Brandblast
brandblast.ai
Brandblast.ai gebruikt AI om het creëren en plannen van sociale media-inhoud voor het MKB en marketingbureaus te automatiseren.
Brand Amplifier
brandamplifier.io
Met de Social Brand Amplifier™ kunnen bedrijven met meerdere locaties lokale pagina's binnen Facebook maken, vullen, beheren en meten. De Social Brand Amplifier bouwt voort op de bestaande locatiemogelijkheden van Facebook (voorheen Facebook Parent-Child genoemd) om de locatiepagina's van uw merk op een gecoördineerde manier te verbinden met uw nationale pagina's. Via het multi-platform dashboard kunt u inhoud en creatief materiaal naar uw pagina's sturen om het bewustzijn te vergroten en lokale conversie te stimuleren, uw resultaten in realtime te meten en gesprekken te volgen die plaatsvinden in uw hele Facebook-netwerk. Het platform is volledig geïntegreerd met Facebook, waardoor het perfect werkt op desktop en mobiel, inclusief de mobiele apps van Facebook. Als u een sterke sociale zoekstrategie effectief uitvoert, kunt u de zichtbaarheid van uw merk op Facebook vergroten, zowel op de desktop als op mobiel, waardoor de kans groter wordt dat uw bedrijf wordt gevonden door potentiële klanten die op zoek zijn naar sociale aanbevelingen over de soorten producten en diensten die u levert.
Postgrain
postgrain.com
Beheer al je Instagram-acties op één plek. Plan berichten, reageer op directe berichten en communiceer in realtime met uw volgers. Allemaal via Postgrain.
Apostle
apostlesocial.com
Apostel is een Social branding platform dat je strategisch kunt inzetten om te publiceren, analyseren, adverteren en samen te werken met alle lagen van een organisatie. Jij zet authentieke verhalen van een medewerker of andere stakeholders om in unieke social media content die door iedereen binnen de organisatie gedeeld kan worden. Het platform leent zich ook bij uitstek voor een strategische, top-down social media aanpak. Of u nu medewerkers, franchiseondernemers, resellers of andere belanghebbenden wilt betrekken bij het gebruik van social media. Met Apostel creëer je relevant bereik via persoonlijke kanalen en zakelijke kanalen op social media. Het werkt heel gemakkelijk. Je verspreidt professionele social media berichten onder je collega’s of andere stakeholders. Zij publiceren deze berichten op hun persoonlijke of bedrijfskanalen met de eenvoudig te gebruiken mobiele app. Vrijwillig uiteraard. Gebruikers kunnen deze berichten bewerken om deze persoonlijker te maken. Maar het werkt ook andersom. Met de app kunnen uw collega’s of andere belanghebbenden eenvoudig zelfgemaakte teksten, foto’s of video’s van een werksituatie aanleveren voor publicatie. Na het bewerken kun je deze berichten verspreiden onder je collega’s en stakeholders. Hierdoor wordt de inhoud van uw organisatie echt persoonlijk en authentiek. Stap voor stap bouw je een mediabibliotheek op met authentieke content van verschillende teams binnen jouw organisatie. Geweldig materiaal voor uw marketingteam! Omdat authentieke en persoonlijke inhoud veel geloofwaardiger is dan stockfoto's en advertenties. En het is zelfs nog goedkoper ook. Dat noemen wij een win-winsituatie. Met andere woorden, nooit meer een gebrek aan inspiratie! Breid eenvoudig het netwerk van jouw organisatie uit, samen met collega’s en andere belanghebbenden.
Viralpep
viralpep.com
ViralPep biedt een complete oplossing voor effectief social media beheer. Als uitgebreid platform bieden we bedrijven geavanceerde functies, zoals een tool voor publicatie en planning op sociale media, samenwerkingsfuncties en robuuste analyses. Plan en plan eenvoudig berichten op verschillende platforms om een consistente online aanwezigheid te behouden. Verbeter de teamsamenwerking met onze speciale sociale-mediatools, waardoor workflows worden gestroomlijnd en de productiviteit wordt verhoogd. Krijg waardevolle inzichten in uw prestaties op sociale media met onze analysetool, zodat u weloverwogen, datagestuurde beslissingen kunt nemen. ViralPep is de voorkeurskeuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiënte, gebruiksvriendelijke en krachtige oplossing voor het beheer van sociale media.
