CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk er et patentbevilget skytelefoniselskap som tilbyr virtuelle kundesenterløsninger til bedrifter over hele India. Verdien de tilbyr er en enhetlig talekommunikasjonsplattform for løsninger som autooppringing, automatisk stemmeundersøkelse, tale-OTP, innkommende og utgående anrop, klikk for å ringe, IVR/gratisnummer og et komplett skysamtalesenter med dyp API-integrasjonsfunksjonalitet , alt under ett tak. Produktet deres krever ingen maskinvareinvolvering, tar bare 15 minutter å sette opp, og er praktisk talt tilkoblet, noe som sparer tid og penger for kundene samtidig som de gir flere forretningsskalerbarhetsalternativer. Grunnlagt i 2016 som Deskotel Communications Pvt. ltd under merkenavnet CallerDesk. De er også en offisiell ressurspartner med Startupindia-portalen (Initiative of Niti Ayog) og Nasscom 10000 Startup.
Chatwith
chatwith.tools
AI chatbot som gjør mer enn bare å chatte. Koble til innholdet og datakildene. Integrer med tjenestene dine. Lag en tilpasset AI-chatbot som ikke bare chatter, men konverterer. Null koding, på nettstedet ditt på få minutter. Chatwith er en AI chatbot-bygger. Den leser filer, skraper nettadresser oppgitt av deg og kobler til tjenestene dine for å la kunder samhandle med bedriften din gjennom tekst. Du kan trene chatboten din på hvilken som helst nettstedsadresse du vil (f.eks. en offentlig lenke til begrepet). Chatwith er først og fremst ment å installeres på nettsider, men kan også bare dele det ved å bruke en lenke eller til og med lage din egen personlige assistent!
Acquire
acquire.io
Acquire utstyrer bedriftsteam med de digitale verktøyene de trenger for å skape de beste kundeopplevelsene. Med funksjoner inkludert sikker samsurfing, AI chatbots, live chat og videosamtaler, gir Acquire teamene mulighet til å proaktivt løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i sanntid på tvers av alle kanaler. Med Acquire kan bedrifter kontinuerlig engasjere kunder samtidig som oppløsningstid og redundans reduseres. Acquires fleksible og skalerbare programvarepakke oppfyller kundeservice-, salgs- og støttebehovene til enhver bedrift – på hvilken som helst enhet. Acquire har hovedkontor i San Francisco. Selskapets kunder spenner over hele verden og inkluderer flere Fortune 500-merker. Acquire støttes av grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding hjelper bedrifter med å forbedre produktadopsjon ved å utforme interaktive bruker-onboarding-flyter. Ikke-tekniske personer kan lage trinnvise produktgjennomganger, uten noen koding. UserGuiding gir også analyser for å spore ytelsen til turene, segmentering for å skape mer personlige opplevelser, NPS for å fange tilbakemeldinger og onboarding-sjekklister for en sunn onboard-opplevelse. Fra Red Ventures til Young Capital, tusenvis av selskaper stoler på UserGuiding.
Dixa
dixa.com
Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.
Wabots
wabots.in
Wabots er et WhatsApp-automatiseringsverktøy som hjelper virksomheten med å nå alle WhatsApp-brukere. Wabots er en brukervennlig programvare for å sende WhatsApp-meldinger til en rekke kontakter for en svært mindre kostnad. Wabots kan få deg til å sende meldinger til lagrede/ulagrede kontakter med vedlegg som bilder, lyd, videoer og dokumenter. Dette er et veldig enkelt og enkelt læringsverktøy som kan gi bedriften din bemerkelsesverdig rekkevidde.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyr kontaktsenterløsninger, inkludert både kundeservice og markedsføring. Vårt produktspekter inkluderer AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forplikter oss til å levere en omnikanal og intelligent løsning, som sikrer sømløs kundeinteraksjon på tvers av ulike kanaler. Vi har bemerkelsesverdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. I tillegg har vi etablert partnerskap med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker å styrke bedrifter til å oppnå bedre kundeopplevelser og høyere tilfredshetsnivåer. Gjennom å tilby banebrytende løsninger håper vi å skape suksess for våre kunder globalt.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk er en hjelpesenterprogramvare med flere støttekanaler: Kunnskapsbase, Delt e-postinnboks/billettsystem, HelpWidget, Chat. Det hjelper med å administrere innkommende forespørsler, onboarding og kommunikasjon med kundene. - Tilpassbart hjelpesenter med artikler og vanlige spørsmål for selvbetjening; - HelpWidget med automatiske svar, for å redusere antall innkommende forespørsler; - Delt e-postinnboks/billettsystem for riktig og tidsriktig arbeid med kundespørsmål; - Hermetiske svar/makroer for agentene dine; - SLA, avdelings- og agentroller og ruting.
