CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combineert krachtige software voor klantervaring met onze robuuste methodologie en ongeëvenaarde ondersteuning. Sinds 2010 helpen we onze klanten door middel van feedbackenquêtes de waardevolle inzichten die hun eigen klanten hen bieden, te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Met krachtige, intuïtieve software, ondersteund door deskundig advies en ondersteuning, helpt CustomerSure u bij het ontwerpen en uitvoeren van klantfeedbackprocessen die uw bedrijfsprestaties transformeren. Bedrijven als Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi en GBG Group vertrouwen op ons. We helpen hen meer over hun klanten te begrijpen en ze vervolgens te behouden en te verrassen. Wanneer u CustomerSure gaat gebruiken, krijgt u meer dan alleen een handvol dashboards. Al onze pakketten omvatten: - Onze volledig uitgeruste, gebruiksvriendelijke software voor klantfeedback - Een bewezen onderzoeksmethodologie om meetbare resultaten te behalen - Ongeëvenaarde ondersteuning van CSAT- en klantfeedback-experts Als u de bekroonde aanpak van CustomerSure in actie wilt zien, neem dan contact met ons op voor een gratis proefproject. We helpen u bij het ontwerpen en uitvoeren van een korte, live test om u precies te laten zien hoe alles werkt en om de werkelijke impact te bewijzen die onze aanpak heeft op uw klanten – en uw bedrijf.
Mindful
getmindful.com
Mindful is de beste oplossing voor klantervaring in zijn klasse voor de grootste merken ter wereld. Voor ons is klantgerichtheid van cruciaal belang, zodat ze de kloof tussen ervaringen overbruggen en klanten de hulp bieden die u nodig heeft op een tijdstip dat het beste bij u past. Mindful voegt emotionele intelligentie toe aan elke interactie door klanten over te schakelen naar kanalen zoals spraak, digitaal, tekst en persoonlijk om een eersteklas ervaring voor klanten, een krachtige ervaring voor agenten en maximale efficiëntie voor merken te bieden. * Het winnen van het klanttraject is van cruciaal belang voor een bloeiend merk, en Mindful overbrugt de kloof tussen niet-verbonden ervaringen. * Digitale doodlopende wegen worden vervangen door oproepplanners zonder code, waardoor de context voor de klant wordt overgedragen en tegelijkertijd een voorspelbaar wachtrijvolume wordt gecreëerd. * Traditionele wachttijden behoren tot het verleden door eersteklas terugbellen in de IVR. * De verwachtingen van klanten worden beheerd met statusupdates en opties om opnieuw verbinding te maken via sms. De grootste Fortune 500-merken gebruiken Mindful om contactcenterstatistieken zoals AHT, ASA, Verlating en de tevredenheid van agenten te verbeteren. Tevredenheidsstatistieken zoals CSAT, NPS en CES zijn ook verbeterd dankzij naadloze overgangen en de paraatheid van agenten. Het komt allemaal samen voor de allerbeste klantervaring die omzet en loyaliteit stimuleert.
Tattle
get.tattleapp.com
Bouw een betere klantervaring met Tattle. Ons Customer Experience Improvement (CXI)-platform verzamelt feedback op elk contactpunt van het klanttraject. Tattle biedt horecaleiders de bruikbare gegevens die nodig zijn om de gasttevredenheid te vergroten, de operationele prestaties te optimaliseren en de omzet te verhogen. Tattle deelt enquêtevragen met uw gasten via alle kanalen en moedigt hen aan om ter plaatse te communiceren via loyaliteitsapps, WiFi of digitale bestelplatforms. Onze op causaliteit gebaseerde onderzoeksaanpak verzamelt meer datapunten dan traditionele tools. Uw merk ontdekt de factoren die van invloed zijn op elk van uw operationele categorieën, zodat u precies weet wat u kunt verbeteren. Ons intuïtieve dashboard is ontworpen om iedereen – van algemeen managers tot bedrijfsleiders – in staat te stellen te werken aan de operationele categorieën die de meeste impact zullen hebben op de klantervaring. In tegenstelling tot andere feedbacktools gebruikt Tattle de gegevens om automatisch verbeteringsmogelijkheden te bieden per locatie, groep en onderneming. Het is eenvoudig om de directe impact van de strategie van uw team op de gasttevredenheidsscores en de voortgang richting doelen te monitoren. U heeft ook toegang tot rapportage en analyses, waardoor u een volledig inzicht krijgt in de trends in de loop van de tijd, zelfs tot op de locatie en het tijdstip van de dag.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
De klantbetrokkenheidssoftware van Rant & Rave helpt internationale merken hun CX te transformeren door de stem van de klant vast te leggen en emoties te omarmen. Leg klantfeedback in realtime vast, analyseer en handel ernaar met de software.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva onthult verborgen leads en hun bedoelingen op uw website, waardoor een naadloos persoonlijk bereik mogelijk wordt om betrokkenheid en actie te stimuleren. * AI-verkoopvertegenwoordigers: Jeeva biedt gespecialiseerde AI-assistenten voor uitgaande en inkomende verkoop, chatinteracties, LinkedIn-outreach en telefoongesprekken, waardoor bedrijven consistente betrokkenheid bij leads kunnen behouden. * Geautomatiseerde leadgeneratie: het platform helpt bedrijven potentiële klanten te ontdekken en te betrekken via geautomatiseerde, gepersonaliseerde outreach-campagnes, waardoor de efficiëntie van het genereren van leads aanzienlijk wordt verhoogd. * Realtime leadverrijking: door gebruik te maken van geavanceerde technologie verbetert Jeeva leadprofielen in realtime, waardoor diepere inzichten worden verkregen in de intentie en het gedrag van de klant. * Naadloze integraties: Jeeva kan moeiteloos worden geïntegreerd met populaire e-mail- en CRM-platforms zoals Gmail, Outlook, HubSpot en Salesforce, waardoor een soepele werking en verbeterde productiviteit worden gegarandeerd.
