Pagina 3 - Alternatieven - brightfin
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper is een platformaanbieder voor IT-activabeheer die bedrijven helpt hun IT-apparaten en netwerk beter te begrijpen, beheren en beschermen. Lansweeper helpt klanten risico's te minimaliseren en hun IT-middelen te optimaliseren door te allen tijde bruikbaar inzicht te bieden in hun IT-infrastructuur, waardoor betrouwbare, waardevolle en nauwkeurige inzichten worden geboden over de status van gebruikers, apparaten en software. Ken uw IT Lansweeper ontdekt automatisch en continu IT-middelen in uw infrastructuur (servers, laptops, desktops, virtuele en cloudmachines, netwerkapparaten en IoT-middelen) om een altijd nauwkeurige, up-to-date inventaris te creëren met gedetailleerde en gedetailleerde IT-middelen gegevens. Niet alleen de hardwarespecificaties, maar ook de gebruikersgegevens en geïnstalleerde software worden verzameld in één centrale repository. Lansweeper ontdekt ook apparaten die slechts kort contact maken met het netwerk, evenals schaduw-IT en vergeten, inactieve apparaten, en identificeert deze nauwkeurig. Belangrijkste voordelen • Vergroot de zichtbaarheid: elimineer blinde vlekken en ontdek activa waarvan u niet eens op de hoogte was. • Verhoog de productiviteit: automatiseer het bijhouden van gegevens en rapportage, zodat u tijd vrijmaakt voor datgene waar u goed in bent. • Verbeter de beveiliging: Identificeer risico's, kwetsbaarheden en problemen met niet-naleving. • Optimaliseer kosten: maak onnodige uitgaven zichtbaar en beheer uw IT kosteneffectief.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin is een wereldwijde cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenteroplossingen biedt waarmee bedrijven hun inkomende en uitgaande communicatie met potentiële klanten en klanten effectief kunnen beheren via spraak- en sms-berichten. Ontvang internationale lokale nummers uit meer dan 160 landen en vergroot uw wereldwijde bereik terwijl u uw oproepantwoordpercentages verbetert met lokale nummerherkenning. Geef uw verkoopteam de mogelijkheid om duizenden uitgaande gesprekken te voeren met een automatische AI-kiezer die leads doorverbindt met de meest geschikte agenten op basis van de waarschijnlijkheid van een succesvolle verkoop. Stroomlijn uw beheer van inkomende oproepen met functies zoals IVR, oproeproutering, wachtrijen voor inkomende oproepen en terugbellen in de wachtrij om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Maak gebruik van realtime dashboards en geavanceerde analyses om de meest kritische callcenterstatistieken en KPI's bij te houden en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen. Bekijk gespreksopnamen om inefficiënties in uw processen bloot te leggen, de prestaties van agenten te beoordelen en lacunes in de kennis en opleidingsmogelijkheden van agenten te identificeren. Automatiseer de bewaking van de gesprekskwaliteit met AI-spraakanalyse. Voorkom nalevingsproblemen met trefwoordherkenning, realtime waarschuwingen en gespreksfluistering. Plan en voer bulk-sms-campagnes uit die zijn aangepast aan specifieke doelgroepen, schaal uw outreach-inspanningen en verhoog de klantbetrokkenheid. Integreer uw callcenter met meer dan 50 toonaangevende CRM-systemen en zakelijke apps om de workflows van agenten te automatiseren en agenten meer context te bieden voor het leveren van meer gepersonaliseerde ervaringen.
