Pagina 7 - Alternatieven - Assembled
AiSDR
aisdr.com
Krijg een AI SDR die met uw stem potentiële klanten aanspreekt. Laat onze AI SDR alle verkoop-e-mails, personalisatie en follow-ups voor u afhandelen. Je hebt ambitieuze groeidoelstellingen maar een beperkt verkoop- en marketingbudget, resulterend in: * niet genoeg verkooppijplijn * onvermogen om meer SDR's in te huren * lagere respons- en conversiepercentages van geautomatiseerde e-mailcampagnes * gebrek aan tijd voor personalisatie en meerdere uitgaande campagnes * trage reacties die leiden tot lagere conversiepercentages Ontvang onze AI SDR die de rol vervult van: * Inkomende SDR: AiSDR volgt leads binnen 10 minuten op, waardoor de conversie tot 78% stijgt * Uitgaande SDR: AiSDR vindt nieuwe prospects met behulp van zijn database met meer dan 700 miljoen leads, waardoor het ontdekken van leads wordt versneld * Marketeer: AiSDR synchroniseert met uw HubSpot om gepersonaliseerde verzorgende e-mails op te stellen en nieuwe leads in te schrijven voor campagnes op basis van hun verkooptraject en intentieniveau * Interne verkoper: AiSDR kwalificeert leads, verzamelt inzichten en signaleert prospects die meer verzorging nodig hebben Waarom voor ons kiezen: * AiSDR is flexibel en configureerbaar en verzendt e-mails en sms-berichten in uw toon en merkstem * We personaliseren e-mails met LinkedIn en gegevens over de intentie van werving/koper * AiSDR werkt op de volledige automatische piloot, spreekt met klanten, beantwoordt vragen en handelt handsfree bezwaren af * We volgen verkooptactieken van meer dan 50 experts * We synchroniseren uw HubSpot actieve en statische lijsten en werken uw CRM-contactgegevens automatisch bij * We wijzen u een toegewijde klantsuccesmanager toe, zodat u 24/7 ondersteuning krijgt * We hebben ingebouwde tools voor het leveren van e-mail Laat AiSDR uw e-mailbereik uitvoeren. We bieden een unieke verkoop-AI, 24/7 toegewijde ondersteuning, onbeperkte leads en alle ontgrendelde functies. Ontdek waarom onze klanten ~68% open rates, 5-11% response rates en 1-3 geboekte vergaderingen per 100 leads behalen.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish is een door AI aangedreven helpcentrum en contentplatform dat is ontworpen om de klantervaring te verbeteren. De primaire functie ervan is om direct antwoord te geven op vragen van klanten, en dient als een geautomatiseerde selfservice-interface. Deze AI-tool is ontworpen om uw inhoud te leren kennen, waardoor deze nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden op vragen van klanten kan leveren. Het doel is om het ticketvolume te verminderen en de algehele klanttevredenheid te verbeteren. Bovendien biedt Brainfish realtime vertaalmogelijkheden, waarmee klanten wereldwijd in hun moedertaal worden bediend door uw inhoud te vertalen zodat deze aansluit bij hun taalvoorkeuren. Een van de overtuigende kenmerken van Brainfish is de functionaliteit die in realtime inzicht biedt in de zorgen van klanten, waardoor klantervaringsteams de effectiviteit van de inhoud in hun kennisbank kunnen verbeteren. Bovendien stelt Brainfish het merendeel van de klanten in staat om zichzelf te bedienen, waardoor de behoefte aan uitgebreide klantenservice-interacties wordt verminderd. Het platform is ontworpen voor naadloze integratie met verschillende menselijke ondersteunende software zoals Zendesk, Intercom, Salesforce en anderen, waardoor een verbeterde en efficiënte klantenservice-ervaring wordt gegarandeerd.
Tinq
tinq.com
Tinq is een multi-platform teammanagementoplossing voor alle bedrijven. Van urenregistratie, het plannen van diensten en het voorbereiden van aangepaste rapporten voor de salarisadministratie: managers en werknemers kunnen naadloos samenwerken in de cloud.