Social Jazz
socialjazz.com
SocialJazz is een app voor de automatisering van sociale media die is gemaakt om bedrijven te helpen merkvertrouwen op te bouwen door ervoor te zorgen dat ze aanwezig, actief en relevant zijn op de sociale mediaplatforms van hun keuze. Met een groeiende catalogus van onderwerpen, gelegenheden en trendy inhoud kunnen bedrijven hun sociale media-agenda vullen met automatisch gemaakte, automatisch gemerkte inhoud die automatisch op hun sociale accounts wordt geplaatst. Bedrijven gebruiken Social Jazz om hun sociale media actief te houden door ze eenvoudig onderwerpen en evenementen uit een catalogus te laten toevoegen, die vervolgens automatisch worden gemaakt, van een merk voorzien en als berichten worden gepubliceerd. Van gewone gelegenheden tot wat trending is: bedrijven kunnen hun sociale media-agenda invullen met wat voor hen relevant is. Social Jazz maakt vervolgens berichten met afbeeldingen, bijschriften en hashtags, waarbij het logo en de kleur van een bedrijf worden gebruikt om hun merk te laten schitteren.
Qurate Social
qurate.jp
Een krachtige, eenvoudige en gebruiksvriendelijke tool voor het beheer van sociale media waarmee u al uw sociale netwerken centraal kunt beheren vanaf één dashboard.
Dash Hudson
dashhudson.com
Dash Hudson is een beheerplatform voor sociale media dat merken voorziet van intelligentie en snelheid om voorop te blijven lopen. Door middel van geavanceerde cross-channel inzichten en workflowtools stelt Dash Hudson merken in staat inhoud te creëren die entertaint, boeit en consistente bedrijfsresultaten stimuleert.
deepdivr
deepdivr.io
We bieden een krachtig en toch naadloos platform voor sociale-mediamarketinganalyse dat het complexe eenvoudig maakt. Gebouwd door ervaren marketeers om te voldoen aan de behoeften van de hedendaagse effectgedreven marketeers. Onze klanten gebruiken het platform om een overzicht te krijgen van al hun sociale mediacampagnes op verschillende platforms, markten en merken. Met het overzicht kunnen gebruikers campagnes monitoren, optimaliseren en in een mum van tijd terugrapporteren aan stakeholders. Wacht even, er is meer. Alle gegevens worden prachtig gevisualiseerd in aanpasbare dashboards, zodat deze aansluiten bij de behoefte die JIJ hebt. Er is geen ontwikkeling nodig, integreer met uw favoriete platforms in slechts een paar klikken. Beschikbare integraties: Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat en Google Analytics. Integraties in aantocht: Google Ads, Pinterst, TikTok en Twitter.
Social HorsePower
socialhp.com
Transformeer uw medewerkers in uw krachtigste belangenbehartigers met SocialHP (SHP). Als u uw bedrijfsresultaten wilt verbeteren, meer aandacht wilt besteden aan de inhoud van uw bedrijf of meer hoogwaardige leden aan het team wilt toevoegen, kan SHP u helpen uw professionele doelen te bereiken. Het begint allemaal met onze ‘nooit inloggen’-filosofie. Gecompliceerde software behoort tot het verleden. Met SHP hoeven uw mensen geen nieuwe software te leren of tijd te verspillen aan ingewikkelde trainingen. Ons platform is eenvoudig, intuïtief en ontworpen om teamleden te helpen meteen inhoud te delen. Uw medewerkers zijn het meest waardevolle bezit van uw bedrijf. Daarom hebben we het eenvoudig voor hen gemaakt om voor uw bedrijf te pleiten, waardoor het voor u gemakkelijker wordt om: - Nieuwe mensen te werven - De sociale betrokkenheid bij bedrijfsinhoud te vergroten - De verkoop te stimuleren door de kracht van sociale verkoop. Met de AutoPilot-functie van SHP hoeven uw medewerkers nooit meer een strategie voor hun contentkalender te bedenken. Goedgekeurde inhoud wordt automatisch gedeeld op hun sociale media, zodat de betrokkenheid kan toenemen. Waarom is dat belangrijk? Meer dan 80% van de consumenten waardeert aanbevelingen van familie en vrienden vóór reclame. SHP maakt van uw medewerkers de influencers die meer omzet naar uw bedrijf trekken. Bent u er klaar voor om uw medewerkers in staat te stellen uw grootste pleitbezorgers te worden? Wilt u meer weten over hoe SHP de maatschappelijke betrokkenheid vergroot en mensen aan het praten krijgt over uw producten en diensten? Plan vandaag nog een gratis demo met ons team en ontketen de kracht van SHP.
