Pagina 7 - Alternatieven - Fuze

StartMeeting

startmeeting.com

StartMeeting® biedt onbeperkte audio- en videoconferentiediensten voor de bedrijfsruimte. Omdat we een vervoerder en een conferentienetwerk zijn, zijn we in staat de markt te ontwrichten met werkelijk transformatieve prijzen. We bieden een toonaangevend prijspakket van $ 12,95/maand/host voor de kleine tot middelgrote bedrijfsruimte, en we hebben ook een werkelijk revolutionair pakket van $ 6.000/maand voor grote zakelijke klanten. Met het pakket van $ 6.000/maand kunnen ondernemingen van elke omvang een onbeperkt aantal hosts hebben, allemaal voor een vast maandelijks tarief. Met zowel de prijzen per host als de prijzen voor onbeperkte hosts, krijgt u een gebruiksvriendelijke samenwerkingstool waarmee u en uw teams onbeperkt audio- en videoconferenties in HD-kwaliteit en schermdeling kunnen houden. Elk account omvat ook: • HD audio- en videoconferenties voor maximaal 1.000 deelnemers • Scherm delen en tekenen • Vergadering opnemen en afspelen • 10 optredens opslagruimte • Aangepaste wachtmuziek en begroetingen • Aangepaste vergadermuur • Inbelnummers in het land voor 65 landen... en er komen er nog bij. Met StartMeeting® krijgt u toegang tot een van de grootste bedrijven op het gebied van conferenties. Sinds 2001 heeft ons netwerk meer dan twee miljard conferentiegesprekken over de hele wereld gevoerd, waardoor we het op een na grootste conferentienetwerk ter wereld zijn. Deze omvang en schaal zorgen ervoor dat we de prijzen kunnen bieden die we bieden, en ook wat ons heeft geholpen zo'n gestroomlijnde applicatie op bedrijfsniveau te bouwen. Ga voor meer informatie naar www.startmeeting.com of bel (844) 800-4000.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning is een B2B Software as a Service (SaaS)-bedrijf gespecialiseerd in hulp op afstand. Het biedt video-samenwerkingsdiensten van de volgende generatie waarmee de experts van een bedrijf vrijwel zij aan zij kunnen werken met iedereen die hulp nodig heeft, waar ook ter wereld. De cloudgebaseerde oplossing van het bedrijf maakt gebruik van augmented reality-functies, waaronder het samenvoegen van twee videostreams en het gebruik van 3D-annotatie om realtime communicatie te verbeteren en moeilijke problemen op te lossen. Help Lightning wordt gebruikt voor de installatie, inspectie, training, onderhoud en reparatie van complexe apparatuur en producten. Met Help Lightning zien klanten onmiddellijke prestatieverbeteringen, waaronder een stijging van het aantal eerste reparaties, minder vrachtwagenritten, een grotere personeelscapaciteit en een toename van de eindklanttevredenheid, terwijl de service-omzet en marge worden verbeterd.

Streem

streem.com

StreemCore® is een professionele tool voor visuele assistentie op afstand die gebruikmaakt van out-of-the-box augmented reality (AR)-mogelijkheden. Door een interactieve video-samenwerkingstool toe te voegen die niet hoeft te worden gedownload, kunnen bedrijven snel op afstand zien en oplossen, waardoor de diagnose wordt versneld en de oplossingstijden worden ondersteund. Met de API's of SDK van Streem kunnen externe AR-videotools worden ingesloten en/of geïntegreerd in native apps en bestaande workflows

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com is een innovatieve aanbieder van cloudtelefoniediensten die nieuwe bedrijven helpt bij het oplossen van communicatieproblemen. Sinds de incarnatie van Sarv in 2011 hebben ze een uniform communicatieplatform geïntroduceerd boordevol krachtige API's om de service op alle platforms en industrieën te ondersteunen. Met creativiteit als ons-thema bieden ze een multifunctioneel, flexibel, schaalbaar, veilig en betrouwbaar pakket cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor ondernemingen, startups en het MKB. Ze spelen met informatie en data om de communicatiekloof tussen klanten en merken te dichten.