Orgzit
orgzit.com
Orgzit biedt de kracht van enterprise CRM met de flexibiliteit van Excel. Orgzit is een alles-in-één verkoopsysteem voor vertegenwoordigers van fabrikanten en distributeurs. Het helpt bij het stroomlijnen van verkoop, offertes, service en financiën door u te helpen bij de overstap van verspreide spreadsheets naar één enkele gecentraliseerde applicatie.
Village Labs
villagelabs.ai
Village is het brein van uw bedrijf. Het biedt perfecte informatie en automatiseert workflows voor teams, projecten en al het andere dat u interesseert in uw verbonden apps en gegevens. Zo heeft uw team meer tijd om zich te concentreren op wat belangrijk is.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk is een geavanceerd conversationeel AI-platform dat is ontworpen om de communicatie te verbeteren en klantinteracties te stroomlijnen. Met onze AI-aangedreven Conversational Agents kunnen bedrijven persoonlijke ondersteuning bieden, taken automatiseren en effectief met klanten communiceren.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot is een white-label AI-chatbot die is ontworpen om verkoop- en klantenserviceteams te helpen bij het beheren en automatiseren van interacties met potentiële en bestaande klanten. Het wordt doorgaans geïntegreerd in websites, CRM-systemen of berichtenplatforms om taken uit te voeren zoals het genereren van leads, klantenondersteuning, het plannen van afspraken en het verzamelen van gegevens. SwiftFlowBot heeft tot doel het verkoopproces te stroomlijnen, de klantbetrokkenheid te verbeteren en snelle en efficiënte reacties op vragen te bieden, waardoor bedrijven uiteindelijk meer deals kunnen sluiten en de klanttevredenheid kunnen vergroten. SwiftFlowBot biedt ook geavanceerde mogelijkheden, waaronder tekst-naar-spraak-functionaliteit, AI Vision en het genereren van AI-afbeeldingen. Het is ideaal voor bedrijven en kan leads vastleggen, afspraken maken, chats samenvatten en via webhooks integreren met CRM-systemen. Met een gebruiksvriendelijke interface kunt u ook de details van de berichtkosten in SwiftFlowBot bekijken.
Quidget
quidget.ai
Quidget is een AI-aangedreven chatoplossing die is ontworpen om een aanzienlijk deel van de Tier-1-klantenondersteuning te automatiseren. Het werkt door uw bestaande gegevens en kennisbank te scannen om directe en nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten te bieden. Quidget kan binnen enkele minuten op uw website worden geïnstalleerd en geïmplementeerd, zonder codeerervaring. Met deze tool kunnen bedrijven routinematige vragen automatiseren, waardoor klantenondersteuningsteams zich kunnen concentreren op complexere problemen. Gemiddeld kan dit ondersteuningsagenten tot 3 uur per dag besparen, wat feitelijk neerkomt op de werklast van een extra fulltime medewerker. Quidget integreert soepel in uw website via een eenvoudig onboardingproces, waarna een korte code wordt verstrekt om de chatwidget in te sluiten. De AI-agent kan eenvoudig worden aangepast aan de toon van uw merk en kan worden aangepast aan specifieke zakelijke behoeften. Quidget is ontworpen om de efficiëntie van de klantenservice te verbeteren en is geschikt voor bedrijven van elke omvang. Door de noodzaak van handmatige tussenkomst bij het afhandelen van veelvoorkomende vragen te verminderen, worden de operationele kosten verlaagd en worden middelen opnieuw toegewezen aan meer strategische activiteiten. Dit leidt tot snellere responstijden en een grotere klanttevredenheid.
Franki AI
franki.ai
We bouwen een AI-HR-agent die tijdrovende administratieve taken automatiseert, waardoor HR-teams zich kunnen concentreren op strategisch werk, een sterke bedrijfscultuur kunnen opbouwen en de betrokkenheid van medewerkers kunnen vergroten. Door processen zoals onboarding, salarisadministratie en aanwezigheidsregistratie te stroomlijnen, helpt Franki bedrijven de efficiëntie te verbeteren, fouten te verminderen en de kosten te verlagen.
