Contentsquare

Contentsquare to cyfrowa platforma monitorowania doświadczeń, zaprojektowana, aby pomóc firmom zrozumieć i ulepszyć interakcje online użytkowników. Łączy dane behawioralne i techniczne, aby zapewnić kompleksowy obraz doświadczenia użytkownika (UX), umożliwiając zespołom identyfikowanie problemów i proaktywną optymalizację wydajności witryny.

Platforma oferuje kluczowe funkcje, takie jak monitorowanie rzeczywistych użytkowników (RUM) i syntetyczne monitorowanie transakcji (STM). RUM śledzi wskaźniki wydajności na podstawie rzeczywistych interakcji użytkowników, podczas gdy STM wykorzystuje boty do symulowania działań użytkowników, umożliwiając zespołom testowanie i udoskonalanie wrażeń z witryny przed uruchomieniem. Takie podejście pomaga wykryć potencjalne błędy i poprawić szybkość witryny, co może znacząco wpłynąć na współczynniki konwersji.

Contentsquare udostępnia także narzędzia takie jak powtórki sesji i analiza błędów, które pomagają w rozwiązywaniu problemów i ilościowym określaniu wpływu błędów na wskaźniki biznesowe. Integrując te spostrzeżenia, firmy mogą ustalać priorytety poprawek na podstawie ich potencjalnego wpływu finansowego, ostatecznie poprawiając doświadczenia użytkowników i poprawiając postrzeganie marki.

Platforma obsługuje analitykę zarówno internetową, jak i aplikacji mobilnych, umożliwiając firmom dostosowywanie treści i podróży użytkowników na różnych platformach. Dobrze integruje się z innymi narzędziami analitycznymi, zapewniając całościowy obraz zachowań użytkowników i pomagając zespołom w podejmowaniu świadomych decyzji w celu napędzania rozwoju firmy.