Synup
synup.com
Synup transformeert de online aanwezigheid van merken met een drieledige aanpak: lokale vermeldingen, reputatiebeheer en beheer van sociale media. Met Synup kunnen merken relevante en betrouwbare zakelijke content leveren op alle locaties en mediakanalen in één holistisch dashboard. Merken kunnen nu alle vermeldingen en inhoud van hun bedrijfslocaties beheren en optimaliseren, terwijl ze hun online recensies, rankings en betrokkenheid verbeteren. Synup verandert alle online profielen en platforms in marketingkanalen om de ROI te stimuleren.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten
ChannelMix
channelmix.com
Met een end-to-end platform en een uitgebreide reeks analyseproducten biedt ChannelMix toonaangevende merken en bureaus een duidelijk pad om de marketing-ROI te meten en te laten groeien. ChannelMix is een pionier op het gebied van toekomstgerichte marketingmetingen met eigen analytics-tracking en datamodellen die inzichten opleveren die nauwkeuriger, duurzamer en impactvoller zijn voor het bedrijf. Met ChannelMix krijgt u volledige zichtbaarheid en controle over marketinguitgaven, doelstellingen, ROI en meer - zonder dat u hoeft te leren hoe u moet bevragen of coderen. - ChannelMix vereist geen kennis van SQL of coderen; ons team beheert en repareert dataverbindingen voor u. Klanten hebben met ChannelMix tot wel 90% minder tijd gezien om gegevens voor analyse voor te bereiden. - Alle gegevens worden opgeslagen in een speciaal datawarehouse (Amazon Redshift, Google BigQuery) dat voor u wordt beheerd door het ChannelMix-team. Wij nemen de lasten voor het databeheer van uw team weg. - ChannelMix integreert met de BI- of visualisatietool van jouw keuze: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin en meer. Met onze snelstartdashboards kunt u in minder dan 3 dagen een rapportageoplossing operationeel hebben. - Het platform wordt ondersteund door een 100% Amerikaans team. Klanten ontvangen accountbeheer en dataondersteuning met respons op dezelfde dag.
Aritic
aritic.com
Geef uw verkoopproces een boost door uw gehele verkooptrechter te stroomlijnen binnen Aritic CRM. Weet welke prospect de hoogste conversiewaarde heeft. Beheer uw contacten op basis van hun verkoopfase, gedrag en koopintentie. Verdeel en verdeel taken automatisch en bewaak het gehele proces totdat een deal wordt gewonnen of verloren. Aritic-platform is een uniform automatiseringsplatform. Het omvat marketingautomatisering, communicatieautomatisering, CRM-applicatie voor de verkooppijplijn, servicedesk-applicatie en bedrijfsautomatiseringsstack ontworpen voor B2B-bedrijven. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 1800 bedrijven die gebruik maken van DataAegis Software Pvt. Ltd producten; dat is het moederbedrijf van Aritic. Enkele van de opmerkelijke klanten zijn onder meer: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum en een paar Fortune 500-bedrijven.
Simla.com
simla.com
Met Simla.com kunt u verkoop en klantenservice van uw e -commerce organiseren waar u comfortabeler bent voor kopers. Simla.com biedt u: * Eenvoudige integratie met WhatsApp, Facebook en andere boodschappers. * Incorporated CRM om te communiceren met klanten en procesorders. * Snelle integratie met Shopify, WooCommerce, VTEX en andere platforms. * Modules klaar om te werken met bezorgservices en betalingssystemen. * Neem de catalogus van producten, inventaris en magazijnen. * Automatisering van meldingen aan klanten en routinematige taken van de operators. * E -mail & sms -marketing. * Fidelisatieprogramma.
