Alternatieven - Scal-e
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo maakt slimmere digitale relaties mogelijk met een intelligent marketingautomatiseringsplatform dat wordt aangedreven door al uw klanten en vanaf dag één is ontworpen voor schaalvergroting. Gebouwd op een flexibele, realtime database die al uw klantgegevens centraliseert – van uw volledige tech-stack, voor elke tijdsduur, tot in alle details – maakt Klaviyo het eenvoudig om ongelooflijk geavanceerde en gepersonaliseerde ervaringen te creëren, leveren en optimaliseren. e-mail, sms, mobiele apps, recensies, internet, betaalde advertenties en meer. Sluit u aan bij ruim 130.000 betalende klanten die Klaviyo gebruiken om het aantal conversies en de levenslange klantwaarde te verhogen – en op hun eigen voorwaarden te groeien. Meer informatie vind je op klaviyo.com.
Optimizely
optimizely.com
Optimizely is een Amerikaans bedrijf dat vooruitstrevende leverings- en experimenteersoftware maakt voor andere bedrijven. De Optimizely-platformtechnologie biedt A/B-testen en multivariate testtools, website-personalisatie en functie-toggle-mogelijkheden. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in San Francisco, Californië, met kantoren in Amsterdam, Nederland, Keulen, Duitsland, Londen, Verenigd Koninkrijk en Sydney, Australië .
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago is een Customer Engagement Platform voor impact-hongerige e-commercemarketingteams die slanke maar krachtige, vertrouwde omzetgroeipartners voor CEO's willen zijn. Onze AI-gestuurde oplossingen zijn al overgenomen door meer dan 2000 middelgrote bedrijven in 50 landen, evenals door vele bekende wereldwijde merken zoals Vodafone, Lacoste, New Balance en Victoria’s Secret. SALESmanago maakt zijn belofte waar om de omzetgroei te maximaliseren en de e-commerce KPI's te verbeteren door gebruik te maken van drie principes: (1) Customer Intimacy om authentieke klantrelaties te creëren op basis van Zero en First Party Data; (2) Precisie-uitvoering om een superieure omnichannel-klantervaring te bieden dankzij hyperpersonalisatie; en (3) Growth Intelligence die menselijke en op AI gebaseerde begeleiding combineert, waardoor pragmatische en snellere besluitvorming mogelijk wordt voor maximale impact. Meer informatie: www.salesmanago.com
ROI Hunter
roihunter.com
ROI Hunter is een platform voor productprestatiebeheer (PPM). Het platform stelt retailers in staat te begrijpen hoe hun individuele producten presteren gedurende de levenscyclus van het product, waardoor ze hun marges kunnen maximaliseren door betere, beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Gemeenschappelijke operationele structuren in de detailhandel (inkoop, inkoop, merchandising, marketing en distributie) nemen producten allemaal anders waar en gebruiken verschillende maatstaven om hun activiteiten te beheren. We zien de meeste wrijving tussen marketing en de rest van de organisatie, omdat het moeilijk is om marketinginspanningen op te splitsen tot op SKU-niveau, en om gegevens op SKU-niveau bruikbaar te maken in marketing. Dit heeft tot gevolg dat de werkelijke kosten van promotie niet worden doorberekend in de productmarge, wat leidt tot overinvesteringen in slechte producten en onderinvesteringen in potentieel goede producten. Productprestatiebeheer overwint de hierboven beschreven problemen door productgegevens uit verschillende marketingkanalen te combineren met bedrijfsgegevens over SKU's om een gecombineerd beeld van de werkelijke productprestaties te creëren. Dit kan worden gebruikt om marketinginspanningen te stimuleren of kritische zakelijke beslissingen te ondersteunen (bijvoorbeeld prijsstelling of aankoop van producten). Het PPM-platform maakt ook rechtstreeks verbinding met de advertentienetwerken. Met ROI Hunter kunnen e-commercemarketeers winstgevender campagnes bouwen en lanceren, allemaal vanaf hetzelfde platform.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (ook geschreven opentext) is een Canadees bedrijf dat software voor bedrijfsinformatiebeheer (EIM) ontwikkelt en verkoopt. OpenText, met hoofdkantoor in Waterloo, Ontario, Canada, is sinds 2014 het grootste softwarebedrijf van Canada en wordt erkend als een van de 100 grootste werkgevers van Canada 2016 door Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwaretoepassingen beheren inhoud of ongestructureerde gegevens voor grote bedrijven, overheidsinstanties en professionele dienstverlenende bedrijven. OpenText richt zijn producten op het voldoen aan eisen op het gebied van informatiebeheer, waaronder het beheer van grote hoeveelheden inhoud, naleving van wettelijke vereisten en het beheer van mobiele en online ervaringen. OpenText heeft wereldwijd meer dan 14.000 mensen in dienst en is een beursgenoteerd bedrijf, genoteerd aan de NASDAQ (OTEX) en de Toronto Stock Exchange (OTEX).
