Strona 4 – Alternatywy - AllAnswered
Quilt
quilt.app
Quilt buduje asystentów wiedzy dla zespołów GTM. Platforma wiedzy Quilt zapewnia kompleksowy wgląd w dane Twojej organizacji, dzięki czemu zawartość jest zawsze aktualna bez ręcznej konserwacji. Asystenci wiedzy Quilt są dostępni wszędzie, od zapytań ofertowych przez Slack po rozmowy z klientami na żywo. Zespoły ds. rozwiązań i GTM w firmach Rubrik, Webflow, Watershed, Ashby, CaptivateIQ, Handle, Decagon, Kumo.ai i innych ufają, że Quilt wzmocni ich pracę. — Quilt oszczędza zespołom zajmującym się rozwiązaniami tysiące godzin rocznie, automatyzując pytania i odpowiedzi oraz generowanie odpowiedzi - Quilt ma płynną integrację z Twoimi narzędziami (Google Suite, Confluence, Notion, Zoom) i utrzymuje Twoją wiedzę na bieżąco bez konieczności ręcznej konserwacji - Quilt umożliwia realizację zapytań ofertowych i kwestionariuszy bezpieczeństwa tego samego dnia z w pełni zautomatyzowanym pierwszym przejściem - Silne bezpieczeństwo danych (zgodność z SOC 2 Typ II, TLS 1.2/1.3, szyfrowanie AES-256 w stanie spoczynku i podczas przesyłania, izolacja danych dla każdego klienta) Siedziba Quilt znajduje się w San Francisco i jest wspierana przez Sequoia Capital.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax to oparte na sztucznej inteligencji, kompletne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, stworzone przez ekspertów CX, aby pomóc Ci zapewnić pierwszorzędną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Współpracujemy z firmami z listy Fortune 500, umożliwiając im zapewnianie zadowolenia klientów poprzez strategiczne zarządzanie wiedzą. Nasze moduły KM, a mianowicie artykuły z bazy wiedzy i często zadawane pytania, wizualne przewodniki z instrukcjami i poznawcze drzewa decyzyjne, zostały zaprojektowane tak, aby przy minimalnym wysiłku udostępniać kontekstową i praktyczną wiedzę Twoim liderom wsparcia i klientom. Dzięki naszym możliwościom samodzielnego tworzenia treści bez użycia kodu nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby tworzyć treści. Nasze natywne integracje z technologią CRM i contact center umożliwiają użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji tam, gdzie się znajdują, bez konieczności przełączania wielu ekranów. Wywodząc się z contact center, rozumiemy niezliczone przeszkody, przed którymi stoją firmy zorientowane na klienta i wierzymy, że odpowiednia wiedza we właściwym czasie ma wpływ na kształtowanie doświadczeń klientów. Nasza platforma KM nowej generacji została zbudowana z myślą o tym, aby umożliwić Ci wzniesienie się ponad stale zmieniające się oczekiwania klientów, dzięki wykorzystaniu wiedzy, która będzie dla Ciebie przydatna.
DeveloperHub
developerhub.io
Platforma dokumentacji umożliwiająca w nowoczesny sposób wspólne pisanie, publikowanie, przeglądanie, analizowanie i zbieranie opinii na temat spersonalizowanych dokumentów przeznaczonych dla klientów. Założone w 2018 roku rozwiązanie DeveloperHub pomaga przedsiębiorstwom zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej, umożliwiając wszystkim członkom zespołu współpracę nad dokumentacją, natychmiastową publikację i zrozumienie, jak działa ich dokumentacja.
Unleash
unleash.so
Unleash wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby wykorzystać wszystkie informacje w narzędziach SaaS, łatwo usprawniając wiedzę w działach firmy, kiedykolwiek pracownik jej potrzebuje i gdziekolwiek woli pracować. Unleash osiąga to poprzez bezproblemową integrację ze źródłami danych Twojej firmy, takimi jak Slack, Notion, Jira, Zendesk i innymi, umożliwiając każdemu pracownikowi znalezienie informacji, których szuka, po prostu zadając pytanie Unleash
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice pomaga firmom zaoszczędzić miliony na obsłudze klienta dzięki potężnemu narzędziu bazy wiedzy. Firmy takie jak Indeed.com i Coastal.com są w stanie zapewnić swoim klientom natychmiastowe wsparcie dzięki bazie wiedzy Helpjuice. Dzięki bazie wiedzy Helpjuice klienci mogą uzyskać natychmiastową odpowiedź na swoje pytanie, bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maili do pomocy technicznej.