Totango
totango.com
Totango er kundesuksess programvarebedrifter kan ikke vokse fra seg, og gir ubegrenset skalerbarhet og uovertruffen tid til verdi for å hjelpe tverrfunksjonelle bedriftsteam med å drive produktivitet, oppbevaring og ekspansjon. Forhåndsbygde kundesuksessprogrammer som er integrert med bransjens beste praksis gjør det raskt og enkelt å komme i gang, tilpasse til virksomheten din og oppnå kritiske forretningsresultater på hvert trinn av kundereisen. De største kundesuksessteamene i verden – inkludert SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruker Totango til å integrere kundedata for en 360-graders oversikt over kundehelse, administrere kundeporteføljen deres i samarbeid og engasjere seg proaktivt og intelligent med kundene sine. .
UserVoice
uservoice.com
UserVoice er det ultimate verktøyet for produktoppdagelse, en plattform designet for å bygge bro mellom produktteamene og brukerne deres. Ved å tilby et omfattende system for tilbakemeldingsstyring, lar UserVoice bedrifter samle inn, prioritere og handle etter brukerforslag og innsikt. Gjennom et intuitivt grensesnitt kan brukere sende inn sine tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremdriften til forslag, noe som fremmer åpenhet og tillit mellom et merke og dets klientell. Sofistikerte analyseverktøy gir produktteam klar innsikt i hva kundene deres virkelig ønsker, slik at de kan ta informerte beslutninger og bygge produkter som resonerer med brukerbasen deres. UserVoice handler ikke bare om tilbakemelding; det handler om å bygge et bedre, mer kundesentrisk produkt med kraften til kollektiv intelligens.
Froged
froged.com
Customer Engagement-plattform hvor du kan bygge kunders meningsfulle relasjoner ved å bruke de beste verktøyene for å skalere virksomheten din. En av de beste Business Messenger, Knowledge Base, Meldinger i appen, Avansert automatisering og mer på én enkelt plattform.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) er den pålitelige leverandøren av kommunikasjonstjenester for bedrifter og mobiloperatører over hele verden. GMS’ CPaaS-løsning gjør det mulig for merkevarer å forene flerkanals kundekommunikasjon via en enkelt API og selvbetjeningsplattform. Som komplement til dette er en AI-drevet chatbot og CCaaS-plattform som gjør det mulig for merkevarer å bygge engasjerende, toveis, 24/7 kommunikasjon på ethvert berøringspunkt, noe som forbedrer kundeopplevelsen betydelig. Som en verdsatt partner for mobiloperatører, forbedrer GMS deres meldingsvirksomhet og beskytter inntektene ved å optimalisere A2P-, P2P- og P2A-trafikkutveksling, samtidig som det forhindrer SMS og talesvindel. GMS ble etablert i 2006 og er lederen og bransjeambassadøren for sikker, legitim og transparent meldingstjeneste. Det har hovedkontor i Baar, Sveits, med regionale kontorer over hele verden.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en plattform spesialbygget for SaaS- og teknologiselskaper, og hjelper backoffice-utvikling med å matche det raske tempoet i front-office-kundeforhold. Vårt oppdrag er å bringe sluttbrukere, støtteingeniører, produktledere og utviklere sammen, noe som gjør det enkelt å gjøre det som betyr mest – og skape en bedriftsomfattende kultur med produkt- og kundesentrert. I motsetning til generiske verktøy, tok DevRev en blank tilnærming til samarbeid, søk, GenAI og analyser, noe som gjorde det mulig for SaaS-selskaper å sende raskere for den største forretningseffekten – med kontinuerlig utvikling, veikartlegging, prioritering, kundeutvikling og mer. DevRev brukes på tvers av avdelinger i tusenvis av bedrifter og kan sameksistere med eller erstatte verktøyene dine, bringe informasjonssymmetri, strømlinjeforme samarbeid og konvergerende team. DevRev ble grunnlagt i oktober 2020 og samlet inn over 85 millioner dollar i startpenger fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, noe som gjør den til den største i Silicon Valleys historie. Det ledes av dens medgründer og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medgründer og administrerende direktør i Nutanix, og av Manoj Agarwal, DevRevs medgründer og tidligere SVP of Engineering i Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, California, og har kontorer på syv globale lokasjoner.
