Strona 20 – Alternatywy - Capacity

Futr

Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.

Siedisk

Aplikacja Siedisk umożliwia tworzenie bazy wiedzy, stron FAQ oraz centrum pomocy dla klientów, z funkcjami pisania artykułów wspomaganego AI i monitorowania wydajności.

Brainfish

Brainfish to platforma wspierająca obsługę klienta, dostarczająca natychmiastowe odpowiedzi na pytania dzięki sztucznej inteligencji i dostępna w wielu językach.

Ticksy

Ticksy to aplikacja do zarządzania pomocą techniczną, która ułatwia pracę agentów i poprawia doświadczenia klientów.

Nvoip

Nvoip to chmurowa platforma VoIP oferująca połączenia głosowe, SMS, chat i API; integruje się z CRM, udostępnia statystyki i narzędzia zarządzania połączeniami.

Helpy

Helpy to platforma wsparcia klienta do obsługi zgłoszeń, samodzielnego hostingu w prywatnej chmurze, zachowania kontroli nad danymi i integracji z innymi narzędziami.

Gyde

Gyde to platforma cyfrowej adopcji, która pomaga użytkownikom aplikacji z przewodnikiem głosowym, krótkimi filmami szkoleniowymi i artykułami pomocy.

SalesLens

SalesLens to aplikacja do analizy rozmów zespołu, oferująca raporty i automatyczne coaching, aby poprawić wydajność sprzedaży i obsługę klienta.

Alivo

Alivo automatyzuje komunikację z klientami, pomagając firmom w pozyskiwaniu leadów oraz szybszym ich przekształcaniu w klientów.

Whelp

Whelp skraca czas oczekiwania klientów o 60% i wspiera firmę w dostarczaniu lepszej obsługi poprzez chatboty, komunikację wielokanałową i zaawansowane raportowanie.

Pulsedesk

Pulsedesk to uniwersalny system helpdesk do zarządzania zgłoszeniami klientów z różnych kanałów, oferujący automatyzację i analizę wydajności.

Loris

Loris to platforma oparta na AI, która analizuje interakcje z klientami, pomagając w monitorowaniu wydajności agentów i poprawie satysfakcji klientów.

Parloa

Parloa to platforma AI, która automatyzuje obsługę klienta w wielu kanałach, wykorzystując agentów AI do naturalnych interakcji z klientami.

KAISPE Customer Portal

Portal klienta KAISPE umożliwia samodzielny dostęp do informacji, zarządzanie zamówieniami oraz śledzenie przesyłek, poprawiając komunikację i efektywność obsługi klienta.

Eltropy

Eltropy to platforma komunikacyjna dla związków kredytowych i banków, umożliwiająca interakcje z użytkownikami przez różne kanały, w tym czat, tekst i wideo.

Layerise

Layerise to platforma CDXP, która wspiera marki w interakcji z klientami poprzez integrację danych oraz doświadczeń, oferując m.in. rejestrację produktów i personalizację marketingu.

Issuetrak

Issuetrak to oprogramowanie do śledzenia problemów i zarządzania zgłoszeniami, które wspiera organizacje w skutecznym rozwiązywaniu problemów i obsłudze klienta.

Stylo

Stylo to asystent AI w Zendesk, który automatyzuje odpowiedzi na zgłoszenia, tłumaczy oraz poprawia efektywność agentów obsługi klienta.

Fluid Topics

Fluid Topics to platforma do zarządzania treścią, która integruje dokumentację i dostarcza ją użytkownikom przez różnorodne kanały w sposób kontekstowy.

Neuron7.ai

Neuron7.ai to aplikacja, która oferuje inteligencję rozwiązywania problemów w usługach, zapewniając wysoką dokładność rozwiązań w złożonych środowiskach.

BOTWISE

BOTWISE to baza wiedzy dla obsługi klienta, umożliwiająca szybkie zarządzanie informacjami i skracająca czas reakcji na zapytania klientów.

SlimWIki

SlimWiki to chmurowa platforma wiki umożliwiająca zespołom współpracę i zarządzanie wiedzą poprzez proste narzędzia do tworzenia treści.

Office Hours

Aplikacja Office Hours to platforma łącząca klientów z doradcami w określonych dziedzinach, umożliwiająca rezerwację rozmów telefonicznych.

Inbenta

Inbenta to platforma AI, która poprawia obsługę klienta i automatyzuje procesy, oferując chatboty, wyszukiwanie i zarządzanie przypadkami.

Algomo

Algomo to platforma AI, która automatyzuje wsparcie klienta przez chatboty, odpowiada na pytania, redukuje czas obsługi i poprawia satysfakcję klientów.

BotSpice

BOTSPICE to innowacyjna platforma do tworzenia robotów do samodzielnej pracy, wspierająca rozwój umiejętności i zarządzanie wiedzą w organizacjach.

BotDistrikt

BotDistrikt to platforma do tworzenia chatbotów bez potrzeby programowania, wspierająca biznesy w interakcji z klientami i automatyzacji obsługi klienta.