Decode
entropik.io
Decode helpt uw teams efficiënte onderzoeksprocessen op te bouwen en producten te bouwen die resoneren met consumenten. * Insights AI-technologieën - Insights AI (Emotie AI, Gedrag AI en Generatieve AI) om onbevooroordeelde inzichten te krijgen en continue feedback van consumenten mogelijk te maken. * Klantonderzoeksplatform - Decode biedt een geïntegreerd platform voor het uitvoeren van een breed scala aan onderzoeken, zoals Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x sneller. * Mondiaal respondentenpanel - Wereldwijd panel van meer dan 80 miljoen respondenten in meer dan 120 landen om toegang te bieden tot een wereldwijd publiek. * Repository en kennisbeheer - Decode Repository fungeert als een enkele bron van waarheid voor alles wat met consumentenonderzoek te maken heeft, en brengt echte consumenteninformatie in eigen huis.
Qualee
qualee.com
Qualee is een bekroond werknemerservaringsplatform dat is ontworpen om organisatorische afstemming en verbondenheid te empoweren. Het vereenvoudigt het proces voor bedrijven om talent in de hele levenscyclus van werknemers te houden, inclusief onboarding, leren, micro-surveys en offboarding. De A.I.-compatibele oplossing maakt het maken van interactieve workflows mogelijk, automatiseert de nalevingsvereisten en verbetert de betrokkenheid meetbaar. Qualee is een door diversiteit geleide organisatie en haar platform wordt aangeboden in negentien talen.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote is een AI-aangedreven feedbackanalyseplatform dat speciaal is ontworpen voor product-, klantervaring (CX) en engineeringteams. Het stelt deze teams in staat waardevolle inzichten te analyseren en uit de feedback van klanten te halen. Door gebruik te maken van semantisch zoeken en door AI gegenereerde samenvattingen, stelt Anecdote gebruikers in staat eenvoudig meerdere klantinzichten te zoeken en te openen in één hub. Een van de belangrijkste kenmerken van Anecdote is buganalyse, waarmee problemen die door klanten in hun feedback naar voren worden gebracht, kunnen worden geïdentificeerd en aangepakt. Het platform integreert naadloos met Slack en levert verborgen bugrapporten en pijnpuntenrapporten van klanten rechtstreeks in de inbox van gebruikers, zodat belangrijke problemen niet worden gemist. Anecdote biedt ook NPS-, CSAT- en sentimentanalyses, waardoor teams de onderliggende redenen achter klantervaringen kunnen ontdekken. Door feedback uit meer dan 50 bronnen te integreren, is handmatig taggen niet meer nodig en is er één enkele bron van waarheid voor het blootleggen van trends en inzichten. Het platform wordt vertrouwd door topmerken en is geliefd bij teams die klanttevredenheid voorop stellen. Het komt tegemoet aan de behoeften van verschillende teams, zoals Product, CX en Engineering, en biedt hen op maat gemaakte inzichten die zijn afgestemd op hun specifieke vereisten. Met Anecdote kunnen teams de feedbackchaos omzetten in strategische actie door duidelijkheid te krijgen over de feedback van klanten, voorop te blijven lopen met tijdige inzichten en bugs en functieverzoeken efficiënt aan te pakken. Het platform is gebouwd door experts van gerenommeerde bedrijven en biedt gebruiksscenario's met populaire tools zoals Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify en Gorgias. Houd er rekening mee dat deze beschrijving de informatie in de gegeven tekst weerspiegelt en mogelijk niet alle functionaliteiten en kenmerken van de tool dekt.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai is een AI-aangedreven feedbackanalyseplatform dat bedrijven helpt de behoeften van hun klanten te begrijpen en producten te bouwen waar klanten echt om geven. Door feedback van klanten om te zetten in bruikbare inzichten, stelt Unwrap.ai productteams in staat hun producten een boost te geven en de klanttevredenheid te vergroten. Een van de belangrijkste kenmerken van Unwrap.ai is de mogelijkheid om feedback te verzamelen van zowel publieke als private bronnen, waardoor handmatige inspanningen en spreadsheets overbodig worden. De AI-technologie identificeert automatisch belangrijke inzichten en patronen in de feedback, waardoor productteams een beter inzicht krijgen in de voorkeuren en prioriteiten van hun klanten. Dit inzicht kan vervolgens worden toegepast om de productroadmap te verbeteren en effectief prioriteit