CommBox
commbox.io
CommBox to wielokanałowa platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, która umożliwia markom angażowanie klientów wszystkimi kanałami za pomocą jednego interfejsu, wykorzystując komunikację wielokanałową, zaangażowanie cyfrowe, automatyzację biznesową, konwersacyjną sztuczną inteligencję i generatywne chatboty AI. CommBox pomaga organizacjom zautomatyzować powtarzalną pracę, zoptymalizować podróże klientów, zwiększyć produktywność zespołów obsługi klienta i wyprzedzić zmieniające się oczekiwania klientów w środowisku cyfrowym. CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnych CommBox korzysta z obniżonych kosztów operacyjnych w call center, zwiększonego zadowolenia klientów i wyższej produktywności agentów. Odkryj doświadczenie CommBox: odwiedź www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Obsługa klienta może zwiększyć lub zniszczyć zaufanie klientów do Twojego sklepu e-commerce. Mając Richpanel po Twojej stronie, Twój zespół wsparcia będzie a) reagował szybciej b) zawsze udzielał dokładnych odpowiedzi c) łatwo zarządzał dużymi wolumenami i d) zdobywał zaufanie klientów. * Portal samoobsługowy umożliwiający automatyzację powtarzających się pytań. * Wielokanałowa pomoc techniczna i czat na żywo. * Odpowiadaj szybciej, uwzględniając kontekst. * Uzyskaj sprzedaż za pośrednictwem czatu na żywo. * Kompleksowe raporty z obsługi klienta.
Troopr
troopr.ai
Troopr to Twój drugi pilot AI do zarządzania projektami. Przenieś ręczne i żmudne części zarządzania projektami do Troopr. Troopr tworzy i śledzi zadania, automatyzuje spotkania zespołu i dostarcza okresowych informacji o projekcie - wszystko w jednym, łatwym interfejsie konwersacyjnym.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday to rozwiązanie do czatu na żywo nowej generacji, które łączy w sobie moc sztucznej i ludzkiej inteligencji, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi, umożliwiając wysoce spersonalizowane rozmowy z klientami. Nasza konwersacyjna sztuczna inteligencja działa zarówno jako samoobsługowy konsjerż pierwszej linii, który pomaga klientom samodzielnie sobie pomóc, jak i jako sprytny wirtualny asystent, który pomaga zwiększyć wydajność agentów obsługi klienta. Intuicyjne centrum agentów Heyday jest dostępne na każdym urządzeniu, dzięki czemu możesz zachwycać klientów niezależnie od tego, czy jesteś przy biurku, czy w podróży. Dzięki Heyday możesz: * Automatyzuj odpowiedzi na zapytania obsługi klienta pierwszej linii, kwalifikuj klientów i automatycznie segreguj bardziej złożone pytania, aby eskalować je do odpowiedniego agenta * Współpracuj za pomocą ujednoliconej skrzynki odbiorczej zespołu, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę * Twórz koszyki na zakupy w locie bezpośrednio na czacie, dzięki potężnym integracjom e-commerce * Zbieraj cenne informacje o klientach, aby wzbogacić swój CRM * Twórz szablony lub korzystaj z szybkich odpowiedzi zalecanych przez sztuczną inteligencję, aby zwiększyć swoją wydajność i zaoszczędzić czas * Retargetuj klientów na wysoce spersonalizowanym poziomie dzięki powiadomieniom o śledzeniu zamówień, dodatkowej sprzedaży produktów, ankietom satysfakcji klientów itp. * Dostosuj powiadomienia agentów, aby niczego nie przegapić * I więcej! Heyday rozpoczyna nową erę czatu na żywo. Pobierz już dziś, aby zapewnić swojemu zespołowi obsługi klienta supermoce AI.
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel łączy Twoje dane sprzedażowe i marketingowe oraz nadaje priorytet Twoim potencjalnym klientom. Całe zaangażowanie marketingowe (otwarcia e-maili, wizyty w Internecie, wypełnienia formularzy itp.) są rejestrowane w Twoim systemie CRM. Dział sprzedaży może zidentyfikować najgorętszych potencjalnych klientów i sprzedawać mądrzej. Synchronizuj kontakty sprzedażowe i marketingowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Znajdź najlepsze możliwości dzięki punktacji leadów i śledzeniu odwiedzających witrynę. Współpracuje z Pipedrive, Copper, HubSpot, Salesforce i popularnymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads, Wix, Calendly itp.