Kissmetrics
kissmetrics.io
Gir deg kunnskapen du trenger for å ta bedre beslutninger. Kissmetrics er en atferdsbasert analyse- og e-postautomatiseringsplattform. Bygget for å hjelpe produktteam og markedsførere med å få, beholde og vokse flere kunder.
Huggy
huggy.io
Automatiser tjenestene dine og sentraliser dem på én enkelt plattform. Lag chatbots for å svare når som helst, unngå å samle billetter, organiser kontaktene dine og spor resultatene.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai er en ledende leverandør av avansert AI med et tiår med erfaring i å hjelpe bedrifter med å realisere forretningsverdi gjennom sikker og ansvarlig bruk av AI. Selskapets innovative plattform, kodefrie verktøy og løsninger brukes til å levere ende-til-ende kunde- og ansatteopplevelser fra automatiserte til menneskeassisterte og for å bygge generative AI-aktiverte applikasjoner. Kore.ai har en åpen tilnærming som lar bedrifter velge de LLM-ene og infrastrukturen som best oppfyller deres forretningsbehov. Kore.ai er klarert av over 200 partnere og 400 Fortune 2000-selskaper, og hjelper dem med å navigere i AI-strategien. Selskapet har en sterk patentportefølje innen AI-området og har blitt anerkjent som en leder og en innovatør av toppanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et nettverk av kontorer for å støtte kunder, inkludert i India, Storbritannia, Midtøsten, Japan, Sør-Korea og Europa.
UXCam
uxcam.com
UXCam er en alt-i-ett analyseplattform for mobilapper som gjør det mulig for bedrifter å forstå brukeratferd. UXCam startet som en sesjonsreplay- og varmekartløsning, men vi innså at det er mange spørsmål som kvalitative data alene ikke kan svare på. Så vi kombinerte granulariteten til kvalitative data med virkningen av kvantitative data. Med UXCam kan du lage trakter, oppbevaringsdiagrammer og dashbord for å se hvor stor prosentandel av folk som faller av på hvert trinn. Når du ser et frafall, kan du zoome inn og se på opptakene og varmekartene for å forstå hvorfor det skjedde. Bestill en gratis og rask demo på UXCam-nettstedet for å lære mer.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo er en konverteringsplattform som gjør passiv nettstedtrafikk til aktive potensielle kunder og konkrete forretningsresultater. Med 83 % av kjøpsbeslutningene som skjer på nettet, har mulighetene for nettstedkonverteringer aldri vært høyere. Men de fleste besøkende på nettstedet er passive og ikke klare til å kjøpe. I gjennomsnitt forlater 98 % av de besøkende på nettstedet uten å konvertere. Disse lave konverteringsfrekvensene kan plage ytelsen. Så de er på et oppdrag for å samkjøre og styrke markedsførings- og salgsteam for å konvertere bedre og skape nye kommersielle effektiviteter sammen. De gjør dette gjennom: * Engasjerende roboter på stedet for å drive konverteringsreiser * Kraftig personalisering for å forbedre brukeropplevelsen * Selskapsidentifikasjon for å identifisere potensielle kunder * Kartlegging av brukerreise for å kartlegge salgssykluser * Analyse for å forstå brukere * AI for å svare på brukerspørsmål automatisk basert på innholdet på nettstedet * Salgsvarsler for å støtte kommersielle team * CRM-integrasjon for å bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikert team av konverteringseksperter som setter opp og konstant optimaliserer konverteringsreiser gjennom nettstedet. For 800 Leadoo-kunder i løpet av de første 12 månedene med dem fant de at den gjennomsnittlige økningen i basiskonverteringsfrekvensen var 74 %. Enkelt sagt gir Leadoo alle verktøyene og innsiktene som trengs for å: * Identifiser besøkende på nettstedet * Aktiver dem på stedet * Ta vare på dem under kjøpsreisene * Til slutt konvertere flere av dem til kunder
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjulet, og det er kjernen i alt vi gjør.
