Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.

Zoho CRM

zoho.com

Run uw hele bedrijf met Zoho's pakket online productiviteitstools en SaaS-applicaties. Meer dan 50 miljoen gebruikers vertrouwen ons wereldwijd. Probeer ons Forever Free Plan!

Miro

miro.com

Miro biedt een visuele werkruimte voor innovatie waarmee gedistribueerde teams van elke omvang samen kunnen dromen, ontwerpen en bouwen aan de toekomst. Tegenwoordig zijn meer dan 70 miljoen gebruikers over de hele wereld in 200.000 organisaties, waaronder Nike, Ikea, Deloitte, WPP en Cisco, afhankelijk van Miro om de samenwerking op het gebied van productontwikkeling te verbeteren, de time-to-market te versnellen en ervoor te zorgen dat nieuwe producten en diensten de verwachtingen van de klant waarmaken. behoeften. Miro's visuele werkruimte stelt gedistribueerde teams in staat samen te komen om informatie te synthetiseren, strategie te ontwikkelen, producten en diensten te ontwerpen en processen te beheren gedurende de hele innovatielevenscyclus. Als je naar een Miro Board kijkt, zie je honderden medewerkers door de ruimte bewegen als benoemde cursors op het scherm, terwijl ze ontwerpen, ideeën aandragen, feedback geven en samen co-creëren met gedeelde tools en informatie.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus is een uniform CX-platform waarmee uw verkoop-, marketing- en ondersteuningsteams als één geheel kunnen werken, op één enkele interface.

Planhat

planhat.com

Planhat is een klantenplatform dat is gebouwd om inzichten te geven, de workflow te beheren en de klantervaring te stimuleren. Planhat helpt honderden moderne technologiebedrijven over de hele wereld hun activiteiten rond hun klanten te centreren om het klantensucces en de levenslange klantwaarde te maximaliseren. Het platform is gebouwd voor iedereen, van de CSM tot de C-Suite, en stelt u in staat uw klantgegevens te verenigen, doelen en ideale resultaten te stellen en het klanttraject te verbeteren met functies zoals draaiboeken, automatisering en samenwerking. Het bedrijf werd in 2014 opgericht in Stockholm, Zweden en heeft een team van meer dan 100 mensen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en APAC. Lees meer op www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst is het toonaangevende platform om groei via uw klanten te stimuleren. Gebouwd om waarde te leveren gedurende de gehele klantervaring; Catalyst transformeert nieuwe kopers in levenslange inkomsten. Met retentiegestuurde workflows en omzetgerichte automatiseringen geven we klantgerichte teams een boost. De naadloze bedrijfsintegraties van Catalyst centraliseren silo-klantgegevens in het meest intuïtieve platform in de branche, mogelijk gemaakt door geavanceerde workflows. Automatiseer en schaal uw best-in-class klanttrajecten; de productiviteit en adoptie van gebruikers stimuleren; en lever duidelijke inzichten in de gezondheid van klanten die de klantervaring met precisie optimaliseren, van onboarding tot belangenbehartiging. Werk samen met het vertrouwde team en het intuïtieve platform van Catalyst om uw klantgestuurde groeistrategie te bouwen, te herhalen en te schalen. Meer informatie op https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Voor de serviceontwerpers en managers van ervaringsgerichte, klantgerichte bedrijven is TheyDo het meest collaboratieve Journey Management-platform ooit gemaakt. Voor mensen die geloven dat de enige manier om een ​​geweldige klantervaring te bieden is door als één geheel te werken, helpt het hen om twee keer zo eenvoudig op één lijn te komen als voorheen, en voor het eerst in jaren de afstemming te behouden. In tegenstelling tot kaarttools is TheyDo ontworpen om trajecten tussen teams, producten en regio's te beheren, en alles vindt plaats in een uniform trajectgericht raamwerk.

FlowMapp

flowmapp.com

Eenvoudig en krachtig visueel UX-platform. Creëer sitemaps, gebruikersstromen en wireframes om efficiëntere UX-planning en webontwikkeling te bieden. Met FlowMapp kunnen teams samen, in realtime en op één plek digitale ervaringen plannen en ontwerpen ⚙️ Hoe FlowMapp gebruiken? — UX en ontwikkeling — Planning — Teamwerk — Alles organiseren — Hifi-prototypes maken en presenteren — Inhoud plannen en opslaan — Communiceren met de klant — Verkoop verhogen — Offline werken Zo werkt FlowMapp → https://www.flowmapp. com/ Voorbeelden en demoproject: https://bit.ly/flowmapp_sm . Begin gratis → https://www.flowmapp.com

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud kan naadloos worden geïntegreerd met elk systeem van derden en maakt een eenvoudige configuratie van alle zakelijke criteria rechtstreeks in het platform mogelijk. Acquia Marketing Cloud is gebouwd om te worden gebruikt door alle teams die toegang nodig hebben tot klantgegevens en ondersteunt het bedrijf over domeinen, merken, regio's en websites heen. Vergroot de marketingflexibiliteit en maak uw bedrijf toekomstbestendig voor wat er daarna komt. Verkrijg flexibiliteit om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van consumenten en verhoog tegelijkertijd de efficiëntie tussen afdelingen.