te geven aan de ontwikkeling van functies. Unwrap.ai biedt ook een berichtenfunctie waarmee bedrijven productverbeteringen rechtstreeks aan hun klanten kunnen aankondigen via bulk-e-mail, waarmee wordt aangetoond dat hun feedback is gehoord en dat er rekening mee is gehouden. Het platform biedt een gebruiksvriendelijk dashboard en aanpasbare waarschuwingen om ervoor te zorgen dat het product teams blijven op de hoogte van afwijkingen en drempels in hun feedbackgegevens. Daarnaast biedt Unwrap.ai een API waarmee bedrijven hun NLP-technologie op aangepaste manieren kunnen inzetten om aan hun specifieke behoeften te voldoen. Met Unwrap.ai kunnen bedrijven tijd en middelen besparen door het feedbackanalyseproces te stroomlijnen en hun technische middelen te maximaliseren. Het platform wordt ondersteund door investeerders van wereldklasse en is ontworpen om bedrijven te helpen de behoeften van hun klanten echt te begrijpen, waardoor ze buitengewone producten kunnen bouwen.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic is een geavanceerd klantintelligentieplatform dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om feedback van klanten te analyseren en deze om te zetten in een alomvattend beeld van de klant. Het platform identificeert pijnpunten, drijfveren en sentimenten van klanten via verschillende contactbronnen. Het helpt specifiek klantenondersteuning, klantervaring en productteams bij het effectief inzetten van bestaande gebruikersfeedback om product-, service- of operationele ontwikkelingen te verbeteren. Het primaire doel van Idiomatic is om het ‘waarom’ achter klantfeedback te ontdekken met geavanceerde AI die is afgestemd op uw bedrijf. Dit elimineert de afhankelijkheid van algemene tekstanalyse en handmatige analyse. Het platform gebruikt AI om alle soorten klantfeedback uit verschillende gegevensbronnen te analyseren, waaronder klantenondersteuning, klantonderzoeken, app-recensies, sociale media, forums en productrecensies. Kernfuncties van het platform zijn onder meer aangepaste datalabels georganiseerd in gemakkelijk te begrijpen categorieën, door AI gegenereerde samenvattingen van ticketgroepen, aangepaste sentimentanalysemodellen en de mogelijkheid om verschillende gebruikerssegmenten te creëren en te volgen. Andere functies zijn onder meer het automatisch routeren en escaleren van supporttickets op basis van het probleem, de mogelijkheid om aangepaste rapporten over klantproblemen op te stellen, te plannen en te delen, en het berekenen van de volledige kosten per ticket per helpdeskkanaal, klantsegment en klantprobleem. Deze functies helpen bedrijven bij het stroomlijnen van ondersteunende activiteiten, het verlagen van de kosten en het verbeteren van de producttevredenheid.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback is een kwalitatieve analysetool voor klantfeedback, ontworpen om productteams te helpen een dieper inzicht te krijgen in de behoeften van klanten en hun pijnpunten in realtime te identificeren, met behulp van AI-technologie. De tool maakt gebruik van geavanceerde AI-mogelijkheden om feedback van klanten te analyseren, waardoor teams waardevolle inzichten kunnen ontdekken die anders moeilijk te detecteren zouden zijn. Door gebruik te maken van kwalitatieve data-analysetechnieken helpt BetterFeedback productteams de essentie van klantervaringen vast te leggen en onderliggende problemen bloot te leggen die de tevredenheid en retentie van gebruikers kunnen belemmeren. Dankzij de realtime mogelijkheden biedt de tool directe feedbackanalyse, waardoor de benodigde tijd en moeite aanzienlijk wordt verminderd om klantgegevens te verzamelen en te interpreteren. Hierdoor kunnen productteams problemen snel aanpakken en verbeteringen aanbrengen, wat leidt tot een grotere klanttevredenheid en een effectiever productontwikkelingsproces. De AI-aangedreven analyse van BetterFeedback vergemakkelijkt de identificatie van terugkerende thema's, patronen en trends in de feedback van klanten. Door de taal en het sentiment van klanten te ontcijferen, kunnen teams een uitgebreid inzicht krijgen in hun ervaringen, voorkeuren en pijnpunten. Hierdoor kunnen organisaties prioriteit geven aan productverbeteringen die aansluiten bij de behoeften van de klant, waardoor de algehele gebruikerservaring wordt verbeterd. Samenvattend is BetterFeedback een krachtige tool die AI gebruikt om een diepgaande analyse van kwalitatieve klantfeedback te bieden. Door de onderliggende problemen waarmee klanten worden geconfronteerd bloot te leggen, stelt deze tool productteams in staat datagestuurde beslissingen te nemen, prioriteit te geven aan productverbeteringen en uiteindelijk de klanttevredenheid te vergroten.