Staffino
staffino.com
Staffino is een platform voor het beheer van klant- en werknemerservaringen met een sterke wereldwijde aanwezigheid, dat zich met trots richt op klanten in meer dan 30 landen en een breed scala aan industrieën omvat. Ons geavanceerde online platform is geëvolueerd om te concurreren met 's werelds toonaangevende CEM-platforms en biedt een gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interface voor het verzamelen en beheren van feedback van klanten en medewerkers. Staffino XM-producten zijn vakkundig ontworpen voor bedrijven van elke omvang in verschillende sectoren die hun klant- en werknemerservaring op zowel nationaal als internationaal niveau willen revolutioneren. Onze uitgebreide CX- en EX-producten stellen u in staat ongeëvenaarde klanttevredenheid te leveren, de motivatie van medewerkers te stimuleren en de omzetgroei te versnellen. CX-producten en -diensten: - Gesloten feedbackbeheer - Monitoring van retentiegevallen - NPS, CSAT, CES en andere CX-statistieken - Semantische motor - Gepersonaliseerde CX-dashboards - Meesterschap Shopping® - CX-advies - Beoordeling van prestatiemanagement - Klantervaringsonderzoeken EX-producten en -diensten: - Erkenning en motivatie van medewerkers - Gamificatie van medewerkers - Prestaties van medewerkers - Medewerkersbetrokkenheid
Decode
entropik.io
Decode helpt uw teams efficiënte onderzoeksprocessen op te bouwen en producten te bouwen die resoneren met consumenten. * Insights AI-technologieën - Insights AI (Emotie AI, Gedrag AI en Generatieve AI) om onbevooroordeelde inzichten te krijgen en continue feedback van consumenten mogelijk te maken. * Klantonderzoeksplatform - Decode biedt een geïntegreerd platform voor het uitvoeren van een breed scala aan onderzoeken, zoals Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x sneller. * Mondiaal respondentenpanel - Wereldwijd panel van meer dan 80 miljoen respondenten in meer dan 120 landen om toegang te bieden tot een wereldwijd publiek. * Repository en kennisbeheer - Decode Repository fungeert als een enkele bron van waarheid voor alles wat met consumentenonderzoek te maken heeft, en brengt echte consumenteninformatie in eigen huis.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback is een kwalitatieve analysetool voor klantfeedback, ontworpen om productteams te helpen een dieper inzicht te krijgen in de behoeften van klanten en hun pijnpunten in realtime te identificeren, met behulp van AI-technologie. De tool maakt gebruik van geavanceerde AI-mogelijkheden om feedback van klanten te analyseren, waardoor teams waardevolle inzichten kunnen ontdekken die anders moeilijk te detecteren zouden zijn. Door gebruik te maken van kwalitatieve data-analysetechnieken helpt BetterFeedback productteams de essentie van klantervaringen vast te leggen en onderliggende problemen bloot te leggen die de tevredenheid en retentie van gebruikers kunnen belemmeren. Dankzij de realtime mogelijkheden biedt de tool directe feedbackanalyse, waardoor de benodigde tijd en moeite aanzienlijk wordt verminderd om klantgegevens te verzamelen en te interpreteren. Hierdoor kunnen productteams problemen snel aanpakken en verbeteringen aanbrengen, wat leidt tot een grotere klanttevredenheid en een effectiever productontwikkelingsproces. De AI-aangedreven analyse van BetterFeedback vergemakkelijkt de identificatie van terugkerende thema's, patronen en trends in de feedback van klanten. Door de taal en het sentiment van klanten te ontcijferen, kunnen teams een uitgebreid inzicht krijgen in hun ervaringen, voorkeuren en pijnpunten. Hierdoor kunnen organisaties prioriteit geven aan productverbeteringen die aansluiten bij de behoeften van de klant, waardoor de algehele gebruikerservaring wordt verbeterd. Samenvattend is BetterFeedback een krachtige tool die AI gebruikt om een diepgaande analyse van kwalitatieve klantfeedback te bieden. Door de onderliggende problemen waarmee klanten worden geconfronteerd bloot te leggen, stelt deze tool productteams in staat datagestuurde beslissingen te nemen, prioriteit te geven aan productverbeteringen en uiteindelijk de klanttevredenheid te vergroten.