Segmanta
segmanta.com
Via zijn innovatieve ‘Declarative Data Hub’ stelt Segmanta merken in staat om consensuele en conforme zelfgerapporteerde klantgegevens te verzamelen en zeer effectieve gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren. Segmanta's privacy-first dataverzamelingsplatform stelt zijn Fortune 500-klanten in staat om tientallen jaren oude marketing- en reclamepraktijken, gebaseerd op data van eigen en derde partijen, te doorbreken, wat bewijst dat privacy en personalisatie niet alleen naast elkaar kunnen bestaan, maar zelfs de ROI en de klanttevredenheid kunnen verhogen. loyaliteit.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Klantfeedbacksysteem en enquête-app. Realtime feedbackrapporten, geweldige enquêteanalyses. piHappiness is een klantfeedbackbeheersysteem dat beschikbaar is op iPad en Android-tablets. Maak prachtige feedbackformulieren en maak ze van jou – pas alles aan. Ontvang feedback persoonlijk of via een enquêtekiosk. Bekijk inzichtelijke rapporten, gebruik de responsinbox om de feedback van klanten te analyseren en actie te ondernemen. Met realtime rapportage en waarschuwingen van piHappiness kunt u elke feedback en beoordeling van klanten volgen. Onderneem actie op basis van feedback van klanten om problemen snel op te lossen en de klantervaring te verbeteren.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software helpt eigenaren van arbeidsservicebedrijven hun bedrijf op te schalen met een gestroomlijnd, gegevensrijk klantenonderzoek.
Merren
merren.io
Merren is een multichannel enquête- en CX-platform waarmee gebruikers klantfeedback kunnen verzamelen via meerdere kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, dynamische e-mails, Chatbot, enz. Met multichannel enquête-implementatie, ingebouwd beloningsplatform, wereldwijd panel van meer dan 35 miljoen klanten, realtime data-analyse en AI-aangedreven inzichten, Merren is het razendsnelle platform voor klantgegevens naar inzichten
TheySaid
theysaid.io
Traditionele enquêtes schieten tekort: ze zijn traag te maken, moeilijk te analyseren en missen de context die nodig is voor slimme beslissingen. De Conversational AI Surveys van TheySaid bieden een betere manier: * Krijg 10x diepere inzichten met contextrijke antwoorden. * Start eenvoudig enquêtes binnen enkele minuten. * Vergroot de betrokkenheid met interactieve, 1:1-gesprekken. * Vereenvoudig de analyse met samenvattingen en zoekopdrachten in natuurlijke taal. * Automatiseer follow-ups om inzichten op grote schaal om te zetten in actie.
YourCX
yourcx.io
Bij YourCX zijn ze gespecialiseerd in onderzoek en analyse van klantervaringen (CX). Ze zijn gevestigd in Polen en bieden een verscheidenheid aan tools en methodologieën om bedrijven te helpen uw klantinteracties via verschillende kanalen te begrijpen en te verbeteren. Hun diensten omvatten het uitvoeren van enquêtes, het analyseren van klantfeedback en het bieden van inzichten via gedetailleerde rapporten en dashboards. Voor online kanalen, zoals e-commercewebsites en mobiele applicaties, verzamelen ze gegevens via hun eigen webanalysesystemen, gebruikersenquêtes en het volgen van klantgedrag. Hierdoor kunnen bedrijven het gebruikerstraject begrijpen, pijnpunten identificeren, microconversies optimaliseren en de algehele klanttevredenheid verbeteren. Voor offline kanalen gebruiken ze methoden QR-codes, kaartrecensies, klanten van loyaliteitsprogramma's, pushmeldingen om gegevens te verzamelen en andere methoden. Ze analyseren deze gegevens om verschillende aspecten van de klantervaring te meten, waaronder de servicekwaliteit, productbeschikbaarheid en algehele tevredenheid. Hun platform kan ook worden geïntegreerd met bestaande systemen om realtime waarschuwingen, gedetailleerde segmentatie en uitgebreid gegevensbeheer te bieden, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om snel en effectief op klantfeedback te reageren. Tot hun klanten behoren grote entiteiten in de telecommunicatie-, e-commerce- en retailsector, zoals TUI, Multikino (Vue), Orange en Leroy Merlin. Door gebruik te maken van geavanceerde analyses en tekstverwerking helpen ze bedrijven niet alleen de klanttevredenheid bij te houden, maar ook de bredere impact van klantervaringen op de bedrijfsprestaties te begrijpen, zoals de levenslange klantwaarde en mond-tot-mondreclame.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Privé 2-weg communicatie/engagementplatform om de klantervaring op locatie in realtime te transformeren. Door een eenvoudige, niet-confronterende manier te bieden om complimenten en klachten te geven via gespecialiseerde QR-codes, NFC-tags, aangepaste URL's en meer, houdt realtime feedback u aangesloten en stelt klanten in staat om uw ogen en oren te worden. Real -time feedback optimaliseert onderweg de activiteiten en de loyaliteit van het merk. Uw klanten geven u realtime feedback tijdens hun ervaring; Managers ontvangen vervolgens pushmeldingen, reageren op en oplossen van het probleem, allemaal in realtime. Real -time feedback is geen enquête. Enquêtes vertellen je wat er is gebeurd. Real -time feedback vertelt je wat er gebeurt.