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey helpt Web 3-bedrijven door een privacygericht platform te bieden voor het maken van formulieren en enquêtes, waarbij Blockchain-technologie wordt gebruikt voor verbeterde beveiligings- en gegevensbezit. Belangrijkste hoogtepunten zijn onder meer end-to-end codering, waarvoor gegevensprivacy voor bedrijven en respondenten wordt gewaarborgd en naadloze integratie met gedecentraliseerde ecosystemen. BlockSurvey is een innovatieve AI-gedreven enquêtesoftware die is ontworpen voor bedrijven en onderzoekers die prioriteit geven aan gegevensprivacy en gebruikersbetrokkenheid. Belangrijkste kenmerken: 1. AI-aangedreven enquêtecreatie en -analyse 2. aanpasbare, visueel aantrekkelijke sjablonen 3. Opties voor witte labels 4. Privacy-eerste aanpak zonder advertenties of trackers 5. Gebruikersvriendelijke interface voor zowel makers als respondenten
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier is realtime AI-software die gesprekken monitort en waardevolle inzichten biedt om de klantervaring te verbeteren. Het stelt klantbetrokkenheidsteams in staat de efficiëntie te verbeteren en agenten in supersterren te veranderen. De software analyseert gegevens en maakt deze gemakkelijk toegankelijk, waardoor teams in realtime kunnen reageren op veranderingen en trends. De software biedt verschillende functies om de klantbetrokkenheid te vergroten. Sonar biedt realtime trenddetectie om sneller te reageren op klantcommunicatie. Index maakt flexibel, op betekenis gebaseerd zoeken en taggen mogelijk om ongestructureerde gegevens te kwantificeren. Coach helpt de effectiviteit van agenten te verbeteren door een uitgebreid beeld te geven van hun prestaties bij alle interacties. Assist levert gepersonaliseerde agentenprompts voor snellere reacties. Klantgerichte leiders vertrouwen op EdgeTier om hun klantrealiteit te ontsluiten, retentie te stimuleren en de klantervaring te verbeteren. Het is met succes geïmplementeerd door bedrijven als Abercrombie & Fitch, CarTrawler en Codere Online. De software is compatibel met grote spelers in de branche zoals Salesforce, Live Person, Zendesk en Kustomer, en kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande softwarestacks. Het ondersteunt meertalige mogelijkheden en stelt organisaties in staat om in verschillende talen, tijdzones en culturen te werken. EdgeTier biedt schaalbaarheid van galaxy-klasse en verwerkt dagelijks miljoenen berichten. Het zorgt voor realtime communicatie door in realtime te werken en berichten te verwerken terwijl ze worden verzonden en ontvangen. De software biedt ook kant-en-klare efficiëntie en inzichten, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor contactcenters met meer dan twintig agenten. Over het geheel genomen biedt EdgeTier klantbetrokkenheidsteams geavanceerde AI-mogelijkheden om de efficiëntie, het reactievermogen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Possibleworks
possibleworks.com
Mogelijk Works is een OKR-gebaseerd doelenmanagementsysteem voor MKB's, gericht op het mogelijk maken van individuele en teamafstemming op organisatorische prioriteiten voor het stimuleren van de juiste resultaten. Het platform stelt leiders in staat om hoogwaardige teams op te bouwen met realtime zichtbaarheid in wat er wordt bereikt met betrekking tot resultaten die ertoe doen. Het is een kant-en-klare platform die is ontworpen om naadloos te integreren in de dagelijkse workflows van teams, met out-of-the-box integraties met Microsoft en G Suite. Mogelijk Works transformeert de manier waarop traditionele prestatiebeheersystemen worden ingezet en gebruikt door organisaties. Het is niet zomaar een Agile PMS en continu feedbackplatform. Mogelijk Works stelt MKB -lijnmanagers in staat om betere mensenmanagers te zijn en hoge prestaties op elkaar af te stemmen met organisatorische doelstellingen. De AI -chatbot richt zich op de individuele competenties van werknemers en stuwt hen om hun eigen mogelijkheden te bereiken.
