będą mogli znaleźć sposoby korzystania z GoreMinders, których nawet nie myślał!
Textedly
textedly.com
Textedly powstał z myślą o klientach. Chciano wprowadzić odrobinę przejrzystości do chaotycznego świata mobilnych wiadomości tekstowych Mass SMS. Chciała to zrobić za pomocą platformy chmurowej, która będzie przyjemna dla oka, łatwa w obsłudze i nie zrujnuje Twojego konta bankowego. Jej platforma obsługuje teraz wiadomości tekstowe SMS na całym świecie, dzięki grupie utalentowanych i czarujących ludzi. Pozostaje oddana duchowi, od którego zaczęła: być autentycznym, słuchać swoich klientów, utrzymywać ceny na jak najniższym poziomie i utrzymywać platformę pięknie prostą! Tekstowo: MOCNY, PIĘKNY, ELASTYCZNY.
MsgClub
msgclub.net
MsgClub zapewnia wszechstronny pakiet usług komunikacyjnych usprawniających interakcje biznes-klient. Ich oferta obejmuje masowe SMS-y, WhatsApp Business API, usługi głosowe, interaktywną odpowiedź głosową (IVR) i bogate usługi komunikacyjne (RCS). Narzędzia te ułatwiają globalne dostarczanie wiadomości, zautomatyzowaną dwustronną komunikację na popularnych platformach, takich jak WhatsApp, spersonalizowane wiadomości głosowe, efektywne zarządzanie połączeniami za pośrednictwem IVR i angażujące wiadomości multimedialne za pośrednictwem RCS. Zaprojektowany z myślą o łatwej integracji z istniejącymi systemami i wspierany przez kompleksową obsługę klienta, MsgClub pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie i efektywność operacyjną, stymulując rozwój na konkurencyjnym rynku cyfrowym.
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls to narzędzie do masowych powiadomień używane przez dziesiątki tysięcy organizacji, szkół i firm do powiadamiania grupy osób telefonicznie i SMS-em w ciągu kilku sekund. Używany przez ponad 25 000 organizacji w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, system masowych powiadomień DialMyCalls umożliwia wysyłanie powiadomień za pośrednictwem połączenia telefonicznego, wiadomości tekstowych i e-maili w ciągu kilku sekund. Korzystają z niego wszyscy, od firm z listy Fortune 100 po szkoły, kościoły, firmy rekrutacyjne, organizacje non-profit i wiele innych. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać powiadomienia alarmowe, czy ogólne wiadomości informacyjne, DialMyCalls może wysłać ponad 10 000 wiadomości na minutę, zapewniając natychmiastowe dotarcie do wszystkich. Nie jest wymagany żaden sprzęt ani oprogramowanie. Uzyskaj dostęp do swojego konta z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego podłączonego do Internetu. Posiada również aplikację mobilną, za pomocą której można uruchamiać transmisje, a także bezpłatną linię telefoniczną w przypadku, gdy nie możesz połączyć się z Internetem i musisz wysłać wiadomość!
Engagespot
engagespot.co
Zapier do powiadomień. Engagespot pomaga programistom tworzyć wielokanałowe powiadomienia o produktach za pomocą jednego interfejsu API. Dzięki Engagespot możesz: * Zintegruj wiele kanałów powiadomień, takich jak e-mail, w aplikacji, SMS, Push, WhatsApp, Slack itp., w ciągu kilku minut ze swoim produktem. * Wbudowany edytor szablonów do zarządzania treścią powiadomień aplikacji w różnych kanałach. * Ujednolicone rejestrowanie i monitorowanie zapewniające pełne śledzenie dostarczania powiadomień i wydajności w różnych kanałach. * Potężne preferencje powiadomień zarządzają interfejsami API, aby pomóc użytkownikom ustawić preferencje powiadomień z Twojej aplikacji. * Interfejsy API do grupowania powiadomień umożliwiające łączenie podobnych częstych powiadomień w jedno, aby uniknąć spamowania użytkowników. Krótko mówiąc, Engagespot może pomóc Ci bez żadnego wysiłku zbudować w Twojej aplikacji potężny system powiadomień podobny do tego z Facebooka lub Instagrama!
Upaknee
upaknee.com
Upaknee jest wiodącym dostawcą technologii komunikacji e-mail i SMS. Oferuje solidną platformę zapewniającą organizacjom łatwy i intuicyjny zestaw narzędzi jako środek komunikacji online i interakcji z klientami, kontaktami i zwolennikami. Jej specjalnością są biuletyny e-mailowe, kampanie, centra subskrypcji, widżety, formularze, powiadomienia SMS i inne.