MiiTel
miitel.com
MiiTel is een AI voor stemanalyse die alle gesprekken via de telefoon, webconferenties en face-to-face optimaliseert. Het kan voor een breed scala aan doeleinden worden gebruikt, van het elimineren van zwarte dozen tot het gebruik van gespreksgegevens.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish is een cloud-telecombedrijf in Ierse handen dat VoIP-diensten levert aan bedrijven in heel Ierland en daarbuiten. Tot de klanten behoren grote blue chip-bedrijven, zoals Dropbox, IDG Direct en de Sisk Group, tot MKB-bedrijven en start-ups zoals Boxever. Goldfish helpt bedrijven hun telecom te verplaatsen van traditionele telefoonsystemen naar de cloud, waardoor ze toegang krijgen tot een groot aantal nieuwe cloudgebaseerde functies en tot lagere gesprekskosten. Goldfish is onlangs aangesteld als de Ierse telecompartner voor Zoho CRM vanwege de Quvu Phonebridge-integratie. Quvu is de nieuwe ‘Software as a Service’ van Goldfish voor bedrijven met personeel dat grote aantallen oproepen afhandelt, zoals in contactcenters. Quvu vormt een aanvulling op hun VoIP-diensten en geeft hun klanten toegang tot een uitgebreidere reeks functies, zoals realtime gespreksgegevens en de mogelijkheid om een intelligente kiezer te gebruiken om het belvolume te vergroten. Het vereenvoudigt en stroomlijnt ook het beheer van personeel dat uitgaande of inkomende oproepen afhandelt, over meerdere locaties. Het wordt momenteel gebruikt door bedrijven met activiteiten in Ierland, het Verenigd Koninkrijk en Oost-Azië.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX was een pionier op het gebied van cloudgebaseerde zakelijke telefoonsystemen en heeft nog steeds de meeste functies, de hoogste betrouwbaarheid en de beste prijs-kwaliteitsverhouding. Ongeacht de grootte van uw bedrijf, u kunt een zakelijk telefoonsysteem van bedrijfsklasse hebben zonder de kosten of het gedoe van het kopen en onderhouden van uw eigen telefooncentrale. En met VirtualPBX kunt u uw eigen telefoons gebruiken, of nog meer besparen met onze zakelijke VoIP-service. Binnen een paar klikken en een paar minuten beschikt u over een volledig geautomatiseerd, geavanceerd zakelijk VirtualPBX-telefoonsysteem dat u geweldige functies, 99,999% uptime, geavanceerde gespreksroutering, eenvoudig beheer en professionele ondersteuning in de VS biedt. Abonnementen beginnen bij $ 9,99 / maand.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy is een cloudgebaseerde telefonieoplossing waarmee u overal ter wereld verbinding kunt maken met uw klanten. Het is een platform dat communicatie samenbrengt door toegang te krijgen via een mobiel, tablet, computer of laptop. Met Dialaxy kunnen startups en bedrijven direct lokale ondersteuningsnummers kopen uit de VS en Canada. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en robuuste backend-architectuur kan elk bedrijf zijn callcenter binnen minder dan 2 minuten opzetten. Enkele Dialaxy-functies die uw bedrijf helpen soepel te functioneren zijn: * Onbeperkt bellen en berichten binnen de VS en Canada * Voicemail * Agentgroepen * Geavanceerde analyses en rapporten * Integraties * Oproepopname en nog veel meer Bij Dialaxy werken ze 24/7 om de beste oplossingen voor u te bieden en een geweldige klantervaring te bieden. Laten we samen uw bedrijf een stem geven.