Customer.io
customer.io
Customer.io is een platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen voor marketingteams om datagestuurde campagnes te creëren die mensen op het juiste moment via alle berichtenkanalen bereiken. Hun productpakket omvat Journeys, een tool voor berichtenautomatisering voor alle betrokkenheidsbehoeften, en Data Pipelines, een klantdataplatform dat de hele tech-stack met elkaar verbindt. Customer.io biedt een winnend recept voor effectieve klantbetrokkenheid door realtime gegevens en gepersonaliseerde berichten te combineren. Customer.io is gebouwd voor schaal en wordt gebruikt door meer dan 5.500 bedrijven, die meer dan 29 miljard berichten per jaar verzenden. Customer.io, opgericht in 2012, is een wereldwijd gedistribueerd bedrijf dat op afstand staat en wordt genoemd als een van de snelstgroeiende particuliere bedrijven op de Inc. 5000-lijst van 2022.
Skeepers
octoly.com
Skeepers is de Europese leider op het gebied van oplossingen voor klantbetrokkenheid. Ze bieden een volledig geïntegreerde one-stop-shop UGC-suite waarmee merken een band met consumenten kunnen opbouwen, het bereik kunnen vergroten, de betrokkenheid kunnen vergroten, de verkoop en het klantenbehoud kunnen stimuleren. Skeepers verbindt merken en consumenten via authentieke ervaringen met ons volledig geïntegreerde one-stop-shop pakket UGC-oplossingen. Met Skeepers koesteren merken op authentieke wijze consumentenrelaties, vergroten ze het bereik, vergroten ze de betrokkenheid, stimuleren ze de verkoop en verbeteren ze het klantenbehoud. De oplossingen maken het eenvoudig om UGC effectief en op schaal te creëren, verzamelen, beheren en activeren. Met Skeepers kunnen merken verbinding maken met onze community van makers voor hoogwaardige, op maat gemaakte UGC-videocontent. De geavanceerde AI stelt merken in staat de meest optimale video-inhoud te gebruiken om ervoor te zorgen dat producten resoneren met doelgroepen en video's uit te zenden via hun meest effectieve distributiekanalen
Formaloo
formaloo.com
Formaloo is een werkruimte die u kunt gebruiken om alles te maken, van enquêtes tot webapps en portals - allemaal op één plek. Formaloo wordt geleverd met een reeks krachtige bouwstenen om uw gegevens te verzamelen, ordenen en begrijpen. Teams van elke omvang gebruiken Formaloo om betrokkenheidsenquêtes, lidmaatschapsportals, bulletinboards, chatbots en nog veel meer tools te bouwen om hun publiek te betrekken.