Indeemo

indeemo.com

Ons door AI aangedreven, actuele videoonderzoeksplatform stelt MR-, UX- en CX-teams in staat mensen, producten en ervaringen te begrijpen in de context van het dagelijks leven. De onderzoekers, ontwerpers en productmanagers die we ondersteunen, gebruiken Indeemo in B2C- en B2B-contexten voor een verscheidenheid aan Discovery Research-methodologieën, waaronder: Discovery / Exploratory / Generative Research - Dagboekstudies - Mobiele / Digitale Etnografie - User Persona's Journey Research - Journey Mapping - Service Safari's - Pad naar aankoop - Beslissingstrajecten van kopers Onderzoek met gemengde methoden - Pre-tasking voor interviews / focusgroepen - Segmentaties / gebruikerspersona's tot leven brengen met video-bruikbaarheid / ervaringsonderzoek - Producttesten / IHUT's - Shopper- / klant- / werknemerservaring Onze klanten variëren in omvang, van adviesbureaus tot start-ups, overheidsdepartementen en mondiale merken. Met onze Respondent-app in Instagram-stijl kunnen onderzoeksdeelnemers op het moment feedback, behoeften, gedrag, emoties en ervaringen delen via contextrijke video, afbeeldingen, schermopnamen en tekst. Met ons dashboard en de inzichtenrepository in Pinterest-stijl kunnen onderzoekers en hun klanten/belanghebbenden snel multimediale contextuele inzichten verzamelen, modereren en analyseren. Krachtige generatieve AI, zoeken, trefwoordanalyse, geautomatiseerde videotranscriptie en video-bijsnijdtools maken het gemakkelijk om contextuele inzichten naar boven te halen. Het is gebouwd voor samenwerking en heeft meerdere verschillende gebruikersprofielen (onderzoeker, recruiter, waarnemer) waarmee de hele organisatie echt contact kan maken met hun klanten en empathie kan opbouwen. Indeemo is beschikbaar als doe-het-zelf SaaS-oplossing onder een jaarabonnement of op projectbasis. Indeemo is ISO27001 en HIPAA gecertificeerd. Onze informatiebeveiliging is onafhankelijk gescreend op de omgang met grote ondernemingen en overheidsklanten.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend is een krachtige meldingsinfrastructuur die uw productmeldingen stroomlijnt met een API-first-aanpak. Creëer en verzend transactie-, crons- en betrokkenheidsmeldingen op meerdere kanalen met één meldings-API. Wat krijg je met SuprSend? - Ondersteuning voor meerdere huurders voor eenvoudig klantenbeheer - Sjabloonbeheer met versiebeheer - In-app Inbox voor website en app (React, Angular, JS, Flutter - ingebedde en headless componenten) - SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, mobiele en web-push-integratie - Batching-meldingen en samenvattingen - Notificaties routeren tussen meerdere kanalen - Merkbeheer om meldingen naar de eindgebruikers van de klant te sturen - Kant-en-klaar beheer van gebruikersvoorkeuren - Terugval van leverancier, switch met auto-intelligente routing - Voer campagnes uit bovenop het datawarehouse - Realtime logboeken, analyses en foutwaarschuwingen

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia is een samenwerkend platform voor het in kaart brengen van klantervaringen waarmee u online klantreiskaarten, persona's en impactkaarten kunt maken, exporteren en delen. De toolset is eenvoudig voor beginners, maar krachtig voor professionals. Teams zullen vooral genieten van de samenwerkingsmogelijkheden en de mogelijkheid om verschillende projecten te standaardiseren en op te schalen. Belangrijkste kenmerken: - Sjablonenbibliotheek: meer dan 100 gratis klantreiskaarten en persona's-sjablonen voor meer dan 13 sectoren - Gebruikersrollen en teams - Teambibliotheek (touchpoints, kanalen, afbeeldingen, enz.) - Meerdere persona's - Reisatlas (hiërarchie) - AI- powered persona generator - E-mail en met wachtwoord beveiligd direct delen van links - Branding - Azure AD-integratie, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps-integraties - Versiegeschiedenis - Exporteren naar PNG, PDF, CSV, PPTX De basis functies zijn gratis beschikbaar.

Growth Channel

growthchannel.com

Growth Channel genereert gepersonaliseerde groeimarketingplannen met duidelijke persona's, trechters en datagestuurde groeistrategieën. Aangedreven door GPT-3-technologie.

Solitics

solitics.com

Solitics is een innovatief platform voor klantbetrokkenheid, gespecialiseerd in bezoekersactivatie, klantbetrokkenheid en de modernste Aanalytics-suite. Het platform stelt B2C-merken in staat de levenscyclus van hun klanten te automatiseren, personaliseren en volledig te beheren, de meest ambitieuze visie te implementeren en groei te stimuleren. Met een toewijding aan snelle implementatie (live binnen 45 dagen!) en voortdurende innovatie zijn partners en klanten van Solitics getuige van uitstekende resultaten op het gebied van conversie, retentie en LTV. Honderden wereldwijde merken in meerdere branches betrekken hun klanten op een innovatieve en persoonlijke manier, in realtime, met behulp van Solitics.

Bento

bentonow.com

Bento is een krachtig berichtenautomatiseringsplatform gemaakt voor online bedrijven – met krachtige e-mail- en sms-marketingautomatisering.

Retainly

retainly.app

Retainly is gebouwd om ervoor te zorgen dat meer van uw klanten keer op keer terugkomen naar uw bedrijf. Het is gemakkelijk te leren en ermee te werken, wat betekent dat u zonder gedoe impactvolle campagnes kunt uitvoeren. Met Retainly kunt u uw klanten betrokken houden en sterkere, langduriger relaties opbouwen.

