Side 23–Alternativer - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Oppdag hva som skjer før, under og etter hver samtale, og ta virkelige handlinger for å øke markedsførings- og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001-sertifisert samtaleintelligensplattform i verdensklasse med detaljerte muligheter for besøkssporing. Infinity lar deg kartlegge hele kundereisen og låse opp uvurderlig innsikt som kampanjer, nettsider og eksakte søkeord kundene dine engasjerte seg med før de tar telefonen. Å finne ut hvor samtalekonverteringer kommer fra vil hjelpe deg med å se hele bildet når det gjelder å analysere ytelsen. Du vil kunne generere imponerende avkastning på markedsføringsutgiftene dine ved å eliminere gjetningene rundt hva som genererer salg. Infinity Hub utvikler seg hele tiden for å gi brukerne mulighet til å skape klassens beste kundeopplevelser ved å gjøre dem i stand til å integrere med de nyeste versjonene av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, noe som betyr at Infinity-brukere kan avdekke ekstra verdi fra sosiale annonser. Vår Conversation Analytics-suite analyserer alle innkommende og utgående samtaler, i stor skala, og gir viktig innsikt i hva som er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID gir detaljert innsikt i individuelle agentytelser slik at du kan lage skreddersydde opplæringsøkter rettet mot å skape sømløse kundeopplevelser. Noen av resultatene vi har hjulpet kundene våre med å oppnå inkluderer: 79 % økning i konverteringer for Flight Center 64 % reduksjon i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduksjon i kundesenterkostnader for Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 av Constant Contact er Australias mest pålitelige e-post- og SMS-markedsføringsplattform Lag e-postkampanjer som ser vakre ut på alle enheter med vår klasseledende e-postdesigner og profesjonelt utformede maler. Send kraftige salgsfremmende eller transaksjonelle e-poster med arbeidsflytautomatisering og personaliseringsverktøy. Øk engasjementet ditt med SMS-markedsføring. Utvid potensielle kunder med nettskjemaer og forbedre avkastningen med sanntidsrapporter. I tillegg gir vårt dedikerte kundesuksessteam støtte når du trenger det. Og med datasikkerhet som er bedre enn Fort Know, kan du være trygg på at dataene dine alltid er sikre hos oss. Prisen starter fra $9/måned. Start din gratis prøveversjon i dag! Ingen kredittkort kreves. Grunnlagt i 2001 og med hovedkontor i Australia, tusenvis av selskaper over hele verden stoler på Vision6 for å utvide merkevaren sin og få flere forretninger med intuitiv e-post- og SMS-markedsføring.

OneLocal

onelocal.com

Utvid virksomheten din på riktig måte med OneLocal. Markedsføring av småbedrifter handler ikke bare om å kjøpe annonser lenger. Kundene dine leter etter deg på nettet – du må gi dem en måte å finne deg på, en grunn til å kjøpe tjenestene dine og fortsette å komme tilbake for mer. OneLocal gjør det enkelt for deg å overliste og overvinne konkurrentene dine ved å gjøre det enkelt for kundene dine å: - Finne og lokalisere deg - Kontakt deg når som helst - Send en tekstmelding til deg for et tilbud - Planlegge en tjeneste - Betale for tjenesten din - Legg igjen en online anmeldelse OneLocal er one-stop-shop for alle dine markedsføringsbehov. Ha tilgang til alle markedsføringsverktøyene du trenger fra ett dashbord og en dedikert markedsføringsspesialist som er der med deg hele veien. For å lære mer om OneLocal, besøk: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight er en kundeengasjementplattform som gir bedrifter mulighet til å generere flere kundekontaktpunkter og bygge merkelojalitet gjennom automatisering av personalisering. Plattformen har en rekke verktøy for å lage og distribuere kampanjer, samt analyse- og rapporteringsmuligheter for å spore suksessen til disse kampanjene. Dialog Insights viktigste fordeler inkluderer muligheten til å segmentere og målrette mot kundegrupper, automatisere og tilpasse kommunikasjon og optimalisere kampanjer for maksimal ytelse. Dialog Insight leverer en ekte 1:1 kundeopplevelse, målretter mot riktig segment på tvers av alle kanaler, og maksimerer avkastningen samtidig som kostnadene og tiden reduseres.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients er en alt-i-ett-automatiseringsplattform. Hjelper hver dag hundrevis av bedrifter med å lage Automatiser skjemaer, bygge Drips-flyter med SMS, e-post og anrop. Go4Clients gjør det mulig å automatisere all interaksjon med kunder ved å automatisere kampanjene deres og integrere mange kommunikasjonstjenester.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier er en SaaS-løsning som hjelper salgsledere med å skape en produktiv kultur, øke inntektene og skape et morsomt miljø gjennom gamification. Vårt oppdrag er å sette opp og multiplisere antallet topputøvere i ethvert salgsteam. Vi gjør dette ved å bruke automatisert spillmekanikk som mål, oppdrag og utfordringer som er integrert direkte med bedriftens CRM- og salgsengasjementprogramvare.