Contlo
contlo.com
Contlo is een toonaangevend generatief AI-marketingplatform om autonome klantbetrokkenheid te stimuleren via omnichannel-campagnes, realtime generatieve klanttrajecten, door AI aangedreven segmentatie voor één-op-één hyperpersonalisatie en bruikbare inzichten over uw klantgedrag. Gebouwd voor de AI-first-wereld: Contlo stelt moderne bedrijven in staat AI te gebruiken om hun end-to-end marketing te orkestreren. Het platform helpt merken de levenslange klantwaarde te vergroten, de klantbetrokkenheid te vergroten en een hypergepersonaliseerde ervaring te bieden om hun meest waardevolle klanten te behouden. Duizenden snelgroeiende bedrijven vertrouwen op Contlo om hun omzet te verhogen door loyale klanten aan te trekken en snellere datagestuurde beslissingen te nemen gedurende de hele klantlevenscyclus. Hierdoor kunnen ze individuele klantervaringen meten en optimaliseren met behulp van: * Autonome gepersonaliseerde campagnes voor elk klantcontactpunt: Betrek uw klanten moeiteloos met AI-aangedreven autonome campagnes via alle belangrijke marketingkanalen zoals e-mail, sms, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook en Instagram. * Real-time generatieve klantreizen mogelijk gemaakt door LLM's: Vaarwel gesjabloneerde automatiseringsstromen! Laat AI de meest optimale workflows voor klantbetrokkenheid en klanttrajecten bouwen op basis van hun recente interacties om uw ROI te maximaliseren. * Genereer klantsegmenten voor één-op-één personalisatie met behulp van AI: Organiseer zeer gepersonaliseerde en gerichte klantinteracties op basis van gedragsgegevens, demografische gegevens en recente acties op de website. * LLM genereerde inzichten, analyses en autonome rapportage: Krijg gedetailleerd inzicht in uw klantgedrag, campagneprestaties en algemene bedrijfsinformatie, samen met door AI gegenereerde inzichten, aanbevelingen en autonome rapportage. * Autonome klantbetrokkenheid, door LLM aangedreven chatbots en een uniforme conversatie-inbox: Bied uw klanten een naadloze merkervaring via chat op Facebook/Instagram/WhatsApp en bel rechtstreeks vanuit één dashboard. Contlo kan naadloos worden geïntegreerd met meer dan 200 platforms om merken te helpen een krachtige autonome marketingtechnologie rond hun bedrijf op te bouwen.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO is het eerste privacygerichte alternatief voor Google Analytics. Piwik PRO Analytics Suite, gemaakt in 2013, maakt het mogelijk om web-, app-, product- en intranetgedrag van gebruikers te volgen. Het platform zorgt voor naleving van de strikte gegevensbeschermingswetten van de EU, de VS, China en Rusland, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Met het geweldige platform komt geweldige klantenservice. Van implementatie en onboarding, via producttraining tot analytisch advies en aangepaste integraties – Piwik PRO biedt een persoonlijke benadering bij elke stap van uw reis. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Volg het gedrag van klanten op websites, mobiele apps, digitale producten en gebieden na het inloggen zonder concessies te doen aan de privacy van gebruikers. Ontvang uw gegevens zonder vertragingen of verwerkingsproblemen, ongeacht de omvang van de informatie die u wilt analyseren. Met eenvoudig te maken doelgroep-, acquisitie- en gedragsrapporten kunnen uw gegevens hun verhaal vertellen zonder extra visualisatietools. TAG MANAGER Beheer moeiteloos tags, pixels en JavaScript-codes voor websites, digitale producten en beveiligde ledengedeelten zonder uw IT-team erbij te betrekken. Breid uw analysemogelijkheden uit met een uitgebreide bibliotheek met tagsjablonen, triggers en voorwaarden. Blijf voldoen aan de privacywetten door te definiëren welke tags voorafgaande toestemming vereisen, en pas uw tracking aan op basis van de privacyvoorkeuren van gebruikers. KLANTGEGEVENSPLATFORM Bekijk alle gegevens van uw klanten op één plek en begrijp ze beter, zowel als groep als als individu. Importeer en verzamel gegevens uit CRM, e-commerceplatforms, offline, webformulieren, mobiele apps en andere bronnen om één klantbeeld te verkrijgen. Verbeter uw cross-channel marketinginspanningen zonder concessies te doen aan privacy en veiligheid. CONSENT MANAGER Verzamel en verwerk toestemmingen en gegevensverzoeken om de privacyrechten van gebruikers over de hele wereld te respecteren. Zorg ervoor dat uw tools en websites up-to-date zijn met de AVG van de EU, de CCPA van Californië, de LGPD van Brazilië en andere wetten over de hele wereld. Ontdek wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen. Bezoek: https://piwik.pro/
AdRoll
adroll.com
Met de AI-gestuurde marketingsoftware van AdRoll kunt u geavanceerde doelgroeptargeting, cross-channelbetrokkenheid, geavanceerde metingen en attributie verkrijgen, allemaal op één plek. Bouw een merk waar klanten van houden, verander meer bezoekers in klanten en vergroot de klantloyaliteit met het groeiplatform van AdRoll.