Customer Radar
customerradar.com
Ontgrendel het ware potentieel van uw bedrijf met Customer Radar! In het huidige competitieve landschap kan uw reputatie uw grootste troef of uw grootste uitdaging zijn. Customer Radar stelt bedrijven in staat de controle over hun online reputatie over te nemen en groei te stimuleren door middel van realtime feedback en bruikbare inzichten. De innovatieve reputatiemanagementtechnologie helpt u: - Leg directe feedback vast: begrijp de ervaringen van uw klanten en los problemen op voordat ze escaleren. - Verbeter de online reputatie: maak gebruik van recensies en getuigenissen van Google om geloofwaardigheid op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken. - Betrek uw team: bevorder een klantgerichte cultuur die uitzonderlijke service en tevredenheid stimuleert.
Embrace
embrace.io
Embrace stelt ingenieurs in staat de complexiteit van mobiel te beheren en betere, krachtigere ervaringen op te bouwen. In een tijd waarin mobiel belangrijker is dan ooit, worden teams vaak geconfronteerd met gefragmenteerde oplossingen, ontbrekende gegevens en het onvermogen om problemen aan de oppervlakte te brengen. Met Embrace kunnen ingenieurs de impact van eventuele problemen met gedetailleerde technische context identificeren en prioriteren en deze onmiddellijk oplossen. Door giswerk te elimineren, verlicht Embrace kansen om de prestaties te perfectioneren en de best mogelijke ervaringen op te bouwen.
Thematic
getthematic.com
Krijg binnen enkele seconden gerichte, nauwkeurige inzichten uit uw klantfeedback met het AI-aangedreven platform van Thematic. Transformeer eenvoudig ongestructureerde feedback naar duidelijke, specifieke en bruikbare thema's, zonder opstartkosten. Met Thematic krijgt u snel en eenvoudig inzichten waarmee u de klantervaring, producten en services kunt verbeteren. Thematic transformeert luidruchtige tekstfeedback via elk kanaal in inzichten om diensten, producten en klantervaring te verbeteren. Ze hebben het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om klantinzichten en -analyses te krijgen, zodat u sneller betere beslissingen kunt nemen! De AI van Thematic levert een thematische analyse van feedbackgegevens op grote schaal: daarom worden ze Thematic genoemd! De AI-analyse is transparant en flexibel, zodat u de AI eenvoudig kunt begeleiden om uw zakelijke vragen direct te beantwoorden. Gebruik het platform om te identificeren wat belangrijk is voor klanten, wat uw statistieken bepaalt en waarom. Het is gemakkelijk om in problemen te duiken en de impact op uw statistieken te kwantificeren. Met Thematic Answers kunt u nu vertrouwen op de Trust-laag van Thematic en tegelijkertijd de kracht van generatieve AI benutten om sneller hoogwaardige inzichten voor iedereen te verkrijgen.