Totango

totango.com

Totango is software voor klantsucces die bedrijven niet kunnen ontgroeien en biedt onbeperkte schaalbaarheid en een ongeëvenaarde time-to-value om multifunctionele bedrijfsteams te helpen de productiviteit, retentie en uitbreiding te stimuleren. Vooraf gebouwde klantsuccesprogramma's die zijn ingebed in best practices uit de branche, maken het snel en gemakkelijk om aan de slag te gaan, aan te passen aan uw bedrijf en kritische bedrijfsresultaten te bereiken in elke fase van het klanttraject. De grootste klantensuccesteams ter wereld, waaronder SAP, Github, Schneider Electric en Aircall, gebruiken Totango om klantgegevens te integreren voor een 360-gradenbeeld van de klantgezondheid, om samen hun klantenportfolio te beheren en proactief en intelligent met hun klanten om te gaan .

MoEngage

moengage.com

MoEngage is een cross-channel klantbetrokkenheidsplatform dat is gebouwd voor marketeers en producteigenaren die flexibiliteit belangrijker vinden dan omslachtige complexiteit. Wij helpen consumentenmerken zich snel aan te passen aan de veranderende verwachtingen van klanten door middel van realtime inzichten en gepersonaliseerde cross-channelcommunicatie. MoEngage wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde consumentenmerken, waaronder Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom en Airtel. Met kantoren in tien landen wordt MoEngage ondersteund door Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast en Helion Ventures. Productbeschrijving: * Cross-channelmarketing Segmenteer en communiceer uw klanten in realtime via hun voorkeurskanaal op het gewenste tijdstip op basis van hun acties, gedrag, kenmerken en voorkeuren. Met MoEngage kunt u uw klanten betrekken via elf kanalen via uw website, e-mail, mobiele app, sms, WhatsApp en sociale media. * Klantinzichten Breng uw klantgegevens naar MoEngage en maak gebruik van Sherpa, onze AI-engine, om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Segmenteer en betrek klanten eenvoudig vanuit één dashboard. Slechts een paar klikken en je bent klaar! * Web- en app-personalisatie Verras de bezoekers van uw website en app met gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen en aanbevelingen op basis van hun voorkeuren, vind-ik-leuks, reisfasen en levensstijlaffiniteiten. * Realtime transactiewaarschuwingen MoEngage Inform biedt een uniforme infrastructuur voor het beheren van kritieke waarschuwingen via kanalen en leveranciers met één enkele API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend is een platform voor klantbetrokkenheid dat productgerichte bedrijven helpt sneller te groeien door het proces van het werven, betrekken en behouden van klanten te automatiseren. Verstuur e-mails, sms-berichten, webhooks en meer via visueel bouwen en verzend continu gegevens vanuit uw applicatie met behulp van onze krachtige API. De service voor het maken van verkoop- en marketingdraaiboeken is inbegrepen.

ShiftX

shiftx.com

De meeste procestools zijn óf moeilijk te gebruiken, zelfs voor getrainde experts, óf een flexibele puinhoop. ShiftX is de gebruiksvriendelijke tool voor procesmodellering daartussenin, die iedereen omvat zonder dat enige training vereist is.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics is een omnichannel marketingautomatiseringspakket en een klantgegevensplatform dat de betrokkenheid van gebruikers en retentiestrategieën verbetert en de algehele online omzet helpt verhogen. Oplossingen aangeboden door Growlytics: Betrokkenheid: E-mail SMS Whatsapp Web Pushmeldingen In-app-berichten Mobiele pushmeldingen Facebook-automatisering: Omnichannel User Journeys Analyse: Segmentatietrechters Cohorten Omzetanalyse Campagneanalyse Rapportage: Geplande rapporten Growlytics werkt met veel top D2C-merken en de meeste hiervan merken hebben hun totale omzet bijna 3x tot 4x zien stijgen.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu is een gamificatieplatform dat is ontworpen om u te helpen rijke in-app-ervaringen te creëren die de betrokkenheid en retentie van klanten stimuleren. Met meer dan 50 vooraf gebouwde sjablonen en de mogelijkheid om uw eigen sjablonen helemaal zelf te maken, kunt u eenvoudig elk retentie- of betrokkenheidsprobleem oplossen waarmee u te maken krijgt. CustomerGlu heeft alles wat u nodig heeft om al uw bestaande retentie- en betrokkenheidsproblemen op te lossen. Of u nu producten wilt aanbevelen, uitval in de trechter wilt verminderen, herhaaltransacties wilt verbeteren of de acceptatie van functies wilt stimuleren, CustomerGlu heeft de oplossing voor u. Belangrijkste kenmerken: Een product aanbevelen: stel een reeks vragen om een ​​persoonlijke aanbeveling te doen op basis van hun antwoorden. Enquête onder nieuwe gebruikers: voer een enquête uit onder nieuwe gebruikers om erachter te komen waar ze vandaan komen en ontdek in welke kanalen u moet investeren. Verminder het aantal drop-offs in de trechter: verbeter conversies door een draai aan het wiel op de winkelwagenpagina weer te geven om een ​​kortingsbon te winnen/ beloning. Herhaaltransacties: het tonen van een kraskaart nadat een gebruiker een bestelling heeft geplaatst om de herhalingspercentages te verbeteren. Bestelreeks: plaats elke week/dag achtereenvolgens bestellingen en maak er een gewoonte van om transacties via het platform uit te voeren. Acceptatie van functies: Geef bestaande klanten een tijdgebonden uitdaging om functies uit te proberen en beloon ze daarvoor. En als u niet precies ziet wat u zoekt, hoeft u zich geen zorgen te maken: u kunt uw eigen sjablonen helemaal opnieuw maken, zodat deze het beste bij uw behoeften passen. Met CustomerGlu zijn de mogelijkheden eindeloos. Waarom vertrouwen op CustomerGlu? Het beschermen van gebruikersgegevens is onze kernverantwoordelijkheid en we zijn gedreven om de wereldwijde nalevingsnormen te volgen. Met een voortdurende end-to-end benadering van gegevensprivacy en -beveiliging is uw privacy verzekerd met CustomerGlu.