WorkDove
workdove.com
Workdove's betrokkenheid, prestaties en talentmanagementplatform voedt de werknemerservaring. De klanten creëren betrokken, goed presterende teams en maken talent een concurrentievoordeel om bedrijfsresultaten te stimuleren. Het WorkDove-platform stelt organisaties in staat om in overeenstemming te zijn met de kernwaarden en OKR's/doelen te trappen, reguliere coaching en ontwikkeling uit te voeren en te documenteren (check-ins, IDP's), de betrokkenheid en dialoog van werknemers verhogen (werknemerssentiment/puls, erkenning, enquêtes), automatiseer prestatiebeoordelingen automatiseren prestatiebeoordelingen) en 360 feedback en stroomlijnen leiderschapsopvolging (9-box). Door eenvoudig te gebruiken, krachtige software te combineren met een klantensuccesteam van wereldklasse, bouwt Workdove langdurige relaties op met zijn klanten. Als ADP -marktpartner kan Workdove rechtstreeks verbinding maken met People -gegevens met een speciale ADP -talentbundel en tegelijkertijd integreert met meer dan 30 andere HRIS/Payroll -systemen.
First Insight
firstinsight.com
First Insight biedt een beslissingsplatform van de volgende generatie waarmee ontwerpers, verkopers, merkmanagers, kopers en marketingteams de belangrijkste vragen kunnen beantwoorden waarmee ze dagelijks worden geconfronteerd door consumenten te betrekken bij digitale enquêtes die speciaal zijn ontworpen voor de detailhandel. Leiders in de detailhandel gebruiken het digitale testplatform van First Insight (InsightSUITE) om groei mogelijk te maken door waarde te ontsluiten van hun doelgroep. Onze oplossing verzamelt zero-party, voice of klantgegevens en combineert deze met AI om financiële doelen werkelijkheid te maken. Waarom Eerste Inzicht? Met de digitale betrokkenheidsmodule van First Insight kunt u prospects, consumenten, klanten en werknemers betrekken via een eenvoudige en meeslepende, browsergebaseerde gebruikerservaring. Deze Voice of the Customer-software verzamelt feedback via enquêtevragen, sentimentbeoordelingen, waarderingen en open opmerkingen. Bedrijven kunnen de betrokkenheid aanpassen met hun eigen branding, incentives en koppelingen, allemaal binnen één geïntegreerd platform. Bewezen, toekomstgericht en efficiënt: De algoritmen van InsightSUITE maken gebruik van menselijke computationele en Bayesiaanse modellen om het aantal reacties dat nodig is voor statistisch geldige resultaten te minimaliseren. Deze aanpak resulteert in tests die nauwkeuriger, goedkoper en sneller zijn dan andere onderzoeksmethoden. Deskundige accountondersteuning: Accountmanagers van First Insight zijn retailexperts. Onze teamleden beschikken over de vaardigheden die nodig zijn om u te helpen het InsightSUITE-platform succesvol te implementeren en de time-to-value te minimaliseren. Dekking/aanbevelingen van analisten: Vermeld als representatieve leverancier in de Gartner®-marktgids van 2022 voor toepassingen voor optimalisatie van retailassortimenten in merchandising Opgenomen in Gartner’s 2021-editie van het rapport ‘What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising’ Voor het vijfde achtereenvolgende jaar benoemd tot representatieve leverancier in Gartner’s 2021 Market Guide for Unified Price, Promotion and Markdown Optimization Applications Door IDC uitgeroepen tot belangrijke speler in MarketScape voor wereldwijde B2C-verkoopprijsoptimalisatie 2019
Deed Individual
joindeed.com
De werkplek geven en vrijwilligersplatform dat mensen op de eerste plaats plaatst, omdat gebruikerservaring nooit tussen u moet staan en het goed moet doen. Deed is een werkplek geven en vrijwilligerswerk dat mensen op de eerste plaats plaatst, omdat gebruikerservaring niet tussen individuen moet staan en goed moet doen. Het bevordert echte menselijke verbinding tussen afdelingen en tijdzones door werknemers in staat te stellen oorzaken te ondersteunen waar ze samen om geven, zowel persoonlijk als online. Deed helpt sociale impact en DEIB -teams al hun programmering centraliseren, van fondsenwervers voor noodsituaties tot leuke vrijwilligerswerkevenementen en diverse werknemersgroepen van werknemers betrekken. De passie van iedereen kan worden ontmoet; De akte toont meer dan twee miljoen non -profitorganisaties en tellen. De enorme betalingsinfrastructuur wordt ondersteund door vertrouwde namen zoals PayPal, die miljarden aan donaties per jaar veilig verwerken - om organisaties te helpen gemakkelijk en vertrouwen te geven. Stel je nu voor dat alle goede daden van een gemeenschap plaatsvinden op een enkel, uitzonderlijk ontworpen platform - met de organisatie op het schakelbord, kijkend naar een enterprise transformeren in een positievere kracht ter wereld.