Abitmes

Abitmes jest przeznaczony dla właścicieli sklepów internetowych i zespołów obsługi klienta, które prowadzą rozmowy sprzedażowe za pośrednictwem stron na Facebooku. Zbiera komentarze i wiadomości ze skrzynek odbiorczych z wielu stron w jednym miejscu, gdzie pracownicy mogą odpowiadać klientom i śledzić ich zapytania. Usługa obsługuje również rozmowy z platform Shopee, TikTok Shop i Zalo OA. Zespoły mogą korzystać z szablonów szybkich odpowiedzi zawierających obrazy, porządkować rozmowy za pomocą tagów oraz filtrować komentarze i wiadomości — na przykład, aby znaleźć klientów, którym jeszcze nie udzielono odpowiedzi lub którzy nie podali numeru telefonu. Dostępne opcje przydzielania obejmują rozdzielanie rozmów między pracowników, przypisywanie ich pierwszemu pracownikowi, który odpowie, albo pozostawianie ich bez przypisania. Podczas rozmowy pracownicy mogą też sprawdzać status zamówienia. W ramach obsługi sprzedaży Abitmes może utworzyć zamówienie na podstawie komentarza lub wiadomości ze skrzynki odbiorczej zawierających numer telefonu, dzięki czemu sklep może zająć się zamówieniem, jednocześnie odpowiadając klientowi. Może to być przydatne dla sprzedawców obsługujących dużą liczbę zapytań w mediach społecznościowych lub zarządzających kilkoma stronami sprzedażowymi. Funkcje zarządzania zamówieniami mają również współpracować z Abitstore.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Abitmes ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.