CloudWize
cloudwize.io
CloudWize is een no-code Cloud Security Center of Excellence dat u maximale cloud-compliance en -beveiliging biedt. Krijg 360° bescherming, van architectuurontwerp tot runtime. CludWize handhaaft cloudregelgeving met meer dan 1.000 regels die continu worden uitgevoerd, scant uw cloudkwetsbaarheden en herstelt deze automatisch. Met onze unieke onderzoeksgrafiekengine kunt u cloudproblemen binnen enkele minuten in plaats van dagen en weken detecteren en oplossen. Deze holistische oplossing biedt een blackbox-webapp-penetratietest, geëvolueerd IAM (identity access management), IaC (infrastructuur als code) risicoscans, Data Security Posture Management en meer. Waarom met veel tools omgaan als je alles op één plek kunt hebben? CNAPP + WAAP + KSPM – CSPM + CWPP + CIEM + CASB + DSPM + CNSP = CloudWize (CSCoE)
Gravity Cloud
gravitycloud.ai
Gravity is de snelste manier om uw cloudinfrastructuur te bouwen en te beheren. Met het interne ontwikkelaarsplatform van Gravity kunnen technische teams software in uw cloud uitvoeren zonder code-automatisering en vangrails tegen lagere cloudkosten
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is de grootste leverancier van cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor bedrijven in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity heeft zijn hoofdkantoor in Singapore en is opgericht in 2009. Knowlarity was in 2009 een pionier op het gebied van unieke cloudcommunicatietechnologie voor markten in Azië en het Midden-Oosten en heeft vandaag de dag meer dan 15.000 betalende zakelijke klanten in deze markten. Het helpt het bedrijf zijn omzet sneller te laten groeien met zijn eigen klantcommunicatietechnologieplatform SuperReceptionist. In de afgelopen zeven jaar is het bedrijf vanuit het niets uitgegroeid tot een mondiale onderneming met meer dan 300 medewerkers, 1.000 partners en 8 kantoren in India, Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity staat bekend om zijn uitmuntende innovatie en processen en heeft verschillende prijzen ontvangen, zoals de Amazon Excellence Award, Silicon India start-up van het jaar, Nasscom Emerge 50. Het bedrijf heeft kapitaal opgehaald bij wereldwijde investeerders zoals Delta Partners, Sequoia Capital en Mayfield Fund. en wordt vertrouwd door wereldwijde bedrijven, waaronder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo en Yzer.
Upcall
upcall.com
Upcall is het door mensen aangedreven betrokkenheidsplatform en API. Upcall biedt Amerikaanse verkoopprofessionals op aanvraag, waardoor bedrijven binnen enkele seconden menselijke telefoontjes kunnen activeren. Upcall is snel, schaalbaar en kost de moeite van een fulltime verkoper. Upcall engageert, kwalificeert en zet uw leads om in kansen. Bij Upcall geloven ze in de crowdsourcing-economie, en dat met elkaar praten via de telefoon nog steeds de meest haalbare en efficiënte manier is om te communiceren in deze digitale wereld. Door de contacten van hun klanten te matchen met gekwalificeerde agenten, op basis van hun locatie en expertise, bieden ze een perfecte on-demand oplossing om het bewustzijn en de omzet te vergroten.
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Sedai
sedai.io
Sedai levert AI-aangedreven cloudkostenoptimalisatie en prestatieafstemming, waardoor DevOps- en SRE-teams de cloudbesparingen kunnen maximaliseren, de klantervaring kunnen verbeteren en naadloos kunnen schalen. Met Sedai kunnen bedrijven real-time, continue optimalisatie realiseren die kan worden aangepast aan voortdurende veranderingen en groei, met minimale menselijke tussenkomst. Met Sedai kunnen cloudteams eenvoudig schalen en de ROI maximaliseren door de activiteiten uit te breiden met autonome cloudbeheermogelijkheden.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com is een innovatieve aanbieder van cloudtelefoniediensten die nieuwe bedrijven helpt bij het oplossen van communicatieproblemen. Sinds de incarnatie van Sarv in 2011 hebben ze een uniform communicatieplatform geïntroduceerd boordevol krachtige API's om de service op alle platforms en industrieën te ondersteunen. Met creativiteit als ons-thema bieden ze een multifunctioneel, flexibel, schaalbaar, veilig en betrouwbaar pakket cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor ondernemingen, startups en het MKB. Ze spelen met informatie en data om de communicatiekloof tussen klanten en merken te dichten.
