Strona 4 – Alternatywy - Dawiso

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax to oparte na sztucznej inteligencji, kompletne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, stworzone przez ekspertów CX, aby pomóc Ci zapewnić pierwszorzędną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Współpracujemy z firmami z listy Fortune 500, umożliwiając im zapewnianie zadowolenia klientów poprzez strategiczne zarządzanie wiedzą. Nasze moduły KM, a mianowicie artykuły z bazy wiedzy i często zadawane pytania, wizualne przewodniki z instrukcjami i poznawcze drzewa decyzyjne, zostały zaprojektowane tak, aby przy minimalnym wysiłku udostępniać kontekstową i praktyczną wiedzę Twoim liderom wsparcia i klientom. Dzięki naszym możliwościom samodzielnego tworzenia treści bez użycia kodu nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby tworzyć treści. Nasze natywne integracje z technologią CRM i contact center umożliwiają użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji tam, gdzie się znajdują, bez konieczności przełączania wielu ekranów. Wywodząc się z contact center, rozumiemy niezliczone przeszkody, przed którymi stoją firmy zorientowane na klienta i wierzymy, że odpowiednia wiedza we właściwym czasie ma wpływ na kształtowanie doświadczeń klientów. Nasza platforma KM nowej generacji została zbudowana z myślą o tym, aby umożliwić Ci wzniesienie się ponad stale zmieniające się oczekiwania klientów, dzięki wykorzystaniu wiedzy, która będzie dla Ciebie przydatna.

DeveloperHub

developerhub.io

Platforma dokumentacji umożliwiająca w nowoczesny sposób wspólne pisanie, publikowanie, przeglądanie, analizowanie i zbieranie opinii na temat spersonalizowanych dokumentów przeznaczonych dla klientów. Założone w 2018 roku rozwiązanie DeveloperHub pomaga przedsiębiorstwom zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej, umożliwiając wszystkim członkom zespołu współpracę nad dokumentacją, natychmiastową publikację i zrozumienie, jak działa ich dokumentacja.

Unleash

unleash.so

Unleash wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby wykorzystać wszystkie informacje w narzędziach SaaS, łatwo usprawniając wiedzę w działach firmy, kiedykolwiek pracownik jej potrzebuje i gdziekolwiek woli pracować. Unleash osiąga to poprzez bezproblemową integrację ze źródłami danych Twojej firmy, takimi jak Slack, Notion, Jira, Zendesk i innymi, umożliwiając każdemu pracownikowi znalezienie informacji, których szuka, po prostu zadając pytanie Unleash

Securiti

securiti.ai

Securiti jest pionierem Data Command Center, scentralizowanej platformy umożliwiającej bezpieczne korzystanie z danych i GenAI. Zapewnia ujednoliconą analizę danych, kontrolę i orkiestrację w hybrydowych środowiskach wielochmurowych. Duże globalne przedsiębiorstwa polegają na Data Command Center firmy Securiti w zakresie bezpieczeństwa danych, prywatności, zarządzania i zgodności. Securiti zostało wyróżnione licznymi nagrodami branżowymi i analitycznymi, w tym „Najbardziej innowacyjnym start-upem” RSA, „25 najlepszych start-upów zajmujących się uczeniem maszynowym” magazynu Forbes, „Najbardziej innowacyjnymi firmami zajmującymi się sztuczną inteligencją” CB Insights, „Cool Vendor in Data Security” firmy Gartner, oraz „Lider fali zarządzania prywatnością” firmy Forrester.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle to największa niezależna Platforma Danych Klientów. Ułatwiamy całościowe zarządzanie danymi klientów w całym cyklu życia produktu i klienta. Obsługujemy nieograniczone dane wejściowe za pośrednictwem zestawów SDK, importy wsadowe i kanały partnerów oraz nieograniczone dane wyjściowe do ponad 300 gotowych integracji. Zapewniamy pakiet funkcji zapewniających jakość danych i zarządzanie, które zarządzają integralnością danych i zapewniają szczegółową kontrolę prywatności w celu przestrzegania stanów zgody. Aktywujemy dane klientów za pomocą narzędzi takich jak narzędzia do tworzenia odbiorców, obliczenia bez kodu w celu uzyskania spostrzeżeń i interfejsy API do programowego zwracania danych o profilu użytkownika. Zespoły w firmach takich jak Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock i Venmo korzystają z mParticle, aby zapewniać klientom doskonałą obsługę i przyspieszać rozwój poprzez rozwiązywanie podstawowych wyzwań, które utrudniają osiągnięcie sukcesu na dużą skalę.

mParticle US

mparticle.com

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice pomaga firmom zaoszczędzić miliony na obsłudze klienta dzięki potężnemu narzędziu bazy wiedzy. Firmy takie jak Indeed.com i Coastal.com są w stanie zapewnić swoim klientom natychmiastowe wsparcie dzięki bazie wiedzy Helpjuice. Dzięki bazie wiedzy Helpjuice klienci mogą uzyskać natychmiastową odpowiedź na swoje pytanie, bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maili do pomocy technicznej.

