CallPal

CallPal to oparta na przeglądarce platforma połączeń wychodzących dla zespołów CRM. Zapewnia funkcję „kliknij, aby połączyć”, wybieranie zaawansowane, nagrywanie rozmów, historię połączeń, monitorowanie połączeń na żywo i analizę wydajności w jednym obszarze roboczym, pomagając przedstawicielom handlowym zarządzać czynnościami telefonicznymi bez przełączania między wieloma aplikacjami.

CallPal łączy się z obsługiwanymi systemami CRM i umożliwia zespołom importowanie kontaktów poprzez integrację z CRM, pliki CSV, skoroszyty programu Excel lub Arkusze Google. Kontakty można wybierać do kampanii sekwencyjnego wybierania numeru, a dzienniki połączeń i nagrania są łączone z odpowiednimi rekordami CRM. Platforma obsługuje również firmowy identyfikator rozmówcy, nagrania z możliwością wyszukiwania i znacznikiem czasu, dostęp oparty na rolach, rejestrowanie audytu i połączenia oparte na przeglądarce za pośrednictwem własnego łącza SIP trunk użytkownika. Menedżerowie mogą przeglądać wskaźniki zespołu i kampanii, monitorować aktywne rozmowy oraz korzystać z funkcji słuchania, szeptania i wtrącania się do coachingu w czasie rzeczywistym. (callpal.co)

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez CallPal ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.