Pagina 4 - Alternatieven - Bloomfire
Arphie
arphie.ai
Arphie gebruikt kunstmatige intelligentie met menselijke intelligentie om het proces van het invullen van RFP's, RFI's, beveiligingsvragenlijsten en meer te versnellen en te verbeteren. In plaats van talloze uren te besteden aan het schrijven van de eerste concepten voor antwoorden, het organiseren en bijwerken van de kennisbank of andere vervelende taken, maakt Arphie de tijd van uw team vrij om op andere manieren de omzet en verkoop te stimuleren. Met behulp van de nieuwste geavanceerde, gepatenteerde AI-technieken kan Arphie: * Maak verbinding met uw bedrijfsinformatie waar deze zich bevindt, zonder dat u deze in een vraag- en antwoordformulier in uw kennisbank hoeft te plaatsen of gegevens handmatig hoeft bij te werken. Wanneer uw marketingteam bijvoorbeeld het pitchpresentatiedocument bijwerkt, zal Arphie deze wijzigingen automatisch herkennen en beschikbaar maken voor gebruik. Arphie kan ook met slechts een paar klikken informatie uit oudere RFP-software migreren, zodat u niets uit uw eerdere inhoudsbibliotheek verliest. * Bespaar tijd met behulp van door AI geschreven eerste conceptreacties met transparante informatie. U hoeft niet meer te raden waar AI-tools hun informatie vandaan halen: bekijk de informatiebronnen en het betrouwbaarheidsniveau van de AI naast het gegenereerde antwoord. * Maak het bijwerken van uw kennisbank proactief in plaats van reactief: geen frustrerende avonden en weekenden meer waarbij u uw inhoudsbibliotheek om de paar maanden moet bijwerken. Arphie kan u er op intelligente wijze aan herinneren bepaalde antwoorden in uw kennisbank bij te werken wanneer onderliggende documenten zijn bijgewerkt, of betere, verbeterde antwoorden voorstellen.
Paillor
paillor.com
Paillor is een Gen-AI-platform voor medewerkersondersteuning en automatisering dat de kennisbank, SaaS-automatisering en helpdeskfunctionaliteiten consolideert in één platform. Het integreert alle bedrijfssystemen op één plek, waardoor werknemers gemakkelijk informatie kunnen vinden en taken kunnen automatiseren, waardoor de productiviteit wordt verhoogd door werkprocessen te vereenvoudigen via Slack, Microsoft Teams, Google Chrome of via de website. Paillor verwerkt effectief een breed scala aan werknemersverzoeken, waaronder softwareverzoeken, probleemoplossing, wachtwoord opnieuw instellen, zoeken naar kennis, onboarding en offboarding van werknemers en meer. Door gebruik te maken van geavanceerde grote taalmodellen (LLM's) en geavanceerde machine learning-algoritmen voert Paillor op efficiënte wijze acties uit in de hele organisatie, waardoor taken snel en effectief worden voltooid.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Overzichtelijk, eenvoudig en intuïtief: KnowledgeOwl maakt het eenvoudig om een kennisbank voor uw klanten en medewerkers op te bouwen en te onderhouden. Een no-nonsense kennisbanksoftware, klaar om de kennis van medewerkers en de klanttevredenheid te verbeteren. De favoriete functies van onze klanten zijn onder meer: * Intuïtieve en eenvoudig te gebruiken editor: maak en bewerk artikelen in onze WYSWIG-editor (wat je ziet is wat je krijgt). * Een zoekopdracht die werkt: u kunt erop vertrouwen dat uw lezers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. * Een verklarende woordenlijst die helpt: markeer termen binnen een artikel automatisch en blader erheen om de definitie te krijgen. * Duidelijke prijsstructuur: alle functies beschikbaar op alle abonnementsniveaus, geen stiekeme slangen hier. * Onbeperkt aantal lezers: zelfs als ze moeten inloggen om toegang te krijgen tot de kennisbank. * Volledige branding en themacontrole, plus privédomein op alle abonnementsniveaus * Mogelijkheid om inhoud op te splitsen naar verschillende lezersgroepen, kies wie toegang heeft tot welke informatie in uw kennisbank. * Insluitbare contextuele hulpwidget om de inhoud van uw kennisbank op uw site of in uw app weer te geven * Flexibele organisatie en navigatie van de inhoudsopgave: ga zo veel niveaus diep als je wilt! * Alle thema's zijn standaard mobiel responsief * Steun een klein bedrijf met een groot hart: we zijn een B Corp en we zijn onderdeel van 1% for the Planet & People
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Troopr
troopr.ai
Troopr is uw AI-copiloot voor projectmanagement. Laat de handmatige en vervelende onderdelen van projectmanagement over aan Troopr. Troopr creëert en volgt taken, automatiseert teamvergaderingen en levert periodieke projectinzichten - alles in één eenvoudige gespreksinterface.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een modern cloudgebaseerd communityplatform waarmee u een online community met uw merk kunt creëren met vragen en antwoorden, discussies, het genereren van ideeën en kennisbankartikelen.