June
june.so
June er et produktanalyseverktøy for B2B SaaS som er enkelt å sette opp og lett å forstå. Dette er mulig takket være ferdige rapporter om hovedberegningene dine. Du trenger ikke å bygge dashbord fra bunnen av lenger! June er bygget spesielt for hurtiggående B2B SaaS. Alle hovedberegningene er også tilgjengelige på bedriftsnivå. Kjør bedriftsoppbevaring eller trakter på bedriftsnivå med bare noen få klikk. Koble til Segment, Rudderstack eller bruk SDK-ene våre for å sende live data. Du kan også importere dine historiske Amplitude- eller Mixpanel-data, uten byttebarriere.
Keen
keen.io
Keen.io er den komplette løsningen for håndtering av hendelsesdata. Plattformen vår kan håndtere alle aspekter av håndteringen av hendelsesdata, fra innsamling til applikasjon. Strøm, lagre, forespør og presenter dataene dine på ett sted og få et konkurransefortrinn i forhold til konkurrentene. Keen lar deg få en sann oversikt over produktbruken og interaksjonen din gjennom hendelsesbaserte data. Vi gjør det enkelt å dykke ned i produktdataene du trenger, slik at du kan identifisere og løse produktproblemer, forbedre brukeropplevelsene og sende produktutrullinger raskere.
Kodif
kodif.ai
Kodif er en AI-drevet plattform designet for å automatisere kundestøtte. Plattformen utnytter en kombinasjon av General AI (GenAI) og Low-code for å fornye arbeidsflyter og operasjoner for kundeservice. I hovedsak har verktøyet som mål å forbedre kundeopplevelsen gjennom AI-drevne løsninger. Ulike bransjer som e-handel, detaljhandel, helsevesen og logistikk og forsyningskjede kan bruke det til å strømlinjeforme kundestøtten. Kodif tilbyr en omfattende pakke med tilbud, inkludert deres plattform, AI Agent Copilot og Customer Autopilot. AI Agent Copilot er utviklet for å styrke kundestøtteteam ved å tilby kontekstuelle AI-arbeidsflyter, arbeidsflytautomatisering og en chat-assistent. Det hjelper også med å opprettholde standard driftsprosedyrers konsistens, og potensielt forbedre håndteringstiden og agenttilfredsheten samtidig som treningstiden reduseres. Customer Autopilot-funksjonen lar kundene løse problemene sine uavhengig via en hvilken som helst digital kanal. Den har kundeinformasjon i sanntid, automatiserte e-postsvar ved hjelp av sentimentanalyse og selvstyrte skjemaer for en tilpasset selvbetjeningsopplevelse. I tillegg gir plattformen AI-drevet innsikt og analytiske verktøy for CX-ledere. Det gagner brukerens lederskap med enkel tilgang til transaksjons- og kundereiseinnsikt, sanntidsdata om agentproduktivitet, prosessoptimaliseringer og trendidentifikasjon. Integrasjoner med andre CX-plattformer og mer enn 100 operatører er også tilgjengelig for å fremme effektive arbeidsflyter og beslutningsprosesser. I tillegg overholder Kodif strenge datasikkerhetsstandarder som sikrer trygge og sikre transaksjoner.