Apxor

apxor.com

Apxor is een baanbrekend digitaal nudging-platform zonder code, ontworpen voor product- en groeiteams van consumentenapps en websites om de retentie en omzet te helpen vergroten. Apxor helpt bij het verbeteren van de gebruikerservaring en betrokkenheid door middel van contextuele ontdekking van functies en educatie. Hierdoor kunnen producten gebruikers snel onboarden en activeren, en contextuele begeleiding creëren die het wegvallen van de trechter tot een minimum beperkt. De technologie van Apxor draait om intelligente oplossingen voor gebruikersbetrokkenheid. Het biedt functies zoals Picture-In-Picture-video's, Tooltips, Coachmarks, Badges, Walkthroughs, Micro-enquêtes en meer, die gericht zijn op het verbeteren van de onboarding van gebruikers, het ontdekken van functies en de algehele app-engagement. Apxor nudges bereiken elke dag meer dan 20 miljoen gebruikers. Apxor wordt vertrouwd door Unicorn-merken als Dream11, Vedantu, Porter en bedrijven als GCash, ICICI bank en meer, om hun in-app-ervaring te verbeteren en de retentie en omzet te vergroten.

Cemantica

cemantica.com

CEMantica is een internationaal softwarebedrijf dat wordt gerund door getrainde CCXP-experts waarbij klanttevredenheid centraal staat. CEMantica stelt u in staat hoogwaardige, boeiende reiskaarten te creëren en aan te passen om pijnpunten van klanten te detecteren en op te lossen en hun behoeften en verwachtingen beter te begrijpen

Vizury

vizury.com

Vizury, gelanceerd in 2007, is een prestatiegerichte Martech-oplossing die merken in staat stelt hogere trechterconversies en klantbehoud te bereiken. Sinds het begin is de focus van onze unieke technologiegedreven diensten altijd de mogelijkheid geweest om klanten terug te brengen naar de website, mobiele app of winkel of winkel van een merk en nieuwe klantverwerving, retentie en merkloyaliteit te verbeteren. Na het lanceren en bereiken van wereldwijde schaal werden het platform en de business van Vizury in 2018 overgenomen door Affle.

Custellence

custellence.com

Wij geloven dat empathie het belangrijkste concurrentievoordeel is voor elke organisatie. De missie van Custellence is om meer empathie binnen organisaties mogelijk te maken - door het beste hulpmiddel aan te bieden voor het creëren van klantgerichte verandering. Custellence is de meest gebruiksvriendelijke tool voor het in kaart brengen van de klantreis, gebouwd voor klantreismanagers en CX-professionals. De tool bespaart tijd en geeft u vertrouwen door een intuïtieve interface te hebben, gecombineerd met de juiste hoeveelheid slimheid voor het in kaart brengen van trajecten. Custellence wordt gebruikt door CX-professionals over de hele wereld en door teams bij bedrijven als Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy en Takeda.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack is een geavanceerd cloudgebaseerd (SaaS)-platform dat een revolutie teweegbrengt in het beheer van klanttrajecten voor ondernemingen. Door een uitgebreide visualisatie en diepgaand inzicht in de end-to-end klantervaringen te bieden, kunnen bedrijven hun digitale transformatie versnellen. JourneyTrack gaat over samenwerking, standaardisatie, democratisering, management en bestuur. Het is alles wat u nodig heeft om al uw klantgegevens samen te brengen in op inzichten gebaseerde klantervaringen die aansluiten bij de strategische doelen en omzetdoelstellingen van uw organisatie.

Plotline

plotline.so

Plotline is een in-app-engagementplatform voor consumenteninternetbedrijven. Product- en marketingteams kunnen zeer aanpasbare in-app-berichten of duwtjes configureren om de acceptatie van functies te verbeteren en conversies te stimuleren. Volledig zonder code.

Magnews

magnews.it

Magnews is de one-stop-shop oplossing voor het beheren van de klantreis en het verbeteren van de klantwaarde, van de algemene strategiedefinitie tot afzonderlijke activiteiten en campagne-uitvoering, vanaf Journey Design, in een continue cyclus van meten en verbeteren. Magnews stelt marketing- en verkoopteams in staat samen te werken om klanten te verwerven, te converteren, te laten groeien, te betrekken en te reactiveren en hun waarde voor het merk te vergroten.

Xeno

getxeno.com

Xeno is een AI-aangedreven CRM waarmee grote retailers en D2C-merken de herhaalde verkopen met 11% kunnen verhogen door inzicht te krijgen in elke individuele klant en relevantere marketingcampagnes te creëren via sms, e-mail, Whatsapp, Facebook en Instagram. Honderden retailers zoals Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's gebruiken Xeno om hun e-commerce- en winkelverkopen te vergroten.