OneIQ
oneiq.com
OneIQ is een Fullstack Intelligence® SaaS-platform voor uniforme hybride IT-activiteiten. Verbeter de applicatieprestaties, verlaag de bedrijfskosten en moderniseer IT door AI-aangedreven inzichten en collectieve wijsheid te combineren, met een live blauwdruk van applicatieworkloads, infrastructuur en netwerkinterconnecties. Met OneIQ kunnen operationele teams, vertrouwde adviseurs en leveranciers naadloos samenwerken, terwijl ze gedeelde expertise, transparantie en vertrouwen opbouwen. Met behulp van een gepatenteerde, veilige interface kan iedereen profiteren van wederzijdse, vooruitstrevende inzichten - inspirerende innovatie op elke laag van de stapel om de toekomst van uw organisatie vorm te geven. OneIQ is ISO/IEC 27001-gecertificeerd en maakt gebruik van gepatenteerde Secure Data Collaboration-technologie (US-11797701-B1).
Fleet
fleet.co
Fleet is een wereldwijde leider op het gebied van IT-beheer en biedt uitgebreide oplossingen voor de verhuur van apparatuur en apparaatbeheer, met wereldwijde levering. Met een gevarieerde catalogus van meer dan 200 producten, waaronder laptops, telefoons en kantoormeubilair, stroomlijnen we de IT-levenscycli, van aanschaf tot ondersteuning. Onze ISO-gecertificeerde beveiliging en toewijding aan digitale gelijkheid stellen bedrijven in staat efficiënte en duurzame IT-praktijken te bieden via een intuïtieve interface. De Cockpit is een alles-in-één platform waarmee u moeiteloos apparaten uit onze catalogus kunt huren, uw apparatenpark in realtime kunt beheren, beveiligingsbeheer kunt activeren via ons Mobile Device Management (MDM)-systeem en naadloos applicaties kunt implementeren. Vanaf dit ene platform kunnen gebruikers zorgen voor consistente praktijken in hun hele organisatie.
Superstream
superstream.ai
Superstream is een op AI gebaseerde engine die uw Kafka-kosten verlaagt en de prestaties met 75% verbetert zonder ook maar één onderdeel of uw bestaande Kafka te veranderen!
North.cloud
north.cloud
Uw cloud, geoptimaliseerd met AI. North.cloud is een cloudoptimalisatieplatform dat de AWS- en GCP-facturen tot 50% verlaagt met onze AI-gestuurde automatisering op bedrijfsniveau. Geen risico, geen contracten en geen technisch werk nodig.
DoiT
doit.com
DoiT streeft ernaar de manier waarop u de cloud gebruikt te vereenvoudigen, zodat u zich kunt concentreren op bedrijfsgroei en innovatie. Met de tools en expertise om uw multicloud-gebruik en -kosten te kopen, beheren en meten, levert DoiT inkoopvoordeel, expertise van wereldklasse om essentiële uitdagingen op te lossen, en full-service FinOps-oplossingen om uitgaven te navigeren en te automatiseren. Het wereldwijde team van cloudexperts van DoiT heeft tientallen jaren ervaring in de analyse, optimalisatie en governance van cloudarchitectuur, evenals specialisaties in Kubernetes, kunstmatige intelligentie (AI) en nog veel meer. Als bekroonde strategische partner van Google Cloud, AWS en Microsoft Azure werken we samen met meer dan 3.000 klanten in meer dan 70 landen over de hele wereld.
