Grypp

Grypp helpt contactcenters dichter bij klanten te komen door een gedeelde, boeiende ervaring te bieden via meeslepende technologie. Grypp's Digital Experience Platform (DXP) voegt live synchrone interacties toe aan bestaande spraak-, chat- en berichtenkanalen om de contactcenterervaring van transactioneel naar emotioneel te verbeteren. Met Grypp zorgen contactcenteragenten voor een betere klantervaring, verbeteren ze de conversieratio's, verkorten ze de afhandelingstijd, verbeteren ze de compliance en nog veel meer. Dit alles terwijl we klanten bedienen op een manier die nog nooit eerder mogelijk was. Agenten verbeteren de prestaties, verkorten de beltijden en verhogen de omzet; klanten hebben boeiendere en productievere ervaringen; merken krijgen gelukkigere, loyalere klanten. Grypp is eenvoudig te gebruiken en werkt in harmonie met bestaande communicatieoplossingen. Het kan binnen enkele minuten worden geïnstalleerd en uitgevoerd, waardoor een ROI van 47x wordt bereikt met onmiddellijke tastbare waarde voor alle gebruikers. Grypp geeft vorm aan de toekomst van communicatie en schaalt op om te profiteren van de enorme mondiale kansen om callcentergesprekken te verbeteren en is van plan om communicatie wereldwijd opnieuw uit te vinden. Wees voorbereid om Grypped te worden!