Enchant
enchant.com
Bedre samtaler med kundene dine. Våre kundesentrerte produkter hjelper deg med å gi AI-drevet støtte med et personlig preg. Omnikanal delte innbokser, kunnskapsbaser og live chat. Alt på én intuitiv plattform. For lag i alle størrelser.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gjør kundeservice og IT-støtte enkelt. Sentraliser forespørsler, tilordne, automatiser, spor fremdrift og få mer gjort raskere. Mojo Helpdesk er det beste alternativet til å administrere forespørsler med regneark og e-poster, og legger dem alle i et kraftig, men enkelt billettsporingssystem. Kutt ned innkommende forespørsler med en selvbetjent kunnskapsbase, hold ting organisert ved å tildele og merke billetter, og utnytte automatisering for forbedret effektivitet. Nøkkelfunksjoner: * Billetter: Søk umiddelbart etter og gjennomgå billetter, legg inn en kommentar eller et personalnotat, prioriter, merk og løs. * Administrasjon: Administrer kontakter, agenter, grupper, team, billettkøer og flere aspekter av helpdesk-kontoen din. * Administrasjon: Fakturering, sikkerhet, tillegg og flere kontoinnstillinger tilgjengelig for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskjellige rapporter (dashboard, antall billetter, oppsummering av aldring osv.). * Flere helpdesk-kontoer: Støtter flere helpdesk-kontoer, der du har minst en agentrolle. Med over 2,5 millioner fornøyde brukere er Mojo Helpdesk det beste valget for IT-fagfolk og kundeserviceledere og agenter. Brukes av små og mellomstore bedrifter, skoler og utdanningsinstitusjoner, helseorganisasjoner, offentlige etater og mange andre. Kom i gang på få minutter, koble til bedriftens eller organisasjonens Google Workspace, og begynn å administrere forespørsler, lage kunnskapsbaseartikler, administrere eiendeler, sette SLA-standarder, sporing og rapportering.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat er en Conversational AI-plattform. Det gjør kundeservicen mer effektiv og kundene fornøyde. Hvem som helst kan bygge sin egen Intelligent Virtual Assistant (dvs. en smart AI chatbot) og sette den opp for kundestøtteautomatisering på mindre enn en time. Verdien produktet gir: Øk kundestøtteeffektiviteten i meldingskanaler. * Mål og øk oppløsningshastigheten. * Reduser arbeidsmengden for agenter og la FAQ svare til AI. * Øk avbøyningsfrekvensen i chat. * Sett repeterende oppgaver på autopilot. * Kryssreferanse chatoppløsningsdata til kundesenterdataene dine. Gjør kundene fornøyde * Umiddelbare svar på spørsmål 24/7 * Intensjonsdeteksjon og naturlig språkforståelse. * Mål AI-svarkvaliteten. * Svar på alle språk. * Bot-til-menneske-overlevering med innebygd live chat. Sett den opp på mindre enn en time. * Maler for ulike bransjer (SaaS, e-handel, finans, telekom). * AI foreslår forbedringer i treningsdataene dine. Legg til ekstra intelligens med Enterprise-funksjoner som AlphaOS tilpasset kode i intensjoner, brukerautentisering, SSO, SLA, APIer, flerkanals distribusjon (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, tale).