PerfectScale
perfectscale.io
Het Kubernetes (K8s) Optimization and Governance Platform van PerfectScale maakt het eenvoudig voor DevOps-, Platform Engineering- en SRE-professionals om de kosteneffectiviteit en stabiliteit van hun volledige K8s-omgeving te verbeteren. Als de enige oplossing in de sector die AI combineert met productieklare automatisering, hebben de K8-omgevingen veilig en moeiteloos de juiste afmetingen voor maximale veerkracht en beschikbaarheid, om verspilling van hulpbronnen en kosten te elimineren en om de CO2-uitstoot te minimaliseren. Als Gartner Cool Vendor voor Container Management optimaliseert PerfectScale voortdurend elke laag van uw K8s-stack, waardoor wordt gegarandeerd dat uw omgeving altijd perfect schaalbaar is om aan de vraag te voldoen. Belangrijkste platformmogelijkheden: - Een uniform platform om de kosten en prestaties van uw volledige omgeving te optimaliseren. - Autonome juiste grootte van containers en workloads (inclusief kortstondige en ML-workloads) - Optimalisatie-inzichten op knooppuntniveau (inclusief configuraties voor automatisch schalen) - Uitgebreide kosten- en prestatietrendanalyse voor uw volledige omgeving - Aanpasbare waarschuwingen die rechtstreeks in samenwerkingstools kunnen worden geïntegreerd - OOTB-integraties met JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta en nog veel meer. PerfectScale is beschikbaar in een gratis, vrijblijvende proefperiode van 30 dagen. De implementatie duurt slechts enkele minuten en u kunt direct beginnen met het verlagen van de kosten van K8 en het verbeteren van de prestaties, allemaal met een minimale voetafdruk op uw omgeving.
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave, ontworpen door een klein bedrijf, voor kleine bedrijven, is een eenvoudig te gebruiken softphone met HD-audio voor vloeiende gesprekken. Neem uw bedrijf overal mee naartoe met bellen via 3G, 4G en WiFi, wisselgesprekken en het doorverbinden van gesprekken, allemaal mogelijk via Wave. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: - Bluetooth-ondersteuning - High-definition audiokwaliteit, met behulp van Opus- en G.722-codecs - Ondersteunt bellen via 3G, 4G en WIFI - Integratie met uw eigen contactenlijst - Luidsprekertelefoon dempen en vasthouden - TCP-transporten voor een betere levensduur van de batterij en veiligheid - Wisselgesprek - Oproepoverdracht
Collab
collab.com
Collab biedt Cloud Contact Center Services altijd en overal beschikbaar. Ze maken betrokkenheid eenvoudig en gemakkelijk met efficiënte interacties tijdens elk contactpunt. Ze bieden al meer dan 20 jaar bekroonde platforms aan bedrijven van elke omvang wereldwijd. Collab maakt digitale transformatie mogelijk en helpt bij het bereiken van de juiste balans tussen automatisering en menselijke interactie. Hun aanbod is cloudgebaseerd en wordt ondersteund door Microsoft Azure, waardoor grotere flexibiliteit en eenvoudige implementatie mogelijk zijn. Daarnaast zijn er ook oplossingen op locatie beschikbaar. Hun portfolio omvat Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification en AI-aangedreven modules. Collab, opgericht door een team met gedegen ervaring in de contactcenterbranche, anticipeerde op een technologische revolutie die de contactcenterindustrie zou ontwrichten: 100% SIP-gebaseerd, zonder enige PBX, voor grootschalige organisaties. Collab heeft klanten en partners over de hele wereld verworven op belangrijke gebieden van telecommunicatie, bankwezen, gezondheidszorg, overheid en verzekeringen met vestigingen in verschillende regio's zoals Mexico, Brazilië en de Benelux.