Lifesight

lifesight.io

Zorg ervoor dat elke marketingdollar telt - Maak gebruik van uw eigen gegevens met AI-aangedreven metingen om optimale marketingbeslissingen te nemen. Geen data-analisten of wetenschappers nodig. Het platform van Lifesight stelt moderne marketeers in staat betere resultaten te bereiken door klantgegevens in eigendom te nemen, het verlies van ID’s te beperken, gepersonaliseerde eigen kanaalervaringen mogelijk te maken en privacyveilige metingen mogelijk te maken.

Act-On

act-on.com

Act-On Software biedt oplossingen waarmee marketeers marketingdoelen kunnen bereiken bij elke stap van de levenscyclus van de klant. Act-On maakt klantgegevens bruikbaar, zodat marketeers groots kunnen dromen en slimme, effectieve marketingautomatiseringsprogramma's kunnen bouwen om hun bedrijf te laten groeien en een hogere levenslange klantwaarde te genereren – allemaal met de snelste time-to-value. Ontvang een demo: https://act-on.com/demo/ Act-On stelt marketeers in staat om: • Hun bedrijven op schaal te laten groeien en uitbreiden via het genereren van B2B-vraag, B2C-verkopen en -transacties en klantmarketingfuncties. Orchestreer en optimaliseer het hele klanttraject – van bewustwording tot belangenbehartiging – door een continue, op maat gemaakte betrokkenheid op te bouwen die bezoekers omzet in prospects, prospects in gekwalificeerde leads en gekwalificeerde leads in levenslange klanten. • Bied uitzonderlijke merkervaringen gedurende de hele levenscyclus van de klant door het aankooptraject te automatiseren, de communicatie en campagnes te personaliseren en de merkaffiniteit en -loyaliteit te verbeteren. Maak gebruik van de geautomatiseerde mogelijkheden van Act-On om nieuwe prospects aan te trekken, uw contacten te betrekken en leads te begeleiden naar frequentere en lucratievere aankoopbeslissingen. • Stimuleer meetbare productacceptatie en klantbehoud door het uitvoeren van uitgebreide onboarding- en trainingsprogramma's, productacceptatie- en klantbehoudstrategieën, en promoties van nieuwe producten en diensten. Van nieuwe contacten tot loyale partners: u kunt Act-On gebruiken om uw publiek te betrekken, er merkambassadeurs van te maken en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer. Met interactieve en dynamische rapportage en analyses om de prestaties te beoordelen, onder de aandacht te brengen en te verbeteren, is het Act-On Platform ontworpen om groeimarketingwaarde te leveren voor bedrijven en marketeers van elke omvang, vorm, locatie en schaal. Platformfuncties omvatten: • Geautomatiseerde en aanpasbare kooptrajecten • Diepe integraties met toonaangevende CRM-systemen en webconferenties • Tracking van websitebezoekersbetrokkenheid en intentierapportage • Dynamische leadscore, segmentering en nurturing • Luisteren naar sociale media, prospectie, publiceren en belangenbehartiging • Eenvoudig -op maat te ontwerpen webformulieren, landingspagina's en e-mailsjablonen • Door gebeurtenissen geactiveerde en transactionele e-mailing • Actieve, op contact gebaseerde prijzen voor facturering van daadwerkelijk gebruik We krijgen marketing. Wij begrijpen uw uitdagingen. En wij zijn er om u te helpen excelleren bij elke klant en bij elke campagne.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero is uw platform en partner voor klantsucces. Wij helpen uw abonnementsbedrijf op grote schaal succesvol te worden door u alles te bieden wat u nodig heeft om de efficiëntie te verbeteren, de omzet te verhogen en de best mogelijke klantervaringen te bieden. ChurnZero helpt uw ​​Customer Success-team potentiële churn-risico's vroegtijdig op te sporen en sneller vernieuwings- en uitbreidingsmogelijkheden te zien. De beste automatisering en personalisatie in zijn klasse, in-app-communicatie en Customer Success AI™ maken het gemakkelijk om met klanten in contact te komen en hen naar waarde te leiden. Ons platform biedt trajecten, gezondheidsscores, enquêtetools, segmentatie, plays, rapportage, realtime waarschuwingen, walkthroughs, samenwerkingscentra en meer, en kan eenvoudig worden geïntegreerd met uw CRM en tech-stack. Naast de software zijn we er trots op dat we de vertrouwde partner, consultant en coach van uw team zijn, toegewijd om u en uw team te helpen zich te concentreren op het werk dat er het meest toe doet.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap is een op SaaS gebaseerd klantlevenscyclusbeheer- en mobielmarketingbedrijf met hoofdkantoor in Mountain View, Californië. Het bedrijf werd opgericht in mei 2013 en levert producten voor analyse van mobiele apps en producten voor gebruikersbetrokkenheid aan meer dan 8.000 bedrijven, waaronder Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow en DealsPlus. Het bedrijf wordt ondersteund door Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners en Recruit Holdings.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare gaat verder dan traditionele analyses om een ​​ongekend inzicht in de klantervaring mogelijk te maken die uw bedrijf transformeert. Met intuïtieve technologie die het gedrag, de intentie en de houding van elke gebruiker onthult, stellen we bedrijven in staat snel meer menselijke ervaringen te bieden, terwijl privacy en toegankelijkheid worden gewaarborgd. Dit resulteert in snellere groei, grotere wendbaarheid en tevredenre klanten. Wij maken de nieuwe digitale ervaring mogelijk, die menselijker is geworden.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software voor e-mailautomatisering die betrokkenheid stimuleert. Betrek uw e-mailpubliek met gepersonaliseerde inhoud die conversies stimuleert. Upland Adestra is een toonaangevende wereldwijde leverancier van First-Person Marketing-e-mail- en lifecycle-marketingoplossingen voor zowel mondiale als groeiende merken.