Ezist
ezist.net
Vereenvoudig uw huishoudelijke apparaten, elektronica en automobielbeheer en reparaties bij Ezist. Plan reparaties, volg de geschiedenis en krijg garantiewaarschuwingen. Ezist is een innovatief platform dat is ontworpen om het onderhouds- en servicebeheer van producten en activa voor fabrikanten, serviceproviders en consumenten te stroomlijnen en te verbeteren. Met een robuuste reeks functies is Ezist de go-to-oplossing voor effectief productbeheer, vermogensbeheer, werkorderbeheer en onderhoudsbeheer. Belangrijkste kenmerken: * Apparaatbeheersysteem: beheert eenvoudig uw apparaten, waaronder gadgets, apparaten en auto's met hun geavanceerde apparaatbeheersoftware. Maak moeiteloos lijsten voor elk product met kritieke details zoals apparaattype, merk, model, serienummer, aankoopontvangst en garantiegegevens. * Ontvangst- en factuurbeheer: Zeg vaarwel tegen het gedoe van het snuffelen door de prullenbak of worstelt om oude bonnen te vinden met hun innovatieve app voor het houden van de ontvangst. Bewaar en zoek al uw gekochte bonnen op één veilige plaats voor eenvoudige toegang via hun ontvangstbeheer -app. * Software voor garantiebeheer: ervaringen gedigitaliseerde, georganiseerde en volledig toegankelijke garantie -informatie binnen handbereik met Ezist, uw garantiebeheersoftware. Ontvang geautomatiseerde waarschuwingen over vervaldatum van productgarantie, zodat u profiteert van mogelijke vervangingen, reparaties of terugbetalingen via hun ultramoderne software voor garantiebeheer. * Community Networking: ontgrendel professionele verbindingen binnen hun bloeiende gemeenschap, waardoor Ezist niet alleen een apparaatbeheer -app is, maar ook een gadget-, apparaat- en automobielbeheersysteem. Leer en deel inzichten over uw favoriete auto's, gadgets en meer met gelijkgestemde enthousiastelingen op deze apparaatbeheersoftware. * Updates van de fabrikant: blijf op de hoogte van de nieuwste updates van fabrikanten over reparaties, bugs, beveiligingsnormen, patches, vervangingsopties, software -updates en onderhoudsservices. * Productgeschiedenis volgen: met hun efficiënte functie voor het volgen van productgeschiedenis kunt u de geschiedenis van uw producten volgen, inclusief reparaties, updates en andere cruciale informatie. * Virtuele diagnostiek en ondersteuning: revolutie teweeg in de klantenservice met externe diagnostiek voor uw apparaten via EZIST, uw vertrouwde gadgets, apparaten en automotive managementsysteem.
DooPage
doopage.com
DooPage is een technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van conversatiegerichte softwareoplossingen voor klantrelatiebeheer (CRM) (Conversational-CRM). Met een visie om te geloven in een toekomst waarin bedrijven en klanten voornamelijk communiceren via realtime messaging-tools (realtime messaging) of sociale netwerken in plaats van traditionele methoden zoals e-mail, bellen en tickets. DooPage – Een krachtige beheertool die verkoop via meerdere kanalen en klanten helpt verbinden op ÉÉN platform. Met vele functies, waaronder: Klantenservice, Multi-channel orderafsluiting, Strikt orderbeheer, Verkoopautomatisering, Personeelsbeheer, Verkoopondersteuning. De online activiteiten van winkeleigenaren zijn nu op één plek gecentraliseerd om informatie op de meest handige manier te helpen beheren. DooPage integreert van A tot Z alle verkoopfasen: vanaf het moment dat klanten inboxen of reageren -> Klantenservice -> Bestellingen plaatsen -> Verzendprijzen vergelijken en de eenheid met goedkope verzendprijzen kiezen -> Goederen aan klanten leveren. Alle bovenstaande processen zijn nu beschikbaar op DooPage. Met Doopage is het runnen van een bedrijf nog nooit zo eenvoudig geweest!