Wannadocs
wannadocs.com
Twórz publiczne dokumenty produktów dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, a wszystko to w tym samym niesamowitym interfejsie użytkownika. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś! System zarządzania bazą wiedzy Twórz publiczną dokumentację dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, korzystając z naszego niesamowitego interfejsu. Zwiększ satysfakcję użytkowników i zmaksymalizuj korzyści biznesowe dzięki Wannadocs już dziś!
Gyde
gyde.ai
Gyde to cyfrowa platforma adopcyjna (DAP), która umożliwia przedsiębiorstwom i firmom SaaS prowadzenie użytkowników aplikacji (internetowych i mobilnych) za pomocą krok po kroku pomocy głosowej, filmów szkoleniowych wielkości bajtów i bogatych artykułów pomocy. Przewodniki te są spersonalizowane, wielojęzyczne i dostępne tam, gdzie są najbardziej potrzebne – bezpośrednio w aplikacji.
Baklib
baklib.com
Baklib to profesjonalna baza wiedzy i oprogramowanie do tworzenia dokumentów pomocy. * Baza wiedzy: baza wiedzy, duże dokumenty z wielu źródeł, złożona treść. * Przewodnik: Przewodnik, podręcznik, dokument, średniej wielkości, przejrzysta struktura, łatwa w nawigacji, łatwa do wyszukiwania.
Turf
useturf.io
Turf to platforma społecznościowa dla firm SaaS. Platforma udostępnia łatwe w użyciu fora umożliwiające szczegółowe dyskusje pomiędzy użytkownikami. Pozwól użytkownikom na samoobsługę, odpowiadając sobie nawzajem na pytania. Społeczność zbudowana za pomocą Turfa zapewnia użytkownikom jeden punkt spotkań z forami społeczności, tablicami opinii klientów, bazami wiedzy i centrami pomocy, ekranami planów działania, dziennikami zmian, prośbami o funkcje, raportowaniem błędów, funkcjonalnościami akademii, centrami dokumentacji technicznej i wydarzeniami społeczności online. Platforma Turf obniża koszty wsparcia o 54%, obniża współczynnik rezygnacji o 32% i kultywuje 3-krotnie większe zaangażowanie klientów.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE to najlepsza baza wiedzy na temat obsługi klienta - daj członkom swojego zespołu i klientom możliwość znajdowania więcej i szybciej! Pozwala bezproblemowo tworzyć, zarządzać i wyszukiwać właściwe informacje w Twojej firmie. Oszczędzają naszym klientom 1 godzinę dziennie na agenta! Dzięki BOTWISE możesz: - Skróć średni czas obsługi zapytań klientów dzięki najnowocześniejszemu wyszukiwaniu kontekstowemu - koniec z niekończącym się klikaniem! - Przyspieszenie czasu reakcji dzięki integracji różnych źródeł informacji - Zmniejsz liczbę reklamacji i wściekłych klientów dzięki dedykowanym analizom dla menedżerów - Skróć czas szkoleń i wdrażania dzięki inteligentnym aktualizacjom i zarządzaniu bazą wiedzy
Catapult
catapulthq.com
Catapult to kompleksowe rozwiązanie do składania zapytań ofertowych, które umożliwia działom zakupów usprawnianie procesów poprzez automatyzację. Dzięki Catapult możesz tworzyć nowe możliwości i reagować na nie, oceniać i oceniać odpowiedzi oraz zastanawiać się nad warunkami umowy. Ponadto możesz współpracować z członkami zespołu nad strukturą pytań lub odpowiedziami podczas tworzenia biblioteki treści i zarządzania nią, aby przyspieszyć odpowiedzi na zapytania ofertowe. Dzięki automatyzacji przepływu pracy Catapult klienci skrócili czas reakcji o ponad 90%, jednocześnie zwiększając wydajność o 66% przy tej samej liczbie pracowników. Ty również możesz doświadczyć tych samych rezultatów, zwiększając jednocześnie pewność co do skuteczności swoich pytań i jakości swoich odpowiedzi.