DialLink
diallink.com
DialLink stelt MKB-bedrijven en startups in staat de controle over hun communicatie over te nemen met een krachtig cloudgebaseerd telefoonsysteem dat gemakkelijk te gebruiken is. Centraliseer uw oproepen en berichten voor naadloze communicatie en verbeterde klanttevredenheid – en dat allemaal zonder de noodzaak van uitgebreide middelen of IT-expertise. Door AI aangedreven mogelijkheden bieden diepgaande inzichten in uw communicatie, stroomlijnen de follow-ups door de belangrijkste punten en actie-items te identificeren, genereren menselijk klinkende begroetingen en IVR-menu-opnamen op basis van uw tekst en automatiseren een verscheidenheid aan routinetaken - zodat u zich kunt concentreren op uw groei uw bedrijf in plaats van het beheren van de communicatie. Met web-, desktop- en mobiele apps kunnen teams hun zakelijke interacties overal beheren, zodat ze verbonden en responsief blijven. DialLink biedt plug-and-play-installatie waardoor u eenvoudig aan de slag kunt, evenals naadloze integratie met uw andere zakelijke tools en de flexibiliteit om te schalen naarmate uw bedrijf groeit. Met DialLink krijgen MKB-bedrijven en startups de functionaliteit en ondersteuning die traditioneel voorbehouden is aan grote klanten, waardoor ze professionele, efficiënte communicatie kunnen leveren die succes op de lange termijn stimuleert zonder kosten op bedrijfsniveau.
Callision
callision.com
Callision is 's werelds eerste gratis zakelijke cloudtelefoonsysteem en het eerste carrier-onafhankelijke Contact Center as a Service (CCaaS) op bedrijfsniveau. Callision biedt haar klanten de mogelijkheid om hun favoriete VoIP-providers te gebruiken, waardoor ze tegelijkertijd nieuwe leads kunnen krijgen en de geavanceerde contactcenterfunctionaliteit kunnen gebruiken als aanvulling op hun aanbod. Callision biedt alles, van telefoonnummers in meer dan 60 landen tot live monitoring van medewerkers en gespreksopname, tot conferenties, oproepwachtrijen en IVR's, webtelefoon en chat, bestandsopslag en een uitgebreid analysepakket - allemaal vanuit het gemak van een webbrowser.
Archera
archera.ai
Archera is een gratis multicloud-platform voor kosten- en financieel beheer dat zich richt op het genereren van besparingen door middel van commitment management en tariefoptimalisatie. Archera beheert en verlengt de één- en driejarige opties voor Reserved Instances (RI's), Savings Plans (SP's) en Commitment Use Discounts (CUD's) die worden aangeboden door cloudserviceproviders met optionele, verzekerde kortetermijnverplichtingen die kunnen worden aangehouden voor slechts 30 dagen en bieden tot 50% besparingen ten opzichte van on-demand tarieven.
IVR GURU
ivrguru.com
Door IVR GURU gehoste IVR-services kunt u ervoor zorgen dat klanten snel en zonder frustratie naar de juiste plaats worden geleid, of ze nu een agent nodig hebben of de transactie kunnen voltooien met behulp van de zelfbedieningsfunctie. IVR Guru is het snelst groeiende bedrijf voor cloudtelefonie en levert ivr-diensten in Noida, Delhi NCR en in heel India. IVR Guru, een Interactive Voice Response (IVR) die eenvoudig is, meer dan een miljoen oproepen per uur kan verwerken, bruikbaar, spraakgestuurd, Voice XML IVR-platform, cloudhostingservices en ontwikkelaarsoplossingen. Ze behoren tot de beste virtuele nummerbedrijven in Delhi. Ze bieden diensten van behendig personeel dat efficiënt en bekwaam op uw websites werkt, waardoor uw kansen op eminentie worden vergroot. Ze creëren niet alleen een platform voor uw bedrijf, maar begeleiden u ook tijdens de reis om bestaansrecht te verwerven in de zakenwereld. Met IVRGURU ziet u uw bedrijf floreren en een reputatie opbouwen op internet. U kunt bellers zelfs 24/7/365 service bieden, zodat de IVR hun oproepen nog steeds kan beheren als er geen agenten beschikbaar zijn. Met IVR GURU kunt u eenvoudig geavanceerde geautomatiseerde gespreksstromen bouwen, waardoor u tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt. Bovendien kunt u binnen enkele minuten aan de slag.