CXassist

CXAssist to platforma zasilana przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną w celu usprawnienia zarządzania obsługą obsługi klienta poprzez zapewnienie inteligentnej pomocy i automatyzacji. Integruje technologie AI, aby pomóc firmom w analizie interakcji klientów, identyfikowaniu kluczowych problemów i dostarczania możliwych do uzyskania wglądu w poprawę jakości usług i wydajności operacyjnej. Aplikacja obsługuje pomoc w czasie rzeczywistym poprzez automatyzację rutynowych zadań i oferując rekomendacje świadome kontekstu, które zwiększają wydajność agentów.

Kluczowe cechy CXAssist obejmują podsumowanie przypadków oparte na AI w celu zmniejszenia obciążenia ręcznego, sugerowane następne najlepsze działania na rzecz agentów wsparcia oraz bezproblemową współpracę między AI i agentami ludzkimi. Możliwości te pomagają organizacjom skrócić czas reakcji, poprawić dokładność obsługi klienta i zoptymalizować ogólne przepływy pracy. Ponadto CXAssist oferuje interfejsy do śledzenia i zarządzania zapytań klientów, umożliwiając bardziej wydajny proces rozwiązywania.

Aplikacja jest zbudowana z myślą o skalowalności, odpowiednia dla firm mających na celu poprawę satysfakcji klientów przy jednoczesnym utrzymaniu opłacalnych operacji wsparcia. Fundacja AI umożliwia ciągłe uczenie się i dostosowanie do rozwijających się potrzeb klientów i wymagań biznesowych, co czyni ją praktycznym narzędziem dla przedsiębiorstw, które chcą wykorzystać sztuczną inteligencję w ramach obsługi klienta.

Strona internetowa: cxassist.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji CXassist. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.