Side 6–Alternativer - Verint
Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-ett meldingsprogramvare for bedrifter. Gjennom plattformen kan bedrifter samle ulike digitale kommunikasjonskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og e-post i en universell innboks. Dette gjør at bedrifter kan kommunisere personlig og enkelt med prospekter og kunder via deres valgkanal, og effektivisere og effektivisere kommunikasjonen. I tillegg til å samle ulike kommunikasjonskanaler, tilbyr Superchat tilleggsfunksjoner som tar sikte på å hjelpe bedrifter med å bygge kunderelasjoner og forene og automatisere kommunikasjon.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Gjør CX til din største fordel med CloudTalks programvare for forretningsanrop. Ring direkte med CloudTalk, få tilgang til alle kundedata og automatiser oppgaver. Opplev fremtiden for forretningssamtaler med CloudTalk. Få tilgang til 160+ internasjonale numre, øk samtaleeffektiviteten med opptil 87 %, og spar teamet ditt for det som virkelig betyr noe – øke kundetilfredsheten. Foreta og motta anrop direkte med CloudTalks klikk for å ringe-funksjon. Eliminer repeterende oppgaver og automatiser arbeidsflytene dine. Synkroniser kontaktdetaljer, tidligere interaksjoner, samtaleopptak og SMS på tvers av begge systemene med en enkel toveissynkronisering. Tilpass oppsettet og kundeopplevelsen med over 35 integrasjoner. Velg hvordan innkommende, utgående og tapte anrop skal logges med avanserte samtaleloggingsfunksjoner. Logg viktig informasjon direkte inn i CRM ved slutten av hver samtale med tale-til-tekst-transkripsjonsfunksjonen. Få en omfattende oversikt over interaksjoner ved å synkronisere SMS-meldinger sendt fra CloudTalk til CRM-kontoen din, og sikre at ingen viktig informasjon går glipp av når du lukker avtaler. Lær hvordan CloudTalk kan gi deg uovertruffen kontroll over kundens opplevelse og begynn å matche forventningene deres i dag. Avtal en demo med en av spesialistene våre i dag!
Engati
engati.com
Engati chatbot og live chat-plattformen er vinneren av 2021 CODiE Award. Det gir deg mulighet til å bygge intelligente roboter på få minutter uten programmering. Bygg én gang og publiser på tvers av 15 kanaler – WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, nettstedet ditt og mobilappen din. Støtter intelligente stier, opplæring, kopiering, analyser og privat merking. Ved å bruke Engati kan du utnytte kraften til maskinlæring, NLP/NLU til å designe din egen chatbot og engasjere kundene dine på over 50 språk.
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI er en chatbot-bygger som gjør det mulig for bedrifter å ta kundekommunikasjonen til neste nivå ved å bruke revolusjonerende AI-teknologi. Plattformen tilbyr en enkel og kraftig måte å lage chatbots på som kan kommunisere med kunder på en menneskelignende, vennlig måte, og gir detaljerte svar på deres spørsmål. Verktøyet bruker innebygd ChatGPT av Open AI for å gjøre det mulig for bedrifter å fortelle kundene om produktene og tjenestene deres, svare på spørsmålene deres, anbefale produkter og mer. Chatfuel AI fungerer på populære budbringere som Telegram, Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp, så vel som på nettsteder. Chatfuel AI tilbyr to prisplaner, nemlig Grow og Enterprise, hvor førstnevnte starter på $79 per måned og tilbyr en gratis 14-dagers prøveperiode. Enterprise-planen tilbyr en skreddersydd maskinlæringsløsning for bedriftskunder, med tilpasset AI-personlighet, samtalestil, webhooks, integrasjoner og mer. Plattformen er enkel å sette opp på bare noen få minutter, og brukere kan bestille en samtale for å få hjelp fra teamet. Chatfuel AI er klarert av selskaper som Grow og tilbyr integrasjoner med messengers, sosiale medier og ubegrensede kunnskapsbaseoppdateringer, blant andre funksjoner.