Experience.com
experience.com
Sinds 2015 zet Experience.com zich in voor het bieden van AI-aangedreven online oplossingen voor reputatie, beoordelingen en aanwezigheidsbeheer van wereldklasse, waarmee bedrijven en professionals hun online aanwezigheid en klant- en medewerkersbetrokkenheid kunnen verbeteren. Met een gezamenlijke missie om miljoenen organisaties te helpen evolueren en verbeteren, blijft het geïntegreerde SaaS-platform van Experience.com toonaangevend in de sector als het gaat om digitale marketinginnovatie.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
Elium
elium.com
Zorg ervoor dat bedrijfskennis te allen tijde beschikbaar en bruikbaar is. Uit onderzoek blijkt dat werknemers elke dag twee uur besteden aan het zoeken naar informatie. Alleen maar om te kunnen presteren in hun werk. Het is nu het juiste moment om uw teams in staat te stellen deze tijd te gebruiken voor wat er toe doet. Elium biedt een vertrouwde en flexibele bron voor het delen en verrijken van bedrijfskennis. Het helpt het besluitvormingsproces te stroomlijnen, verbetert de samenwerking en het vermogen om te innoveren.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universeel helpdesksysteem — verzamel, beheer en analyseer klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die multichannel klantondersteuning biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA-vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbank aan te maken, een klantenportaal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem op te zetten.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree is een intelligente oplossing voor kennisbeheer, aangedreven door aanzienlijke cognitieve mogelijkheden en een robuuste beslissingsnetwerkarchitectuur (DNA). HelpTree volgt een beslisboombenadering waarbij de juiste inhoud (artikel, video, stappen voor probleemoplossing) wordt toegewezen aan elke stap van de beslisboom. Deze stapsgewijze begeleide methodologie helpt consultants klantproblemen op een gestructureerde manier op te lossen. AI Assistant - een geavanceerde functie mogelijk gemaakt door Azure OpenAI GPT die directe antwoorden, op maat gemaakte instructies en mogelijkheden voor het samenstellen van e-mail biedt binnen de zoekfunctie. Wanneer gebruikers een zoekopdracht invoeren, verschijnt er een nieuwe sectie ‘AI Assistant’ boven de traditionele zoekresultaten, die door AI aangedreven antwoorden en instructies biedt, waardoor processen worden gestroomlijnd, tijd wordt bespaard en de gebruikerservaring wordt verbeterd.
Aquant
aquant.ai
Het Service Co-Pilot-platform van Aquant helpt bedrijfsorganisaties de servicekosten te verlagen, de klantervaringen te verbeteren en de beste oplossing voor elk servicegerelateerd probleem te identificeren. Met behulp van een servicedomeinspecifiek model voor natuurlijke taalverwerking verzamelt de best practice engine van Aquant servicegegevens, waaronder werkorders, logboeken, handleidingen en notities. Vervolgens verbetert het de AI-prestaties door deskundige kennis om te zetten in synthetische gegevens, en Service Co-Pilot te trainen om zich aan te passen op basis van feedback in plaats van hardgecodeerde workflows. Aquant stelt elke belanghebbende (bijvoorbeeld de eindklant, contactcenteragent of veldtechnicus) in staat om problemen als een expert te diagnosticeren en op te lossen. Het platform stelt bedrijfsleiders in staat trends in serviceprestaties te analyseren en strategische beslissingen te nemen op basis van data.