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai is een wereldwijd werknemersbetrokkenheidsplatform die ervaring op het gebied van werkplek en welzijn stimuleert met functies zoals beloningen, erkenning, voordelen, flexibele werknemersvoordelen en gemeenschapsopbouw op een verenigd platform. * AdvantageClub.ai is een end-to-end digitale belonings- en herkenningsplatform waarmee managers en organisaties werknemers kunnen erkennen voor hun inspanningen, allemaal met een klik op de knop. Via het platform kunnen werknemers high-fives, likes, opmerkingen en meer geven om hun waardering voor hun collega's te tonen. Het R & R -platform is geëvenaard met een wereldwijde markt voor beloningsverlossing waarmee werknemers uit meer dan 10.000 wereldwijde merken kunnen kiezen. * Met de oplossing voor Perks & Privileges kunnen organisaties iets speciaals toevoegen aan de inkomsten van werknemers door unieke en exclusieve bedrijfsaanbiedingen en deals in het hele land aan te bieden. Door het aanbod van flexibele voordelen kunnen bedrijven meerdere soorten werknemersportefeuilles maken die zijn samengesteld aan specifieke marktplaatsen, zoals welzijn, werk-van-thuis en L & D-portefeuilles. * De Community and Fun Zone -oplossing brengt meerdere werknemersbetrokkenheidsprogramma's onder één platform. Met programma's zoals intra-corporate games met live leaderboards, peer-to-peer marktplaatsen en hobbyclubs, biedt deze oplossing iets unieks voor het samenbrengen van werknemers van elk type organisatie. * De Financial Wellness -oplossing helpt werknemers financieel savvy te worden door faciliteiten aan te bieden om te sparen, leningen te krijgen en salarisvoorschotten te ontvangen tegen betaalbare prijzen en nul rentetarieven. <> Over AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai is een wereldwijd platform voor werknemersbetrokkenheid met functies zoals beloningen, erkenning, gemeenschapsopbouw en flexben op een uniform platform. Het biedt end-to-end oplossingen om de betrokkenheid van werknemers te vergemakkelijken door exclusieve privileges en beloningen van zijn meer dan 10.000 merkpartners. In 2016 opgericht, AdvantageClub.ai is een geesteskind van UCLA Postgraduates Sourabh Deorah en Smiti Bhatt Deorah, die de voordelen van medewerkers identificeerde als een ruimte om verstoring te creëren met behulp van datamining en analyses. Sindsdien heeft het de voordelen voor werknemers opnieuw gedefinieerd dan het traditionele beleid voor het beleid voor voorziening en bedrijfsafslag. Momenteel zijn hoofdkantoor in Delaware, AdvantageClub.ai heeft meer dan 5 miljoen gebruikers met een indrukwekkende klantportfolio met BCG, Concentrix, Teleperformance, Hexaware, Target en nog veel meer, met een aanwezigheid in meer dan 100 landen. Het bedrijf is er trots op een schaalbaar, aanpasbaar, kosteneffectief programma te bieden om de betrokkenheid van werknemers te verhogen. Het uniforme platform biedt een breed scala aan erkenningsprogramma's, waaronder mijlpaal/jubileum/jubileum-/jarenlange-serviceprijzen, realtime spotbonussen, geautomatiseerde prikkels, peer-to-peer waardering, onboarding-programma's, wellnessprogramma's en driemaandelijkse en jaarlijkse prestatieprijzen. In 2022 ontving AdvantageClub.ai ‘Excellence in Global R & R Program’, ‘Excellence in Employee Engagement’ en ‘Excellence in Employee Experience’ door het Wereld HRD Congress. Met zijn enige missie om organisaties te helpen hun werknemers betrokken en gedreven te houden, wordt de Advantage Club-app ondersteund door een robuuste oplossing voor werknemersbetrokkenheid die een best-in-class ervaring biedt aan haar gebruikers. Het platform zal de industrie revolutioneren door de werving en het behoud van werknemers rechtstreeks te beïnvloeden via een uitputtend hulpmiddel voor werknemersbetrokkenheid. <> Missie AdvantageClub.ai ziet voor een wereld waar werknemers zeer betrokken en gelukkig zijn, en elke werkplek, groot of klein, heeft een positieve cultuur van waardering en erkenning. Het is bedoeld om organisaties te helpen bij het bouwen en uitvoeren van werknemerservaring- en betrokkenheidsprogramma's die resoneren met hun cultuur en waarden.