Ortto

ortto.com

Ortto is AI-aangedreven marketingautomatiseringssoftware die is ontworpen om het marketingproces te stroomlijnen en de resultaten te optimaliseren. Het zit boordevol functies die tot doel hebben verschillende facetten van marketing te vergroten, waaronder e-mail- en sms-marketing, pushmeldingen, livechats, leadscores en meer. Ortto beschikt over een eigen AI-systeem dat op het hele platform is geïmplementeerd, waardoor naadloze workflows worden gegarandeerd. De AI-functionaliteiten omvatten suggesties voor e-mailonderwerpregels, voorspelling van de openingspercentages van e-mails, evenals inhoudsaanbevelingen tijdens het maken van pushmeldingen en sms-berichten. Ortto biedt ook geautomatiseerde livechat-inhoud waarbij de software reacties genereert op basis van de website-inhoud, eerdere tickets en bestaande helpdocumentatie. Voor geavanceerdere bewerkingen kunnen gebruikers ook aangepaste AI-modellen trainen op basis van hun eigen gegevens. Door dit te doen, kunnen ze de nauwkeurigheid en relevantie van de gegenereerde suggesties bevorderen. De bedoeling achter Ortto is om marketeers te helpen hun impact te vergroten door AI-mogelijkheden te integreren in hun bestaande workflows. Deze tools zijn ontworpen om de productiviteit te verhogen en campagnedoelen snel en nauwkeurig te bereiken. Het systeem is veelzijdig en is bedoeld om effectief te werken voor bedrijven van verschillende schaalgroottes.

Squeezely

squeezely.tech

Wij helpen bedrijven hun conversie te verhogen door klantinteracties om te zetten in gepersonaliseerde ervaringen, op een manier die iedereen kan doen. Squeezely CDP helpt bedrijven personalisatie op schaal te stimuleren in drie eenvoudige stappen: Verzamelen - Verzamel gegevens uit alle bronnen op één plek. Converteren - Converteer gegevens naar segmenten en acties, bijv. onze ingebouwde intelligente doelgroepen en productaanbevelingen. Kapitaliseren - Gepersonaliseerde ervaringen worden aangeboden op uw website, e-mailmarketing en advertentiecampagnes. Sterke punten Snelle integratie - U kunt binnen no-time aan de slag Real-time databeschikbaarheid - geen vertragingen Personalisatie op schaal - zeer relevante en geautomatiseerde benadering van elke individuele klant Geavanceerde machine learning-technologie - om de beste prestaties te garanderen Uitstekende ondersteuning - Wij zijn hier om u op weg te helpen om uw doelen te bereiken. Bekijk onze video's: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Usermaven

usermaven.com

Usermaven is een privacyvriendelijke analysetool zonder code voor marketeers, productteams en bureaus. Het heeft website-analyses, productanalyses, trechters, reizen, attributie en een mini-CRM genaamd contacts-hub om de individuele reis van elke gebruiker te bekijken. Usermaven helpt teams betere, datagestuurde beslissingen te nemen om hun bedrijf te laten groeien. Zeg vaarwel tegen gissen en hallo tegen succes.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation van Beanworks geeft boekhoudteams, van CFO's tot AP-professionals, de mogelijkheid om overal samen te werken. Met Quadient AP kunt u de follow-ups verminderen, 83% van de gegevensinvoer elimineren met AI-aangedreven gegevensverzameling en de factuurverwerkingskosten met 86% verlagen. Versterk de AP-controles met goedkeuringsworkflows voor inkooporders, facturen en betalingen die verzoeken automatisch op het juiste moment naar de juiste personeelsleden sturen. Met meer controle en betere zichtbaarheid binnen AP kunt u de risico's verminderen en alle afdelingen verantwoordelijk houden voor het volgen van financiële processen.

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data helpt bedrijven al hun klantgegevens te gebruiken om de campagneprestaties te verbeteren, operationele efficiëntie te bereiken en bedrijfswaarde te vergroten met verbonden klantervaringen. De Customer Data Cloud, ons pakket klantdataplatformoplossingen, integreert klantgegevens, verbindt identiteiten in uniforme klantprofielen, past privacy toe en maakt op machine learning gebaseerde inzichten en voorspellingen beschikbaar voor Marketing, Service, Sales en Operations om gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren en het verbeteren van de acquisitie, verkoop en retentie van klanten. Wij passen het beste bij ondernemingen en snelgroeiende bedrijven, omdat we naadloos integreren met uw bestaande tech-stack en tegelijkertijd de snelste time-to-value leveren, ongeacht complexe omgevingen. Onze waarborgen op ondernemingsniveau garanderen datakwaliteit, governance, beveiliging, privacy-compliance en schaalbaarheid om bedrijven te helpen toestemming te beheren en risico's voor merken en regio's te verminderen. Krachtige en gebruiksvriendelijke tools verenigen data, analyses en zakelijke gebruikers om de efficiëntie te verbeteren en groei te stimuleren.