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
Remesh
remesh.ai
Remesh is een agile onderzoeksplatform waarmee u een live gesprek met uw publiek op schaal kunt voeren, met behulp van AI om hun antwoorden in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snelle, frequente en efficiënte inzichten en neem beslissingen met vertrouwen. Met Remesh kunt u een live gesprek met uw klanten op schaal voeren, met behulp van AI om de reacties van uw publiek in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snelle, frequente en efficiënte inzichten en neem beslissingen met vertrouwen.
Voxpopme
voxpopme.com
Bij Voxpopme zijn we van mening dat je geen kwaliteit moet opofferen om snel en tegen een redelijke prijs de inzichten te krijgen die je nodig hebt. Insights-teams staan onder enorme druk om met beperkte middelen betrouwbare antwoorden te geven op cruciale zakelijke vragen. Wij kunnen helpen. Voxpopme transformeert inzichtenteams door kwalitatieve gegevens te verzamelen, te centraliseren en te analyseren. Het Qualitative Insights Platform van Voxpopme combineert de snelheid van Video Surveys, onze complete tool voor video-enquêtes, met de diepgang van Live Interviews, ons IDI- en focusgroepproduct, en de kracht van AI Insights voor 60x snellere analyses. Steeds meer merken vertrouwen op Voxpopme om hun onderzoeksstudies te verrijken en de manier waarop zij betere producten bouwen en visionaire bedrijven vormgeven fundamenteel te transformeren. Wilt u weten hoe wij deze problemen helpen oplossen? Bezoek vandaag nog www.voxpopme.com.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten
Chekkit
chekkit.io
Chekkit is een platform dat is ontworpen om lokale bedrijven een boost te geven. Het vergroot de klantbetrokkenheid en leadconversie aanzienlijk, waardoor het beter presteert dan de concurrentie. De software biedt een alles-in-één oplossing voor beoordelingsbeheer, zakelijke sms-berichten, tekstchat, gecentraliseerde inbox, sms-vaste lijnen, klantonderzoeken, concurrentiebenchmarking en meer! Deze geïntegreerde aanpak vereenvoudigt klantinteracties, verbetert de bedrijfsactiviteiten en stimuleert de groei.
Track.co
track.co
Verhoog de omzet van uw bedrijf: beheer de klantervaring Houd uw klantperceptie in de gaten door middel van enquêtes. Ontvang rapporten met verschillende inzichten en voer realtime onderhandelingen. Reken op experts die bereid zijn u te helpen het CX-niveau van uw bedrijf te verhogen, klantloyaliteit op te bouwen en uw omzet te verhogen.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter is een krachtige tool voor klantfeedback waarmee u de klanttevredenheid in de gaten kunt houden, de prestaties van uw product kunt monitoren en alle vragen kunt beantwoorden die tussen u en uw bedrijfsgroei staan. Gebruik verschillende enquêtesjablonen (NPS, CSAT, CES) om de tevredenheid over meerdere contactpunten binnen het klanttraject te meten, of maak aangepaste micro-enquêtes om prijzen aan te passen, te kijken naar de aansluiting van producten op de markt en meer. Maak eenvoudig een enquête, stel een gebeurtenistrigger in of target de doelgroep op basis van hun kenmerken. Stel vervolgens een terugkerend schema in en bekijk uw feedback. Verstuur enquêtes vanaf vrijwel elke locatie (openbare website, webapp, e-mail, openbare link, mobiele SDK). En bereik alles met uw feedback via een reeks integraties (Intercom, Slack, Zapier, API en meer). Bespaar tijd door te installeren via segmentintegratie met één klik, door kant-en-klare HTML-e-mailsjablonen te downloaden en enquêtes uit te voeren die automatisch kunnen overschakelen naar de taal van een gebruiker. In tegenstelling tot veel andere producten op de markt zijn de prijzen van SatisMeter gebaseerd op uw succes: het aantal reacties in plaats van de enquêteweergaven. SatisMeter-abonnementen zijn all-inclusive met een onbeperkt aantal projecten, gebruikers en enquêtes. Het beste van alles is dat de hoogwaardige ondersteuningsdiensten en de eenvoudige installatie het tot een favoriet maken van 's werelds meest klantgerichte SaaS-bedrijven. Wacht dus niet langer en begin vandaag nog met het verzamelen van betere klantfeedback.