Wannadocs

wannadocs.com

Twórz publiczne dokumenty produktów dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, a wszystko to w tym samym niesamowitym interfejsie użytkownika. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś! System zarządzania bazą wiedzy Twórz publiczną dokumentację dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, korzystając z naszego niesamowitego interfejsu. Zwiększ satysfakcję użytkowników i zmaksymalizuj korzyści biznesowe dzięki Wannadocs już dziś!

Collibra

collibra.com

Collibra to platforma i narzędzie katalogu danych, które pomaga organizacjom lepiej zrozumieć zasoby danych i zarządzać nimi. Collibra pomaga tworzyć spis zasobów danych, przechwytywać informacje (metadane) na ich temat i zarządzać tymi zasobami. Zasadniczo narzędzie Collibra służy pomaganiu zainteresowanym stronom w zrozumieniu, jakie zasoby danych istnieją, z czego są wykonane, w jaki sposób są wykorzystywane i czy są zgodne z przepisami. Collibra łączy całą Twoją organizację w zaufane dane, które można łatwo znaleźć, zrozumieć i uzyskać do nich dostęp, dzięki czemu możesz zrobić więcej ze swoimi danymi. A w obliczu nowych przypadków użycia sztucznej inteligencji (AI), które kształtują się każdego dnia, zarządzanie sztuczną inteligencją jest ważniejsze niż kiedykolwiek — dowiedz się, jak rozpocząć przygodę z zarządzaniem sztuczną inteligencją z Collibrą. Collibra ma cztery główne obszary funkcjonalne: * Katalog danych – moduł ten zapewnia inwentaryzację zasobów danych i pozwala użytkownikom znajdować i odkrywać odpowiednie zasoby do wykorzystania do różnych celów. Użytkownicy mogą przeszukiwać kilka różnych aspektów zasobów danych. * Zarządzanie danymi — możliwości zarządzania pomagają w tworzeniu wspólnego zrozumienia i udostępniania informacji na temat zasobów danych. Dotyczy to zarówno metadanych technicznych, jak i informacji dodanych przez użytkowników. * Pochodzenie danych — pozwala użytkownikom zobaczyć, w jaki sposób zasoby danych są tworzone i kształtowane podczas przenoszenia z systemu do systemu. Lineage pomaga właścicielom danych śledzić, co składa się na zasób danych pod kątem zgodności, a użytkownikom sprawdzać, skąd pochodzi zasób i jak jest ukształtowany. * Prywatność danych – moduł prywatności umożliwia zespołom zajmującym się prywatnością i bezpieczeństwem tworzenie, zarządzanie i uruchamianie polityk zapewniających prywatność i zgodność danych. Można inicjować przepływy pracy dotyczące zasad oraz przechwytywać dane i raporty dotyczące zgodności.

Secoda

secoda.co

Secoda to najszybszy sposób na eksplorację, zrozumienie i wykorzystanie danych. Firmy takie jak Chipotle, Cardinal Health, Kaufland i Remitly korzystają z Secody, aby uzyskać wgląd w stan całego swojego stosu, obniżyć koszty i pomóc swoim zespołom zajmującym się danymi działać wydajniej. Oparta na sztucznej inteligencji, Secoda tworzy jedno źródło prawdy dla danych organizacji, łącząc się ze wszystkimi źródłami danych, modelami, potokami, bazami danych, magazynami i narzędziami do wizualizacji. Secoda konsoliduje wiele narzędzi w jedną platformę zarządzania danymi, aby uprościć katalog danych, zarządzanie metadanymi, pochodzenie, zarządzanie, monitorowanie i procesy obserwowalności. Niezależnie od możliwości technicznych dla każdego interesariusza zajmującego się danymi lub firmą jest to najłatwiejszy sposób na przekształcenie swoich spostrzeżeń w działania.

Gyde

gyde.ai

Gyde to cyfrowa platforma adopcyjna (DAP), która umożliwia przedsiębiorstwom i firmom SaaS prowadzenie użytkowników aplikacji (internetowych i mobilnych) za pomocą krok po kroku pomocy głosowej, filmów szkoleniowych wielkości bajtów i bogatych artykułów pomocy. Przewodniki te są spersonalizowane, wielojęzyczne i dostępne tam, gdzie są najbardziej potrzebne – bezpośrednio w aplikacji.