Vizury
vizury.com
Vizury, uruchomiony w 2007 roku, to rozwiązanie Martech, które upoważnia marki do osiągnięcia wyższych konwersji lejek i zatrzymywania klientów. Od momentu powstania nasze unikalne usługi oparte na technologii zawsze były możliwość przywrócenia klientów na stronę internetową marki, aplikacji mobilnej lub sklepu detalicznego oraz poprawa nowych klientów, retencji i lojalności wobec marki. Po uruchomieniu i osiągnięciu skali globalnej platforma i działalność Vizury zostały przejęte przez Affle w 2018 roku.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore oferuje kompleksowy pakiet Customer Engagement & Experience Suite, który umożliwia marketerowi tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Platforma umożliwia marketerowi łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, tworzenie docelowych segmentów i zapewnianie znaczących doświadczeń w kanałach cyfrowych, takich jak Internet, poczta e-mail, powiadomienia z aplikacji, WhatsApp, SMS i RCS. Dzięki solidnym analizom Netcore Cloud pomaga markom lepiej zrozumieć swoich odbiorców, umożliwiając ukierunkowane kampanie marketingowe, które oddziałują na klientów na poziomie osobistym. Możliwości platformy w zakresie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego zapewniają, że każda interakcja z klientem jest zoptymalizowana pod kątem zaangażowania i konwersji, dzięki czemu każdy punkt kontaktu jest okazją do wywarcia wrażenia i zatrzymania. Netcore cieszy się zaufaniem ponad 6500 marek z takich sektorów, jak e-commerce, handel detaliczny, bankowość i usługi finansowe, media i rozrywka oraz podróże, dzięki czemu zapewnia doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji. Niektórzy z jej globalnych klientów to Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's i wiele innych. Firma Netcore jest dumna, że przez sześć lat z rzędu uzyskała w Indiach certyfikat Świetnego Miejsca Pracy, potwierdzając swoje zaangażowanie w wyjątkową kulturę miejsca pracy. Firma jest obecna na całym świecie w ponad 20 biurach w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Europie i regionie APAC. Netcore to system operacyjny Martech, który pomaga firmie zwiększać przychody, maksymalizować wartość życiową klienta i przyspieszać drogę do rentowności.
Fyno
fyno.io
Fyno to nowoczesny stos komunikacyjny służący do konsolidacji komunikacji z klientami. Zapewnia potężne centrum kontroli do organizowania i zarządzania komunikacją z klientami w dowolnym kanale. Zestaw funkcji Fyno jest niezwykle plastyczny i modułowy, co pozwala zespołom inżynieryjnym i produktowym tworzyć przypadki użycia i zarządzać nimi przy wysiłku „ograniczonym do braku kodowania”. Dzięki podejściu skupiającemu się na bezpieczeństwie współpracuje z dojrzałymi zespołami inżynieryjnymi i produktowymi, aby rozwiązywać złożone przypadki użycia, takie jak zapobieganie SPAMowi, wykrywanie awarii i automatyczne przywracanie ustawień awaryjnych. Może łączyć się z dowolnym narzędziem w stosie, wewnętrznym lub zewnętrznym, za pomocą uniwersalnej bramy API. Łączy komunikację marketingową, promocyjną, transakcyjną i pomocniczą, zapewniając lepszą kontrolę. Firmy takie jak Airbnb i LinkedIn wydały miliony na budowanie usług komunikacji wewnętrznej. Fyno oferuje bardziej zaawansowane i wyrafinowane możliwości w najbardziej modułowej formie.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat pomaga markom e-commerce sprzedawać, wspierać i promować na WhatsApp. Są pionierami handlu WhatsApp, współpracując z ponad 300 wiodącymi markami, takimi jak HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes i Snitch. Pomagają zmniejszyć liczbę CAC, zwiększyć retencję i zapewnić niesamowite doświadczenia za pośrednictwem WhatsApp, co stanowi ponad 10% ich przychodów online. Skupiają się na pomaganiu firmom w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń w WhatsApp! Co czyni ich pionierami w zakresie korzystania z WhatsApp? 👉 Chatboty zasilane GPT zapewniają doświadczenia na poziomie ludzkim 👉 Dwukierunkowe kampanie WhatsApp dla 2x ROI bez spamowania 👉 CRM obsługujący sztuczną inteligencję stworzony dla handlu elektronicznego 👉 Najskuteczniejsze reklamy Click to WhatsApp Chcieliby zapewnić firmom dostosowane konsultacje, aby pomóc zapewnić najlepszą jakość korzystania z WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena to nowoczesna platforma sprzedaży biletów do obsługi klienta B2B z supermocami AI. Wiodące marki B2B, takie jak Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack i incydent.io, wykorzystują Thenę do ulepszania obsługi klientów dzięki sztucznej inteligencji i przesyłaniu wiadomości w czasie rzeczywistym.