Call & Contact Center Software is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantinteracties via verschillende communicatiekanalen te beheren. Deze software is essentieel voor bedrijven die afhankelijk zijn van telefonische communicatie en digitale kanalen om klantenondersteuning, verkoop en service te bieden.
Idiomatic
Idiomatic is een AI-platform dat klantfeedback analyseert om inzicht te geven in klantbehoeften en sentiment, en helpt bij het verbeteren van producten en services.
OvationCXM
OvationCXM is een platform voor klantervaringbeheer dat helpt bij het stroomlijnen en verbeteren van klantinteracties via geautomatiseerde tools en integratie van systemen.
Performline
PerformLine biedt technologie voor naleving om risico's te beheersen in verkoop- en marketingkanalen, inclusief monitoring, analyses en workflowbeheer.
HelpLook
HelpLook is een kennismanagementplatform dat op maat gemaakte GPT-chatbots biedt, inclusief een zelfbedieningskennisbank, meertalige ondersteuning en documentgebaseerde AI-zoekfuncties.
EvaluAgent
EvaluAgent is een platform dat klantinteracties analyseert om kwaliteitsborging en coaching voor callcenteragenten te verbeteren.
QEval
QEval is een AI-gestuurde software voor kwaliteitsmonitoring en prestatie-evaluatie in callcenters, die spraakanalyses en rapportages biedt voor verbeterde klantinteracties.
VOZIQ
VOZIQ AI is een cloudgebaseerd platform dat machine learning en big data-analyse gebruikt om klantverloop te voorspellen en klanttevredenheid te verbeteren.
QualityDesk
QualityDesk is een app voor het monitoren van klantcontacten en het verbeteren van kwaliteit in bedrijven, met real-time rapportages en coaching hulpmiddelen.
contiinex
Contiinex is een spraak AI-platform voor de zorg en financiële sector, gericht op verkoopstimulering, risicobeheer en klantenbinding met spraakanalyses en spraakbots.
VIER
De VIER-app verbetert communicatie en efficiëntie in klantdialogen door automatisering en analyse van contactprocessen in verschillende sectoren.
HoduSoft
HoduSoft is software voor callcenters die klantcommunicatie verbetert en stroomlijnt, met functies voor oproepbeheer, realtime monitoring en integratie met bedrijfssystemen.
Fonada
Fonada is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt met geautomatiseerde oproepen en SMS om klantbetrokkenheid te verbeteren en updates te versturen.
Luware
Luware biedt cloudoplossingen voor klantenservice en communicatie in Microsoft Teams, inclusief contactcenterfunctionaliteiten en opnamebeheer, met integratie in bestaande systemen.
brightfin
brightfin biedt mobiele en telecomoplossingen via ServiceNow en helpt bedrijven bij het beheren van IT-activa en kosten met geautomatiseerde workflows.
EdgeTier
EdgeTier is een AI-software die gesprekken in real-time monitort en inzichten biedt om de klantenservice en responsiviteit te verbeteren.
Gridspace
Gridspace is een AI-app die machines leert menselijke taal te begrijpen en te spreken, gericht op spraaktechnologie voor contactcenters.