Guides.co
guides.co
Asystent AI Guides pomaga Ci osiągnąć Twoje cele – w domu i w pracy, w oparciu o treści, którym możesz zaufać, i niezrównaną prywatność. * Ucz się nowych umiejętności, osiągając swoje cele * Korzystaj z najnowszej technologii AI * Przeszkol swojego asystenta w zakresie wysokiej jakości, wyselekcjonowanych treści * Tokenizowany ekosystem, w którym nagradzany jest wkład * Twoja prywatność jest w pełni chroniona Przewodniki pomagają ludziom, organizacjom i branżom na nowo przemyśleć sposób publikowania i udostępniania praktycznych informacji, aby zapewnić wszystkim lepszą przyszłość.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo to platforma do zarządzania wiedzą i komunikacji przeznaczona dla zespołów operacyjnych i zespołów pierwszej linii. Jego celem jest zwiększenie wydajności i produktywności poprzez różne funkcje, w tym komunikację, szkolenia, grywalizację, zarządzanie wydajnością i bazę wiedzy.
dScribe
dscribedata.com
Założona w Belgii w 2021 r. firma dScribe ma na celu wspieranie organizacji w osiąganiu doskonałości opartej na danych. Naszą pasją jest zapewnianie pracownikom usprawnionego dostępu do istotnych danych. Wierzymy, że Twoi użytkownicy zasługują na elegancko zaprojektowane i skuteczne rozwiązanie do gromadzenia danych. Wykorzystując sprawdzoną i stale udoskonalaną strukturę zarządzania metadanymi, wraz z gotowymi integracjami, obiecujemy zwiększone wykorzystanie danych od pierwszego dnia.
Calls9
calls9.com
Calls9 to agencja innowacji i transformacji cyfrowej. Calls9 wierzy, że każda firma powinna mieć dostęp do technologii i wiedzy specjalistycznej, których potrzebuje, aby zrealizować swoją wizję i w pełni wykorzystać swój potencjał – bez barier, bez ograniczeń, bez wyjątków – rewolucja otwarta dla wszystkich.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB to hostowana usługa bazy wiedzy, która pozwala znacznie skrócić średni czas wsparcia. Umieszczając odpowiedzi na często zadawane pytania na scentralizowanej stronie internetowej, możesz odciążyć personel pomocniczy od dodatkowego stresu związanego z powtarzaniem odpowiedzi na często zadawane pytania. PaceKB hostuje dla Ciebie Twoją bazę wiedzy, a podstawowy plan jest dostępny dla firm bezpłatnie.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life to łatwa w obsłudze platforma, która umożliwia nauczycielom i profesjonalistom w dziedzinie edukacji szybkie i łatwe tworzenie interaktywnych treści wideo, VR i gier, dzięki czemu mogą dzielić się wciągającymi doświadczeniami, które są bardziej wciągające, zapadające w pamięć i wywierające większy wpływ.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Pożegnaj powtarzające się prośby o obsługę klienta i przywitaj się z inteligentniejszym, bardziej wydajnym wsparciem wzmocnionym przez sztuczną inteligencję, ale wspieranym przez Twój zespół. Dzięki HelpCenter.io możesz stworzyć pięknie zaprojektowaną bazę wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć — bez wysokich kosztów i złożoności tworzenia jej od zera. Koniec z szablonami baz wiedzy innych firm. Koniec z kosztami rozwoju i utrzymania. Platforma HelpCenter.io umożliwia Twoim klientom znalezienie odpowiedzi, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują. Korzystając z naszego inteligentnego widgetu opartego na sztucznej inteligencji, możesz zautomatyzować do 50% zgłoszeń do pomocy technicznej, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na trudniejszych problemach. Oznacza to mniej powtarzających się pytań, niższe koszty wsparcia i więcej zadowolonych klientów. HelpCenter.io ułatwia zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta bez rozbijania banku. Zmieńmy doświadczenia klientów — razem.