Strona 12 – Alternatywy - 11Sight

GoSite

gosite.com

GoSite tworzy uproszczoną technologię dla małych firm, które napędzają amerykańską gospodarkę. Dzięki naszemu oprogramowaniu mogą mieć wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu, aby móc kontaktować się z klientami w erze cyfrowej. Nasz oparty na chmurze pakiet narzędzi mobilnych i internetowych zmienia sposób, w jaki nasi klienci prowadzą swoją działalność, gdziekolwiek się znajdują.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX to kompleksowa platforma angażująca, która łączy kanały telefoniczne, cyfrowe i społecznościowe. Pomagają firmom konkurować i wygrywać, humanizując doświadczenia klientów i zespołów za pośrednictwem jednej platformy: Popraw doświadczenia klientów: - Płynnie przełączaj się między czatem, głosem i wideo na dowolnym kanale - Podejmij rozwiązanie po raz pierwszy, łącząc pytania z odpowiednią wiedzą specjalistyczną - Skróć czas oczekiwania klientów dzięki predykcyjnej analizie danych Optymalizuj doświadczenia pracowników: - Zwiększ efektywność zespołu poprzez automatyzację powtarzalnych zadań - Wykorzystaj wiedzę różnych zespołów, aby rozwiązać złożone problemy - Popraw wydajność zespołu dzięki danym opartym na spostrzeżeniach Osiągają to dzięki trzem kluczowym filarom doskonałej obsługi klienta, dzięki którym firmy mogą cieszyć się jedną ciągłą pętlą doskonalenia doświadczeń: łączenie, orkiestracja i ocena.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub umożliwia interakcje z klientami, które wpływają na wyniki biznesowe. Udoskonalamy sposób, w jaki komunikujesz się z klientami i zbieramy cenne uwagi. Dzięki temu Twój zespół może podejmować lepsze decyzje, które przełożą się na wyniki biznesowe i poprawią jakość obsługi klienta.