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom is 's werelds toonaangevende platform voor het testen van klantoproepen en helpt mondiale organisaties met realtime testen van contactcentra. Klearcom biedt wereldwijde spraak- en IVR-testmogelijkheden aan organisaties die afhankelijk zijn van klantcommunicatie. Het op AI gebaseerde platform analyseert automatisch het volledige klantgesprekspad, benchmarkt de prestaties en waarschuwt bij elk afzonderlijk probleem via de IVR en het netwerk naar de agent, met behulp van één enkele test. Verlaag de kosten en het risico van downtime op zowel spraak- als DTMF-gebaseerde IVR's met Klearcom. Testen omvatten IVR-oproeppad, regressie, belasting en live monitoring.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam is de toonaangevende Arabische AI-aangedreven contactcenteroplossing in de MENA-regio, ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantervaring. Door gebruik te maken van baanbrekende ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie heeft Maqsam het voortouw genomen bij nauwkeurige Arabische oproeptranscriptie, geavanceerde analyses en inzichten, samen met unieke AI-modellering met behulp van de in eigen huis ontworpen LLM. Met Maqsam kunnen ondersteunings- en verkoopteams repetitieve taken automatiseren, de efficiëntie verhogen en de omzetgroei stimuleren via meerdere communicatiekanalen, waaronder spraakoproepen, WhatsApp en meer. Wij stellen bedrijven in staat hun marktbereik uit te breiden en lokale aanwezigheid op te bouwen met toegang tot lokale nummers in meer dan 200 steden. Bedrijven kunnen Maqsam integreren met hun favoriete CRM-systeem om het gegevensbeheer te optimaliseren en een klantenservice te leveren die de verwachtingen overtreft.
CallTower
calltower.com
Ervaar de kracht van geavanceerde cloudcommunicatie met de uniforme, verbonden oplossingen van CallTower. Blijf verbonden, productief en gelukkig. Sinds de oprichting in 2002 is CallTower uitgegroeid tot een wereldwijde cloudgebaseerde aanbieder van Unified Communications-, Contact Center- en Collaboration-oplossingen van ondernemingsklasse voor groeiende organisaties over de hele wereld. CallTower biedt, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Operator Connect voor Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS en vier contactcenteropties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
Glia
glia.com
Glia is de leider en pionier op het gebied van Unified Interaction Management, waarbij de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan opnieuw wordt gedefinieerd. Glia's ChannelLess™-platformarchitectuur maakt naadloze klantinteracties mogelijk via callcenter-, digitale, web- en AI-automatisering. Glia vindt opnieuw uit hoe bedrijven hun klanten ondersteunen in een digitale wereld. De oplossing van Glia verrijkt web- en mobiele ervaringen met digitale communicatiekeuzes, samenwerking op het scherm en AI-ondersteuning. Glia werkt samen met meer dan 300 banken, kredietverenigingen, verzekeringsmaatschappijen en andere financiële instellingen over de hele wereld om de top- en bedrijfsresultaten te verbeteren via digitale klantenservice. Het bedrijf wordt door analisten erkend vanwege zijn innovatie, waaronder Gartner als Cool Vendor, en heeft meer dan $150 miljoen aan financiering opgehaald bij topinvesteerders.
Scrut Automation
scrut.io
Scrut is een one-stop-shop voor compliance. Scrut is een automatiseringsplatform dat 24/7 de beveiligingscontroles van een organisatie bewaakt en verzamelt en tegelijkertijd de compliance stroomlijnt om de gereedheid voor audits te garanderen. Onze software biedt de snelste oplossing voor het bereiken en behouden van SOC 2-, ISO 27001-, HIPAA-, PCI- of AVG-compliance op één plek, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijf en de compliance aan ons kunt overlaten. Scrut verwerkt alle infosec-compliancenormen en interne SOP's in een dashboard met één venster. Scrut koppelt het bewijsmateriaal automatisch aan toepasselijke clausules in meerdere standaarden, terwijl overbodige en repetitieve taken worden geëlimineerd – waardoor u geld en tijd bespaart.