Rev.io
rev.io
Rev.io zapewnia konfigurowalne oprogramowanie do fakturowania, zarządzania klientami, zarządzania przedsiębiorstwem, płatności, analiz, udostępniania i automatyzacji dostawcom usług w telekomunikacji, łączności bezprzewodowej i IoT, zarządzanych usługach IT, audio/wideo, integracji zabezpieczeń i innych pokrewnych branżach. Nasze nowoczesne oprogramowanie oparte na chmurze zapewnia najbardziej kompletną w branży obsługę transakcji od wyceny do gotówki, umożliwiając naszym klientom efektywne zwiększanie przychodów. Wykorzystując platformę oprogramowania, interfejs API i ekosystem partnerów Rev.io, jego klienci mogą efektywnie wystawiać rachunki swoim klientom, zarządzać produktami i subskrypcjami, oceniać wykorzystanie na dużą skalę, zapewniać przestrzeganie przepisów podatkowych, przetwarzać płatności, generować szczegółowe raporty i analizować dane dynamiczne.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk to wielokanałowe oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga firmom e-commerce zarządzać wszystkimi wiadomościami do klientów w wielu kanałach w jednym miejscu i finalizować większą sprzedaż za pomocą czatów. Twój zespół obsługi klienta może zminimalizować średni czas reakcji, zapewnić klientom szybszą i bardziej osobistą obsługę.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM to oprogramowanie dla małych i średnich firm, które zapewnia funkcjonalność telefonii i jedyny CRM na rynku, który zapewnia wirtualny system telefoniczny PBX jako moduł standardowy dla wszystkich nowych klientów.
Ticksy
ticksy.com
Punkty pomocy dla zadowolonych klientów. Dla agentów wsparcia Ticksy to powiew świeżego powietrza i łatwość użycia. Ale co ważniejsze, jest to absolutna radość dla Twoich klientów.
Troops
troops.ai
Troops to oprogramowanie do usług, zaprojektowane z myślą o ludziach. To platforma komunikacji o przychodach, centralny układ nerwowy zespołów wchodzących na rynek, który dostarcza właściwe informacje właściwym osobom we właściwym czasie. Zespoły nigdy nie przegapią sygnału dotyczącego przychodów, co pozwala im podejmować szybkie działania, dzielić się informacjami i podejmować lepsze decyzje. Dzięki oddziałom ludzie stają się świadomi, celowi i wydajni. Światowej klasy marki, takie jak Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify i Stripe, poprawiają dokładność prognoz, przejrzystość organizacyjną i wygrywają stawki dzięki Troops! Jest przyjazny: Troops dostarcza ludziom sygnały o przychodach, których potrzebują, w aplikacjach do przesyłania wiadomości, które uwielbiają i z których czują się komfortowo (Slack, Teams, SMS). Jest (naprawdę) bezkodowy: Troops demokratyzuje budowanie rozwiązań, ułatwiając każdemu tworzenie własnych przepływów pracy w celu automatyzacji potrzebnych sygnałów, aby mógł zatrzymać przełączanie narzędzi i pracę związaną z wykrywaniem danych. To, co kiedyś zajmowało kilka dni, teraz zajmuje 5 minut lub mniej. Każdy może zbudować takie sygnały, jakie chce uzyskać. Ktokolwiek. To sprawa osobista: żołnierze wiedzą, kim jesteś w różnych systemach, i dostarczają ci odpowiednie kontekstowo sygnały tam, gdzie i kiedy ich potrzebujesz. Można je wykorzystać: żołnierze wysyłają niewielkie, przydatne fragmenty danych, które pomagają, wskazują i motywują właściwe zachowanie. Koniec z przewijaniem stron i ekranów danych. To jest widoczne: żołnierze wysyłają sygnały, które kierują rozmowę tam, gdzie znajdują się Twoi ludzie, poprawiając widoczność i przejrzystość oraz pobudzając współpracę wokół rzeczy, które są najważniejsze: Twoich klientów i potencjalnych klientów.
