Listen360
listen360.com
Listen360 is een krachtig, op NPS gebaseerd platform voor klantbetrokkenheid en lokaal marketing voor bedrijven die begrijpen dat feedback van klanten de sleutel is tot het creëren van loyaliteit, het nemen van slimme beslissingen en het laten groeien van hun activiteiten. Met Listen360 kunnen bedrijven klanten betrekken, de nodige actie ondernemen om tekortkomingen te verbeteren en tevreden klanten omzetten in merkambassadeurs via sociale media, online recensiesites en verkopersbeoordelingen. Wij helpen bedrijven over de hele wereld betere klantrelaties op te bouwen.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance is webgebaseerde software voor horecabeheer voor kleine en middelgrote bedrijven. Deze software presteert goed als hotelbeheer, reservering en boeking, kamerbeheer en controle van uw online reputatie.
Viavoo
viavoo.com
Viavoo®, SaaS-uitgever van Social CEM*-oplossingen, biedt bedrijven een uniform platform voor het realtime verzamelen en analyseren van de digitale stem van de klant, die het omzet in bruikbare gegevens over de klantervaring. De innovatieve taaltechnologie begrijpt zeer nauwkeurig de situaties, meningen en gevoelens die worden uitgedrukt in de woordelijke woorden van consumenten, waar ze ook vandaan komen. Sinds 2010 is viavoo Smarter Feedback™ door veel toonaangevende merken overgenomen om hen in staat te stellen de digitale stem van de klant om te zetten in concurrentievoordeel. viavoo® is actief op alle digitale klantrelatiekanalen, het web en sociale netwerken en speelt in op de uitdagingen van loyaliteit, klantenbehoud en kostenreductie. Begin 2013 werd het aanbod verrijkt met de lancering van viavoo Social Play™, een competitieve intelligentieoplossing voor klantervaring door consumenten woordelijk op het sociale web te analyseren.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace is een wereldleider op het gebied van spraak- en taal-AI. Wij leren machines menselijke taal te begrijpen en te spreken. We verwerken miljarden minuten spraakgegevens per jaar en zijn pioniers op het gebied van stemtechnologie en generatieve AI toegepast op taal. Gridspace is een toegepast AI-bedrijf en de makers van Grace. Wij bouwen nuttige spraaktechnologie en AI-software voor contactcenters. Wij bedienen al meer dan tien jaar toonaangevende contactcenters.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit is een platform dat is ontworpen om lokale bedrijven een boost te geven. Het vergroot de klantbetrokkenheid en leadconversie aanzienlijk, waardoor het beter presteert dan de concurrentie. De software biedt een alles-in-één oplossing voor beoordelingsbeheer, zakelijke sms-berichten, tekstchat, gecentraliseerde inbox, sms-vaste lijnen, klantonderzoeken, concurrentiebenchmarking en meer! Deze geïntegreerde aanpak vereenvoudigt klantinteracties, verbetert de bedrijfsactiviteiten en stimuleert de groei.
Symanto
symanto.com
Symanto transformeert tekstuele gegevens uit online bronnen in betekenisvolle inzichten over doelgroepen, concurrenten, bedrijfswaardering, merkwaarde, geestelijke gezondheid en nog veel meer. Wij helpen u menselijke motivaties, houdingen en emoties echt te begrijpen en deze waardevolle kennis toe te passen op uw dagelijkse werkzaamheden via ons brede productportfolio. Neem nu contact met ons op en vind uw perfecte oplossing!
Employplan
employplan.com
Vergroot de kracht van uw team en vereenvoudig uw arbeidsplanning. Volg de ontwikkeling van medewerkers met een paar klikken, stem de vaardigheden van mensen af op de projectvereisten en plan de werving sneller – alles in één app.