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Verbeter de betrokkenheid en prestaties met aanbevolen acties en gegevensgestuurde inzichten in de levenscyclus van werknemers en organisatiebrede enquêtes. De missie van Glint is om mensen te helpen gelukkiger en succesvoller te zijn op het werk. Het Success -platform van mensen stelt organisaties in staat om een holistische benadering te volgen om talent aan te gaan, werknemers te ontwikkelen en te inspireren om hun beste werk te doen. Glint verzamelt vaker feedback door pulsen, enquêtes en kanalen en past vervolgens geavanceerde analyses toe om gepersonaliseerde inzichten en AI-aangedreven aanbevelingen voor actie aan HR-teams, leiders en managers te leveren. Als gevolg hiervan worden organisaties bevoegd met: * Real-time zichtbaarheid in de gezondheid van de organisatie * Onmiddellijk inzicht op basis van het unieke betrokkenheidsprofiel van hun mensen * Begeleide actie op elk niveau van de organisatie Het Glint -platform is ontworpen voor de wereldwijde onderneming en wordt ingezet in meer dan 150 landen, ondersteunt meer dan 50 talen en services van klanten variërend van 100 werknemers tot meer dan 250.000. De klanten omvatten alle industrieën en omvatten toonaangevende bedrijven zoals E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron en honderden meer. Glint werd overgenomen door LinkedIn in november 2018 en creëerde een partnerschap waarmee het nog grotere innovatie en waarde kan leveren aan zijn klanten.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro is een softwareplatform om online beoordelingen te maken die automatisch gepersonaliseerde rapporten genereren. Ontdek waarom consultants en bedrijven zoals Capgemini, EDF en Bare International de levering van gepersonaliseerd advies met PointerPro automatiseren. Of het doel is om uw bedrijf op te schalen, leads te genereren of tijd te besparen door automatisering, PointerPro maakt het gemakkelijker voor u. Het helpt u om van uw expertise een tool te maken die op schaal gepersonaliseerd advies levert. PointerPro stelt je in staat om: * Lever meer waarde aan uw klanten door gebruik te maken van uw expertise * Bespaar tijd door repetitieve taken te automatiseren en zich te concentreren op strategisch werk * Groei uw bedrijf zonder dat u uw team moet uitbreiden
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai is een no-code serviceautomatiseringsplatform dat klantenondersteuningsteams in staat stelt AI-modellen te bouwen die ze rechtstreeks kunnen controleren om kritische ondersteuningsprocessen te verbeteren en te automatiseren. We integreren naadloos met Zendesk en Salesforce en nemen de vervelende en handmatige taken uit handen van agenten, zodat zij zich kunnen concentreren op wat het belangrijkste is: de klant. Onze klanten gebruiken Lang voor de volgende gebruiksscenario's en met onze plug-and-play-technologie zijn ze binnen 48 uur operationeel, zonder dat er modeltraining en onderhoud nodig is.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight levert op AI gebaseerde tekstanalyse om merken en bureaus te helpen klant-, doelgroep- en concurrentie-informatie uit woorden te genereren. Het platform biedt een efficiënte en schaalbare oplossing voor het ontdekken van bruikbare inzichten uit open enquêtes, beoordelingen, transcripties van de klantenservice en online gesprekken. Met behulp van technologie die oorspronkelijk in samenwerking met de Britse overheid is ontwikkeld om kinderen online veilig te houden, onthult onze vergelijkende aanpak wat doelgroepen en merken uniek maakt en op elkaar lijkt. Inzichten worden door toonaangevende merken en bureaus gebruikt om marketingboodschappen, productontwikkeling, klantenservicestrategie en meer te informeren. Kwantitatieve analyse vertelt u WAT er in uw bedrijf gebeurt, tekstanalyse vertelt u WAAROM.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa is het eerste CX-platform dat GPT aanbiedt. In het verleden waren bedrijven wekenlang bezig met het verzamelen, analyseren, interpreteren en rapporteren van klantfeedback uit meerdere bronnen. Nu kan elke medewerker vragen stellen en realtime antwoorden krijgen op basis van de stem van de klant. Lumoa helpt bij het nemen van tijdige beslissingen om KPI’s tot drie keer te verhogen.