Fourwaves

fourwaves.com

Fourwaves is een oplossing voor conferentiebeheer voor onderzoekers en organisatoren van evenementen. Met Fourwaves kunt u eenvoudig elk wetenschappelijk evenement beheren, van virtuele postersessies tot wereldwijde conferenties. Enkele functies zijn onder meer: ​​- Websitebouwer voor evenementen - Registratie- en betalingshulpmiddelen - Abstract beheer - Peer-review-hulpmiddelen - Hybride/virtuele webapp - Virtuele postersessies - Intuïtief organisatorpaneel Krijg een alles-in-één oplossing voor elk evenement, met een snelle en professionele klantenondersteuning bij elke stap met Fourwaves.

Zellim

zellim.com

Zellim biedt u alle tools die u nodig heeft om te communiceren en samen te werken op een gebruiksvriendelijk platform, zodat u overal productief kunt zijn. Eén abonnement biedt u vijf+ samenwerkings-, communicatie- en projectbeheerfuncties die een aantal abonnementsapps vervangen waar mensen al voor betalen. Bespaar geld en tijd met Zellim, een alles-in-één pakket met tools voor samenwerking op afstand.

Cention

cention.com

Breng een revolutie teweeg in de klantinteracties met Cention – het ultieme omnichannel contactcenter. Verbeter de ondersteuning, automatiseer taken en werk naadloos samen. Transformeer uw klantervaring met Cention, uw alles-in-één oplossing voor ongeëvenaarde communicatie en ondersteuning. Geef uw bedrijf een boost met een echt omnichannelplatform dat chat, e-mail, telefoon, sms, berichten en sociale media naadloos integreert, waardoor u een uitgebreid 360°-overzicht van uw activiteiten krijgt. * Responsieve klantenondersteuning: reageer op elk kanaal op uw klanten en zorg voor een verbonden en gestroomlijnde ervaring. Verenig uw personeel en werk samen via verschillende communicatiekanalen, waardoor het gemakkelijker wordt om reacties en vragen van klanten te verwerken. * Automatisering voor efficiëntie: automatiseer, delegeer en label taken om boodschappen georganiseerd te houden op basis van prioriteit, tijd en waarde. Implementeer geavanceerde CSS-mogelijkheden zoals chatbots, veelgestelde vragen over websites en een kennisbank om de efficiëntie van uw contactcentrum te verbeteren. * Datagestuurde personalisatie: breid uw contactendatabase uit met gepersonaliseerde gegevens met behulp van kunstmatige intelligentie-oplossingen. Integreer apps en processen in uw contactcentrum om beter aan uw zakelijke behoeften te voldoen en ondersteun uw agenten met georganiseerde informatie via de Knowledge Base. * Efficiënte boodschappenafhandeling: stel boodschaplabels in, geef prioriteit aan taken en maak gepersonaliseerde sjablonen voor veelgestelde vragen. Maximaliseer de efficiëntie van uw team, zodat ze snelle en effectieve oplossingen kunnen bieden voor vragen van klanten. * Naadloze samenwerking: laat agenten samenwerken binnen de organisatie of met externe experts om de antwoorden op klantvragen te verbeteren. Creëer een veilige ruimte voor communicatie en zorg voor gemakkelijke informatieverwerving. Waarom Cention: * Uitgebreide analyses: Genereer aangepaste rapporten voor betere besluitvorming, inclusief SLA-tijden, inkomende boodschappen en organisatieoverzichten. Houd uw contactcenter COPC-compliant en geverifieerd door gecertificeerde coördinatoren. * Gemakkelijke en transparante prijzen: Betaal voor wat u gebruikt met hun eenvoudige en transparante prijsstructuur. * Klantgericht: agenten hoeven nooit meer een klant over te dragen met hun Omnichannel contactcentersoftware.

ITC Cloud

itccloud.com

Met ITC Cloud kan uw organisatie eenvoudig samenwerken, overal communiceren en zich concentreren op beter zakendoen. Met dit Unified Communications-platform kunt u uw personeel bevrijden van hun bureau dankzij de hoogwaardige VoIP-telefoonservice. Wilt u uw klantenservice-ervaring verbeteren? Bekijk ITC Cloud CX, het speciale callcenterplatform dat ondersteuning van de hoogste kwaliteit biedt en waarmee u de manier waarop u met uw klanten communiceert, kunt optimaliseren. Als onderdeel van In-Telecom is ITC Cloud gecreëerd om bedrijven een eenvoudige en betrouwbare manier te bieden om over een unified communications-oplossing te beschikken. ITC Cloud geeft u de mogelijkheid om overal en op elk apparaat te werken; of het nu vanaf uw bureautelefoon, mobiele telefoon of computer is, op een naadloze manier. ITC Cloud wordt ook ondersteund door een 24/7 helpdesk en een bedrijf dat zich bekommert om de algehele efficiëntie van uw bedrijf. ITC Cloud is trots op het leveren van de beste klantervaring van begin tot eind en daarna. ITC Cloud maakt de overstap naar de cloud eenvoudig!