Segment
segment.com
Segment is een klantgegevensplatform (CDP) dat bedrijven helpt klantgegevens uit de eerste hand te benutten. Het platform democratiseert de toegang tot betrouwbare gegevens voor alle teams en biedt een complete toolkit om de gegevensverzameling te standaardiseren, gebruikersrecords te verenigen en klantgegevens naar elk systeem te routeren waar dat nodig is. Meer dan 20.000 bedrijven zoals Intuit, FOX, Instacart en Levi's gebruiken Segment om realtime beslissingen te nemen, de groei te versnellen en aantrekkelijke gebruikerservaringen te bieden. Met Segment kunt u uw eigen klantgegevens verzamelen, transformeren, verzenden en archiveren. Segment vereenvoudigt het proces van het verzamelen van gegevens en het verbinden van nieuwe tools, waardoor u meer tijd kunt besteden aan het gebruik van uw gegevens en minder tijd aan het verzamelen ervan. U kunt Segment gebruiken om gebeurtenissen bij te houden die plaatsvinden wanneer een gebruiker interactie heeft met de interfaces. ‘Interfaces’ is het algemene woord van Segment voor alle digitale eigendommen waarvan u eigenaar bent: uw website, mobiele apps en processen die op een server of OTT-apparaat draaien. Wanneer u interactiegegevens vastlegt in Segment, kunt u deze (vaak in realtime) naar uw marketing-, product- en analysetools sturen, evenals naar datawarehouses. In de meeste gevallen hoeft u niet eens uw trackingcode aan te raken om verbinding te maken met nieuwe tools.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 is een datagedreven marketingautomatiseringsplatform dat u een 360-gradenbeeld van uw klanten geeft en waarmee u uw verkopen kunt versnellen en de klantenbinding kunt maximaliseren door middel van opgeschoonde gegevens, gesegmenteerde doelgroepen en gepersonaliseerde, geautomatiseerde campagnes. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om uw klantgegevens om te zetten in verkoop.
Hightouch
hightouch.io
Hightouch is een Data Activation-platform dat organisaties helpt hun klantgegevens om te zetten in actie. Het platform biedt de krachtige functies die nodig zijn om gegevens uit elk datawarehouse te verzamelen, voor te bereiden en te activeren in meer dan 200 downstream-tools, zodat marketing-, verkoop- en klantsuccesteams het kunnen gebruiken om ervaringen te personaliseren, de omzet te verhogen en uiteindelijk hun bedrijf te laten groeien. De marketeervriendelijke functies van Hightouch maken het gemakkelijk om complexe en op maat gemaakte gebruiksscenario's te realiseren zonder code te schrijven. Met de kracht van SQL of Customer Studio, een pakket functies zonder code, kan iedereen in uw organisatie klantgegevens verkennen en synchroniseren met de tools die ze dagelijks gebruiken. Als pionier in de Reverse ETL-categorie leidt Hightouch de transitie van de Customer Data Platform-industrie naar een magazijn-native Composable CDP-architectuur. Dit nieuwe paradigma transformeert het datawarehouse in een motor die alle marketinggebruiksscenario's kan aandrijven en de beveiliging, flexibiliteit en time-to-value ontsluit die moderne organisaties wensen.
Splunk
splunk.com
Splunk Inc. is een Amerikaans technologiebedrijf gevestigd in San Francisco, Californië, dat software produceert voor het zoeken, monitoren en analyseren van door machines gegenereerde gegevens via een webinterface. De Splunk Enterprise- en Enterprise Cloud-oplossingen vangen, indexeren en correleren real- tijdgegevens in een doorzoekbare opslagplaats van waaruit het grafieken, rapporten, waarschuwingen, dashboards en visualisaties kan genereren. Splunk maakt machinegegevens toegankelijk voor de hele organisatie door gegevenspatronen te identificeren, statistieken te verstrekken, problemen te diagnosticeren en intelligentie voor bedrijfsactiviteiten te bieden. Splunk is een horizontale technologie die wordt gebruikt voor applicatiebeheer, beveiliging en compliance, maar ook voor bedrijfs- en webanalyses. Sinds kort is Splunk ook begonnen met het ontwikkelen van machine learning- en dataoplossingen voor BizOps.
