Klantreizen in kaart brengen: de beste apps en software

MURAL

MURAL is een digitale werkruimte voor visuele samenwerking, die teams helpt bij brainstormen, plannen en workshops met behulp van interactieve tools.

TheyDo

TheyDo is een platform voor serviceontwerpers dat samenwerking en visualisatie van klantreizen faciliteert, met realtime analyses en integratie van gegevens.

FlowMapp

FlowMapp is een online tool voor UX-ontwerp, waarmee teams gebruikersstromen, sitemaps en wireframes kunnen maken en in realtime kunnen samenwerken.

Gleek.io

Gleek.io is een diagramtool waarmee gebruikers verschillende diagrammen kunnen maken via het toetsenbord, zonder de muis te gebruiken.

UXPressia

UXPressia is een platform voor het maken, delen en exporteren van klantreiskaarten en persona's, met opties voor samenwerking en integraties voor analyses.

InMoment

InMoment is een platform voor klantervaring dat bedrijven helpt feedback te verzamelen, trends te analyseren en verbeteringen in klantinteracties door te voeren.

Confirmit

Bevestiging is een platform voor het verzamelen en analyseren van klantfeedback via meerdere kanalen, met real-time inzichten in klantgedrag en sentiment.

Custellence

Custellence is een klantreiskaart-tool die bedrijven helpt klantervaringen te visualiseren, analyseren en optimaliseren via een gebruiksvriendelijke interface.

Pathmode

Pathmode organiseert klantonderzoek en gebruikerstrajecten, gebruikt AI om inzichten te analyseren en genereert ontwikkelingsklare ontwerpspecificaties gekoppeld aan reisstappen.

Glassbox

Glassbox is een analyseplatform dat gebruikersinteracties op digitale platforms vastlegt en inzicht biedt in klantgedrag om digitale ervaringen te verbeteren.

Cemantica

CEMantica is een software-app waarmee gebruikers op maat gemaakte klantreisdiagrammen kunnen maken om pijnpunten van klanten te identificeren en hun behoeften te begrijpen.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io is een platform voor het in kaart brengen en verbeteren van klantervaringen door middel van visualisatie en samenwerking binnen teams.

SupaFlow

Maak met AI visuele gebruikersflows, klantreizen en UX-wireframes op een whiteboard; bedoeld voor UX- en productdesigners en designteams.

CustomerSure

CustomerSure is een platform voor klantfeedback dat bedrijven helpt om inzichten te verzamelen en hun klantervaring en tevredenheid te verbeteren.

Pisano

Pisano is een app voor het verzamelen en analyseren van klantfeedback, het begrijpen van klantreizen en het verbeteren van klantinteracties.

Resonate CX

Resonate CX is een platform voor klantervaringbeheer dat bedrijven helpt klantinteracties te analyseren en te optimaliseren via AI-gestuurde inzichten en geavanceerde tools.