Alysio

alysio.ai

Alysio er en ytelsesstyringsplattform bygget for salgs- og GTM-team, som utstyrer deg med verktøy for proaktiv KPI-sporing, anerkjennelse av fortreffelighet og forbedret ledelsesmessig tilsyn med individuelle representanter. Plattformen fremmer prestasjonsdrevne konkurranser, gir ledere mulighet til å gjennomføre personlige en-til-en-møter, QBRs og pipeline-gjennomganger. Egendefinerte rammeverk kan brukes på enhver teamstruktur for å øke produktiviteten øverst i salgstrakten.

Spinify

spinify.com

Rangert som #1 Sales Gamification Platform, skiller Spinify seg ut som den eneste plattformen i sin liga som integrerer avansert AI, som revolusjonerer salgsteamets effektivitet og produktivitet. Spinify er kjent for sin gjennomsiktige, klare og fleksible prissetting, for å støtte virksomheten din på ethvert stadium av veksten. Med SpinifyGPT vil salgsteamet ditt ha en ny sidekick som hjelper dem å navigere veien til suksess. Vår AI-drevne plattform gir smartere konkurranser, personlig tilpassede opplevelser, skreddersydde prestasjoner, motiverende merker, tilpassbare nivåer og intuitive eksperimenter, alt rettet mot å styrke salgsteamene til å oppnå sitt fulle potensial. Vi har knekt koden for gamification med lynrask oppsett og uslåelige resultater. Faktisk trekker ekspertspillebøkene våre på innsikt fra over 850 000 topplister. Med sømløs integrasjon med CRM og andre dataapper, skaper plattformen vår engasjerende konkurranser som inspirerer teamet ditt til å ta handling og oppnå resultater som aldri før. Revolusjoner salgsteamet ditt med AI-drevet gamification!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect er et salgsakselerasjonsverktøy som fokuserer på agentassistert oppringing. Vårt team av dyktige agenter ringer gjennom en liste over prospekter som våre kunder gir. Agentene navigerer i telefontrær, legger igjen forhåndsinnspilte taleposter og snakker med resepsjonister til det tiltenkte målet er nådd. Når målprospektet er identifisert, tillater plattformen en problemfri overføring av et sekund til den ventende selgeren. Ved å bruke Tendril Connect har kunder rapportert å se over 150 urskiver i løpet av en 1 times økt. 8-10 direkte samtaler med beslutningstakere, og 50+ taleposter er igjen. Mange ganger kan vi oppnå 2 dagers prospekteringsarbeid på en times økt.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds er den #1 Salesforce-appen for å øke salgsproduktiviteten. Bloobirds forvandler Salesforce til en fantastisk programvare for salgsteamet ditt på tre minutter. Ved å sømløst integrere en oppringer, e-post og LinkedIn, tilbyr Bloobirds et omfattende sett med produktivitetsverktøy, inkludert kadenser og maler, designet for å gjøre Salesforce til det foretrukne verktøyet til salgsrepresentanter. Bloobirds fremmer en mer effektiv utnyttelse av Salesforce, tilrettelegger for sømløs sporing og registrering av alle aktiviteter, noe som fører til bedre datahåndtering og enkel rapportering.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI bruker AI-drevne samtaler og tekstmeldinger for å umiddelbart følge opp med dine digitale kundeemner, og konvertere dem til direkteanrop fra faktiske potensielle kunder til kundesenteret ditt. Pipes.AI lar deg: ✅ Lære hvilke potensielle kunder som er mest effektive, slik at du raskt kan optimere forbruket ditt ✅ Teste taleskript for å optimalisere kundeemnekonvertering ✅ Fokusere kundesenterets tid på å selge kontra å jage potensielle kunder. Pipes.AI hjelper deg med å bygge bro mellom markedsføringsinnsatsen din med salg. Med flere integrasjoner og enkel tilkobling er resultatene umiddelbare.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

Voyc

voyc.ai

Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit er en plattform designet for å overlade lokale bedrifter. Det øker kundeengasjementet og potensielle salg betraktelig, og overgår konkurrentene. Programvaren tilbyr en alt-i-ett-løsning for vurderingsadministrasjon, forretningstekstmeldinger, tekstchat, sentralisert innboks, tekstbar fasttelefon, kundeundersøkelser, konkurransedyktig benchmarking og mer! Denne integrerte tilnærmingen forenkler kundeinteraksjoner, forbedrer forretningsdriften og driver vekst.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug er en administrasjonsplattform for ansattes salgsincentiv for spesialforhandlere, restauranter og CPG-merker. SparkPlug integreres direkte med fysiske bedrifters POS-systemer for å automatisere praktisk talt alle aspekter ved implementering og skalering av et insentivprogram. SparkPlugs insentivmotor, administrerte utbetalinger og administrasjonsverktøy for handelsfremmende midler lar forhandlere og restauranter strømlinjeforme og automatisere leverandørsponsede salgsinsentiver for sine ansatte i frontlinjen.

