Zoho FSM gjør det mulig for feltteknikere og serviceteam å få tilgang til, planlegge og utføre serviceavtaler sømløst. Unify feltteam ved å koble alle feltoperasjoner ende til ende, og maksimere produktiviteten. Styrke feltteamene dine til å gi kundeservice av høy kvalitet en feltløsning i håndflaten. Appen gir detaljert informasjon om serviceforespørselen, slik at agenter kan planlegge fremover. Forbedre oppløsningen i første besøk og score bedre i kundetilfredshet. ** Hold deg oppdatert 24/7 Motta automatiserte varsler og påminnelser om planlagte avtaler. Bruk kalendervisningen for å lese gjennom avtalene på en strukturert måte. ** Få tilgang til og oppdatere informasjon med bare et trykk Få tilgang til arbeidsordre detaljer, kundehistorikk og tjenestedetaljer slik at du kan gå utarbeidet. Ta bilder, og send notater og vedlegg for fremtidig referanse rett fra arbeidsstasjonen. Legg til/rediger service og deler fra arbeidsstasjonen for å tilby den beste servicen og holde lederne i loop. ** Finn kundeplassen Følg instruksjonene og naviger til kundeplassen. Lag turer for å registrere ruten som er tatt og holde ledere informert om reisen din. ** Registrer tilgjengelighet og fremgang Sjekk inn på avtalen og hold teamene dine oppdatert om fremgangen din. Logg arbeidstimer, søk på permisjon og sikre at teamene planlegger deretter. ** Faktura og betalinger Generer fakturaer raskt etter fullføring av jobb og del dem med kunden. La kundene behandle betalinger gjennom sikre portaler og lukke avtaler på stedet. ** Tjenesterapporter Oppdater tjenesterapporter og få tilbakemeldinger fra kundene på stedet. Få kundens signatur rett på enheten din og gi en jevn kundeopplevelse fra begynnelse til slutt.

ZOHO FSM er en omfattende Field Service Management -løsning designet for å effektivisere og optimalisere feltdrift for bedrifter. Det gir en sentralisert plattform for å administrere alle aspekter av felttjenester, fra planlegging og utsendelse til rapportering og analyse. APP gjør det mulig for organisasjoner å tilordne jobber effektivt basert på faktorer som tekniker tilgjengelighet, ferdighetsnivå og geografisk beliggenhet. Det inkluderer også automatiserte ruteplanleggingsverktøy for å maksimere teknikerens produktivitet og redusere reisetiden.

Viktige funksjoner i Zoho FSM inkluderer kjernefunksjonaliteter som forespørsler, estimater, arbeidsordrer, kontaktstyring og fakturering. Appen støtter arbeidsflytautomatisering, API -er og tilgang til mobilapper, noe som gir sømløs integrasjon med eksisterende systemer. Avanserte funksjoner inkluderer flerdagers avtaler, tidsbaserte arbeidsflyter, vedlikeholdsplaner, kapitalforvaltning og lagerkontroll. I tillegg gir tilpassbare dashbord i sanntidsinnsikt i driftsresultater, og hjelper bedrifter med å ta informerte beslutninger for å øke kundetilfredsheten og driftseffektiviteten.

Ved å utnytte Zoho FSM, kan organisasjoner forbedre kommunikasjonen mellom feltteknikere og kontoret, og sikre tjenestelevering av høy kvalitet og forbedret kundetilfredshet. Appens integrasjonsfunksjoner gjør det mulig å jobbe sømløst med andre forretningssystemer, for eksempel CRM og lagerstyringsprogramvare, og optimaliserer felttjenesteoperasjoner ytterligere. Totalt sett er ZOHO FSM et robust verktøy for bedrifter som søker å modernisere og effektivisere felttjenestevirksomheten, og tilbyr en rekke funksjoner for å støtte effektiv og effektiv tjenestelevering.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for felttjenesteadministrasjon

Nettside: zoho.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Zoho FSM. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Zoho FSM

Alternativer

Du liker kanskje også