Consent Kit

consentkit.com

CRM zapewniający zgodność z przepisami, przeznaczony do badań użytkowników. Zarządzanie dokumentami, panele badawcze, zarządzanie danymi i dashboardy. Dane osoby przeprowadzającej badania przesiewowe, świadoma zgoda, umowy NDA, harmonogram i zachęty. Przypomnienia o konieczności usunięcia danych badawczych. Jedno źródło prawdy do badań osobistych i zdalnych. Zaprojektowane z myślą o skali. W pełni dostępne dla WCAG 2.1 AA.

Select Star

selectstar.com

Select Star to inteligentna platforma metadanych, która automatycznie analizuje i dokumentuje Twoje dane. Dzięki katalogowi danych, pochodzeniu, analizie użytkowania i asystentom AI, Select Star zapewnia łatwy w użyciu portal danych, w którym zespoły zajmujące się danymi mogą zarządzać swoimi danymi i zarządzać nimi w sposób automatyczny. Obecnie Select Star pełni funkcję drugiego pilota zespołów zajmujących się danymi w zakresie zarządzania danymi, migracji danych, samoobsługowej analizy/demokratyzacji danych i inicjatyw w zakresie optymalizacji kosztów.

Seemore Data

seemoredata.io

Seemore Data to kompleksowa platforma do efektywnego przetwarzania danych, zbudowana w celu przypisywania i optymalizowania zarówno inwestycji, jak i zwrotu we wszystkich potokach danych i całym stosie - Bezdotykowa, ciągła kontrola kosztów danych - Wydajne, wysokowydajne zespoły zajmujące się danymi - Więcej czasu i zasoby do innowacji Usprawniamy operacje na danych, dzięki czemu możesz skupić się na swojej strategii dotyczącej danych. Seemore Data umożliwia inżynierom danych i liderom zespołów spędzanie mniej czasu na zwiększaniu kosztów, rozwiązywaniu problemów i konserwacji, a więcej na tworzeniu świetnych produktów związanych z danymi. Seemore Data ujawnia przydatne informacje, automatycznie identyfikując nieefektywności i anomalie we wszystkich operacjach na danych, co pomaga szybko rozwiązywać problemy i projektować inteligentne, wydajne przepływy pracy.

Decube

decube.io

Decube to platforma do obserwacji danych, która pomaga zespołom zajmującym się danymi lepiej zrozumieć stan danych w ich systemie i zapobiegać incydentom związanym z jakością danych. decube udostępnia trzy podstawowe moduły: automatyczne monitorowanie jakości danych, odkrywanie metadanych poprzez katalogowanie danych i sprawdzanie różnic danych za pomocą funkcji uzgadniania danych. Obejmuje połączenia z popularnymi źródłami danych bez wdrażania kodu, takimi jak PostgreSQL, Google Big Query itp.

Baklib

baklib.com

Baklib to profesjonalna baza wiedzy i oprogramowanie do tworzenia dokumentów pomocy. * Baza wiedzy: baza wiedzy, duże dokumenty z wielu źródeł, złożona treść. * Przewodnik: Przewodnik, podręcznik, dokument, średniej wielkości, przejrzysta struktura, łatwa w nawigacji, łatwa do wyszukiwania.

DryvIQ

dryviq.com

DryvIQ jest liderem w zarządzaniu danymi nieustrukturyzowanymi. Wykorzystując szybkość i skalę naszej opatentowanej platformy, organizacje mogą w sposób ciągły klasyfikować, zarządzać i migrować swoje nieustrukturyzowane dane w chmurze i systemach lokalnych. Ponad 1100 organizacji na całym świecie zaufało DryvIQ w zakresie wspomagania zarządzania danymi w przedsiębiorstwie, co skutkuje zwiększoną wydajnością, zmniejszeniem ryzyka i zmniejszeniem kosztów. * Zwiększ wydajność, stale zarządzając nieustrukturyzowanymi danymi. Skróć czas i wysiłek wymagany do skutecznej analizy, wyciągania wniosków i podejmowania świadomych decyzji na podstawie danych. Wyeliminuj ręczną interwencję i błędy ludzkie, automatyzując klasyfikację danych i zadania organizacyjne. * Zmniejsz ryzyko ukryte w nieustrukturyzowanych danych. Zabezpiecz wrażliwe informacje w nieustrukturyzowanych danych, aby zminimalizować ryzyko prawne i finansowe. Egzekwuj prywatność danych, chroń własność intelektualną i zapobiegaj nieautoryzowanemu dostępowi. * Zmniejsz koszty związane z zarządzaniem i przechowywaniem nieustrukturyzowanych danych. Zmniejsz całkowitą ilość danych i zoptymalizuj koszty przechowywania i zarządzania. Wyeliminuj niepotrzebne duplikaty, identyfikując i usuwając nieaktualne lub nieistotne dane. Minimalizuj koszty finansowe i operacyjne związane z nieprzestrzeganiem zasad i naruszeniami danych.

