GetVocal AI
Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
GetVocal AI is een AI-platform voor ondernemingen voor het bouwen, inzetten en beheren van intelligente klantenserviceagenten via spraak-, chat-, WhatsApp-, e-mail- en andere berichtenkanalen. Het helpt contactcenters klantgesprekken te automatiseren, routineverzoeken op te lossen, verkoop- en serviceworkflows te ondersteunen en taken te coördineren met behulp van bedrijfsregels, beleid en escalatiedrempels.
Het platform omvat ContextGraphOS, dat de processen en kennis van een organisatie modelleert, zodat AI-agenten antwoorden kunnen geven op basis van goedgekeurde informatie. De Agent Control Tower maakt realtime monitoring, beleidshandhaving, menselijke goedkeuring, agent-overschrijvingen, traceerbaarheid en auditlogboeken mogelijk. Met GetVocal Assist kunnen niet-technische teams AI-agents bouwen, debuggen en optimaliseren zonder code te schrijven, terwijl het Human-AI Flywheel correcties, coaching en escalaties gebruikt om de prestaties van agenten in de loop van de tijd te verbeteren.
GetVocal AI ondersteunt omnichannel klantervaringsactiviteiten in meer dan 100 talen en kan worden geïntegreerd met CRM-, contactcenter-, spraak-, berichten-, ondersteunings-, workflow-, ITSM-, ERP- en automatiseringssystemen. Implementatieopties omvatten on-premise, zelf-gehoste, door de EU gehoste en hybride omgevingen, waardoor het platform geschikt is voor gereguleerde industrieën en grootschalige zakelijke contactcentra die automatisering, governance, compliance en menselijk toezicht vereisen.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met GetVocal AI. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