HelpSpace
helpspace.com
Przez wiele lat pracowaliśmy jako freelancerzy i wspieraliśmy klientów w ich codziennych problemach. Podjęliśmy wyzwanie znalezienia niedrogiego i praktycznego rozwiązania jako oprogramowanie wspomagające dla samozatrudnionych i małych organizacji. Z jednej strony frustrowało nas to, ale z drugiej motywowało do znalezienia rozwiązania. Tak narodził się HelpSpace.Nasze oprogramowanie jest idealne dla start-upów i małych firm poszukujących szybkiego i profesjonalnego rozwiązania w zakresie codziennych próśb o wsparcie swoich klientów. Dużą wagę przywiązujemy także do dokumentacji. Użytkownicy mogą szybko przeszukać swoją bazę wiedzy, a klienci dowiedzieć się więcej lub przejrzeć instrukcje i blogi. Kładziemy nacisk na następujące 4 punkty: - Skonfiguruj szybkie i łatwe oprogramowanie pomocy technicznej w zaledwie kilka minut - Niska inwestycja przy dużych korzyściach - Łatwy i intuicyjny w obsłudze - Twój klient pokocha Twoją nową wydajność
Futr
futr.ai
Futr to platforma typu chat jako usługa, która zwiększa możliwości obsługi klienta dzięki czatom automatycznym, na żywo, wideo i społecznościowym – w dowolnym języku i na dowolnym kanale. Dzięki klientom, w tym szeregom policji, wiodącym sprzedawcom detalicznym i organizacjom charytatywnym, Futr pomaga inteligentnym organizacjom nawiązywać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem zawsze dostępnych, zawsze natychmiastowych i zawsze wnikliwych usług czatu. Nie wierz nam na słowo. Wypróbuj platformę Futr za darmo w ramach naszego miesięcznego okresu próbnego! - Natychmiastowe wdrożenie automatycznego czatu - Śledzone wykorzystanie i porównawczy zwrot z inwestycji - Dedykowane wsparcie w zakresie zaplanowanych odpraw - Przegląd uzasadnienia biznesowego na koniec okresu próbnego - Bez zobowiązań - nie jest wymagana karta kredytowa
Pega
pega.com
Pega to potężna platforma o niskim kodzie, która zapewnia elastyczność wiodącym organizacjom na świecie, aby mogły dostosowywać się do zmian. Klienci korzystają z naszej automatyzacji podejmowania decyzji i przepływu pracy opartej na sztucznej inteligencji, aby stawić czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym – od personalizacji zaangażowania, przez automatyzację usług, po usprawnienie operacji. Od 1983 roku budujemy naszą skalowalną i elastyczną architekturę, aby pomóc ludziom skoncentrować się na tym, co najważniejsze, dzięki czemu mogą sprostać dzisiejszym wymaganiom klientów, a jednocześnie stale wprowadzać zmiany z myślą o jutrze.
Spike.sh
spike.sh
Spike.sh to Twoja platforma do reagowania na incydenty i zarządzania na wezwanie. Pomagamy zespołom szybko reagować i rozwiązywać incydenty dzięki funkcjom takim jak alerty połączeń telefonicznych w czasie rzeczywistym, powiadomienia SMS oraz bezproblemowa integracja z botami Slack i Microsoft Teams. Nasza funkcja strony statusu informuje zainteresowane strony o bieżących problemach i rozwiązaniach. Dzięki Spike możesz płynnie zarządzać incydentami i pracować nad minimalnymi przestojami i większą niezawodnością. Setki zespołów inżynieryjnych i operacyjnych z ponad 40 krajów korzysta ze Spike'a, aby monitorować potencjalne zdarzenia.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universal HelpDesk System - Zbieraj, zarządzaj i analizuj żądania klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczna, niezawodna pomocy gospodarcza, która zapewnia wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi do automatyzacji rutynowych procesów i przestrzegania wymagań SLA, a także wysoce responsywnej wsparcia technicznego. Łatwo jest również zintegrować oprogramowanie innych firm, utworzyć bazę wiedzy, uruchomić portal klienta i skonfigurować własny widżet internetowy w systemie pulsedesk.
Actioner
actioner.com
Actioner to asystent pracy oparty na sztucznej inteligencji, zoptymalizowany pod kątem płynnego działania w aplikacji Slack. Zaprojektowany jako dynamiczny drugi pilot biznesowy, ma na celu zwiększenie wydajności i produktywności oraz uproszczenie zarządzania zadaniami na wielu platformach. Dzięki pakietowi agentów AI dostosowanych do szerokiego spektrum potrzeb zawodowych, od zarządzania CRM i produktami po rozwiązywanie incydentów, Actioner pokrywa wszystko. Wypełnia lukę pomiędzy wieloma narzędziami biznesowymi. Bezproblemowo wykonuj przepływy pracy z różnych platform, w tym CRM, sprzedaży biletów, CI i CD, HR, zarządzania produktami i nie tylko, a wszystko to w zaciszu przestrzeni roboczej Slack. Actioner to czujny asystent, gotowy do pomocy w każdej chwili w Slacku. Niezależnie od tego, czy chodzi o znalezienie ważnych informacji, informowanie Cię na bieżąco, czy zarządzanie zadaniami, możesz polegać na Actionerze, który zapewnia szybkie i skuteczne odpowiedzi.