Chattermill
chattermill.com
Het Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helpt bedrijven hun klantrealiteit te ontsluiten. Met Chattermill kunnen bedrijven hun klantfeedbackgegevens uit enquêtes, recensies, supporttickets, gesprekken en sociale media samenbrengen om te ontdekken wat klanten willen, nodig hebben en verwachten van hun producten en diensten. Chattermill verenigt klantfeedback, klantondersteuning en productfeedback in één enkel platform en gebruikt deep learning kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens op schaal te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. 's Werelds toonaangevende merken zoals Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat en H&M gebruiken Chattermill om hun klantervaringen te transformeren en de groei van hun bedrijven te stimuleren. Chattermill is een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.
Kimola
kimola.com
Kimola is een ResTech-bedrijf dat SaaS-producten aanbiedt voor onderzoeksprofessionals. Kimola Analytics biedt verschillende aspecten van de levensstijl van een specifiek consumentenpubliek. Deze doelgroepen worden gedefinieerd door gebruikers en gegenereerd door de kunstmatige intelligentie-engine van Kimola. Zodat adverteerders binnen enkele seconden kunnen begrijpen waar hun publiek rondhangt, wat ze op tv kijken, welke beroemdheid of influencer ze leuk vinden en hoe ze zich onderscheiden op basis van hun interesses. Kimola Cognitive biedt API-services waarmee ontwikkelaars onze technologie in hun apps kunnen gebruiken. Deze API-diensten detecteren de taal en emoties van een tekstblok, extraheren entiteiten en zoeken binnen een groot volume aan ongestructureerde tekstgegevens.
Caplena
caplena.com
Maak kennis met Caplena, het AI-feedbackanalyseplatform dat de manier transformeert waarop merken inzichten ontdekken uit open antwoorden. Door tekstgegevens te combineren met kwantitatieve variabelen, kunnen gebruikers overweldigende golven van feedback, beoordelingen en NPS-enquêtegegevens omzetten in bruikbare kansen. Tegenwoordig vertrouwen meer dan 200 merken en marktonderzoeksbureaus zoals DHL, Lufthansa en Euromonitor op Caplena om feedback van klanten en medewerkers snel om te zetten in bruikbare inzichten. Wat onderscheidt Caplena van andere AI-tools? Het draait allemaal om het bieden van ultieme flexibiliteit en transparantie. Het kan worden geïntegreerd met platforms als Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot of Google Maps, of stelt gebruikers in staat hun gegevens te uploaden voor eenvoudige analyse of concurrerende benchmarking. Caplena zorgt voor betrouwbare onderwerpmodellering en -toewijzing in 100 talen, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde AI-algoritmen die kunnen worden verfijnd, gescoord en vertrouwd. Het onthult sentiment, trends en correlaties op onderwerpniveau. Gebruikers kunnen inzichten visualiseren in aanpasbare dashboards, ermee communiceren via een chatbotinterface en deze binnen de hele organisatie delen om verandering te stimuleren. Caplena, met hoofdkantoor in Zwitserland, is een internationaal team van data- en UX-enthousiastelingen die een revolutie teweeg willen brengen in de manier waarop merken feedback gebruiken. Ze zijn ook op zoek naar mensen, dus geïnteresseerde personen moeten hun carrièrepagina raadplegen.