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar to wszechstronna platforma SaaS zaprojektowana w celu uproszczenia procesu tworzenia interaktywnych demonstracji produktów, przewodników i samouczków. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika rozszerzeniu przeglądarki możesz rejestrować przebieg pracy krok po kroku, we własnym tempie, bez konieczności skomplikowanej edycji wideo. Dostosuj swoje przewodniki za pomocą własnego brandingu, zarządzaj krokami bez wysiłku i wybieraj spośród różnych widoków przewodników, aby skutecznie angażować odbiorców. Guidejar oferuje również funkcje, takie jak konfigurowalne przyciski wezwania do działania, intuicyjna organizacja i optymalizacja SEO, aby pomóc firmom dostarczać treści informacyjne i poprawiać ich obecność w Internecie. Dodatkowo umożliwia firmom zbudowanie Centrum pomocy bez kodu w ciągu kilku sekund, umożliwiając klientom samodzielne znajdowanie odpowiedzi i zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp to narzędzie dokumentacji online używane przez producentów oprogramowania na całym świecie do tworzenia podręczników użytkownika, baz wiedzy, często zadawanych pytań, samouczków itp. oraz natychmiastowego publikowania ich w swoich portalach. Oto jak ClickHelp ułatwia pisanie technologii: * Zarządzaj całą dokumentacją w jednym portalu internetowym. * Łatwa i szybka migracja istniejących treści przy użyciu wielu obsługiwanych formatów * Zaproś MŚP, programistów, inżynierów ds. kontroli jakości i marketerów do udziału w jednym przepływie pracy z dokumentacją. * Wbudowane narzędzia analityczne umożliwiające śledzenie wydajności zespołu, ocenę czytelności treści i analizę zachowań czytelników. * Stylizuj swój portal zgodnie z księgą marki firmy. * Twórz wielojęzyczną witrynę z dokumentacją i zarządzaj nią z modułem tłumaczeń.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso to wyjątkowa platforma do zarządzania danymi. Misją Dawiso jest demokratyzacja danych dla wszystkich. Misją Dawiso jest rozbicie silosów danych i wzmocnienie pozycji wszystkich osób w organizacji, a nie tylko ekspertów technicznych. Przyjazna dla użytkownika platforma Dawiso upraszcza zarządzanie wiedzą, zarządzanie danymi i zarządzanie metadanymi przedsiębiorstwa. Dzięki temu każdy może uzyskać dostęp do danych, zrozumieć je i wykorzystać w celu lepszego podejmowania decyzji. Wdrożenie Dawiso pomaga firmom efektywnie pracować z danymi – znajdować je, rozumieć ich znaczenie i kontekst oraz zarządzać informacjami na ich temat w jednym miejscu. Narzędzia AI Dawiso upraszczają wyszukiwanie danych i pracę z nimi, czyniąc je bardziej dostępnymi dla wszystkich.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps to rozwiązanie oparte na wiedzy, które pomaga firmom pokonać wyzwania związane ze szkoleniami i wydajnością, rozwiązując podstawowy problem — niemożność skutecznego przekazywania wiedzy pracownikom. Rozwiązanie Knowledge Ops rozwiązuje Twój problem z transferem wiedzy, zapewniając: 1. Oprogramowanie: platforma wiedzy umożliwiająca tworzenie cyfrowych przewodników i kursów szkoleniowych oraz zarządzanie nimi 2. System: Struktura Znajdź i Śledź zwiększająca skuteczność transferu wiedzy ScreenSteps świadczy również usługi coachingowe i konsultingowe, aby pomóc firmom skutecznie wdrożyć platformę Find & Follow, budować zespoły ds. operacji na wiedzy oraz usprawniać operacje na wiedzy, transfer wiedzy i szkolenia pracowników.
Shelf
shelf.io
Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.