Puzzel
puzzel.com
Bij Puzzel geloven ze er fundamenteel in dat fantastische klantervaringen niet ingewikkeld hoeven te zijn. Dit is de reden waarom ze het toonaangevende CX-platform van Europa hebben gebouwd, waarmee bedrijven zoals het uwe elke klant eersteklas klantenservice kunnen bieden. Hun CX-platform, dat in 2023 werd uitgeroepen tot het meest innovatieve bedrijf, combineert contactcenter-, zelfbedienings- en AI-mogelijkheden en biedt één enkel platform om alle geautomatiseerde en door mensen geleide interacties op een eenvoudige, efficiënte manier op te lossen – waar elke klant blij mee is. Op elk contactpunt wordt kunstmatige intelligentie ingezet om taken te automatiseren, inzicht te bieden en service en ondersteuning te personaliseren. Het Puzzel CX-platform is geliefd bij agenten en vertrouwd door contactcenterleiders.
imBee
imbee.io
Imbee maakt samenwerken eenvoudig. Ze zijn het toonaangevende chatbeheerplatform en bieden conversatie -engagement van wereldklasse om uw bedrijf te helpen stimuleren. Hun team samenwerkingsinbox creëert een one-chat-ervaring, waarbij een vertegenwoordiger van uw bedrijf naadloos informatie kan delen tussen interne teams en een huidige klant of prospect. Met Imbee krijgt de klant informatie van hoge kwaliteit en een snellere reactie. Als snelle, gemakkelijke, hoogwaardige betrokkenheid belangrijk is voor uw bedrijf, kies dan voor Imbee. ** Meerdere IM -kanalen, één krachtige inbox - bieden klantenserviceondersteuning, verkoop en op de markt via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Line en meer. Beheer klantchats van alle instant messaging -apps in één inbox. Efficiëntere, snellere reactie, betere klantervaring. ** Snelle antwoorden en snelkoppelingen - Bewaar tijd en standaardiseer antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's) door ze op te slaan in uw snelle antwoordenbibliotheek. Toegang tot ze handig met behulp van uw vooraf ingestelde sneltoetsen. ** Interne teamchat - Noem uw teamgenoot om ze op de hoogte te stellen en met klanten te chatten en tegelijkertijd leads. Verminder heen en weer communicatie om vragen te maken die blikseminrichting op zoek te gaan.
Gnatta
gnatta.com
Inzicht in en spreken met uw klanten. Klinkt gemakkelijk, maar er is best veel aan de hand. Dat is waar Gnatta binnenkomt. Gnatta is een toonaangevend product voor het verbeteren van uw gesprekken. Ze zijn experts in praten met klanten, in feite heeft hun hele senior team achtergronden in grote klantcontactcentra. In 2014, toen hun oprichter nog aan de universiteit studeerde, besefte hij dat er geen product beschikbaar was dat was gewijd aan het belangrijkste deel van de klantreis: het contactpunt met het merk. Snel vooruit naar vandaag en ze hebben een team van meer dan 20 in huisontwikkelaars, allemaal volledig gericht op het efficiënter, economisch en effectiever maken van uw klantcontacten. Hun platform gaat over alle digitale kanalen, inclusief, maar niet beperkt tot; Webchat, e -mail, Facebook, Twitter en boodschappers. Hun op maat gemaakte workflow -technologie betekent dat al uw contacten op het juiste moment aan de juiste operator worden geserveerd, met de juiste informatie. Ze zijn ook op het snijvlak van het gebruik van AI (zowel kunstmatige als augmented intelligentie) in de klantenservice. Door samen te werken met gevestigde AI -experts, leveren ze vandaag het volgende niveau in klantervaring. Met flexibele maandelijkse prijsplannen, speciale accountstructuren en een agile; Kan houding doen, ontdek hoe Gnatta uw bedrijf vandaag kan helpen.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Een omnichannel klantinteractieplatform van Agami Tech. Het zijn boetieksoftwareoplossingen die gespecialiseerd zijn in het leveren van CRM, de ontwikkeling van klantapplicaties en de End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Hun benadering van de markt, geleid door de mogelijkheid om advies en oplossingen te leveren, heeft hun klanten in staat gesteld hun zakelijke routekaart sneller te bereiken, waardoor productiviteit en waardewinst worden gegarandeerd. Ze integreren naadloos bedrijfsapplicaties voor meerdere omgevingen in verticale en bedrijfsprocessen, waardoor de activiteiten worden gestroomlijnd.