Debales AI
debales.ai
Vindt u het een uitdaging om de klantbetrokkenheid te vergroten en de verkoop op uw e-commercewebsite te stimuleren? Debales AI Sales Agent is hier om uw verkoopstrategie radicaal te veranderen. Deze tool is ontworpen met geavanceerde AI-mogelijkheden en betrekt niet alleen klanten, maar begeleidt hen ook bij het nemen van weloverwogen aankoopbeslissingen, precies wanneer ze die nodig hebben. Belangrijkste kenmerken: Gepersonaliseerde aanbevelingen: Lever op maat gemaakte productsuggesties om de winkelervaring te verbeteren en conversies te stimuleren. Realtime ondersteuning: Beantwoord vragen van klanten direct om het aankoopproces te stroomlijnen en het vertrouwen van klanten te vergroten. Begeleide besluitvorming: help klanten bij het selecteren van producten die aan hun specifieke behoeften voldoen, wat resulteert in een hogere tevredenheid en minder retourzendingen. Herstel van verlaten winkelwagentje: Betrek potentiële kopers opnieuw en moedig hen aan hun aankopen te voltooien. Impact op uw e-commercestatistieken: Verhoogt de conversiepercentages met 21%, waardoor meer kopers kopers kunnen worden. Verhoogt de gemiddelde orderwaarde met 41% met upsell- en cross-sell-mogelijkheden. Zorgt voor een stijging van 15% in de totale omzet, waardoor uw bedrijfsresultaten worden verbeterd. Herstelt 29% van de verlaten winkelwagenklanten, waardoor het omzetpotentieel wordt gemaximaliseerd. Debales AI Sales Agent is de oplossing om een naadloos, bevredigend en winstgevend klanttraject op uw website te creëren. Verbeter uw e-commerceprestaties en verander bezoekers in loyale klanten met Debales AI Sales Agent.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai is een krachtig AI-botplatform zonder code, gebouwd voor bedrijven. Het is bedoeld om AI te implementeren in bepaalde bedrijfsdomeinen zoals marketing, klantenservice, HR, IT, data-analyse, enz. om de productiviteit aanzienlijk te verbeteren.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex is een generatieve AI-tool voor uitgaande gesprekken met een menselijke stem. In tegenstelling tot een machinaal of robotgebaseerd gesprek, praat Vodex met een menselijke stem. Wat we dus proberen te zeggen is: 1. We kunnen onbeperkt op AI gebaseerde gesprekken voeren met een menselijke stem. 2. Gemiddeld kunnen we in 60 minuten 10.000 gesprekken voeren. 3. Integreer Vodex in uw bestaande CRM-systemen. 4. Integratiediensten voor WhatsApp, SMS en Truecaller. Met Vodex, een generatieve AI-tool voor uitgaande gesprekken, wordt uw bedrijf sneller, soepeler en beter.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai biedt tools voor verkoopteams om de productiviteit en strategie te verbeteren. Het biedt adaptieve ontdekkingsbegeleiding, automatiseert het verkoopkwalificatieproces en creëert gepersonaliseerd verkoopmateriaal. Het platform heeft tot doel de voorbereiding van verkoopgesprekken, de samenwerking en het toezicht op het leiderschap te verbeteren door middel van de adoptie van playbooks en de analyse van MEDDICC-statistieken. Bovendien zet het kwalitatieve inzichten om in kwantificeerbare gegevens, wat helpt bij de optimalisatie van de verkoopstrategie en nauwkeurige prognoses.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai is een toonaangevend totaal CX-platform zonder code met kant-en-klare CX-automatiseringsoplossingen die bedrijven helpen klantenondersteuning en betrokkenheid te automatiseren en daardoor uitzonderlijke klantervaringen te creëren. Met kant-en-klare, branchespecifieke, vooraf gebouwde AI-modellen, een zero-code-omgeving, intelligente analyses en meer transformeert Engagely de toekomst van zakelijke communicatie. Het platform biedt een overvloed aan moderne zakelijke oplossingen, waaronder Contact Center Cloud, Live Chat-software, AI Agent Assist en Automation Cloud, een uitgebreide suite van AI-aangedreven Intelligent Virtual Assistants (IVA's) die ondersteuning en CX-workflows automatiseren om gepersonaliseerde resultaatgerichte gesprekken via chat, spraak en e-mail. De transformatieve Contact Center Cloud van Engagely automatiseert end-to-end ondersteuning en CX-workflows met uniforme klant- en agentervaring met minimale implementatietijd en lagere kosten. Bovendien kan het upgraden met Engagely Voice Bot helpen bij het leveren van