GoSite

gosite.com

GoSite skaper forenklet teknologi for små bedrifter som driver Amerikas økonomi. Programvaren vår gir dem mulighet til å ha alt de trenger på ett sted for å få kontakt med kundene sine i den digitale æra. Vår skybaserte pakke med mobil- og nettverktøy forvandler måten kundene våre driver virksomheten sin på, på farten og overalt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX er en omfattende engasjementsplattform som forener telefoni, digitale og sosiale kanaler. De hjelper bedrifter med å konkurrere og vinne ved å humanisere kunde- og teamopplevelser gjennom én enkelt plattform: Øk kundeopplevelsen: - Bytt sømløst mellom chat, tale og video på hvilken som helst kanal - Gi førstegangsløsning ved å koble spørsmål til riktig ekspertise - Reduser kundeventetider med prediktiv dataanalyse Optimaliser ansattes opplevelser: - Øk teameffektiviteten ved å automatisere repeterende oppgaver - Utnytt ekspertise fra forskjellige team for å løse komplekse problemer - Forbedre teamytelsen med innsiktsdrevne data De oppnår dette gjennom de tre nøkkelpilarene for god kundeservice, der bedrifter kan nyte en kontinuerlig løkke av opplevelsesforbedring: Koble til, orkestrere og evaluere.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub muliggjør kundeinteraksjoner som gir forretningsresultater. Vi forbedrer hvordan du kommuniserer med kundene dine og fanger opp verdifull tilbakemelding. Dette gjør at teamet ditt kan ta bedre beslutninger som gir forretningsresultater og forbedrer kundeopplevelsen din.

EvaluAgent

evaluagent.com

Hvert engasjement teller når det gjelder å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen (CX). EvaluAgent hjelper deg med å forbedre CX ved å analysere 100 % av interaksjonene – fra samtaler og e-poster, til nettchatter, billetter og sosiale medier. Ingen stein står uforandret, noe som gir deg praktisk innsikt du kan dele med organisasjonen din og muligheten til å laserfokusere QA-innsatsen på interaksjoner som må overvåkes og agentutvikling. EvaluAgent hjelper bedrifter over hele verden med å: * Bro over innsiktsgapet Identifiser interaksjoner som må overvåkes med 100 % dekning på tvers av kanaler, avdekk innsikt med sentimentanalyse og visualiser fremgang med meningsfulle instrumentbord * Hev deres QA-tilnærming Reduser utvelgelsesbias med automatisk tildelte interaksjoner, bruk utprøvde målkort og automatiser QA-poeng med SmartScore * Lever håndgripelige CX-forbedringer Integrer med en rekke best-i-klassen WFM-plattformer og hjelp agenter med å forbedre seg ved å flette sammen coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilnærming * Engasjere og motivere sine agenter Gi agenter gjennomsiktig tilgang til sine egne data og mål, gamifiser anerkjennelse og belønninger, og fremme toveiskommunikasjon alt på én plattform Tenk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Utnytt intelligens fra hver interaksjon for å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen din i stor skala – alt mens du aldri glemmer verdien av den menneskelige berøringen.

Assembled

assembled.com

Assembled er en arbeidsstyrkeadministrasjonsplattform som gir moderne støtteteam mer nøyaktighet i bemanningen, mer letthet og kontroll i oppretting av tidsplaner, og bedre synlighet på tvers av team i dataene som hjelper dem med å forbedre ytelsen og forsvare seg selv. Vi integrerer med de fleste større kontaktplattformer, Google Kalender og Slack for en arbeidsflyt som møter deg og teamet ditt der du allerede er. I dag hjelper løsningen vår kundesentrerte merker som Stripe, Webflow, Imperfect Produce og Etsy med å lage kundeopplevelser i verdensklasse. Den sammensatte forskjellen: → Rask ombordstigning og gullstjernesuksess og støtte → Rask, intuitiv og fullt tilpassbar planlegging → Meningsfull synlighet på tvers av lag → Kraftig, nøyaktig og handlingsvennlig prognose → Sentralisert, robust og relevant rapportering

Invoca

invoca.com

Invoca er en inntektsutførelsesplattform som kobler sammen markedsførings- og salgsteam for å hjelpe dem med å spore og optimalisere kjøpsreisen for å generere mer inntekt. Ved å bruke en omfattende inntektsutførelsesplattform med dype integrasjoner med ledende teknologiplattformer, kan inntektsteam bedre koble sine betalte medieinvesteringer direkte til inntekter, forbedre digitalt engasjement og levere de beste kjøperopplevelsene for å drive mer salg. Med Invoca opplever de beste forbrukermerkene, inkludert AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet av ubestridelige data. Invoca har samlet inn 184 millioner dollar fra ledende risikokapitalister, inkludert Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Growth Partners og Salesforce Ventures. Invoca hjelper bedrifter med å drive inntektsvekst ved å låse opp nye data fra samtaler, slik at de kan skaffe og beholde flere kunder for mindre penger. Med Invocas inntektsutførelsesplattform fører bedrifter til utrolige resultater: * Markedsføringsteam – som det hos Rogers Communications – øker blykvaliteten og reduserer anskaffelseskostnadene med 82 % * Kontaktsentre – som det hos MoneySolver – øker agentytelsen og konverteringsfrekvensen med 100 % * Bedrifter med flere lokasjoner – som fornyelse av Andersen – øker avtaler satt over telefon med nesten 50 %