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat helpt teams producten te leveren die de bedrijfsresultaten versnellen. Het bekroonde, responsieve productportfolioplatform stelt teams in staat hun producten te strategiseren, prioriteren, plannen, leveren, meten en verbeteren. Meer dan 4.000 teams in 60 landen hebben met Dragonboat een vier keer snellere levering, 81% hogere resultaten en een zes keer snellere planningsflexibiliteit bereikt.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz is cloudgebaseerde software voor ideeënbeheer die het genereren, verzamelen en ontwikkelen van feedback, ideeën en suggesties mogelijk maakt als onderdeel van de algemene ontwikkelingsstrategie van de organisatie.
Yambla
yambla.com
's Werelds meest boeiende platform voor idee- en innovatiebeheer. Lanceer uitdagingen, crowdsource ideeën en zet ze om in impact. Betrek uw medewerkers, klanten en partners erbij en begin met het bouwen van uw ideeënmotor. Het Yambla Platform ondersteunt interne campagnes, externe campagnes en open innovatie. Verbind Yambla met uw bedrijfstools voor een volledig geïntegreerde ervaring. 's Werelds meest boeiende platform voor idee- en innovatiebeheer. Lanceer uitdagingen, crowdsource ideeën en zet ze om in impact. Betrek uw medewerkers, klanten en partners erbij en begin met het bouwen van uw ideeënmotor. Het Yambla Platform ondersteunt interne campagnes, externe campagnes en open innovatie. Verbind Yambla met uw bedrijfstools voor een volledig geïntegreerde ervaring.
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations is een toonaangevend Scandinavisch softwarebedrijf dat voorop loopt op het gebied van innovatiemanagement. Ons AI-aangedreven platform stelt medewerkers, klanten en partners in staat actief bij te dragen aan het innovatieproces. Met Orchidea kunt u ideeën verzamelen, ontwikkelen en evalueren via boeiende workshops, gerichte ideeëncampagnes en een altijd open ideeënverzameling. Onze AI-functies bieden waardevolle hulp tijdens het hele traject, waardoor u innovatie kunt versnellen en groei kunt stimuleren. Ervaar de toekomst van ideeënmanagement met Orchidea Innovations.
Hives.co
hives.co
Het kant-en-klare platform om op een eenvoudige manier medewerkers te betrekken en ideeën uit de hele organisatie te verzamelen. --- Hives begon met een simpel idee: kennis en ervaring moeten worden gedeeld. Er was eens een team van consultants dat organisaties hielp een betere en effectievere digitale werkplek te creëren. We begrepen echter al vroeg dat veel van onze klanten het moeilijk vonden om hun medewerkers in staat te stellen hun mening te uiten en ideeën voor verbetering te delen. Het ontbrak hen eenvoudigweg aan een permanent model voor voortdurende verandering. En zonder een gemakkelijke manier om ideeën te verzamelen, zou een verandering langzaam tot stand komen en zou de gezondheid (en rijkdom) van de organisatie in gevaar komen. Het concept werkt eigenlijk net als een bijenkorf. Wist u trouwens dat de bijenkorf een veelgebruikt symbool is van industrie en samenwerking? En het is heel logisch, want in een bijenkorf heeft elke bij een doel en een specifieke taak, en ze werken allemaal samen. En net als bij een bijenkorf is het welzijn van en de cultuur in een organisatie afhankelijk van de bezige bijen waaruit zij bestaat. Een bijenkorf werkt als volgt: de interne structuur wordt een honingraat genoemd en is gemaakt uit een massa hexagonale prismatische cellen bestaande uit bijenwas, waardoor een fundamenteel patroon van daadwerkelijke geometrische efficiëntie ontstaat. De bijen verzamelen zelf nectar en andere zoete sappen uit bloemen, die in de lichamen van de bijen worden omgezet in honing. De honing zelf wordt vervolgens opgeslagen in de cellen van de bijenwas. Klinkt bekend? Het proces van samenwerken, met een doel, het verzamelen van nectar en het omzetten ervan in honing