Hippo
jungleworks.com
Hippo is een SaaS-platform voor al uw klantbetrokkenheids- en marketingbehoeften. Het wordt gebruikt door meer dan 2000 bedrijven over de hele wereld. Hippo is een compleet pakket voor interactie met uw klanten. U kunt hen conversatieondersteuning bieden met behulp van chatbots, livechats, oproepen en marketinginspanningen automatiseren om een gepersonaliseerde klantervaring te bieden met omnichannel-campagnes, waaronder e-mails, WhatsApp, sms en pushmeldingen.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel is het berichtenplatform van de volgende generatie voor zakelijke contactcenters. Inclusief ChatBot en dynamische agentroutering via meer dan 15 kanalen zoals e-mail, livechat, sociale media en berichtenkanalen zoals Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line en Whatsapp en meer. Dankzij geavanceerde prestatiestatistieken voor medewerkers en agenten kan Sentiment.io de grootste ROI genereren van welke oplossing dan ook.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams is een gespecialiseerde dienst binnen Chatdesk die zich richt op het leveren van uitzonderlijke klantondersteuning voor e-commerce merken. Deze service maakt gebruik van een gemeenschap van enthousiaste merkadvocaten, getraind om met klanten om te gaan en persoonlijke hulp te bieden via verschillende kanalen. * Snelle responstijden: de gemiddelde responstijd bedraagt minder dan 90 minuten, waardoor klanten tijdig worden ondersteund. * Kosteneffectieve oplossingen: het prijsmodel is gebaseerd op het aantal verwerkte tickets, zonder kosten vooraf, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang. * Consistente merkstem: Alle interacties worden beheerd door getrainde Superfans, waardoor de stem en het beleid van het merk op elk kanaal behouden blijven. Chatdesk Teams is ontworpen om e-commercebedrijven te helpen hun klantenserviceactiviteiten te verbeteren, de betrokkenheid te verbeteren en uiteindelijk hogere conversies te genereren.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM is omnichannel klantenservicesoftware, ontworpen voor teams die meer efficiëntie willen bereiken bij het afhandelen van vragen van leden van het publiek. HaloCRM zal uw klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen, door de behoeften van uw agent en klant in evenwicht te brengen in een oplossing die een revolutie teweegbrengt in de klantenservice voor iedereen. HaloCRM biedt een intuïtief platform voor klantgerichte teams om gesprekken vanaf elk kanaal te beheren. Het platform zal klantgesprekken van Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, sms, chat, telefoontjes en meer opnemen, waardoor de mogelijkheid van gemiste vragen wordt geëlimineerd en de klanttevredenheid wordt verbeterd door meer communicatiekanalen te openen.
eGain
egain.com
eGain is een toonaangevend, door AI aangedreven kennisplatform dat is ontworpen om de klantbetrokkenheid te vergroten en de operationele efficiëntie in verschillende sectoren te verbeteren. Met de nadruk op het leveren van vertrouwde kennis en proceskennis biedt eGain een reeks oplossingen waarmee organisaties klantinteracties effectief kunnen beheren. Belangrijkste kenmerken: * AI Knowledge Hub: deze gecentraliseerde oplossing helpt bij het creëren, beheren en leveren van kennis op schaal, zodat klantenserviceteams op het juiste moment toegang hebben tot de juiste informatie. * Conversation Hub: eGain faciliteert naadloze communicatie via meerdere kanalen, waardoor bedrijven met klanten kunnen communiceren via verschillende platforms, waaronder chat, e-mail en sociale media. * Analytics Hub: Het platform biedt diepgaande analyses om de prestaties, klanttevredenheid en operationele efficiëntie te meten, waardoor continue verbetering mogelijk is.