Prelay

prelay.com

Het Team Selling Platform van Prelay helpt bedrijven hun complexe deals te vereenvoudigen en hun meest waardevolle interne middelen te maximaliseren om als team sneller omzet te genereren. Te veel omzetteams laten statische CRM-bestanden en verouderde tools hun verkooppotentieel onderdrukken. Zonder een speciaal gebouwde oplossing voor het beheer van complexe deals nemen interne belanghebbenden hun toevlucht tot ad-hoc e-mails, chats en documenten, zonder enige gecentraliseerde tracking, toezicht of lessen. Het resultaat? Interne vertragingen, blinde vlekken en deal-slippage. Prelay overwint dealchaos met een speciaal gebouwd teamverkoopplatform. Prelay fungeert als interne orkestratielaag en organiseert de dealcoördinatie op één plek die kan worden geïntegreerd met uw belangrijkste software. Er zijn minder kopzorgen voor verkopers en hun tegenhangers, en sales-, presales- en revops-leiders krijgen inzicht in de teamcapaciteit en wat deals succesvol maakt. Of u nu evaluaties uitvoert, goedkeuringen van dealdesks doorstuurt of een productspecialist aanspreekt, Prelay vereenvoudigt uw complexe dealprocessen en maximaliseert de impact van uw meest waardevolle interne resources, zodat u als team de omzet sneller kunt verhogen.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon is een webpersonalisatie- en accountgebaseerde orkestratieoplossing – Een op doelen gebaseerd trajectorkestratieplatform is de belangrijkste hub die wordt gebruikt om het klanttraject te begrijpen en gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren, die bezoekers aanmoedigt om met uw website bezig te blijven, waardoor de bedrijfsprestaties worden verbeterd . Versnel uw pijplijn en omzet met op attributie gebaseerde personalisatie: - Serveer elke websitebezoeker de juiste berichten en middelen, zodat ze sneller uw klant worden. - Begrijp hoe uw marketinginspanningen de bedrijfsdoelen beïnvloeden en breng uw klanttrajecten in kaart, vanaf het eerste contact tot de gewonnen deals. - Converteer bezoekers naar klanten, niet alleen naar leads!

ChannelMix

channelmix.com

Met een end-to-end platform en een uitgebreide reeks analyseproducten biedt ChannelMix toonaangevende merken en bureaus een duidelijk pad om de marketing-ROI te meten en te laten groeien. ChannelMix is ​​een pionier op het gebied van toekomstgerichte marketingmetingen met eigen analytics-tracking en datamodellen die inzichten opleveren die nauwkeuriger, duurzamer en impactvoller zijn voor het bedrijf. Met ChannelMix krijgt u volledige zichtbaarheid en controle over marketinguitgaven, doelstellingen, ROI en meer - zonder dat u hoeft te leren hoe u moet bevragen of coderen. - ChannelMix vereist geen kennis van SQL of coderen; ons team beheert en repareert dataverbindingen voor u. Klanten hebben met ChannelMix tot wel 90% minder tijd gezien om gegevens voor analyse voor te bereiden. - Alle gegevens worden opgeslagen in een speciaal datawarehouse (Amazon Redshift, Google BigQuery) dat voor u wordt beheerd door het ChannelMix-team. Wij nemen de lasten voor het databeheer van uw team weg. - ChannelMix integreert met de BI- of visualisatietool van jouw keuze: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin en meer. Met onze snelstartdashboards kunt u in minder dan 3 dagen een rapportageoplossing operationeel hebben. - Het platform wordt ondersteund door een 100% Amerikaans team. Klanten ontvangen accountbeheer en dataondersteuning met respons op dezelfde dag.

cux.io

cux.io

CUX is een Digital Experience Analytics-tool waarmee bedrijven tot vijf keer zoveel tijd kunnen besparen op analyses en waardevolle conclusies kunnen trekken. We elimineren de overbelasting van gegevens met een laserfocus op gebruikersproblemen, frustraties en alle knelpunten die hen ervan kunnen weerhouden online kanalen te gebruiken om producten en diensten te kopen. CUX is een uitgebreide, gebruikersgerichte analysetool die directe gedragsinzichten biedt. ✔ Doelgerichte analyse: CUX selecteert automatisch ALLEEN de gegevens die relevant zijn voor individuele bedrijfsdoelen. ✔ Kwalitatieve en kwantitatieve beoordelingen aangeboden door één tool. ✔ Kennis: We ondersteunen gebruikers met trainingen, onboarding, mentoring, audits en maandelijkse aanbevelingen. ✔ AIocado: onze eigen AI-analytics-conciërge laat u precies de redenen zien voor uw conversiedalingen, plaatsen van frustratie van gebruikers, aanbevelingen en meer. CUX is een oplossing voor alle sectoren waarin de klant in aanraking komt met een digitaal product, zoals e-commerce, SaaS- en B2B-bedrijven, bedrijven die marketingdiensten leveren of softwarehuizen. Wij werken samen met de afdelingen Innovatie, Marketing, Product en E-com binnen de bedrijven. CUX in notendop: ✔ Analyse van gebruikersgedrag ✔ Ervaringsstatistieken ✔ Doelgerichte analyse ✔ Conversiewatervallen ✔ Registratie van volledige bezoeken ✔ Heatmaps ✔ Pre-analyse en waarschuwingen ✔ Automatisch vastleggen van gebeurtenissen ✔ Analyse met terugwerkende kracht ✔ 100% GDPR-compatibel ✔ Gegevens opgeslagen in EOG ✔ SSL-beveiligd