realtime, mensachtige gesprekken in meerdere mondiale talen, een breed scala aan dialecten, spreekstijlen en emoties, terwijl het directe, nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden biedt met geautomatiseerde, door AI aangedreven intelligente spraakherkenning en responstechnologie. AI Agent Assist is een andere geweldige aanvulling op de cloudoplossing voor contactcenters die agenten een AI-voorsprong geeft met intelligente aanbevelingen bij elke interactie om complexe klantproblemen sneller op te lossen en tegelijkertijd de efficiëntie van agenten te verbeteren. Het Omnichannel-platform met zijn unieke actie-intentie-engine kan de intenties van klanten begrijpen om uitzonderlijke betrokkenheid te stimuleren via meer dan 35 moderne bedrijfskanalen en 120 wereldwijde talen. Engagely.ai heeft meer dan 100 zakelijke bots geïmplementeerd voor gerenommeerde organisaties in India, Australië, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, de Filippijnen, Singapore, Zuid-Afrika, Thailand, de VAE en de VS.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya is een geavanceerde digitale AI-mens die een revolutie teweegbrengt in klantinteracties met levensechte avatars en mensachtige reacties. Kimiya's AI-aangedreven digitale menselijke assistent zorgt voor een revolutie in de klantenservice door een consistente, schaalbare en kosteneffectieve 24/7 oplossing te bieden die de belangrijkste pijnpunten van op mensen gebaseerde klantenservice aanpakt. Dit innovatieve platform maakt gebruik van geavanceerde conversationele AI-technologie om natuurlijke, mensachtige interacties te leveren, waardoor bedrijven uitzonderlijke klantervaringen kunnen bieden.
Shopl
shoplworks.com
Shopl is een alles-in-één oplossing voor tijd- en aanwezigheidsbeheer en taakbeheer. 01. Aanwezigheids- en planningsbeheer Voor alle medewerkers die zowel op één als op meerdere locaties werken, maken wij een handige planning mogelijk voor het bezoeken van werkplekken en het bijhouden van de werktijden. * Planning * Aanwezigheid (in-/uitklokken) * Reisplan 02. Communicatie Ontvang eenvoudig rapportage op locatie en communiceer in realtime met eerstelijnsmedewerkers. * Kennisgeving en onderzoek * Berichtenbord * Chatten 03. Taakbeheer Medewerkers kunnen de taken van vandaag eenvoudig controleren en uitvoeren. Leiders kunnen de resultaten van toegewezen taken monitoren. * Taken (checklists) * Rapport * De taak van vandaag 04. Doelbeheer en kosten Wijs doelstellingen toe aan elke werkplek en beheer de prestaties. Het is ook mogelijk om uitgaven (ontvangsten) te beheren. * Doel en prestatie * Kostenbeheer 05. Gegevensextractie en -analyse Het Shopl-dashboard (PC-versie) biedt belangrijke indicatoren, inzichten en rapporten voor besluitvorming en strategiebepaling. Ga naar het dashboard en probeer meer functies die het beheer van eerstelijnswerk ondersteunen.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo is een innovatieve SaaS-oplossing voor capaciteitsplanning die een aanvulling vormt op elk WFM-platform en een nieuwe standaard zet voor personeelsplanning en beslissingsondersteuning voor multi-channel contactcenters. Dit platform biedt robuuste en proactieve resourceplanning en financiële analyses om front- en backofficepersoneel, evenals al het ondersteunend personeel, kostenefficiënt te beheren. Cinareo is gebaseerd op best practices met input uit meer dan 30 verschillende categorieën, waardoor extreem nauwkeurige planningsmogelijkheden mogelijk zijn, inclusief wervings- en trainingsplanning en 'wat als'-scenariomodellering. Cinareo elimineert de noodzaak van niet-duurzame Excel-spreadsheets, antwoordt: “Wat als?” vragen in slechts enkele seconden, terwijl het één enkele bron van waarheid biedt voor middelen en financiële vereisten voor alle wachtrijen, vaardigheden en bedrijfstakken binnen een organisatie. Cinareo is niet alleen configureerbaar voor elke unieke organisatie, maar biedt ook 'één bron van de waarheid' met ingebouwd versiebeheer, online samenwerkingsmogelijkheden en proactieve planning voor de werving en training van nieuwe medewerkers. Stop met het plannen van slechts één of twee keer per jaar. Stop met het worstelen met handmatige spreadsheets en het urenlang gebruiken van Excel. Plan snel, eenvoudig en plan vaak online met Cinareo.