Guides.co

guides.co

Asystent AI Guides pomaga Ci osiągnąć Twoje cele – w domu i w pracy, w oparciu o treści, którym możesz zaufać, i niezrównaną prywatność. * Ucz się nowych umiejętności, osiągając swoje cele * Korzystaj z najnowszej technologii AI * Przeszkol swojego asystenta w zakresie wysokiej jakości, wyselekcjonowanych treści * Tokenizowany ekosystem, w którym nagradzany jest wkład * Twoja prywatność jest w pełni chroniona Przewodniki pomagają ludziom, organizacjom i branżom na nowo przemyśleć sposób publikowania i udostępniania praktycznych informacji, aby zapewnić wszystkim lepszą przyszłość.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo to platforma do zarządzania wiedzą i komunikacji przeznaczona dla zespołów operacyjnych i zespołów pierwszej linii. Jego celem jest zwiększenie wydajności i produktywności poprzez różne funkcje, w tym komunikację, szkolenia, grywalizację, zarządzanie wydajnością i bazę wiedzy.

dScribe

dscribedata.com

Założona w Belgii w 2021 r. firma dScribe ma na celu wspieranie organizacji w osiąganiu doskonałości opartej na danych. Naszą pasją jest zapewnianie pracownikom usprawnionego dostępu do istotnych danych. Wierzymy, że Twoi użytkownicy zasługują na elegancko zaprojektowane i skuteczne rozwiązanie do gromadzenia danych. Wykorzystując sprawdzoną i stale udoskonalaną strukturę zarządzania metadanymi, wraz z gotowymi integracjami, obiecujemy zwiększone wykorzystanie danych od pierwszego dnia.