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin is een low-code interne tooloplossing waarmee ontwikkelaars hun bedrijfsteams snel kunnen uitrusten met interne tools zoals volledig uitgeruste beheerderspanelen, dashboards en tools voor databasemanipulatie die zijn afgestemd op hun activiteiten en klaar zijn om te schalen. Het enige dat u nodig heeft, is een gegevensbron aansluiten. Binnen enkele ogenblikken wordt er automatisch een volledig uitgerust beheerderspaneel gegenereerd op basis van uw gegevens. Pas het vervolgens eenvoudig aan met low-code componenten om aan uw unieke behoeften te voldoen.
Tomi.ai
tomi.ai
Tomi.ai is een privacyvriendelijk websitebezoeker- en inbound lead scoring-platform dat de koopkans en toekomstige inkomsten voor elke websitebezoeker voorspelt en deze voorspellingen omzet in: - Advertentiedoelgroepen en synthetische conversies (slimme biedoptimalisatiesignalen) die de inkomsten maximaliseren ( geen leads) en verspilde marketinguitgaven elimineren, - Direct inzicht in de daadwerkelijke kwaliteit van het verkeer dat wordt gegenereerd door verschillende kanalen, doelgroepen en advertentiemateriaal. - Lead- en prospectscores waarmee verkoopteams meer pijplijn kunnen creëren en meer deals kunnen sluiten.
Insider
useinsider.com
Insider – een enkel platform voor het bouwen van geïndividualiseerde, cross-channel-ervaringen – stelt zakelijke marketeers in staat klantgegevens over verschillende kanalen en systemen te verbinden, hun toekomstige gedrag te voorspellen met een AI-intentie-engine en geïndividualiseerde klantervaringen te bouwen. Marketeers gebruiken het Insider-platform om consistente en boeiende ervaringen te bieden via internet, app, webpush, e-mail, sms, WhatsApp Commerce en meer. Nadat Insider onlangs de eenhoornstatus had ontgrendeld, werd hij ook door NASDAQ gefeliciteerd met het feit dat hij een van de weinige door vrouwen opgerichte, door vrouwen geleide B2B SaaS-eenhoorns ter wereld is geworden. CrunchBase rangschikte onlangs Insider’s mede-oprichter en CEO Hande Cilingir als een van de beste vrouwelijke CEO’s buiten de VS. Een derde van de Fortune 500-bedrijven en topmerken in de detailhandel, de automobielsector en de reisbranche kiest voor Insider om door AI geleide gepersonaliseerde ervaringen te leveren die de verwachtingen van de klant overtreffen. Insider wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde bedrijven, waaronder Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oréal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon en CNN.
Planhat
planhat.com
Planhat is een klantenplatform dat is gebouwd om inzichten te geven, de workflow te beheren en de klantervaring te stimuleren. Planhat helpt honderden moderne technologiebedrijven over de hele wereld hun activiteiten rond hun klanten te centreren om het klantensucces en de levenslange klantwaarde te maximaliseren. Het platform is gebouwd voor iedereen, van de CSM tot de C-Suite, en stelt u in staat uw klantgegevens te verenigen, doelen en ideale resultaten te stellen en het klanttraject te verbeteren met functies zoals draaiboeken, automatisering en samenwerking. Het bedrijf werd in 2014 opgericht in Stockholm, Zweden en heeft een team van meer dan 100 mensen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en APAC. Lees meer op www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst is het toonaangevende platform om groei