lijkt behoorlijk op de manier waarop wij mensen naast elkaar bestaan en samenwerken. Wij floreren als we werken voor een organisatie met een sterke basis en efficiënte werkprocessen. We willen deel uitmaken van iets groters en we willen bijdragen waar we kunnen. De hele dag verzamelen we inspiratie en indrukken, die op het moment dat je het het minst verwacht, worden omgezet in concrete ideeën. Maar waar moeten deze ideeën worden benut en geoogst? Dat was de uitdaging voor elke organisatie waarmee we spraken. Daarom besloten we een oplossing voor deze problemen te bedenken en een tool te bouwen die bedrijven de mogelijkheid zou geven om hun werknemers meer mogelijkheden te bieden op manieren waarvan zij niet eens voor mogelijk hielden.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa is het eerste CX-platform dat GPT aanbiedt. In het verleden waren bedrijven wekenlang bezig met het verzamelen, analyseren, interpreteren en rapporteren van klantfeedback uit meerdere bronnen. Nu kan elke medewerker vragen stellen en realtime antwoorden krijgen op basis van de stem van de klant. Lumoa helpt bij het nemen van tijdige beslissingen om KPI’s tot drie keer te verhogen.
Ignition GTM
haveignition.com
Ignition is het eerste Go-to-Market Ops-platform dat is ontworpen om elke stap van de lancering van producten, functies en campagnes te centraliseren en automatiseren. Het is gebouwd door productmarketingexperts van Rippleing en Facebook en helpt multifunctionele teams op één lijn te komen en effectievere lanceringen te stimuleren die zich vertalen in omzet. Van onderzoek tot planning en uitvoering, tot metingen na de lancering, Ignition automatiseert het volledige lanceringsproces in één enkele samenwerkingshub. Bouw prachtige visuele lanceringskalenders, huisplandocumentatie en middelen, en communiceer dit allemaal intern via geautomatiseerde e-mail en Slack-updates, en gebruik daarbij de ingebouwde onderzoekstools van Ignition om inzichten van concurrenten en klanten in het proces te brengen. Ignition zit boordevol integraties en verbindt productroadmaps naadloos met GTM en past gemakkelijk in de bestaande workflows van teams. Slechte lanceringen laten inkomsten op tafel liggen en frustreren klanten. Met Ignition zorgt u ervoor dat elke lancering de perfecte lancering is.
ProdCamp
prodcamp.com
B2B-software voor klantfeedback voor SaaS: helpt u te bouwen wat uw klanten echt nodig hebben. Verbeter uw product door de behoeften van gebruikers te begrijpen. ProdCamp is de enige plek voor feedback van klanten, waardoor bedrijven betere productbeslissingen kunnen nemen. 1. Verzamel feedback van meerdere kanalen (intercom, e-mail doorsturen, openbare roadmap, insluitbare feedbackwidget, Google Chrome-extensie) 2. Analyseer en prioriteer wat u vervolgens gaat bouwen op basis van het aantal stemmen en $-gegevens van Salesforce 3. Push naar Jira of Gitlab 4. Sluit de feedbacklus
SharpCloud US
sharpcloud.com
Verminder beslissingsverschillen. Elimineer beslissingsverspilling. Witruimten die u niet in uw gegevens kunt zien, kosten leiders zoals u en uw bedrijven geld, tijd, moeite en reputatie. Maar dat hoeft niet. Creëer een gedeeld begrip. Zie onderlinge afhankelijkheden. Filter de ruis eruit en neem weloverwogen beslissingen, allemaal op één plek.
Vianeo
vianeo.com
Vianeo richt zich op de innovatiemanagers van bedrijven die meer projecten willen uitbrengen die waarde toevoegen. Het Vianeo-platform ondersteunt de innovatieworkflow en biedt tegelijkertijd een methode voor Business Design die anders is dan de concurrentie. Ons aanbod biedt een alles-in-één oplossing: ondersteuning voor elk project + portfoliovisie.
Nolt
nolt.io
Nolt is een platform waarmee iedereen crowdsourced feedback kan verzamelen van klanten, medewerkers, vrienden of welke groep dan ook die de feedback kan geven die je nodig hebt. Geef prioriteit aan feedback, maak met slechts een paar klikken een routekaart en houd iedereen op de hoogte met geautomatiseerde updates.
© 2025 WebCatalog, Inc.