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl is uw totaaloplossing voor al uw behoeften op het gebied van klantenondersteuning, van ticketbeheer tot klantbetrokkenheid. Het softwarepakket wordt aangedreven door geavanceerde AI en biedt een uitzonderlijke gebruikerservaring. ThinkOwl is gebouwd op cloudarchitectuur en gegoten in het SaaS-model en beschikt over AI-aangedreven tools die zakelijke workflows stroomlijnen. Dat betekent dat onder de paraplu van ThinkOwl een arsenaal aan krachtige oplossingen komt (OwlDesk, OwlForce en ThinkOwl CONVERSATIONS) die zijn ontworpen om routinetaken te automatiseren, de productiviteit van agenten te verhogen en de service-efficiëntie te verbeteren. Deze oplossingen bieden de perfecte mix van helpdesk- of ticketingsystemen, conversatie- of generatieve AI-technologie en een robuuste omnichannel-omgeving voor naadloze klantinteractie. Enkele van de kenmerkende kenmerken van dit platform, zoals intelligente workflowautomatisering, AI-productiviteitstools en slimme AI-ondersteuning, zijn een echte traktatie voor bloeiende bedrijven die geweldige klantervaringen willen bieden. Bovendien blinkt ThinkOwl uit in data-analyse en genereert het geavanceerde rapporten die realtime inzicht bieden in KPI's over onderwerpen, teams en kanalen heen. Ze voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. De ISO-certificering van ThinkOwl onderstreept deze toewijding en zorgt voor eersteklas gegevensbeveiliging. En het beste is dat voortdurende innovatie en productverbetering in hun DNA zijn ingebakken, waardoor ThinkOwl een robuust, schaalbaar softwarepakket is voor bedrijven van elke omvang en in alle sectoren. Dit is de reden waarom meer dan 5.000 gebruikers wereldwijd vertrouwen op ThinkOwl om hun activiteiten te stroomlijnen.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (voorheen bekend als MessengerPeople) is uw alles-in-één platform waarmee u WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber en Webchat eenvoudig en professioneel kunt inzetten voor marketing, verkoop en klantenservice. Sinch Engage wordt vertrouwd door duizenden MKB-bedrijven en ondernemingen, waardoor ze naadloos toegang krijgen tot conversatieberichten. Vertrouw op onze officiële partnerschappen met alle relevante berichtenapps, een 100% privacy-compliant platform en een groot wereldwijd team van experts dat 24/7 beschikbaar is. Sinch Engage is een integraal onderdeel van de Sinch-familie. Sinch, de Customer Communications Cloud, maakt zinvolle gesprekken op schaal mogelijk via berichten, spraak en e-mail om bedrijven te helpen uniforme, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die echt om hun klanten draaien, ongeacht de kanalen die ze gebruiken – met één enkele partner.
Interactions
interactions.com
Interactions biedt Intelligent Virtual Assistants (IVA), AI-aangedreven tools die de communicatie tussen bedrijven en consumenten verbeteren. Hun technologie combineert kunstmatige intelligentie met menselijk begrip om boeiende en effectieve interacties te creëren. Het belangrijkste doel van Interactions' IVA is het verbeteren van de klantervaring en het stroomlijnen van communicatieprocessen. Interactions' IVA is ontworpen om een breed scala aan taken uit te voeren, waardoor bedrijven hun inspanningen op het gebied van klantbetrokkenheid kunnen optimaliseren. Het kan helpen bij de klantenservice en ervoor zorgen dat vragen en problemen effectief worden afgehandeld. De IVA is ook in staat om PCI-compliance te bieden, waardoor de veiligheid van gevoelige financiële informatie wordt gewaarborgd. Bovendien kan het de sociale klantenservice beheren, waardoor bedrijven effectief met klanten kunnen communiceren op sociale-mediaplatforms. Een van de belangrijkste kenmerken van Interactions' IVA is het vermogen om op menselijk niveau te begrijpen en te communiceren. Dit betekent dat klanten op natuurlijke wijze met de IVA kunnen communiceren, in hun eigen woorden en zonder beperkt te worden door taalbarrières of ingewikkelde vragen. De IVA weerspiegelt ook de merkpersoonlijkheid van het bedrijf, waardoor een gepersonaliseerde en consistente klantervaring mogelijk is. Bovendien kan de IVA van Interactions transactionele of datagestuurde taken automatiseren, waardoor menselijke agenten de tijd krijgen om zich te concentreren op complexere kwesties die persoonlijke aandacht vereisen. Dit verbetert de productiviteit van agenten en creëert een positievere werkomgeving voor werknemers. Over het geheel genomen biedt de Intelligent Virtual Assistant van Interactions bedrijven de mogelijkheid om de klantcommunicatie te verbeteren, de arbeidsmiddelen te optimaliseren, de klantervaringen te verbeteren en hun activiteiten te stroomlijnen.
© 2025 WebCatalog, Inc.