injixo

injixo.com

injixo is een toonaangevende cloudgebaseerde oplossing voor personeelsbeheer (WFM), ontworpen om mensen in staat te stellen uitstekend werk te leveren. Hun uitgebreide platform, met geavanceerde prognoses, planning, realtime beheer en tools voor medewerkersbetrokkenheid, innoveert voortdurend om aan de steeds veranderende zakelijke behoeften te voldoen. injixo wordt vertrouwd door een wereldwijde gemeenschap van 200.000 gebruikers in meer dan 30 landen over de hele wereld, om de efficiëntie van uw personeel elke dag te optimaliseren. InVision, de drijvende kracht achter injixo, is meervoudig ontvanger van de Great Place to Work®-certificering en staat in de top 5% van de meest populaire bedrijven op Kununu. Deze erkenning benadrukt hun cultuur, diep geworteld in autonomie, vertrouwen en rede. Ze cultiveren een leergerichte sfeer die het volledige creatieve potentieel van mensen ontketent, waarbij ze praktijken als pairing en open ruimtes omarmen om de toekomst van werk vorm te geven. Hun inzet ligt in het creëren van een omgeving waarin ze kunnen groeien en uitstekend werk kunnen leveren. Dit stelt hen op hun beurt in staat software te maken waarmee organisaties hetzelfde voor uw mensen kunnen doen. injixo is een hybride bedrijf, waarbij mensen volledig op afstand werken, vanuit hun kantoor, of in een combinatie van beide. Hun hoofdkantoor is gevestigd in Düsseldorf, Duitsland, met kantoren in Chicago, Leipzig, Londen, Parijs en Utrecht.

Gradwell Wave

gradwell.com

Wave, ontworpen door een klein bedrijf, voor kleine bedrijven, is een eenvoudig te gebruiken softphone met HD-audio voor vloeiende gesprekken. Neem uw bedrijf overal mee naartoe met bellen via 3G, 4G en WiFi, wisselgesprekken en het doorverbinden van gesprekken, allemaal mogelijk via Wave. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: - Bluetooth-ondersteuning - High-definition audiokwaliteit, met behulp van Opus- en G.722-codecs - Ondersteunt bellen via 3G, 4G en WIFI - Integratie met uw eigen contactenlijst - Luidsprekertelefoon dempen en vasthouden - TCP-transporten voor een betere levensduur van de batterij en veiligheid - Wisselgesprek - Oproepoverdracht

Collab

collab.com

Collab biedt Cloud Contact Center Services altijd en overal beschikbaar. Ze maken betrokkenheid eenvoudig en gemakkelijk met efficiënte interacties tijdens elk contactpunt. Ze bieden al meer dan 20 jaar bekroonde platforms aan bedrijven van elke omvang wereldwijd. Collab maakt digitale transformatie mogelijk en helpt bij het bereiken van de juiste balans tussen automatisering en menselijke interactie. Hun aanbod is cloudgebaseerd en wordt ondersteund door Microsoft Azure, waardoor grotere flexibiliteit en eenvoudige implementatie mogelijk zijn. Daarnaast zijn er ook oplossingen op locatie beschikbaar. Hun portfolio omvat Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification en AI-aangedreven modules. Collab, opgericht door een team met gedegen ervaring in de contactcenterbranche, anticipeerde op een technologische revolutie die de contactcenterindustrie zou ontwrichten: 100% SIP-gebaseerd, zonder enige PBX, voor grootschalige organisaties. Collab heeft klanten en partners over de hele wereld verworven op belangrijke gebieden van telecommunicatie, bankwezen, gezondheidszorg, overheid en verzekeringen met vestigingen in verschillende regio's zoals Mexico, Brazilië en de Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel is een AI voor stemanalyse die alle gesprekken via de telefoon, webconferenties en face-to-face optimaliseert. Het kan voor een breed scala aan doeleinden worden gebruikt, van het elimineren van zwarte dozen tot het gebruik van gespreksgegevens.