Rattle
gorattle.com
Rattle ułatwia śledzenie skomplikowanych procesów sprzedaży Zespoły podatkowe mają szczegółowe, ważne do przestrzegania procesy sprzedaży — to Twoja zwycięska formuła na pozyskiwanie nowych klientów i zapewnianie spójnej obsługi klientów. Wiemy jednak, że chociaż budowanie tych procesów nie było łatwe, jeszcze trudniej jest nakłonić zespoły do konsekwentnego ich przestrzegania. Rattle rozwiązuje ten problem poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję, tworząc dwukierunkowy przepływ pracy pomiędzy stosem technologii sprzedaży (CRM, Clari, Gong itp.) a narzędziami angażującymi (Teams i Slack). Unikalne podejście Rattle poprawia wydajność i usprawnia operacje dla firm takich jak Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion i Intercom, które zgłaszają wzrost współczynnika wygranych o 20%, o 15% wyższe współczynniki odnowień, o 50% szybszy czas reakcji potencjalnych klientów i 5 + godziny/tydzień czasu zaoszczędzonego dla sprzedawców.
Rootly
rootly.com
Nowoczesne zarządzanie dyżurami i incydentami. Reakcja na wezwanie i incydenty oparta na sztucznej inteligencji. Piękne, nowoczesne i natywne rozwiązanie do zarządzania incydentami — od pierwszego alertu po retrospektywę
Essembi
essembi.com
Essembi to centrum innowacji w zakresie oprogramowania, które pomaga producentom oprogramowania przyspieszyć cykl innowacji, aby stać się liderem na swoim rynku. W dzisiejszym dynamicznym świecie oprogramowania presja na tworzenie świetnego oprogramowania jest większa niż kiedykolwiek. Szybkość cyklu innowacji oprogramowania odgrywa kluczową rolę w Twoim sukcesie. Liderzy branży odnoszący sukcesy to często ci, którzy mają najszybszy cykl innowacji oprogramowania — szybko zbierają cenne opinie, podejmują świadome decyzje dotyczące nowych funkcji produktów i dostarczają wysokiej jakości aktualizacje produktów szybciej niż ich konkurenci. Essembi pomaga zespołom programistycznym przyspieszyć cykl innowacji oprogramowania, dostarczając funkcjonalność zarządzania cyklem w jednym systemie. Gdy zespoły ds. zarządzania produktem, rozwoju, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu płynnie współpracują na jednej platformie, wszyscy wygrywają — Twoi klienci szybciej uzyskują funkcje, Twój produkt rozwija się szybciej, a Twoja firma szybciej się skaluje.
Desk360
desk360.com
Desk360 to wielokanałowa platforma obsługi klienta, umożliwiająca firmom każdej wielkości uzyskanie 360-stopniowego widoku swoich klientów i wykorzystanie skrzynki odbiorczej nowej generacji dla swoich aplikacji mobilnych i stron internetowych. Umożliwia komunikację z klientami za pomocą dowolnego kanału (e-mail, czat na żywo, media społecznościowe, WhatsApp, a nawet okno wiadomości w aplikacjach mobilnych), jednocześnie ujednolicając wszystkie wiadomości na jednym ekranie dla przedstawicieli klientów. Dzięki Desk360 możesz stworzyć skrzynkę odbiorczą, aby Twoi użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować na własnych warunkach. Desk360 oferuje integracje z App Store, Google Play Store i Huawei AppGallery, dzięki czemu możesz gromadzić wszystkie recenzje sklepów na jednej stronie i odpowiadać swoim klientom bez konieczności przełączania się między kontami w sklepie. Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych za pomocą Desk360 jest proste. Możesz przeglądać i odpowiadać na wszystkie wiadomości klientów pochodzące z Facebooka, Instagrama i Twittera na jednym ekranie, oszczędzając ogromną ilość czasu swoim przedstawicielom. Czy używasz różnych adresów e-mail do zapewniania wsparcia swoim klientom? Nie martw się, ponieważ możesz ujednolicić wszystkie swoje adresy e-mail na jednym ekranie. Co więcej, możesz tworzyć niestandardowe strony z często zadawanymi pytaniami i strony kontaktowe w swojej witrynie, aby zapewnić swoim klientom całościowe wsparcie ze strony Twojej marki. Odkryj Desk360 już dziś i zacznij komunikować się ze swoimi klientami za pomocą predefiniowanych wiadomości Desk360 przygotowanych przez profesjonalnych tłumaczy w 40 językach! Zarządzaj wiadomościami do klientów pochodzącymi z tych 11 kanałów na jednej stronie i otrzymuj szczegółowe raporty dotyczące zarówno produktów, jak i użytkowników. Wybierz, kto będzie odpowiedzialny za jaki projekt, przypisując do każdego produktu specjalnych agentów i zachęcaj zespoły do współpracy w celu zwiększenia ich wydajności!