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io transformeert Google Drive in een AI-ondersteund kenniscentrum, gericht op teamwerk en productiviteit. Met een eenvoudige installatie wordt het gesynchroniseerd met meer dan 1800 producten, waardoor een centrale hub voor organisatiegegevens ontstaat. Opvallende kenmerken zijn onder meer AI-aangedreven zoeken en Slack-integratie, die realtime hulp bieden. Pilot biedt herhaalbare training met vaardigheidsbadges en robuuste activaveiligheid via Heroku Security. Het faciliteert een kennisdelingscultuur met maatwerkmogelijkheden. Deze software kan de samenwerkingswerkruimten opnieuw definiëren.
Eniston
eniston.io
Eenvoudig te gebruiken Knowledge Base-software die u graag zult beheren. Stroomlijn informatiebeheer met krachtige en intuïtieve kennisbeheersoftware. Verminder de ondersteuningsuren door de juiste antwoorden te geven, of gebruik eniston voor introductie of referentie.
Iris
heyiris.ai
Iris zorgt voor een revolutie in de dealdesk voor bedrijven over de hele wereld. Naarmate dealcycli complexer zijn geworden (meer kopers, meer concurrentie en krappere budgetten), is de rol van GTM-teams drastisch veranderd. Om vandaag de dag te kunnen winnen, moeten verkopers de inhoud kunnen aanpassen aan specifieke kopers met behulp van institutionele kennis die van oudsher verspreid is over een bedrijf. Elk bedrijf verkoopt. Iris maakt de moeilijkste aspecten van verkopen eenvoudiger met AI. Met behulp van uw institutionele kennis genereert Iris zeer op maat gemaakte inhoud, zoals RFP's, beveiligingsvragenlijsten en andere verkoopbevorderende en ondersteunende inhoud om dealcycli te versnellen, meer klanten binnen te halen en beter presterende en beter geïnformeerde teams mogelijk te maken.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. is een softwarehuis dat innovatieve producten en diensten met hoge technologische waarde ontwikkelt, produceert en verkoopt. Het belangrijkste product is Deepser, een ITSM-platform. Deepser is een innovatieve en intuïtieve oplossing voor IT-servicebeheer, met een interactieve webinterface. Hiermee kunt u bedrijfsprocessen beheren, ondersteuningsverzoeken organiseren, het gebruik van bedrijfsmiddelen optimaliseren en de klanttevredenheid verbeteren. De ITSM-software respecteert het ITIL-framework; de innovatieve automatiseringsalgoritmen maken een snelle implementatie mogelijk. De mogelijkheid om het eenvoudig te integreren met andere software maakt Deepser een handige en slimme optie voor bedrijven van elke branche en omvang. Deepser is een bedrijfssuite die de volgende modules biedt: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Wachtwoordmanager, Dashboards, Chat, Board, Rapporten en nog veel meer.
Auros
aurosks.com
Auros is de toonaangevende Knowledge Aware software- en serviceprovider. Hun software legt essentiële kennis vast uit best practices, kennis van medewerkers, geleerde lessen, methoden, vereisten, standaarden en technieken, splitst deze op in modulaire hapklare stukjes en levert deze waar en wanneer dat nodig is. Als gevolg hiervan wordt de technische besluitvorming en analyse positief beïnvloed, waardoor de organisatie middelen en tijd bespaart. Kennis is een krachtig bezit waar bedrijven niet effectief gebruik van maken, omdat het vaak ongebruikt blijft. Het wordt bewaard in passieve documenten die op verschillende locaties verloren zijn gegaan, verspreid over talloze verschillende silo's. Auros vervangt de traditionele, passieve bibliotheken door Active Knowledge – waardoor alleen de precieze informatie wordt geleverd waar en wanneer deze nodig is.