Deskpro
deskpro.com
Deskpro lager helpdesk-programvare som gir eksepsjonelle støtteopplevelser for bedrifter over hele verden, med friheten til å være vert for helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro ble grunnlagt i 2001, og har gjort det mulig for tusenvis av selskaper å strømlinjeforme sine kundeserviceoperasjoner og forbedre responstidene, noe som resulterer i en bedre kundeopplevelse. Deskpros helpdesk-programvare inkluderer e-post, live chat, telefon og sosiale medier-billetter sammen med en selvbetjent kunnskapsbase. Du kan også bruke analyse- og rapporteringsverktøy som lar bedrifter overvåke ytelse og ta datadrevne beslutninger. Deskpro er utviklet for å forbedre kommunikasjonen mellom bedrifter og sluttbrukere for å levere en overlegen kundeserviceopplevelse. Bli med tusenvis av selskaper som velger å transformere støtten deres, inkludert Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne kunnskapsplattformen for kundeservice. Vi hjelper bedrifter med å kjøre raske, nøyaktige oppløsninger med trinnvise veiledninger, beslutningstrær, AI-svar, automatiseringer, gjennomganger, sjekklister og kunnskapsbaser for agenter og kunder. I motsetning til andre kunnskapsplattformer, er Stonlys kunnskap interaktiv (i stedet for statisk) og leveres når og hvor folk trenger den. Det betyr at den blir brukt mye oftere og kan håndtere hver sak som kommer i veien. Bruk AI til å utnytte kunnskapen din til å svare på hver forespørsel med den ideelle løsningen – enten det er et enkelt svar eller en grundig veiledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Lag enkelt flott kunnskapsinnhold og hold det oppdatert og nøyaktig. Vi gir deg verktøyene for å samle inn tilbakemeldinger, måle og forbedre effekten av kunnskap på virksomheten din. Integrer med alle verktøyene og prosessene dine, inkludert Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mer.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær kundesenterløsning som støtter enhetlige kommunikasjonskanaler. Den har et bredt spekter av funksjoner. Den er kjent for sine 99,99 % av SLA-oppetiden. Det er en svært skalerbar, robust, sikker og funksjonsrik løsning, som er perfekt å bruke for alle skalerte virksomheter og kundesentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementert 900+ omnikanals kommunikasjonsløsninger på tvers av 10+ bransjer. BPO, KPO, bedriftsbedrifter, inkassobyråer, bedrifter, telemarketingselskaper, telefonsentre, bank, helsevesen, e-handel, bilindustri, myndigheter
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – en generativ AI-drevet IT- og kundeservicedesk-opplevelse bygget på toppen av dine opprinnelige skyplattformer med komponenter som AWS Bedrock og Databricks DBRX og med tilkoblinger til plattformene dine for IT- og kundeserviceadministrasjon som ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot og mer. SuperDesk er omhyggelig designet for å imøtekomme de dynamiske behovene til virksomheter på tvers av spekteret, fra spirende startups til etablerte globale virksomheter. SuperDesk-plattformens skalerbarhet er sentral i arkitekturen, og muliggjør personlig tilpassede automatiseringsløsninger som utvikler seg med virksomheten din. Oppdag hvordan SuperDesk kan øke din operasjonelle effektivitet ved å utforske skreddersydde løsninger på tvers av ulike bransjer og organisasjonsstørrelser.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax er en AI-drevet, full-suite Knowledge Management-løsning bygget av CX-eksperter for å hjelpe deg med å levere førsteklasses kundeopplevelse på tvers av berøringspunkter. Vi har jobbet med Fortune 500-selskaper som gjør dem i stand til å levere kundeglede gjennom strategisk kunnskapsstyring. Våre KM-moduler, nemlig kunnskapsbaseartikler og vanlige spørsmål, visuelle veiledninger og kognitive beslutningstrær, er spesialbygde for å gjøre kontekstuell og handlingskraftig kunnskap lett tilgjengelig for støtteforkjempere og kunder med minimal innsats. Med våre muligheter for å lage DIY-innhold uten kode, trenger du ingen teknisk ekspertise for å lage innhold. Våre opprinnelige integrasjoner med CRM og kontaktsenterteknologi gjør det mulig for brukere å få tilgang til relevant informasjon akkurat der de er uten å bytte flere skjermer. Født ut av et kontaktsenter, forstår vi de utallige sperringene kundefokuserte bedrifter står overfor og tror at rett kunnskap til rett tid utgjør en forskjell i utformingen av kundeopplevelser. Vår neste generasjons KM-plattform er bygget med denne forståelsen for å gjøre deg i stand til å heve deg over kundenes stadig utviklende forventninger ved å få kunnskapen din til å fungere for deg.
© 2025 WebCatalog, Inc.