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM to firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem klienta (CXM), pomagająca firmom i ich ekosystemom partnerskim zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia z pełną widocznością i precyzyjną kontrolą, dzięki czemu mogą oni kierować podróżą, kierować doświadczeniem i uwalniać korzyści. Platforma OvationCXM, CXMEngine, zawiera gotowe łączniki CRM, narzędzia do orkiestracji i automatyzacji podróży klienta, agregację ekosystemów, a także dostarczanie wiedzy i zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w jednej, płynnej platformie. Specjaliści ds. obsługi klienta wybierają OvationCXM, ponieważ technologia CXM zapewnia prostotę na masową skalę, usprawniając wysiłki CXM w każdym punkcie kontaktu z klientem. Siedziba OvationCXM znajduje się w Tiburon w Kalifornii, a ogólnokrajowa zdalna siła robocza jest wspierana przez Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures i Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie wiedzy zdobytej od przyszłościowych firm e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
Unthread
unthread.io
Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji w aplikacji Slack. Unthread to skrzynka odbiorcza Slack, która zamienia prośby o wsparcie w priorytetowe zgłoszenia z przypisaniami i umowami SLA.
Duuoo
duuoo.io
Spotkania, które mają znaczenie. Ciągłe zarządzanie wydajnością, które działa tak, jak pracują Twoje zespoły.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench to najwyżej oceniane oprogramowanie do obsługi klienta premium dla firm poszukujących zaawansowanych, niedrogich i skalowalnych rozwiązań. Oferuje takie funkcje, jak dynamiczne umowy SLA, baza wiedzy KCS, boty bazy wiedzy ChatGPT oparte na sztucznej inteligencji i konfigurowalne pulpity nawigacyjne. Dzięki synchronizacji Salesforce, zaawansowanym portalom klientów, funkcjom chatbota i łatwemu w użyciu interfejsowi API Supportbench poprawia doświadczenia klientów, optymalizuje operacje wsparcia i zapewnia zespołom przydatne informacje.
Spectate
spectate.net
Monitorowanie i zarządzanie incydentami nie powinno być skomplikowane ani czasochłonne. Spectate to prosta, ale wydajna platforma do monitorowania i zarządzania incydentami, oferująca aktualizacje statusu i rozwiązywanie incydentów oparte na sztucznej inteligencji. Spectate to nie tylko monitorowanie Twojej witryny. Monitoruje domeny i wydajność, pozwala tworzyć eleganckie, markowe strony statusu i otrzymywać rozbudowane powiadomienia ze wszystkimi potrzebnymi informacjami.
Jell
jell.com
Codzienne spotkania stand-upowe mające na celu zjednoczenie zespołów. Zarządzaj celami i OKR. Integruje się ze Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello i nie tylko. Wypróbuj za darmo przez 14 dni.
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall to system reagowania na incydenty i zarządzania nimi w czasie rzeczywistym dla IT i DevOps. Minimalizuje czas rozwiązywania problemów, automatyzując cały proces reagowania na incydenty, począwszy od zarządzania na wezwanie, poprzez identyfikację widoczności wpływu, aż po komunikację z interesariuszami. TaskCall łączy się ze wszystkimi narzędziami monitorującymi i centralizuje zarządzanie incydentami. Automatycznie identyfikuje wpływ na infrastrukturę i poprawia widoczność. Łączy się z aplikacjami do czatowania, ITSM i obsługi zgłoszeń oraz usprawnia współpracę między zespołami, jednocześnie informując interesariuszy o aktualnych informacjach za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych stanu. Tłumi niepotrzebne dźwięki i zakłócenia związane z alertami, umożliwiając personelowi IT i programistom skupienie się na rozwiązywaniu incydentów w możliwie najkrótszym czasie.
PagerTree
pagertree.com
Na wezwanie. Uproszczony. PagerTree ułatwia planowanie rotacji dyżurów, przekierowywanie przychodzących stron i za każdym razem powiadamianie odpowiednich członków zespołu.
© 2025 WebCatalog, Inc.