Unily
unily.com
Unily is het platform voor werknemerservaring in het hart van uw digitale werkplek dat beter werk voor iedereen mogelijk maakt.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki is een cloudgebaseerd wikiplatform voor teams en organisaties van elke omvang. Het is gebouwd met gebruiksgemak en eenvoud in gedachten.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub biedt een cloudgebaseerd CMS-intranet dat wordt gebruikt door honderden bedrijven van verschillende groottes en in verschillende markten over de hele wereld. MyHub is super eenvoudig in te stellen, gemakkelijk te beheren en is volledig aanpasbaar. Voor MyHub zijn geen IT-middelen nodig, zodat u uw intranetsite binnen enkele minuten online kunt hebben. Het product beschikt over een aantal vooraf gebouwde sjablonen voor intranetpagina's en wordt kant-en-klaar geleverd met een reeks krachtige zakelijke modules en tools. U kunt functionaliteit en inhoud eenvoudig en gemakkelijk naar uw beveiligde, aangepaste intranetpagina's slepen en neerzetten. De door MyHub gehoste intranetsoftwarefuncties zijn ontworpen om een betere kennisuitwisseling, medewerkersbetrokkenheid en verbeterde interne communicatie te garanderen en omvatten: - Hoge downloadsnelheden, geleverd via het beheerde netwerk van Amazon - Veilige hostingomgeving (HIPPA) met hoge beschikbaarheid en automatische back-ups - Beveiligde gecodeerde pagina's geleverd met SSL/HTTPS - Eenvoudig in te stellen, sitebouwproces in 5 stappen - Toegewijde ondersteuning zonder extra kosten tijdens de installatiefase - Wijs beheerders toe om verschillende pagina's te bewerken - Eenvoudig te beheren, pagina's bewerken, meerdere gebruikers toevoegen - Geplande publicatie van pagina's - Zelfbeheerde reset van gebruikerswachtwoorden - Flexibele toestemmingsinstellingen, enkele of meerdere pagina's, team- of projectpagina's - Eenvoudig te gebruiken beheertools - Aangepaste pagina's, onbeperkt aantal pagina's en subpagina's - Flexibele lay-out- en ontwerpopties - Voeg tekst, afbeeldingen, video's en bestanden toe - Sluit HTML, iFrames en JavaScript in - Personeelslijst van het bedrijf - Veilige document- en bestandsopslag - Geavanceerd zoeken - Nieuwsblogs en nieuwsbrieven - Team- en bedrijfsforums - Kalenders, quizzen en enquêtes - Automatiseer op papier gebaseerde processen met behulp van volledig aanpasbare bedrijfsformulieren met slepen en neerzetten - Formulieracties, regels, e-mailmeldingen en indieningsrapporten - Feedback en opmerkingen - Gebruikersprofielen en biografieën - Sociale intranetfuncties, volg mij, activiteitenmuur, meldingen, instant messaging en vrienden - Mobiel responsief
Office Hours
officehours.com
Kantooruren is een kennisdelende marktplaats die klanten verbindt met adviseurs op specifieke expertisegebieden. Klanten zoeken en boeken gesprekken van 30 tot 60 minuten met adviseurs die over de expertise en perspectieven beschikken die ze nodig hebben. Planning, compliance en betaling worden allemaal op het platform beheerd.