1up
1up.ai
Najlepsze na świecie zespoły sprzedaży i IT korzystają z 1up, aby 10 razy szybciej odpowiadać na zapytania ofertowe i kwestionariusze dotyczące bezpieczeństwa. 1up cieszy się zaufaniem liderów branży, takich jak Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth i wielu innych, w zakresie odblokowania szybszej sprzedaży. Zbudowany przez inżynierów ds. bezpieczeństwa cybernetycznego firma 1up ma siedzibę w Nowym Jorku i zebrała ponad 3 miliony dolarów od RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG i Aviso Ventures.
Amploo
amploo.io
Amploo to kompleksowe rozwiązanie do współpracy przeznaczone dla MŚP, obejmujące współpracę zespołową, zarządzanie, korporacyjne uczenie się, funkcje HR i nie tylko. Konsoliduje wszystkie te funkcje w jedną, wygodną platformę, eliminując problemy związane z żonglowaniem wieloma narzędziami.
Together Software
togetherplatform.com
Twórz programy mentorskie, które pracownicy uwielbiają. Together Software to platforma mentorska, która umożliwia Twojej organizacji zwiększanie wydajności poprzez relacje. Program Together, skierowany do firm zatrudniających ponad 500 pracowników, pomaga zespołom ds. uczenia się i rozwoju w prowadzeniu programu mentorskiego opartego na najlepszych praktykach dla pracowników. Wychwytuje obszary rozwoju i cele każdej osoby, dopasowuje ją do najodpowiedniejszego mentora w firmie oraz wyznacza kierunki i śledzi relacje. Integrując się z Outlookiem, Gsuite i innymi narzędziami dla przedsiębiorstw, jest przeznaczony dla użytkowników profesjonalnych.
Ariglad
ariglad.com
Pierwsza platforma AI, która integruje się z kanałami wsparcia i informacjami o wersji, aby automatycznie zarządzać bazą wiedzy. Ariglad sugeruje nowe artykuły, aktualizuje istniejące, wykrywa duplikaty i łączy je. Zasadniczo sprawia, że utrzymanie bazy wiedzy odbywa się na autopilocie.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams to platforma do dzielenia się wiedzą i współpracy, która pomaga zespołom rozwiązywać problemy techniczne na każdym etapie cyklu rozwoju. Ponieważ publiczna platforma Stack Overflow jest już integralną częścią pracy technologów, Stack Overflow for Teams umożliwia bardziej naturalną, bezproblemową wymianę wiedzy instytucjonalnej. Teraz będziesz mieć ciągły dostęp do wiedzy i interdyscyplinarnych ekspertów, których potrzebujesz, aby podejmować bardziej świadome decyzje w pracy i poza nią.
Collato
collato.com
Collato to wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu łączenia i porządkowania rozproszonych informacji z różnych źródeł, z których korzystają zespoły produktowe. Dzięki Collato użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na pytania związane z produktem bez wysiłku i w czasie rzeczywistym. Narzędzie oferuje wizualną mapę, na której użytkownicy mogą podłączyć swoje narzędzia takie jak Confluence, Jira, Figma czy Google Drive, aby wyeliminować silosy informacyjne i znaleźć wszystko w jednym miejscu. Inteligentny algorytm Collato umożliwia wyszukiwanie linków, plików i projektów specyficznych dla kontekstu za pomocą prostego wyszukiwania pytań. Zamiast przeglądać niekończące się dokumenty, narzędzie generuje natychmiastowe, niewielkie i automatycznie generowane podsumowania odpowiednich informacji z różnych źródeł, które użytkownicy mogą sprawnie przeglądać. Collato zaprojektowano z myślą o bezproblemowym procesie konfiguracji i skalowania. Użytkownicy mogą podłączyć pojedynczy dokument lub całe narzędzie i zaprosić członków zespołu do przyłączenia się za pomocą prostego łącza. Collato oferuje również bezpieczną platformę, przechowującą dane na certyfikowanych serwerach danych hostowanych w Niemczech i jest zgodną z RODO. Narzędzie jest bezpłatne i zapewnia interesariuszom dostęp do treści wizualnych i dostosowanych do potrzeb ich projektów.