Primo Dialler
primodialler.com
Callcenter-technologie Het Primo Partnership is een toonaangevend telecommunicatiebedrijf dat zich richt op het leveren van een volledig assortiment opkomende op Internet Protocol (IP) gebaseerde producten en diensten aan bedrijven. Hun spraak- en dataproductportfolio omvat minuten, lijnhuur, breedband, callcenter-kiezertoepassingen, installatie en onderhoud van telefoonsystemen, en een volledig assortiment Hosted Cloud-diensten. Ze brengen bewezen en schaalbare producten samen die een betere service bieden, de kosten verlagen en de operationele efficiëntie verhogen voor MKB- en zakelijke klanten in het hele Verenigd Koninkrijk. Hun team heeft een collectieve kennis van meer dan 20 jaar in de communicatie-industrie en is al goed bedreven in de nieuwe grenzen van de telecommunicatie, van gehoste dialers en VOIP-technologie tot spraakuitzendingen en mobiele communicatie. Met een snel groeiend klantenbestand en een betrouwbare wereldwijde aanwezigheid kunt u er zeker van zijn dat The Primo Partnership het best geplaatst is om uw organisatie naar geavanceerde telefonie te leiden.
QStory
qstory.ai
QStory is de pionier op het gebied van Intraday Automation (IDA). QStory is er om een beter dagelijks leven voor klantenserviceprofessionals te creëren door hen te helpen werken in een gelukkiger, krachtiger en productievere omgeving. Het krachtige AI-platform van QStory automatiseert het resourcebeheer in overeenstemming met de realtime klantvraag en de beschikbaarheid van personeel, waardoor agenten proactieve controle krijgen over hun werkschema's en tegelijkertijd klanten de best mogelijke service-ervaring bieden. Met QStory IDA kunnen contactcenters hun bestaande personeelsbeheersystemen een boost geven om de betrokkenheid, het welzijn en de tevredenheid van het personeel te verbeteren, wat leidt tot meer retentie, prestatieniveaus en resultaten.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal is de wereldwijde aanbieder van veilige betalingsoplossingen. Het wereldwijd toegankelijke cloudplatform van PCI Pal stelt organisaties in staat om Cardholder Not Present-betalingen veilig af te handelen zonder hun omgevingen onder de reikwijdte van PCI DSS en andere regels en voorschriften voor de beveiliging van kaartbetalingsgegevens te brengen. Met producten die worden aangeboden vanuit de cloudomgeving van PCI Pal zijn integraties met bestaande telefonie-, betalings- en desktopomgevingen flexibel en bewezen, waardoor geen verslechtering van de dienstverlening wordt gegarandeerd en tegelijkertijd veiligheid en compliance worden bereikt. PCI Pal biedt een echte omnichannel-oplossing, zodat betalingen veilig kunnen worden beheerd via telefoon, IVR of via elk digitaal kanaal, inclusief webchat, Whatsapp, sociale media, e-mail en sms. PCI Pal heeft kantoren in Londen, Ipswich (VK), Charlotte NC (VS), Sydney (Australië) en Toronto (Canada).
