LiveX AI

LiveX AI is een geavanceerd klantondersteuning en engagementplatform dat is ontworpen om klantinteracties te verbeteren via AI-aangedreven agenten. Het biedt realtime, gepersonaliseerde ondersteuning via meerdere kanalen, waaronder chat, spraak-, e-mail, zoek- en QR-codes. Deze omnichannel -aanpak zorgt voor naadloze klantbetrokkenheid en biedt onmiddellijke en relevante antwoorden op vragen, wat helpt bij het verminderen van frustratie en het stimuleren van loyaliteit.

Een van de belangrijkste kenmerken van LIVEX AI is het vermogen om zich in realtime aan te passen aan de behoeften van de klant, waardoor hogere tevredenheid en retentiepercentages worden gewaarborgd. Het bereikt dit door proactieve betrokkenheid, het voorspellen en voorkomen van churn met tijdige interventies op basis van AI-aangedreven inzichten. Het platform stelt klanten ook in staat om problemen onafhankelijk op te lossen, met zelfresolutie die tot 88%bereikt, waardoor de behoefte aan menselijke interventie wordt verminderd en de operationele kosten wordt verlaagd.

LiveX AI is ontworpen om naast bedrijven te groeien en biedt schaalbare oplossingen die zich aanpassen aan de evoluerende behoeften van klanten en zakelijke vereisten. Het biedt bruikbare gegevensinzichten, helpen bedrijven om hun strategieën te verfijnen en de klanttevredenheid te verbeteren. Bovendien zorgt het platform voor de naleving van de toonaangevende beveiligingsnormen, waarmee hij klantgegevens beveiligt met behoud van een consistente merkstem in alle interacties. Door routinetaken te automatiseren en realtime antwoorden mogelijk te maken, transformeert LiveX AI klantenondersteuning in een efficiëntere en gepersonaliseerde ervaring.