Quilt
quilt.app
Quilt bouwt kennisassistenten voor GTM-teams. Het kennisplatform van Quilt biedt een uitgebreid overzicht van de gegevens van uw organisatie, waardoor de inhoud up-to-date blijft zonder handmatig onderhoud. De kennisassistenten van Quilt zijn overal beschikbaar, van RFP's tot Slack tot live klantgesprekken. Solutions- en GTM-teams bij Rubrik, Webflow, Watershed, Ashby, CaptivateIQ, Handle, Decagon, Kumo.ai en meer vertrouwen op Quilt om hun werk kracht bij te zetten. - Quilt bespaart oplossingsteams duizenden uren per jaar door het genereren van vragen en antwoorden en antwoorden te automatiseren - Quilt heeft een naadloze integratie met uw tools (Google Suite, Confluence, Notion, Zoom) en houdt uw kennis up-to-date zonder dat er handmatig onderhoud nodig is - Met Quilt kunnen RFP's en beveiligingsvragenlijsten op dezelfde dag worden afgehandeld met een volledig geautomatiseerde eerste doorgang - Sterke gegevensbeveiliging (compatibel met SOC 2 Type II, TLS 1.2/1.3, AES-256 at-rest en in-transit encryptie, data-isolatie voor elke klant) Quilt heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en wordt ondersteund door Sequoia Capital.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een door AI aangedreven, volledige oplossing voor kennisbeheer, gebouwd door CX-experts om u te helpen een eersteklas klantervaring te bieden op alle contactpunten. We hebben samengewerkt met Fortune 500-bedrijven, waardoor ze klanttevredenheid kunnen bieden door middel van strategisch kennismanagement. Onze KM-modules, namelijk kennisbankartikelen en veelgestelde vragen, visuele handleidingen en cognitieve beslissingsbomen, zijn speciaal gebouwd om contextuele en bruikbare kennis met minimale inspanning direct beschikbaar te maken voor uw ondersteuningskampioenen en klanten. Met onze no-code doe-het-zelf contentcreatiemogelijkheden heb je geen technische expertise nodig om content te creëren. Dankzij onze native integraties met CRM en contactcentertechnologie hebben gebruikers toegang tot relevante informatie, waar ze ook zijn, zonder tussen schermen te moeten schakelen. Wij zijn geboren uit een contactcenter en begrijpen de talloze obstakels waarmee klantgerichte bedrijven worden geconfronteerd. Wij geloven dat de juiste kennis op het juiste moment een verschil maakt bij het vormgeven van klantervaringen. Ons next-gen KM-platform is gebouwd met dit inzicht om u in staat te stellen boven de steeds evoluerende verwachtingen van uw klanten uit te stijgen door uw kennis voor u te laten werken.
DeveloperHub
developerhub.io
Documentatieplatform om op een moderne manier gezamenlijk feedback te schrijven, publiceren, beoordelen, analyseren en verzamelen over gepersonaliseerde, klantgerichte documenten. DeveloperHub, opgericht in 2018, helpt bedrijven het aantal supporttickets te verminderen door iedereen in het team de mogelijkheid te geven samen te werken aan documentatie, direct te publiceren en te begrijpen hoe hun documentatie presteert.
Unleash
unleash.so
Unleash gebruikt AI om alle informatie in uw SaaS-tools te benutten door kennis eenvoudig te stroomlijnen binnen bedrijfsafdelingen, wanneer een medewerker deze nodig heeft, waar hij of zij ook maar wil werken. Unleash bereikt dit door naadloze integraties met de gegevensbronnen van uw bedrijf, zoals Slack, Notion, Jira, Zendesk en meer, waardoor elke werknemer de informatie kan vinden waarnaar hij op zoek is door simpelweg Unleash te vragen
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice helpt bedrijven miljoenen aan klantenondersteuning te besparen met hun krachtige kennisbanktool. Bedrijven als Indeed.com en Coastal.com kunnen hun klanten direct ondersteuning bieden met de kennisbank van Helpjuice. Dankzij de kennisbank van Helpjuice kunnen klanten direct antwoord krijgen op hun vraag, zonder dat ze de ondersteuning hoeven te bellen of te e-mailen.
Wannadocs
wannadocs.com
Maak openbare productdocumenten voor uw klanten of een interne kennisbank voor uw team, allemaal binnen dezelfde geweldige gebruikersinterface. Start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen! Kennisbankbeheersysteem Creëer openbare documentatie voor uw klanten of een interne kennisbank voor uw team met behulp van onze geweldige interface. Verhoog de gebruikerstevredenheid en maximaliseer vandaag nog de zakelijke voordelen met Wannadocs!
Gyde
gyde.ai
Gyde is een digitaal adoptieplatform (DAP) waarmee ondernemingen en SaaS-bedrijven hun applicatiegebruikers (web en mobiel) kunnen begeleiden met stapsgewijze stemondersteuning, trainingsvideo's in byteformaat en rijke helpartikelen. Deze handleidingen zijn gepersonaliseerd, meertalig en beschikbaar waar ze het meest nodig zijn: direct binnen de applicatie.