ChatPuma

ChatPuma is een door AI aangedreven platform voor het bouwen van chatbots zonder code, ontworpen om de klantenservice en ondersteuning te verbeteren. Met ChatPuma kunnen bedrijven klantinteracties automatiseren en personaliseren door gebruik te maken van hun bestaande gegevens, waardoor het handmatige werk dat gepaard gaat met het afhandelen van herhaalde vragen wordt verminderd. De chatbotbouwer is gebruiksvriendelijk en vereist geen codeervaardigheden, waardoor bedrijven AI-chatbots snel kunnen inzetten. Het platform maakt eenvoudige aanpassingen mogelijk om de AI-chatbot af te stemmen op de merkidentiteit en berichtstijl van een bedrijf, waardoor gepersonaliseerde en contextbewuste reacties worden geboden. Een van de belangrijkste voordelen is de mogelijkheid om 24/7 operationeel te zijn, consistente klantenondersteuning te bieden en de responstijden te verkorten, vooral tijdens piekperioden. Het vergemakkelijkt ook data-analyse en biedt waardevolle inzichten uit klantinteracties. Het platform is compatibel met populaire technologieën zoals onder meer Wordpress, OpenCart, Wix en Shopify. De gegevens die worden gebruikt voor het trainen van de chatbot worden van de website van het bedrijf gehaald, waardoor de relevantie en nauwkeurigheid ervan wordt gegarandeerd. ChatPuma geeft prioriteit aan de beveiliging van de gegevens en slaat alleen het AI-model op dat wordt gebruikt om reacties te genereren in een veilige cloudopslag.