Séntisis
sentisis.com
Sentis is een toonaangevend product op de Spaanstalige markt om sociale media- en internetgesprekken in het Spaans te begrijpen, met meer dan 100 klanten en aanwezigheid in Spanje, Colombia, Mexico, Perú en de VS. Sentisis heeft een semantische expertise met een technologie die zich aanpast aan elke sector (+40 kant-en-klare industrieën) en landnuances om bruikbare gegevens te extraheren.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd SaaS-bedrijf met als missie computers te leren taal te lezen en echt te begrijpen. 80% van alle data in de wereld bestaat in de vorm van ongestructureerde tekst. Grote bedrijven worden dagelijks gebombardeerd met miljoenen tweets, e-mails, webchats, online recensies, enquêteresultaten, CRM-inzendingen, nieuwsartikelen en forumberichten geschreven door, voor en over hen. Maar taal is raar, onvoorspelbaar, informeel, vloeiend, sarcastisch en volledig afhankelijk van de context. Het is moeilijk te begrijpen en voor de meeste organisaties totaal onzichtbaar.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce is het uniforme platform voor media-, e-commerce-intelligentie en klantenservice, mogelijk gemaakt door diepgaande semantische en visuele analyses. Ons 360-marktbeeldconcept omvat nieuws, sociale media, recensies, prijzen, advertenties en informatie over bedreigingen binnen één krachtig ecosysteem. SemanticForce biedt diepgaand luisteren, geavanceerde analyses en een helpdeskplatform voor professionals op het gebied van marketing, communicatie en klantenondersteuning. Het platform biedt crossmediale berichtgeving, meertalige sentimenten en analyses, geavanceerde segmentatie en eigen BI- en rapportagetools. Fortune 500's maken gebruik van de visie en innovatie van SemanticForce, waaronder Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo en andere toonaangevende merken en agentschappen in 15 landen. Sinds 2014 is SemanticForce ook actief op het gebied van desinformatie-inlichtingen en werkt het samen met UNDP, UNICEF, het Rode Kruis, op SV gebaseerde sociale netwerken en overheden. Geef uw product-, marketing-, klantenservice- en verkoopteams meer mogelijkheden met: - Beoordeling van de inlichtingen - Omnichannel HelpDesk / Klantenserviceplatform - Luisteren naar sociale media - Nieuwsmonitoring - Prijsinformatie - Bescherming tegen bedreigingen (digitale risicobescherming) - Advertentie-intelligentie - Tekst- en visuele intelligentie - Publieksinformatie - Gegevens als een service
Kudos
kudos.com
Kudos bekroonde werknemersherkenningsplatform stelt organisaties in staat om impactvolle, duurzame werknemerservaringen te creëren die resulteren in meer werknemersbetrokkenheid en verbeterde bedrijfsresultaten. De moderne werkplekcultuur verandert - werknemers eisen zinvolle waardering, terwijl traditionele mijlpaal- en beloningsprogramma's het niet meer snijden. Het een platform van Kudos is de online oplossing voor werknemersbetrokkenheid en cultuur die de kracht van sociale software omarmt om organisaties te helpen zinvolle op waarde gebaseerde herkenning te delen om een onweerstaanbare werkplekcultuur te creëren. Betrokkenheidsprogramma's aangedreven door een pluim zien hogere werknemersbehoud, verbeterd werknemersgeluk en een boost in de algemene bedrijfsprestaties.
ProdCamp
prodcamp.com
B2B-software voor klantfeedback voor SaaS: helpt u te bouwen wat uw klanten echt nodig hebben. Verbeter uw product door de behoeften van gebruikers te begrijpen. ProdCamp is de enige plek voor feedback van klanten, waardoor bedrijven betere productbeslissingen kunnen nemen. 1. Verzamel feedback van meerdere kanalen (intercom, e-mail doorsturen, openbare roadmap, insluitbare feedbackwidget, Google Chrome-extensie) 2. Analyseer en prioriteer wat u vervolgens gaat bouwen op basis van het aantal stemmen en $-gegevens van Salesforce 3. Push naar Jira of Gitlab 4. Sluit de feedbacklus
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights is een software waarmee u uw team kunt leren kennen om een betere plek te bouwen om te werken. Met een door de klant gedefinieerde frequentie, stuurt Team Insights een enquête naar de leden van uw thee, die gemakkelijk en snel kan worden voltooid, en beoordeelt 8 managementdimensies die u informatie geven over hun betrokkenheid en tevredenheid. De gegevens helpen u beslissingen te nemen met informatie en niet door intuïtie, stem uw budget en acties af op de echte behoeften van uw team en monitoren hun impact in de loop van de tijd. Zorg ervoor dat u beslissingen in de goede richting neemt met deze People Analytics -software.
Glickon
glickon.com
Uw HR -platform om talent te bevorderen. Huur toptalent gemakkelijk in en help hen te gedijen binnen uw bedrijf. Ontketenen kandidaat en potentieel van werknemers, snapshots om talenten beter te begrijpen. Gickon is een voorspellende werknemerservaring en People Analytics -platform waarmee professionals van HR & Business Leaders de strategische besluitvorming kunnen informeren en verbeteren.
Bleexo
silae.fr
Feedback van medewerkers, aangepaste enquêtes, coaching, follow-ups, profiteren van Bleexo om de werknemerservaring en betrokkenheid te ontwikkelen. Bleexo is een SaaS -platform met behulp van AI en realtime gegevens om: - Analyseer uw werknemersbetrokkenheid - Markeer de zwakste en de sterkste punten - Definieer managementprioriteiten - Aanbieding oplossingen die aan elke manager zijn aangepast - Bied 360 ° feedbacks aan uw managers - moedigt erkenning aan in uw bedrijf
© 2025 WebCatalog, Inc.