Close
close.com
Close er et bootstrapped, lønnsomt, 100 % eksternt, ~100 personer team av gjennomtenkte individer som verdsetter autonomi og innflytelse. De er ivrige etter å lage et produkt som kundene deres blir forelsket i om og om igjen. De starter og små og mellomstore bedrifter. Siden 2013 har de bygget et CRM som fokuserer på bedre kommunikasjon, uten bryet med manuell datainntasting eller komplekst brukergrensesnitt. Målet deres: doble produktiviteten til hver selger. Deres verdier: 🏡 Bygg et hus du vil bo i 🚫 Ingen BS 🤝 Invester i hverandre 💪 Disiplin er lik frihet 🥇 Streb etter storhet Slik jobber de sammen: * Produktivitet, kvalitet og effekt: De sporer ikke timer. De stoler på at du er voksen og vet best hvordan du skal prioritere, nå dine mål og bidra på et høyt nivå. * Asynkron kommunikasjon og samarbeid: De har teammedlemmer over hele verden. De forventer ikke at noen skal jobbe utradisjonelle timer, det betyr at standarden deres er asynkron. De fleste team har 2-5 timers interne møter ukentlig. * Takk for dypt arbeid: *I løpet av din vanlige arbeidsdag, ikke etter en dag med møter*. * Autonomi og frihet: Skap et arbeidsmiljø som er bærekraftig for deg. De legger stor tillit og ansvar til teammedlemmene fra starten av.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er den verdensledende leverandøren av både sky og lokale bedriftsprogramvareløsninger som gir organisasjoner mulighet til å ta smartere beslutninger basert på avansert analyse av strukturerte og ustrukturerte data. NICE hjelper organisasjoner i alle størrelser med å levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekjempe svindel og beskytte innbyggerne. Over 25 000 organisasjoner i mer enn 150 land, inkludert over 85 av Fortune 100-selskapene, bruker NICE-løsninger.
FullStory
fullstory.com
Fullstory er en atferdsdataplattform som avslører sentimentet begravd mellom klikk, og avslører den ufortalte historien bak forbrukeratferd. Fra å bygge bedre svindeldeteksjon og prognoser til å skape personalisering som virkelig gir gjenklang, Fullstory gjør det mulig for produkt-, ingeniør- og datateam å koble sentimentsignaler med andre datakilder for å utforme den nest beste handlingen med hensikt. Fullstory gir dypere og mer umiddelbart handlingsdyktig innsikt utover konvensjonell nett- og produktanalyse som bare kan se hva som skjer, men ikke hvorfor, og er den eneste atferdsdataplattformen som gir konteksten som trengs for å bygge øyeblikkelige opplevelser som genererer inntekter. Med automatisk fanget, indeksert og semantisk strukturert førstepartsdata – servert til dataøkosystemet ditt eller gjennom produktanalysene våre med øktavspilling, er Fullstorys atferdsdata ferdiglagde for AI. Bedrifter kaster ikke lenger bort utallige timer og ressurser på å analysere dataopprinnelse, oppdatere ufullstendige eller feil data, definere datasett på tvers av team og reformatere data for å integreres i eksisterende teknologistabler. Team bruker mindre tid på å analysere og mer tid på å øke inntektene med personlige opplevelser i øyeblikket og nøyaktige spådommer basert på sanntidshandlinger og data.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall er et skytelefonisystem for moderne bedrifter, som tilbyr avanserte funksjoner for oppstartsselskaper i høy vekst og moderne bedrifter. Med KrispCall kan du umiddelbart få gratis, lokale, mobile og nasjonale telefonnumre i over 100 land. Du kan ringe eller sende tekstmeldinger med en gang, spore og lytte til samtaleopptak, integrere med ditt favoritt CRM-system, sette opp et kundesenter for flere steder for salg og support i skyen, og mer. Ved å bruke KrispCall kan bedrifter raskt og enkelt gå inn i nye markeder og gi kundene en bedre opplevelse, uten å måtte investere i kostbar fysisk infrastruktur. Det er en rimelig og effektiv løsning som lar bedrifter utvide sin virksomhet og forbedre kundeengasjementet. KrispCall gir bedriftskvalitet på en tilgjengelig plattform for enhver organisasjon. Enten du er en startup som prøver å få flere kunder eller en distribuert organisasjon som prøver å koble sammen flere systemer, er dette den perfekte løsningen for deg.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io er en alt-i-ett plattform for administrasjon av sosiale medier som er pålitelig av globale bedrifter, digitale byråer og bedrifter siden 2015. Vårt hovedmål er å lette arbeidsflyter for administrasjon av sosiale medier ved å utvikle meningsfulle forbindelser på sosiale medier ved å muliggjøre et mer effektivt teamarbeid erfaring. Vårt hovedkontor ligger i London og alle våre ansatte jobber eksternt over hele verden. Hva tilbyr Sociality.io? * Publiser og planlegg innhold i alle kontoene dine samtidig. * Overvåk alle data på nettet og sosiale medier på ett sted. * Moderer engasjementet ditt og svar på alle samtaler på samme skjerm. * Få en detaljert analyse av fans, rekkevidde og engasjement. * Eksporter rapportene for alle kontoer umiddelbart som PPT- eller Excel-filer. * Få konkurrentenes data raskt og lag strategier med detaljert konkurrentanalyse.