Instabug
instabug.com
Instabug is een softwarebedrijf dat bugrapportage, app-prestatiemonitoring, crashrapportage, in-app-chats en gebruikersenquêtes voor mobiele apps biedt. Het bedrijf is opgericht in 2014. Sinds september 2019 heeft Instabug meer dan 25.000 bedrijven bereikt, 400 miljoen gemelde problemen en ontvangen feedback, en 2 miljard apparaten met hun SDK wereldwijd. De software development kit (SDK) van Instabug die wordt gebruikt door Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin en webontwikkelaars tijdens bètatests en in live productieversies van hun apps. Het staat bekend om de aanpasbare “Shake to Send” -functie aan de mobiele gebruikerskant en gedetailleerde rapporten aan de ontwikkelaarskant. Gebruikers kunnen geannoteerde schermafbeeldingen, video-opnamen en spraaknotities toevoegen als aanvulling op hun bugrapporten, die automatisch netwerk- en apparaatlogboeken en reprostappen bevatten. De SDK kan ook worden geïntegreerd met een reeks tools van derden die door ontwikkelaars worden gebruikt, waaronder Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk en meer.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice, de ultieme tool voor productontdekking, is een platform dat is ontworpen om de kloof tussen productteams en hun gebruikers te overbruggen. Met een uitgebreid feedbackbeheersysteem stelt UserVoice bedrijven in staat gebruikerssuggesties en inzichten te verzamelen, prioriteiten te stellen en actie te ondernemen. Via een intuïtieve interface kunnen gebruikers hun gedachten indienen, stemmen over bestaande ideeën en de voortgang van suggesties volgen, waardoor transparantie en vertrouwen tussen een merk en zijn klantenkring wordt bevorderd. Geavanceerde analysetools bieden productteams duidelijke inzichten in wat hun klanten werkelijk wensen, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen en producten kunnen bouwen die resoneren met hun gebruikersbestand. UserVoice gaat niet alleen over feedback; het gaat om het bouwen van een beter, klantgerichter product met de kracht van collectieve intelligentie.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel is een SaaS-platform dat verenigingen helpt om uitgezonden communicatie om te zetten in gesprekken. Deze gesprekken vangen de stem van het lid op, identificeren individuele behoeften en stroomlijnen de één-op-één betrokkenheid.
Groopit
groopit.co
Wees de concurrentie te slim af met crowdsolving. Vereenvoudig de manier waarop werknemers concurrentie-informatie delen en gebruiken om concurrentievoordeel op te bouwen. Delen was nog nooit zo eenvoudig. Werknemers delen informatie vanuit Teams, Slack, Salesforce, een webbrowser, mobiele app of waar ze ook werken. Met slechts drie tikken en minder dan een minuut delen ze hoogwaardige, kwantitatieve concurrentie-informatie, waardoor het gemakkelijk wordt om de concurrentie voor te blijven. Het gebruik van Intel gaat razendsnel. Groopit verzamelt en levert bruikbare inzichten in datafeeds en weergaven. Alle betrokkenen hebben toegang tot de meest actuele, realtime inzichten om hun eigen keuzes te onderbouwen, waardoor het voor elke medewerker mogelijk wordt om de concurrentievoorsprong te vergroten. Het integreren van informatie in bestaande bedrijfssystemen is eenvoudig met de datatoegang-API van Groopit. Voeg naadloos informatie toe aan Tableau-, PowerBI-, Salesforce- of bestaande CI-dashboards. Groopit zorgt ervoor dat u informatie kunt gebruiken bij alle systeembeslissingen die worden genomen.
