TheyDo

Ze is een hulpmiddel voor serviceontwerp die gespecialiseerd is in realtime tracking en visualisatie van klantenreis. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface die het proces van het in kaart brengen en analyseren van klantinteracties in verschillende contactpunten vereenvoudigt en analyseert. Dit stelt teams in staat om diepere inzichten te krijgen in klantgedrag en voorkeuren, waardoor ze gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen om de service-ervaring te verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van ze zijn geavanceerde analysemogelijkheden die gebruik maken van AI en machine learning om complexe gedragspatronen te ontdekken. De app ondersteunt ook naadloze samenwerking, waardoor meerdere teamleden tegelijkertijd kaarten kunnen bekijken en bewerken. Bovendien integreert het met analyse-tools om realtime gegevensinzichten te bieden, wat een beter geïnformeerd serviceontwerpproces vergemakkelijkt. Ze biedt aanpasbare dashboards en sjablonen om het toewijzingsproces te stroomlijnen, waardoor serviceontwerpen zich houden aan de industriële standaardkaders. De mobiele compatibiliteit zorgt ervoor dat gebruikers overal toegang kunnen krijgen tot serviceontwerpen en bijwerken, waardoor de flexibiliteit en het reactievermogen voor feedback van klanten worden verbeterd.

Door zich te concentreren op samenwerking, gegevensintegratie en klantreizen, helpt ze teams gestandaardiseerde en innovatieve serviceervaringen te creëren die nauw aansluiten bij de behoeften van de klant. De functies zijn ontworpen om een ​​samenwerkingsomgeving te ondersteunen waar ideeën in realtime kunnen worden gedeeld en geïmplementeerd, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor serviceontwerpteams die de klanttevredenheid en loyaliteit willen verbeteren.