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore biedt een uitgebreide Customer Engagement & Experience Suite waarmee marketeers gepersonaliseerde klantervaringen kunnen creëren. Het platform stelt een marketeer in staat klantgegevens over verschillende kanalen en systemen te verbinden, gerichte segmenten te creëren en betekenisvolle ervaringen te leveren via digitale kanalen zoals internet, e-mail, app-meldingen, WhatsApp, sms en RCS. Met zijn robuuste analyses helpt Netcore Cloud merken hun publiek beter te begrijpen, waardoor gerichte marketingcampagnes mogelijk worden die op persoonlijk niveau resoneren met klanten. De AI- en machine learning-mogelijkheden van het platform zorgen ervoor dat elke klantinteractie wordt geoptimaliseerd voor betrokkenheid en conversie, waardoor elk contactpunt een kans is om indruk te maken en te behouden. Netcore wordt vertrouwd door meer dan 6.500 merken in sectoren zoals e-commerce, detailhandel, bank- en financiële dienstverlening, media en entertainment en reizen om door AI aangedreven ervaringen te leveren. Tot de grote wereldwijde klanten behoren Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's en nog veel meer. Netcore is er trots op om gedurende zes opeenvolgende jaren in India te zijn gecertificeerd als Great Place to Work, waarmee het zijn inzet voor een uitzonderlijke cultuur op de werkplek bevestigt. Het bedrijf is wereldwijd aanwezig in meer dan twintig kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en APAC. Netcore is het Martech-besturingssysteem dat een bedrijf helpt de omzetgroei te stimuleren, de levenslange klantwaarde te maximaliseren en de reis naar winstgevendheid te versnellen.

Knotch

knotch.com

ContentEQ is een content intelligence-platform dat door zakelijke merken wordt gebruikt om de prestaties van hun digitale inhoud te begrijpen en te optimaliseren. Het platform combineert de beste kwantitatieve en kwalitatieve gegevensverzameling, kunstmatige intelligentie en deskundige strategie om merken als Bank of America, Wells Fargo, Deloitte en Square te helpen de impact van hun investeringen in digitale inhoud te optimaliseren en hun zakelijke doelstellingen te bereiken.

WebEngage

webengage.com

WebEngage is een full-stack retentie-besturingssysteem dat de klantbetrokkenheid voor meer dan 800 merken over de hele wereld vereenvoudigt. Het platform stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde en betekenisvolle relaties op te bouwen met hun gebruikers via verschillende digitale kanalen. Met zijn uitgebreide pakket tools en oplossingen stelt WebEngage bedrijven in staat klanten effectief te begrijpen, te betrekken en te behouden. - UNIFICEER KLANTGEGEVENS: WebEngage stelt bedrijven in staat klantgegevens uit verschillende bronnen te consolideren, waardoor realtime inzichten worden geboden en dynamische microsegmentatie mogelijk wordt gemaakt voor gerichte campagnes op basis van specifieke klantkenmerken en -gedragingen. - MULTI-CHANNEL REIZEN: Met de intuïtieve drag-and-drop workflow builder van WebEngage kunnen bedrijven naadloos klanttrajecten over meerdere kanalen ontwerpen en automatiseren, waardoor consistente en gepersonaliseerde ervaringen worden gegarandeerd via kanalen zoals e-mail, sms, pushmeldingen en meer. - GERICHTE CAMPAGNES: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde campagnes te automatiseren die worden geactiveerd door klantacties en vooraf gedefinieerde zakelijke evenementen. Dit zorgt voor tijdige en relevante communicatie om de klantbetrokkenheid en conversiepercentages te verbeteren. - AI-GEDREVEN VOORSPELLENDE MODELLEN: het WebEngage Analytics-dashboard beschikt over alle statistieken die nodig zijn om prioritaire klanten te segmenteren, te betrekken en te behouden, om vensters te converteren en ROI-optimalisatie. Hierdoor kunnen bedrijven hun interventies en campagnes richten op maximale impact en een betere ROI. - 1:1 PERSONALISATIE: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde ervaringen op schaal te bieden. Door de intentie van de gebruiker, voorkeuren en andere relevante gegevens op te nemen, kunnen bedrijven hun communicatie afstemmen op elke individuele klant, waardoor de klantbetrokkenheid via meerdere kanalen wordt bevorderd. Wat is meer? Het platform van WebEngage is snel en eenvoudig te integreren. Compatibel met het bereik van ESP en MSP, het enige dat het technische team nodig heeft, is een paar uur. Aanwezigheid over de hele wereld: Met het hoofdkantoor in India heeft WebEngage zijn activiteiten wereldwijd uitgebreid met kantoren en aanwezigheid in het Midden-Oosten en Afrika, Zuidoost-Azië en Zuid-Amerika.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics is een marketingmetings- en attributieplatform dat geïsoleerde marketing-, verkoop-, omzet- en klantgegevens verbindt om: - Een volledig trechteroverzicht van uw klanttraject te bieden - Omzet nauwkeurig toe te wijzen op kanaal-, campagne-, inhouds- en zoekwoordniveau - Creëer multi-touch attributierapporten met behulp van 6 verschillende attributiemodellen (eerste klik, laatste klik, lineair, positiegebaseerd, tijdsverval en datagestuurde attributie) - Verrijk uw advertentieplatform(en), CRM en BI-tools met kosten, kansen, inkomsten en ROI data - Meet en voorspel de impact van offline en/of onzichtbare contactpunten van 'donkere sociale' activiteiten en zero-click-kanalen - Overwin nauwkeurigheidsproblemen met traditionele analysesystemen veroorzaakt door 'de dood van de cookie' door succes te meten met gegevens van eerste partijen Boek een demo met Ruler Analytics om uw marketingstrategie te optimaliseren op basis van omzet en ROI, niet alleen op conversies.