via uw klanten te stimuleren. Gebouwd om waarde te leveren gedurende de gehele klantervaring; Catalyst transformeert nieuwe kopers in levenslange inkomsten. Met retentiegestuurde workflows en omzetgerichte automatiseringen geven we klantgerichte teams een boost. De naadloze bedrijfsintegraties van Catalyst centraliseren silo-klantgegevens in het meest intuïtieve platform in de branche, mogelijk gemaakt door geavanceerde workflows. Automatiseer en schaal uw best-in-class klanttrajecten; de productiviteit en adoptie van gebruikers stimuleren; en lever duidelijke inzichten in de gezondheid van klanten die de klantervaring met precisie optimaliseren, van onboarding tot belangenbehartiging. Werk samen met het vertrouwde team en het intuïtieve platform van Catalyst om uw klantgestuurde groeistrategie te bouwen, te herhalen en te schalen. Meer informatie op https://catalyst.io/
LOCALiQ
localiq.com
Localiq is een digitaal marketingplatform dat bedrijven helpt klanten te vinden, converteren en te converteren en te houden met een reeks marketingautomatisering, kanaalcampagnebeheer, leaddashboard- en Insight-tools, plus expert-geleide services. Het Localiq-platform wordt aangedreven door eigen optimalisatietechnologie voor cross-media. De technologie stelt klanten in staat om de advertentie-uitgaven in realtime via meerdere kanalen te optimaliseren, tijd te besparen en echte resultaten te waarborgen. De producten en diensten van LocaliQ zijn onder meer: - Lijsten - Websites en bestemmingspagina's - SEO - Marketing van sociale media - Zoekadvertenties - Display -advertenties - Videoadvertenties - Sociale advertenties - Gerichte e -mailmarketing - Aangepaste promoties - Marketingdashboard - Chat - Chat - Localiq maakt deel uit van Gannett , een wereldwijd mediabedrijf dat elke dag lokaal en nationaal nieuws aan miljoenen mensen levert. Gannett's zakelijke oplossingen, waaronder Localiq en USA Today Network Media Solutions, bieden bedrijven - zowel groot als klein - met toegang tot het publiek en technologieoplossingen die ze nodig hebben om te bloeien. Om alle digitale marketingoplossingen van Gannett in te stellen onder een enkele merkidentiteit, werden de ReachLocal- en ThriveHive -merken geconsolideerd onder de naam van de localiq.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital is een alles-in-één klantervaring- en dataplatform (CXDP) waarmee marketingteams de verwachtingen van de klant kunnen overtreffen met zeer gepersonaliseerde cross-channel trajecten. Met Dotdigital kunnen marketeers klantgegevens naadloos verenigen, verrijken en segmenteren. Door datasilo's af te breken, stroomlijnt Dotdigital de besluitvorming en maakt het de weg vrij voor marketingcreativiteit die klantbetrokkenheid op schaal oplevert. Met krachtige AI-mogelijkheden maakt Dotdigital het eenvoudig om diep gepersonaliseerde ervaringen te automatiseren op internet, e-mail, sms, WhatsApp, chat, push, sociaal, advertenties en meer. Dotdigital wordt vertrouwd door meer dan 4.000 merken in e-commerce, detailhandel, non-profitorganisaties, onderwijs, financiële dienstverlening en andere sectoren en ondersteunt marketeers over de hele wereld. Dotdigital, met het hoofdkantoor in Londen en opgericht in 1999, richt zich op het bouwen van vertrouwde, verbonden en toekomstbestendige oplossingen die door klanten geobsedeerde bedrijven ondersteunen. Meer informatie vindt u op dotdigital.com.