DialLink

diallink.com

DialLink stelt MKB-bedrijven en startups in staat de controle over hun communicatie over te nemen met een krachtig cloudgebaseerd telefoonsysteem dat gemakkelijk te gebruiken is. Centraliseer uw oproepen en berichten voor naadloze communicatie en verbeterde klanttevredenheid – en dat allemaal zonder de noodzaak van uitgebreide middelen of IT-expertise. Door AI aangedreven mogelijkheden bieden diepgaande inzichten in uw communicatie, stroomlijnen de follow-ups door de belangrijkste punten en actie-items te identificeren, genereren menselijk klinkende begroetingen en IVR-menu-opnamen op basis van uw tekst en automatiseren een verscheidenheid aan routinetaken - zodat u zich kunt concentreren op uw groei uw bedrijf in plaats van het beheren van de communicatie. Met web-, desktop- en mobiele apps kunnen teams hun zakelijke interacties overal beheren, zodat ze verbonden en responsief blijven. DialLink biedt plug-and-play-installatie waardoor u eenvoudig aan de slag kunt, evenals naadloze integratie met uw andere zakelijke tools en de flexibiliteit om te schalen naarmate uw bedrijf groeit. Met DialLink krijgen MKB-bedrijven en startups de functionaliteit en ondersteuning die traditioneel voorbehouden is aan grote klanten, waardoor ze professionele, efficiënte communicatie kunnen leveren die succes op de lange termijn stimuleert zonder kosten op bedrijfsniveau.

Callision

callision.com

Callision is 's werelds eerste gratis zakelijke cloudtelefoonsysteem en het eerste carrier-onafhankelijke Contact Center as a Service (CCaaS) op bedrijfsniveau. Callision biedt haar klanten de mogelijkheid om hun favoriete VoIP-providers te gebruiken, waardoor ze tegelijkertijd nieuwe leads kunnen krijgen en de geavanceerde contactcenterfunctionaliteit kunnen gebruiken als aanvulling op hun aanbod. Callision biedt alles, van telefoonnummers in meer dan 60 landen tot live monitoring van medewerkers en gespreksopname, tot conferenties, oproepwachtrijen en IVR's, webtelefoon en chat, bestandsopslag en een uitgebreid analysepakket - allemaal vanuit het gemak van een webbrowser.

IVR GURU

ivrguru.com

Door IVR GURU gehoste IVR-services kunt u ervoor zorgen dat klanten snel en zonder frustratie naar de juiste plaats worden geleid, of ze nu een agent nodig hebben of de transactie kunnen voltooien met behulp van de zelfbedieningsfunctie. IVR Guru is het snelst groeiende bedrijf voor cloudtelefonie en levert ivr-diensten in Noida, Delhi NCR en in heel India. IVR Guru, een Interactive Voice Response (IVR) die eenvoudig is, meer dan een miljoen oproepen per uur kan verwerken, bruikbaar, spraakgestuurd, Voice XML IVR-platform, cloudhostingservices en ontwikkelaarsoplossingen. Ze behoren tot de beste virtuele nummerbedrijven in Delhi. Ze bieden diensten van behendig personeel dat efficiënt en bekwaam op uw websites werkt, waardoor uw kansen op eminentie worden vergroot. Ze creëren niet alleen een platform voor uw bedrijf, maar begeleiden u ook tijdens de reis om bestaansrecht te verwerven in de zakenwereld. Met IVRGURU ziet u uw bedrijf floreren en een reputatie opbouwen op internet. U kunt bellers zelfs 24/7/365 service bieden, zodat de IVR hun oproepen nog steeds kan beheren als er geen agenten beschikbaar zijn. Met IVR GURU kunt u eenvoudig geavanceerde geautomatiseerde gespreksstromen bouwen, waardoor u tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt. Bovendien kunt u binnen enkele minuten aan de slag.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom is 's werelds toonaangevende platform voor het testen van klantoproepen en helpt mondiale organisaties met realtime testen van contactcentra. Klearcom biedt wereldwijde spraak- en IVR-testmogelijkheden aan organisaties die afhankelijk zijn van klantcommunicatie. Het op AI gebaseerde platform analyseert automatisch het volledige klantgesprekspad, benchmarkt de prestaties en waarschuwt bij elk afzonderlijk probleem via de IVR en het netwerk naar de agent, met behulp van één enkele test. Verlaag de kosten en het risico van downtime op zowel spraak- als DTMF-gebaseerde IVR's met Klearcom. Testen omvatten IVR-oproeppad, regressie, belasting en live monitoring.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam is de toonaangevende Arabische AI-aangedreven contactcenteroplossing in de MENA-regio, ontworpen om een ​​revolutie teweeg te brengen in de klantervaring. Door gebruik te maken van baanbrekende ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie heeft Maqsam het voortouw genomen bij nauwkeurige Arabische oproeptranscriptie, geavanceerde analyses en inzichten, samen met unieke AI-modellering met behulp van de in eigen huis ontworpen LLM. Met Maqsam kunnen ondersteunings- en verkoopteams repetitieve taken automatiseren, de efficiëntie verhogen en de omzetgroei stimuleren via meerdere communicatiekanalen, waaronder spraakoproepen, WhatsApp en meer. Wij stellen bedrijven in staat hun marktbereik uit te breiden en lokale aanwezigheid op te bouwen met toegang tot lokale nummers in meer dan 200 steden. Bedrijven kunnen Maqsam integreren met hun favoriete CRM-systeem om het gegevensbeheer te optimaliseren en een klantenservice te leveren die de verwachtingen overtreft.