XEBO.ai
xebo.ai
Ervaar een nieuw tijdperk in AI-aangedreven beheer met XEBO.Ai. XEBO.Ai is toegewijd aan het hervormen van de klantbetrokkenheid en het benutten van de kracht van AI voor een holistische ervaring. Omarm innovatie en duik in groei! XEBO.ai, AI-aangedreven Experience Management-oplossing die de beste oplossingen biedt voor klantervaring, werknemerservaring en digitaal onderzoek. Het bekroonde Experience Management-platform van XEBO.Ai is marktleider in het helpen van bedrijven bij het luisteren, analyseren en nemen van weloverwogen beslissingen. Met het geloof in het omzetten van data in actie, helpt XEBO.Ai bedrijven feedback te verzamelen via alle kanalen om enorm succes te behalen. XEBO.Ai heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring en werknemerservaring op te schalen en diepgaand marktonderzoek uit te voeren. Met innovatieve oplossingen zoals videofeedback en AI-aangedreven enquêtes en analyses biedt XEBO.Ai toegang tot micro-inzichten, waardoor de ervaringen van klanten worden verbeterd. XEBO.Ai, opgericht in 2018, werkt al meer dan 6 jaar samen met de industrieën die van invloed zijn op ons dagelijks leven. Van de retailsector tot de overheid en de gezondheidszorg, XEBO.Ai heeft de missie om verbinding en empathie naar de voorgrond van het bedrijfsleven te brengen.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX is een betaalbare, schaalbare, cloudgebaseerde SaaS-oplossing die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij: - het klantsentiment begrijpen, - het uitvoeren van marktonderzoek, - het beoordelen van de prestaties van medewerkers met behulp van 360°-, peer- en beoordelingsbeoordelingen, - medewerkersbetrokkenheid, welzijn en tevredenheid, - beoordelen van leidinggevenden - bedrijven in staat stellen proactief te blijven met compliance en training.
userwell
userwell.com
Userwell helpt u inzicht te krijgen in wat uw klanten echt willen. Neem de juiste productbeslissingen door gebruikersfeedback te verzamelen en prioriteit te geven en te innoveren door klantgerichtheid. Bouw het product dat uw gebruikers willen en waarderen in 3 eenvoudige stappen: - Verzamel inzichten: verzamel de feedback van uw gebruikers en zet deze om in bruikbare gegevens. Ben je het beu om rond te klikken? Maak je geen zorgen: het is allemaal op één plek! - Analyseer en prioriteer: het kan voorkomen dat de ideeën van uw bedrijf en de behoeften van uw klant verschillende kanten op gaan. Begrijp wat uw gebruikers willen - samen met uw team! - Implementeer feedback: het is altijd goed om je instincten te volgen, vooral als je ze kunt ondersteunen met gevalideerde gegevens - onder alle belanghebbenden!
Upzelo
upzelo.com
Het is de enige loyaliteitsapp die je nodig hebt. Puntenprogramma's, VIP-niveaus en verwijzingsstimulansen bevorderen het vertrouwen en belonen uw klanten voor hun betrokkenheid. Upzelo helpt abonnementsbedrijven het klantverloop te verminderen en de retentie te vergroten, door middel van realtime gegevens, aanbiedingen op maat en betere klantfeedback. Met zijn geavanceerde flow builder stelt Upzelo abonnementsbedrijven in staat annuleringservaringen en retentieaanbiedingen te creëren, waardoor klanten geabonneerd willen blijven.
TruRating
trurating.com
TruRating is een revolutionaire oplossing die bedrijven snel verbindt met de eens zwijgende meerderheid. Het koppelt feedback van klanten aan transactie- en winkelwagengegevens door beoordelingen te verzamelen op het moment van betaling. De kracht van één vraag genereert toonaangevende responspercentages (88% in de winkel, 59% online), waardoor verkopers realtime toegang krijgen tot bruikbare inzichten die verband houden met financiële prestaties.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere legt klantfeedback vast en analyseert deze uit uw gebruikerssessiegegevens, supporttickets, enquêtereacties, productrecensies en andere klantgesprekken. Met deze gegevens gebruikt het platform Machine Learning om belangrijke bedrijfsresultaten te modelleren, zoals klantverloop, verlaten winkelwagentjes en meer.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature is een platform voor het beheer van gebruikersfeedback, ontworpen om u te helpen begrijpen wat uw gebruikers echt willen. De tool vereenvoudigt op feedback gebaseerde productontwikkeling doordat u functieverzoeken, bugrapporten en andere waardevolle inzichten rechtstreeks van uw gebruikers kunt verzamelen. Met Suggest Feature kunnen gebruikers op de hoogte blijven van de richting van het product via een transparante routekaart en op de hoogte blijven van de nieuwste updates via een gedetailleerd changelog. Door uw gebruikers actief betrokken te houden gedurende de gehele levenscyclus van de productontwikkeling, zorgt u ervoor dat uw product evolueert op een manier die aansluit bij de behoeften en verwachtingen van de gebruiker. Functies: * Feedbackbeheer: verzamel functieverzoeken, bugrapporten en algemene feedback van uw gebruikers. * Aangepaste domeinen: gebruik uw eigen domein voor een persoonlijke ervaring. * SSO en sociale logins: ondersteunt Single Sign-On (SSO) en verschillende sociale login-providers. * Productroadmap: deel de roadmap van uw product met uw gebruikers om hen op de hoogte te houden van aankomende functies en updates. * Stemmen door gebruikers: laat gebruikers stemmen op functies en verzoeken om prioriteit te geven aan de ontwikkeling. * Cloudbeheerde en zelfgehoste opties: kies tussen een cloudbeheerde oplossing of een zelfgehoste installatie.