Lexer
lexer.io
Het Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) fungeert als uw alles-in-één hub voor inzichtgestuurde marketing, verkoop en klantenservice. Met een verrijkt klantbeeld, in realtime onderhouden en toegankelijk op alle platforms, kunt u klanten echt begrijpen en betrekken om winstgevende groei te stimuleren. De onboarding-, implementatie- en strategische adviesdiensten van Lexer helpen eventuele hiaten in de middelen van uw team op te vullen om een soepele, succesvolle CDXP-adoptie te garanderen. KLANTGEGEVENSPLATFORM > Met een van de eenvoudigste integraties in de branche kan Lexer’s CDP uw gegevens moeiteloos combineren, opschonen, standaardiseren en verrijken tot één bruikbaar, enkel beeld van de klant. Onze tools en ons team helpen u het IQ van uw klant te verbeteren met AI-aangedreven voorspellende analyses, gegevensverrijking door derden en gerichte klantonderzoeken. MARKETING > Met de marketingoplossing van Lexer kunt u snel de juiste klanten, berichten, advertentiemateriaal en kanalen voor uw marketingcampagnes identificeren. Onze gebruiksvriendelijke tools zijn ontworpen voor zakelijke gebruikers (niet voor datawetenschappers) en stellen u in staat zeer gerichte campagnes via elk kanaal te orkestreren, waardoor verspilling wordt verminderd en de betrokkenheid wordt verbeterd. Met effectieve tools om veranderingen bij te houden en de impact te kwantificeren, kunt u eenvoudig de waarde van uw marketingactiviteiten aantonen. RETAIL > De retailoplossing van Lexer begeleidt verkoopmedewerkers door interacties met elke klant om de relevantie en impact van de winkelervaring te verbeteren. Met volledige klantprofielen kunt u authentieke relaties op schaal opbouwen. Met toegang tot gedetailleerde aankoopgeschiedenissen en voorkeursinformatie kunt u de klantervaring op maat maken, gegevens vastleggen die traditioneel verloren gaan, weloverwogen productaanbevelingen doen en de volgende beste acties configureren voor een consistent hoogwaardige betrokkenheid. SERVICE > De serviceoplossing van Lexer brengt alle klantgegevens, inboxen, workflows en feedbackformulieren samen om geïnformeerde, volledig gecontextualiseerde service-interacties mogelijk te maken. Met toegang tot rijke inzichten over de persoon achter elk serviceverzoek kan uw team elk gesprek aangaan met de volledige context die ze nodig hebben om consistente service van hoge kwaliteit te bieden. Met vooraf geconfigureerde next-best-acties voor veelvoorkomende verzoeken kunt u de reacties van agenten sturen en personalisatie op schaal realiseren. Wij zijn een particulier, in Australië opgericht bedrijf met een team van meer dan 100 mensen die met meer dan 150 merken in Australië, Azië en de VS werken.
Solitics
solitics.com
Solitics is een innovatief platform voor klantbetrokkenheid, gespecialiseerd in bezoekersactivatie, klantbetrokkenheid en de modernste Aanalytics-suite. Het platform stelt B2C-merken in staat de levenscyclus van hun klanten te automatiseren, personaliseren en volledig te beheren, de meest ambitieuze visie te implementeren en groei te stimuleren. Met een toewijding aan snelle implementatie (live binnen 45 dagen!) en voortdurende innovatie zijn partners en klanten van Solitics getuige van uitstekende resultaten op het gebied van conversie, retentie en LTV. Honderden wereldwijde merken in meerdere branches betrekken hun klanten op een innovatieve en persoonlijke manier, in realtime, met behulp van Solitics.
Simpli.fi
simpli.fi
Simpli.fi is het toonaangevende advertentiesuccesplatform dat programmatische advertentieoplossingen en workflowsoftware levert aan meer dan 2.000 mediateams, bureaus en merken. Simpli.fi stelt adverteerders in staat de relevantie te maximaliseren in wat ze doen, in de gelegde verbindingen en in de resultaten die worden geleverd via CTV, mobiel, display en andere mediatypen. Ons platform levert prestaties voor budgetten van elke omvang en voert in een gemiddelde maand meer dan 140.000 campagnes uit voor 30.000 adverteerders. Tot de investeerders van Simpli.fi behoren de toonaangevende private-equitybedrijven Blackstone en GTCR.
Celtra
celtra.com
Celtra helpt bedrijven transformeren met creatieve automatisering. Onze cloudgebaseerde softwareoplossingen stellen merken, media-eigenaren en bureaus in staat creatieve automatiseringstechnologie in te zetten om de efficiëntie, snelheid en kwaliteit van hun digitale advertentieproductie te stimuleren. Van het opschalen van digitale advertentie-inhoud tot wereldwijde toolkits, prestatiegerichte creatieve oplossingen en het bouwen en activeren van premium advertentiesuites: bedrijven kunnen het allemaal doen met onze creatieve automatiseringsoplossingen. Tot onze klanten behoren enkele van de meest creatieve bedrijven ter wereld, waaronder adidas, Spotify, NBCU, WarnerMedia, Unilever en GoPro.
