Matador

Matador is bedoeld voor autodealers die vragen over verkoop en service moeten beantwoorden en klantgesprekken gaande willen houden, zonder dat medewerkers elk bericht handmatig hoeven af te handelen. Het werkt samen met het bestaande CRM-systeem en andere systemen van een dealer, in plaats van deze te vervangen. Klantinteracties komen samen in één gedeelde inbox, waar dealerteams en AI-agenten ze kunnen beheren. Het platform kan nieuwe leads benaderen, vragen van klanten beantwoorden, opvolgen via sms en andere ondersteunde kanalen en helpen bij het inplannen van afspraken voor verkoop of service. Dealers kunnen ook geautomatiseerde campagnes instellen op basis van klant- en voertuigactiviteit, bijvoorbeeld wanneer een leasecontract bijna afloopt of een lead niet meer reageert. Medewerkers kunnen gesprekken bekijken, het overnemen wanneer dat nodig is en de opvolging vanuit dezelfde werkruimte coördineren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Matador. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.