MiaRec
miarec.com
MiaRec biedt geautomatiseerde kwaliteitsmanagement- en conversatie-intelligentieoplossingen voor contactcenters wereldwijd. Het platform is ontworpen om workflows te automatiseren, kosten te besparen, de efficiëntie te verhogen, de klantervaring te verbeteren, de omzet te laten groeien en digitale transformatie te stimuleren. Met MiaRec krijgen contactcenters volledig inzicht in hun prestaties en kunnen ze ontoegankelijke callcentergegevens omzetten in waardevolle klantinzichten, terwijl compliance wordt gewaarborgd. Het in Silicon Valley gevestigde bedrijf, opgericht in 2013, bedient meer dan 500 gezondheidszorgorganisaties, verzekeringsmaatschappijen, detailhandelsbedrijven, financiële dienstverleners en andere klantgerichte bedrijven over de hele wereld.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde technologie voor spraakanalyse en gespreksscore die krachtig, betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Het stelt kleine en middelgrote bedrijven in staat de prestaties van agenten te verbeteren, kwaliteitsbewaking te automatiseren en een superieure klantervaring te bieden. Ze leveren hun zeer schaalbare technologie in een breed scala van sectoren, waaronder detailhandel en groothandel, gezondheidszorg, reizen, financiën en bankwezen, collecties, verzekeringen, productie, nutsbedrijven, onderwijs en meer. CallFinder onthult en rapporteert automatisch de prestaties van agenten en nalevingspercentages (zowel scripts als regelgeving), terwijl essentiële informatie uit 100% van uw klantinteracties wordt gehaald. U krijgt automatisch inzicht in de redenen van klantoproepen en legt zakelijke inzichten vast om u te helpen uw nalevingspercentages, gespreksafhandelingsactiviteiten en de prestaties van agenten te verbeteren en meer omzetgenererende gespreksresultaten te genereren. CallFinder levert: • Managementzichtbaarheid in 100% van de gesprekken tussen agenten en leden. • Onmiddellijke identificatie van niet-conforme agenten. • Op gebruik gebaseerde prijzen die passen bij uw budget. • Eenvoudig te gebruiken Software as a Service (SaaS)-oplossing. • Deskundige doorlopende klantenondersteuning met de door u toegewezen CallFinder-analist. CallFinder is een divisie van 800 Response Marketing LLC, een gerenommeerde leverancier van communicatieoplossingen die bedrijven al dertig jaar in staat stelt de respons op advertenties te vergroten en te optimaliseren via gespecialiseerde telecommunicatiediensten zoals vanity en gedeelde gratis diensten en ook echte -tijdanalysehulpmiddelen.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE Workforce Performance Suite, de digitale basis van een klantgericht contactcenter, helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contactcenter de rol van merkbeschermer krijgt. Ze maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en verhogen de efficiëntie van het personeel met behulp van verbonden data, door AI aangedreven analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor personeelsoptimalisatie (WFO), betrokkenheid van agenten en business intelligence-oplossingen in een volledig geïntegreerde cloudsuite die zich aanpast aan uw bedrijf.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog ontwerpt innovatieve oplossingen voor het beheer en de automatisering van klantinteracties. Dankzij onze expertise in omnichannel flow management en onze beheersing van AI-technologieën gericht op klantrelaties, zijn onze producten essentiële referenties in de sector geworden. Als telecomoperator, uitgever en host biedt ViaDialog zijn klanten een echte one-stop-shop. We zijn sinds 2018 ISO 22301 gecertificeerd door AFNOR en stellen zeer hoge beschikbaarheid centraal in onze strategie. Onze oplossingen, zowel in de cloud als op locatie, zorgen ervoor dat klantrelatiecentra zich snel kunnen ontwikkelen, zonder dat daarvoor dure investeringen nodig zijn, via alle digitale kanalen.
Sharpen
sharpencx.com
Als uw partner op het gebied van prestaties, productiviteit en empowerment levert Sharpen betere resultaten: betere resultaten voor klanten, agenten en uw bedrijf. Het contactcenterplatform van Sharpen is doelbewust ontworpen en meesterlijk ontwikkeld voor een naadloze, intuïtieve ervaring over de hele linie, voor een CX-verschil dat u kunt zien en voelen.