MINT
mint.ai
Merken hebben dringend behoefte aan een effectieve en efficiënte omgang met hun advertentiemiddelen in hun gehele advertentieworkflows. Dit maakt Advertising Resource Management (ARM)-platforms een must-have voor best presterende teams. MINT werd met ARM Enterprise de leider in dit soort SaaS-producten en hielp bedrijven op wereldschaal bij het end-to-end beheren van advertentie-investeringen. Kortom, MINT ARM doet met adverteren wat ERP doet met de toeleveringsketen, of wat CRM doet met klantbeheer. Het completeert uw ecosysteem voor resourcebeheer en geeft u een sterke ruggengraat waarmee u dag na dag uw advertentievermogen kunt opbouwen. Onze klanten erkennen de waarde die ons platform hen biedt en de impact die het heeft op de dagelijkse activiteiten, waardoor het hele advertentieproces en de bijbehorende activiteiten worden geoptimaliseerd - de enige oplossing op de markt die dit doet - terwijl ze tegelijkertijd 100% gegevensintegriteit krijgen, in realtime rapportage en een reductie van maximaal 25% op handmatige activiteiten.
Census
getcensus.com
Census is het toonaangevende dataactiveringsplatform, mogelijk gemaakt door Reverse ETL. We transformeren het datawarehouse in een hub voor marketing en bedrijfsvoering, waardoor iedereen actie kan ondernemen met vertrouwde, bruikbare data. Geen aangepaste scripts of technische gunsten vereist! Honderden moderne bedrijven zoals Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion en Figma gebruiken Census om hun klantgegevens te synchroniseren met de tools waar bedrijfsteams op vertrouwen, waardoor resultaten worden bereikt zoals het verlagen van de klantacquisitiekosten met 50%, het personaliseren van marketing voor meer dan 125 bedrijven. miljoen gebruikers, waardoor de verkoopproductiviteit met 10x wordt verbeterd en de ondersteuningstijden met 98% worden verkort.
WebEngage
webengage.com
WebEngage is een full-stack retentie-besturingssysteem dat de klantbetrokkenheid voor meer dan 800 merken over de hele wereld vereenvoudigt. Het platform stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde en betekenisvolle relaties op te bouwen met hun gebruikers via verschillende digitale kanalen. Met zijn uitgebreide pakket tools en oplossingen stelt WebEngage bedrijven in staat klanten effectief te begrijpen, te betrekken en te behouden. - UNIFICEER KLANTGEGEVENS: WebEngage stelt bedrijven in staat klantgegevens uit verschillende bronnen te consolideren, waardoor realtime inzichten worden geboden en dynamische microsegmentatie mogelijk wordt gemaakt voor gerichte campagnes op basis van specifieke klantkenmerken en -gedragingen. - MULTI-CHANNEL REIZEN: Met de intuïtieve drag-and-drop workflow builder van WebEngage kunnen bedrijven naadloos klanttrajecten over meerdere kanalen ontwerpen en automatiseren, waardoor consistente en gepersonaliseerde ervaringen worden gegarandeerd via kanalen zoals e-mail, sms, pushmeldingen en meer. - GERICHTE CAMPAGNES: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde campagnes te automatiseren die worden geactiveerd door klantacties en vooraf gedefinieerde zakelijke evenementen. Dit zorgt voor tijdige en relevante communicatie om de klantbetrokkenheid en conversiepercentages te verbeteren. - AI-GEDREVEN VOORSPELLENDE MODELLEN: het WebEngage Analytics-dashboard beschikt over alle statistieken die nodig zijn om prioritaire klanten te segmenteren, te betrekken en te behouden, om vensters te converteren en ROI-optimalisatie. Hierdoor kunnen bedrijven hun interventies en campagnes richten op maximale impact en een betere ROI. - 1:1 PERSONALISATIE: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde ervaringen op schaal te bieden. Door de intentie van de gebruiker, voorkeuren en andere relevante gegevens op te nemen, kunnen bedrijven hun communicatie afstemmen op elke individuele klant, waardoor de klantbetrokkenheid via meerdere kanalen wordt bevorderd. Wat is meer? Het platform van WebEngage is snel en eenvoudig te integreren. Compatibel met het bereik van ESP en MSP, het enige dat het technische team nodig heeft, is een paar uur. Aanwezigheid over de hele wereld: Met het hoofdkantoor in India heeft WebEngage zijn activiteiten wereldwijd uitgebreid met kantoren en aanwezigheid in het Midden-Oosten en Afrika, Zuidoost-Azië en Zuid-Amerika.