Viewabo

Viewabo is bedoeld voor klantenservice-, productondersteunings- en buitendienstteams die een fysiek probleem op afstand moeten inspecteren. Een medewerker stuurt een link via sms, e-mail of chat; de klant opent deze in een mobiele browser en deelt de camera van zijn telefoon, zonder een app te hoeven installeren of een account aan te maken. De medewerker kan de livevideo bekijken in een desktopbrowser en helpen bij het oplossen van problemen met producten, apparatuur of installaties. Tijdens een sessie kunnen medewerkers gebieden aanwijzen met een cursor of annotaties op het scherm, de video pauzeren om een detail te bekijken en momentopnamen opslaan. Sessies kunnen ook worden opgenomen om ze later terug te kijken. Viewabo is handig om technische problemen vast te stellen, reparaties of installaties te begeleiden en te beoordelen of een bezoek ter plaatse nodig is.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Viewabo. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.