CallTower

calltower.com

Ervaar de kracht van geavanceerde cloudcommunicatie met de uniforme, verbonden oplossingen van CallTower. Blijf verbonden, productief en gelukkig. Sinds de oprichting in 2002 is CallTower uitgegroeid tot een wereldwijde cloudgebaseerde aanbieder van Unified Communications-, Contact Center- en Collaboration-oplossingen van ondernemingsklasse voor groeiende organisaties over de hele wereld. CallTower biedt, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Operator Connect voor Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS en vier contactcenteropties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.

Glia

glia.com

Glia is de leider en pionier op het gebied van Unified Interaction Management, waarbij de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan opnieuw wordt gedefinieerd. Glia's ChannelLess™-platformarchitectuur maakt naadloze klantinteracties mogelijk via callcenter-, digitale, web- en AI-automatisering. Glia vindt opnieuw uit hoe bedrijven hun klanten ondersteunen in een digitale wereld. De oplossing van Glia verrijkt web- en mobiele ervaringen met digitale communicatiekeuzes, samenwerking op het scherm en AI-ondersteuning. Glia werkt samen met meer dan 300 banken, kredietverenigingen, verzekeringsmaatschappijen en andere financiële instellingen over de hele wereld om de top- en bedrijfsresultaten te verbeteren via digitale klantenservice. Het bedrijf wordt door analisten erkend vanwege zijn innovatie, waaronder Gartner als Cool Vendor, en heeft meer dan $150 miljoen aan financiering opgehaald bij topinvesteerders.

Aquant

aquant.ai

Het Service Co-Pilot-platform van Aquant helpt bedrijfsorganisaties de servicekosten te verlagen, de klantervaringen te verbeteren en de beste oplossing voor elk servicegerelateerd probleem te identificeren. Met behulp van een servicedomeinspecifiek model voor natuurlijke taalverwerking verzamelt de best practice engine van Aquant servicegegevens, waaronder werkorders, logboeken, handleidingen en notities. Vervolgens verbetert het de AI-prestaties door deskundige kennis om te zetten in synthetische gegevens, en Service Co-Pilot te trainen om zich aan te passen op basis van feedback in plaats van hardgecodeerde workflows. Aquant stelt elke belanghebbende (bijvoorbeeld de eindklant, contactcenteragent of veldtechnicus) in staat om problemen als een expert te diagnosticeren en op te lossen. Het platform stelt bedrijfsleiders in staat trends in serviceprestaties te analyseren en strategische beslissingen te nemen op basis van data.