EvaluAgent
evaluagent.com
Elke opdracht telt als het gaat om het begrijpen, verbeteren en differentiëren van de klantervaring (CX). EvaluAgent helpt u de CX te verbeteren door 100% van de interacties te analyseren – van oproepen en e-mails tot webchats, tickets en sociale media. Er wordt geen middel onbeproefd gelaten, waardoor u bruikbare inzichten krijgt die u met uw organisatie kunt delen en de mogelijkheid krijgt om QA-inspanningen te richten op interacties die u moet monitoren en de ontwikkeling van agenten. EvaluAgent helpt bedrijven wereldwijd om: * Overbrug de kloof in inzicht Identificeer interacties die u moet monitoren met 100% dekking via alle kanalen, ontdek inzichten met sentimentanalyse en visualiseer de voortgang met betekenisvolle dashboards * Verbeter hun QA-aanpak Verminder selectiebias met automatisch toegewezen interacties, gebruik beproefde scorekaarten en automatiseer QA-scores met SmartScore * Lever tastbare CX-verbeteringen Integreer met een reeks eersteklas WFM-platforms en help agenten te verbeteren door coaching, leren en rapportage te combineren voor een echt gezamenlijke aanpak * Betrek en motiveer hun agenten Bied agenten transparante toegang tot hun eigen gegevens en doelen, gamificeer erkenning en beloningen en promoot tweerichtingscommunicatie, allemaal op één platform Beschouw evaluagent als uw AI-aangedreven QA-co-piloot. Benut de intelligentie uit elke interactie om uw klantervaring op grote schaal te begrijpen, te verbeteren en te differentiëren, terwijl u nooit de waarde van de menselijke aanraking vergeet.
UserReport
userreport.com
Tools voor gebruikersbetrokkenheid, die helpen betere producten te bouwen UserReport is een set flexibele tools die u vertellen wie uw gebruikers zijn en wat ze willen bereiken.
Assembled
assembled.com
Assembled is een platform voor personeelsbeheer dat moderne ondersteuningsteams meer nauwkeurigheid geeft bij de personeelsbezetting, meer gemak en controle bij het maken van planningen, en een beter teamoverschrijdend inzicht in de gegevens waarmee ze de prestaties kunnen verbeteren en voor zichzelf kunnen opkomen. We integreren met de meeste grote contactplatforms, Google Agenda en Slack voor een workflow die u en uw team tegemoet komt waar u al bent. Tegenwoordig helpt onze oplossing klantgerichte merken als Stripe, Webflow, Imperfect Produce en Etsy om klantervaringen van wereldklasse te creëren. Het samengestelde verschil: → Snelle onboarding en succes en ondersteuning met gouden sterren → Snelle, intuïtieve en volledig aanpasbare planning → Betekenisvolle zichtbaarheid tussen teams → Krachtige, nauwkeurige en bruikbare prognoses → Gecentraliseerde, robuuste en relevante rapportage
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo is software voor gebruikersfeedback die helpt bij het verzamelen van realtime inzichten door bezoekers op uw website of app te onderzoeken. Het kan u helpen de juiste vragen op het juiste moment te stellen, zonder opdringerig te zijn. Miljoenen productmanagers, ontwerpers en marketeers vertrouwen op Qualaroo om de web- en app-ervaring te optimaliseren, productfeedback te verzamelen, de conversie te verhogen, het klantverloop te verminderen en meer. De gepatenteerde Nudge™-technologie is gebaseerd op jarenlang onderzoek en optimalisaties. Het leert zelfs dat uw site de responspercentages in de loop van de tijd verbetert. Bedrijven over de hele wereld, zoals Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor, enz., gebruiken het realtime feedbackplatform van Qualaroo vanwege de geavanceerde targetingmogelijkheden, het naadloze ontwerp en het rapportagedashboard.
Invoca
invoca.com
Invoca is een platform voor het uitvoeren van inkomsten dat marketing- en verkoopteams met elkaar verbindt om hen te helpen het kooptraject te volgen en te optimaliseren om meer omzet te genereren. Door gebruik te maken van een uitgebreid platform voor de uitvoering van inkomsten met diepgaande integraties met toonaangevende technologieplatforms kunnen opbrengstteams hun investeringen in betaalde media beter rechtstreeks koppelen aan de omzet, de digitale betrokkenheid verbeteren en de beste koperservaringen bieden om meer omzet te genereren. Met Invoca ervaren topconsumentenmerken, waaronder AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha en Verizon, ongelooflijke resultaten, mogelijk gemaakt door onmiskenbare gegevens. Invoca heeft $184 miljoen opgehaald bij toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Groeipartners en Salesforce Ventures. Invoca helpt bedrijven de omzetgroei te vergroten door nieuwe gegevens uit oproepen te ontsluiten, zodat ze voor minder geld meer klanten kunnen werven en behouden. Met Invoca's platform voor het uitvoeren van inkomsten behalen bedrijven ongelooflijke resultaten: * Marketingteams – zoals die bij Rogers Communications – verhogen de kwaliteit van leads en verlagen de acquisitiekosten met 82% * Contactcenters – zoals die bij MoneySolver – verhogen de prestaties en conversiepercentages van agenten met 100% * Bedrijven met meerdere locaties, zoals Renewal by Andersen, verhogen het aantal telefonische afspraken met bijna 50%
© 2025 WebCatalog, Inc.