Revisior
revisior.com
Revisior is het beste CFM-systeem (Customer Feedback Management) voor het werken met feedback en NPS, waarmee een compleet bedrijfsproces wordt opgebouwd voor klantbehoud en -terugkeer. Revisior is een uitgebreid feedback- en NPS-systeem (Net Promoter Score). Het biedt gedetailleerde analyses van de service in cijfers, grafieken en dashboards voor een volledig inzicht in de situatie en de snelle oplossing ervan. Revisior vormt een positieve merkreputatie door de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Het helpt bedrijven klantproblemen snel te identificeren en op te lossen, door snel te reageren op beoordelingen van verschillende communicatiekanalen (QR, Viber, SMS, e-mail, API, GMB-callcenter). Revisior heeft succesvolle cases van feedbackverzameling en NPS-integratie voor meer dan 1000 MKB- en zakelijke klanten. Met de hulp van Revisior hebben marktleiders zoals "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", de La Famiglia-groep, "Burger King" en anderen hebben hiervan geprofiteerd. Revisior heeft een uitgebreid servicebeoordelingssysteem dat vanaf het begin is ontwikkeld en waarin verschillende communicatiekanalen met de klant zijn geïntegreerd (QR, Viber, SMS, e-mail, callcenter, GMB). Het biedt ook een API voor integratie met verschillende CRM- en servicedesksystemen. Uniciteit: * Revisior weet haar systeem te integreren in bestaande bedrijfsprocessen. Het biedt API-integratie en verbinding met bestaande communicatiekanalen. * Het vereenvoudigt de verwerking en analyse van feedback en presenteert de situatie op de dienst in duidelijke grafieken en diagrammen. Het laat zien wat klanten leuk vinden en wat niet, en identificeert pijnpunten en groeifactoren voor het bedrijf. * Revisior is niet alleen een dienstverlener, maar een servicepartner, die niet alleen helpt bij het verzamelen, maar ook bij het verwerken van feedback en het ontwikkelen van het bedrijf.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline heeft de missie om het gemakkelijk te maken om actuele klantfeedback bij te houden. Het is gepassioneerd om elke klantervaring echt geweldig te maken. Daarom bouwt het bedrijf 's werelds eenvoudigste en meest impactvolle beheerplatform voor klantervaringen op dit moment. RateIt is marktleider in Azië en de Stille Oceaan op het gebied van het bijhouden van persoonlijke feedback op het moment, zodat organisaties CX centraal kunnen stellen in hun besluitvorming. Het koppelt geweldige technologie aan een high-touch klantsuccesmodel om mogelijkheden voor ervaringsverbetering te helpen identificeren en realiseren en klantgerichte groei te optimaliseren. RateIt werkt samen met geweldige merken als Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven en Fullerton Healthcare om hen te helpen begrijpen wat hun klanten denken en voelen tijdens de miljoenen interacties die elke dag plaatsvinden. RateIt is een product van Zipline, het ervaringsbedrijf dat geweldige menselijke interacties creëert.
© 2025 WebCatalog, Inc.