Cyara

cyara.com

Het bekroonde Cyara CX Assurance Platform helpt bedrijven de ontwikkeling van klantervaringen te versnellen, de kwaliteit via alle digitale en spraakkanalen te verhogen en klanttrajecten van begin tot eind te verzekeren. Het Cyara Platform ondersteunt de gehele levenscyclus van softwareontwikkeling voor klantervaring, van ontwerp tot functionele en regressietesten, gebruikersacceptatietesten, belastingtesten en productiemonitoring. We testen vanuit het perspectief van de klant en zorgen ervoor dat u problemen identificeert die van invloed zijn op de klantervaring vanuit de complexe reeks technologie die wordt gebruikt om die ervaring te leveren. www.cyara.com Voordelen van het CX Assurance Platform Eén platform Behandel het volledige scala aan CX-ontwikkelings- en assurance-behoeften, van ontwerp tot monitoring. Voer CX-ontwerp, CX-ontdekking, functionele regressietests, prestatietests, monitoring en probleemoplossing uit. Werk vanuit een samenwerkingsomgeving die ontwerpen en tests vastlegt, zodat alle teamleden scripts en gegevens tussen verschillende functies kunnen delen en hergebruiken. Maximale productiviteit Maximaliseer de productiviteit met volledige automatisering. Ontdek automatisch bestaande CX, bouw en onderhoud automatisch testscripts, voer eenvoudig te gebruiken testscripts uit, hergebruik testscripts voor verschillende testtypen en hergebruik testgegevens voor testcases en campagnes. Cyara gebruikt Robotic Process Automation (RPA) als bots om automatisch duizenden klantinteracties te genereren om real-world klantcontact te simuleren. Meest uitgebreid Ondersteun de breedste behoeften op het gebied van CX-borging door volledige omnichannel-klanttrajecten te garanderen, van zelfbediening tot door agenten ondersteunde service en de agentdesktop. Test het breedste scala aan digitale en spraakkanalen, waaronder IVR, chat, sms, e-mail en andere. Maakt Agile en DevOps mogelijk Versnel de ontwikkeling en verbeter de kwaliteit door Agile en DevOps-praktijken mogelijk te maken. Schakel naar links door testcases te genereren vanaf de ontwerpfase. Stimuleer samenwerking door middel van visualisatie en mogelijkheden die zijn ontworpen voor verschillende teams.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom biedt gehoste VoIP en unified communications op bedrijfsniveau aan bedrijven in het hele land. De VoIP-oplossingen van Cytracom bieden kostenbesparingen, mobiliteit, schaalbaarheid en betrouwbaarheid met een platform dat is gebouwd op de meest geavanceerde cloudgebaseerde VoIP-technologie ter wereld.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly mobiliseert zakelijke spraak- en berichtentoepassingen en biedt bereik- en visuele voicemailfuncties via mobiele bureautelefoons.

Telzio

telzio.com

Van startups tot ondernemingen, bedrijven over de hele wereld vertrouwen op Telzio voor bedrijfskritische telefoondiensten. Eenvoudig te implementeren, beheren en schalen.

OCTAPULL

octapull.com

OctaMeet is een veilige en betaalbare app voor videoconferenties voor werken op afstand, die geavanceerde functies biedt, zoals ruisonderdrukking en gezamenlijk video kijken. Met agenda-integraties, vergaderruimtes en verbeterde presentatietools is het eenvoudig om met teamleden samen te werken. Beschikbaar op internet en mobiel.

VoiceVoice

voicevoice.com

Doelgerichte gesprekken, geproduceerd met de allernieuwste technologie en best-practice-facilitatie. Zorg ervoor dat uw publiek meedoet en actie onderneemt bij kwesties die uw organisatie belangrijk vindt.

Apizee

apizee.com

Live videochat, scherm delen en co-browsen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Apizee biedt oplossingen voor visuele betrokkenheid, waarmee bedrijven complexe klantproblemen sneller kunnen oplossen via gepersonaliseerde visuele ondersteuning op afstand. Apizee combineert videochat, scherm delen en co-browsen in één SaaS-oplossing die is verbonden met toonaangevende verkoop- en ondersteuningsplatforms zoals Salesforce en Zendesk. Apizee biedt een klantervaringsplatform waarbij dataprivacy voorop staat, gehost in Europa en dat kan worden geschaald van 1 agent tot meerdere teams en duizenden gebruikers.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo biedt u een magische bellink waarmee klanten persoonlijk met u in contact kunnen komen. Een Gruveo-link start een videogesprek met u rechtstreeks in de browser van de beller. Er zijn geen account of installaties nodig, zelfs niet op mobiel!

Callbridge

callbridge.com

HET BESTE DAN EEN PERSOONLIJKE VERGADERING Door de combinatie van state-of-the-art, intelligente technologie met high-definition video en audio, gedraagt ​​Callbridge zich minder als een telefonische vergadering en meer als een gespreksbegeleider. Callbridge fungeert als uw secretaris van uw vergadering, herinnert uw gasten eraan, maakt aantekeningen en plaatst samenvattingen en materialen. Uw vergaderingen zijn belangrijk, Callbridge zorgt ervoor dat u ze zo behandelt.

Playvox

playvox.com

Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.