Calls9

calls9.com

Calls9 to agencja innowacji i transformacji cyfrowej. Calls9 wierzy, że każda firma powinna mieć dostęp do technologii i wiedzy specjalistycznej, których potrzebuje, aby zrealizować swoją wizję i w pełni wykorzystać swój potencjał – bez barier, bez ograniczeń, bez wyjątków – rewolucja otwarta dla wszystkich.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB to hostowana usługa bazy wiedzy, która pozwala znacznie skrócić średni czas wsparcia. Umieszczając odpowiedzi na często zadawane pytania na scentralizowanej stronie internetowej, możesz odciążyć personel pomocniczy od dodatkowego stresu związanego z powtarzaniem odpowiedzi na często zadawane pytania. PaceKB hostuje dla Ciebie Twoją bazę wiedzy, a podstawowy plan jest dostępny dla firm bezpłatnie.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life to łatwa w obsłudze platforma, która umożliwia nauczycielom i profesjonalistom w dziedzinie edukacji szybkie i łatwe tworzenie interaktywnych treści wideo, VR i gier, dzięki czemu mogą dzielić się wciągającymi doświadczeniami, które są bardziej wciągające, zapadające w pamięć i wywierające większy wpływ.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Pożegnaj powtarzające się prośby o obsługę klienta i przywitaj się z inteligentniejszym, bardziej wydajnym wsparciem wzmocnionym przez sztuczną inteligencję, ale wspieranym przez Twój zespół. Dzięki HelpCenter.io możesz stworzyć pięknie zaprojektowaną bazę wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć — bez wysokich kosztów i złożoności tworzenia jej od zera. Koniec z szablonami baz wiedzy innych firm. Koniec z kosztami rozwoju i utrzymania. Platforma HelpCenter.io umożliwia Twoim klientom znalezienie odpowiedzi, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują. Korzystając z naszego inteligentnego widgetu opartego na sztucznej inteligencji, możesz zautomatyzować do 50% zgłoszeń do pomocy technicznej, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na trudniejszych problemach. Oznacza to mniej powtarzających się pytań, niższe koszty wsparcia i więcej zadowolonych klientów. HelpCenter.io ułatwia zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta bez rozbijania banku. Zmieńmy doświadczenia klientów — razem.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar to wszechstronna platforma SaaS zaprojektowana w celu uproszczenia procesu tworzenia interaktywnych demonstracji produktów, przewodników i samouczków. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika rozszerzeniu przeglądarki możesz rejestrować przebieg pracy krok po kroku, we własnym tempie, bez konieczności skomplikowanej edycji wideo. Dostosuj swoje przewodniki za pomocą własnego brandingu, zarządzaj krokami bez wysiłku i wybieraj spośród różnych widoków przewodników, aby skutecznie angażować odbiorców. Guidejar oferuje również funkcje, takie jak konfigurowalne przyciski wezwania do działania, intuicyjna organizacja i optymalizacja SEO, aby pomóc firmom dostarczać treści informacyjne i poprawiać ich obecność w Internecie. Dodatkowo umożliwia firmom zbudowanie Centrum pomocy bez kodu w ciągu kilku sekund, umożliwiając klientom samodzielne znajdowanie odpowiedzi i zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered pomaga zespołom wspólnie zarządzać bazą wiedzy i ją rozwijać, korzystając z tak zwanych mikrodokumentów, takich jak pytania i odpowiedzi, blogi, artykuły, pomysły i ankiety. Możesz o nas myśleć jak o Slacku do zarządzania wiedzą zespołu. Tradycyjnie zespoły odpowiadają na dokumentację, aby uchwycić i udostępnić wiedzę za pomocą narzędzi takich jak Sharepoint i Confluence. Spójrzmy prawdzie w oczy. Wszyscy nienawidzą dokumentacji. Tworzenie jest czasochłonne, a w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie bardzo szybko staje się przestarzałe. Z biegiem czasu coraz trudniej jest znaleźć konkretną wiedzę ukrytą w długich dokumentach. Podobnie jak Slack korzystający z kanałów ułatwiających komunikację w zespole, AllAnswered wykorzystuje moc społeczności do gromadzenia wiedzy zespołu, aktualizowania jej i rozwijania w miarę upływu czasu. Możesz tworzyć społeczności dla projektów, grup lub wspólnych zainteresowań. Mikrodokumenty używane przez AllAnswered są krótkie, wydajne i wysoce ukierunkowane. Zintegrowana z istniejącym przepływem pracy, wiedza Twojego zespołu jest na wyciągnięcie ręki, kiedy tylko jej potrzebujesz. AllAnswered nie zastępuje systemów dokumentów takich jak Sharepoint i Confluence; uzupełnia je i czyni mądrymi. Korzystając z AllAnswered, zauważysz znaczny wzrost produktywności swojego zespołu.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp to narzędzie dokumentacji online używane przez producentów oprogramowania na całym świecie do tworzenia podręczników użytkownika, baz wiedzy, często zadawanych pytań, samouczków itp. oraz natychmiastowego publikowania ich w swoich portalach. Oto jak ClickHelp ułatwia pisanie technologii: * Zarządzaj całą dokumentacją w jednym portalu internetowym. * Łatwa i szybka migracja istniejących treści przy użyciu wielu obsługiwanych formatów * Zaproś MŚP, programistów, inżynierów ds. kontroli jakości i marketerów do udziału w jednym przepływie pracy z dokumentacją. * Wbudowane narzędzia analityczne umożliwiające śledzenie wydajności zespołu, ocenę czytelności treści i analizę zachowań czytelników. * Stylizuj swój portal zgodnie z księgą marki firmy. * Twórz wielojęzyczną witrynę z dokumentacją i zarządzaj nią z modułem tłumaczeń.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Zbuduj bazę wiedzy dla swojej firmy, łatwo znajduj i pobieraj informacje bez opuszczania Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps to rozwiązanie oparte na wiedzy, które pomaga firmom pokonać wyzwania związane ze szkoleniami i wydajnością, rozwiązując podstawowy problem — niemożność skutecznego przekazywania wiedzy pracownikom. Rozwiązanie Knowledge Ops rozwiązuje Twój problem z transferem wiedzy, zapewniając: 1. Oprogramowanie: platforma wiedzy umożliwiająca tworzenie cyfrowych przewodników i kursów szkoleniowych oraz zarządzanie nimi 2. System: Struktura Znajdź i Śledź zwiększająca skuteczność transferu wiedzy ScreenSteps świadczy również usługi coachingowe i konsultingowe, aby pomóc firmom skutecznie wdrożyć platformę Find & Follow, budować zespoły ds. operacji na wiedzy oraz usprawniać operacje na wiedzy, transfer wiedzy i szkolenia pracowników.

Shelf

shelf.io

Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.