Geomant
geomant.com
Met kantoren over de hele wereld en certificering door toonaangevende technologieleveranciers, waaronder Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys en Cisco, is Geomant een gerenommeerde, innovatieve softwareontwikkelaar en systeemintegrator, gespecialiseerd in oplossingen die de efficiëntie verbeteren, het personeelsbestand optimaliseren en het contactcenter versterken. operaties – en een AI-first-aanpak. Als onderdeel van Mtech, de geavanceerde technologie-businessunit van Mplus Group, omvat Geomant de allernieuwste AI-technologieën, zoals AI Studio, LiveCoach, Insights en nog veel meer. Ze zijn er om bedrijven te helpen bij het navigeren door de uitdagingen van het integreren en beheren van communicatieoplossingen binnen meerdere systemen en omgevingen.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenterbeheer waarmee gebruikers live statistieken, wachtrijen en agentactiviteiten kunnen analyseren met behulp van de hardware die ze al bezitten. Met een voorspellende kiezer, gespreksopname en IVR, terwijl de kracht van VoIP-technologie wordt benut, stelt Quvu managers van contactcenters in staat de manier waarop zij zaken doen radicaal te verbeteren. Quvu is een joint venture tussen ervaren VoIP-providers soho66 en goldfish.ie
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. is de houdstermaatschappij van twee toonaangevende technologieleveranciers: Alvaria CX, een leider op het gebied van klantervaring, uitgaande technologiecompliance en zelfbediening, en Aspect, wiens oplossingen voor het beheer van personeelsbetrokkenheid de toekomst van werkinnovatie opleveren. Hoewel Alvaria één bedrijf blijft, zijn hun operationele bedrijfsstructuur en marktmerken twee: Alvaria CX en Aspect. De merken van Alvaria versterken de menselijke verbinding door software te bouwen die de best mogelijke klantervaring en medewerkersbetrokkenheid ondersteunt. Hun software is gemaakt om teams en klanten meer mogelijkheden te bieden door de betrokkenheid van het personeel te optimaliseren en de klantinteracties te verbeteren. Hun oplossingen maken de dagelijkse werkzaamheden van een agent beter en daarmee de ervaring van de klant. Ze gaan verder dan inkomend en uitgaand en creëren een uitgebreid softwaregestuurd systeem dat de mensen achter uw bedrijf helderder laat stralen en uw klanten loyaler maakt. Alvaria-merken transformeren de manier waarop mensen omgaan met bedrijven en verhogen daardoor de winst van hun klanten. Ze zijn toonaangevend op het gebied van software voor klantervaring en personeelsbetrokkenheid en bevorderen betere verbindingen door middel van betere technologie. Hun open, innovatieve platforms zijn speciaal gebouwd om twee essentiële ervaringen te bieden: rijk aan functies, intuïtief en intelligent beheer van personeelsbetrokkenheid, en proactieve uitgaande bedrijfsdiensten. Alvaria viert trots haar 50-jarig bestaan en is ontstaan uit de fusie van de wereldleiders Aspect Software en Noble Systems. Tegenwoordig effenen hun Alvaria-merken een nieuw pad op het gebied van klantervaring en personeelsinnovatie, waardoor teams en agenten in contact kunnen blijven met de kant van uw klant.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP brengt unified communications, samenwerking, spraak, virtuele desktop en contactcentertools samen in één enkele, veilige oplossing. Evolve IP werkt samen met IT-professionals om hun essentiële productiviteits- en communicatiemiddelen samen te brengen in één enkele, veilige cloudgebaseerde oplossing, afgestemd op het hybride personeelsbestand en geleverd als een service. Door deze losgekoppelde systemen te integreren en de hiaten op te vullen, verbeteren we zowel de productiviteit als de veiligheid, waardoor de uptime toeneemt om de toekomst van werk voor iedereen beter te maken.
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business biedt een breed scala aan technologische oplossingen om bedrijven van elke omvang klaar te houden voor de toekomst. Met een reeks aanbiedingen, waaronder connectiviteit, beveiligde netwerken, geavanceerde cyberbeveiliging en unified communications-oplossingen, werkt Comcast Business samen met bedrijfs- en technologieleiders in verschillende sectoren en integreert Masergy, een leider op het gebied van softwaregedefinieerde netwerken, om bedrijven vooruit te helpen.