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, en pioner innen mediaintelligens, gir PR-, kommunikasjons- og markedsføringseksperter informasjonsfordelen de trenger for å ligge i forkant og en enkelt integrert løsning for å være effektiv. Som den eneste alt-i-ett-løsningen for PR og sosiale medier, bruker mer enn 30 000 selskaper Meltwaters medier og sosiale intelligens for å holde seg på toppen av milliarder av nettsamtaler og hente ut relevant innsikt for å strategisk administrere merkevarene sine. Med nesten 20 års erfaring med å analysere data, er Meltwater dedikert til personlig, global service bygget på den lokale ekspertisen til 60 kontorer på seks kontinenter. Våre kunder kan følge mediedekning på tvers av både nyheter og sosiale medier. Vi sporer over 300 000 nettbaserte nyhetskilder, har partnerskap for overvåking av trykk og kringkasting, og lytter til sosiale samtaler, i sanntid, på Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, kommentarer, anmeldelsessider, fora, oppslagstavler og over 300 millioner blogger. Vi hjelper kundene våre med å analysere media og sosiale medier med letthet, med både kvalitative og kvantitative beregninger. Vårt stadig voksende widgetbibliotek lar klienter sømløst lage dashbord for å visualisere mediedekning og rapportere om avkastningen av deres PR- og markedsføringstiltak. Alt er interaktivt og eksporterbart, for å gi konteksten bak tallene. Media Intelligence for PR Med over 300 0000 kilder og det største biblioteket med premiuminnhold, overvåk og analyser hver del av relevant mediedekning fra nettpublikasjoner, trykte medier, sosiale medier, TV- og radiostasjoner i sanntid. Få kontakt med influencere og journalister og følg din oppsøkende rekkevidde. Sosiale løsninger for markedsførere Den sosiale divisjonen, tidligere Sysomos (kjøpt i april 2018), tilbyr omfattende og integrerte dataløsninger for å drive din sosiale strategi. Undersøk og overvåk 200+ milliarder sosiale samtaler med ubegrensede søk og ingen datatak, engasjer og publiser fra én plattform, finn enkelt sosiale påvirkere, grav i forbrukerinnsikt og oppdag fellesskap som driver sosiale samtaler. Tilpassede løsninger for bedriften Enterprise Solutions-teamet sikrer at selv de mest komplekse leveransene blir møtt raskt og effektivt av vårt team av bransjeeksperter og analytikere. Meltwater tilbyr profesjonelle tjenester og premiumtilbud for verdens ledende merkevarer.
MeetGeek
meetgeek.ai
MeetGeek er en AI-møteassistent designet for å gjøre møteprosesser mer effektive og innsiktsfulle. Dette verktøyet gir automatisk videoopptak av møter, kombinert med AI-drevne transkripsjonsfunksjoner, for å lette gjennomgang og forståelse av møteinnholdet senere. Utover dette inkluderer MeetGeek funksjoner som automatiske oppsummeringer, som hjelper brukere med å effektivt få med seg hovedpunktene i møter uten å måtte gjennomgå timer med innhold. Verktøyet bruker også AI for å trekke ut og fremheve nøkkelemner fra hvert møte, og gir en rask måte å fange opp tidligere hendelser. En søkefunksjon gir brukerne enkel tilgang til tidligere møter, opptak, utskrifter og høydepunkter fra ett enkelt sted. MeetGeek legger også vekt på teamsamarbeid, noe som åpner for delte regler angående møteinnhold. Dens "samtaleintelligens"-funksjon gir AI-drevet analyse for salg og kundeinnsikt, som stammer fra møtene. Videre forbedrer MeetGeek produktiviteten med automatiseringsmuligheter, automatisk synkronisering av opptak og høydepunkter med brukernes systemer. Tilpassede merkevarealternativer gjør det mulig for brukere å få møteopplevelsen til å resonere med merkevarebildet deres. Nytten til MeetGeek spenner over en rekke roller, fra salgsteam til HR, og er også egnet for ulike typer profesjonelle samtaler, inkludert kundesamtaler og intervjuer.
RotaCloud
rotacloud.com
Enkel å bruke online rota-programvare. Planlegg turnuser, administrer permisjonsforespørsler, overvåk tid og oppmøte – med gratisapper for de ansatte. Prøv det gratis i dag!
Sendible
sendible.com
Sendible er den ledende plattformen for administrasjon av sosiale medier for byråer som ønsker å administrere sosiale medier mer effektivt for sine kunder. Sendible-plattformen samler alle dine sosiale nettverk til et sentralisert knutepunkt og er den enkleste måten å utføre en vinnende strategi for sosiale medier for flere merker i stor skala. Posisjonert som et produktivitetsverktøy for byråer, kan du være sikker på at teamet ditt vil spare timer med tid! Med kraftige funksjoner for engasjement i sosiale medier, overvåking, publisering og rapportering, gir Sendible deg alle verktøyene for å glede kundene dine hvert trinn på veien. Sendibles funksjoner for automatisering av sosiale medier bidrar til å forenkle prosessen med å drive interaksjoner, øke tilhengerskaren og starte samtaler på sosiale medier. Den enhetlige prioriterte innboksen er elsket av over 30 000 merker og byråer, som sparer timer hver dag ved å samle de viktigste samtalene fra flere kanaler i en enkelt strøm. Med sosiale medier-rapporter som er designet for å imponere, kan du levere både meningsfull og imponerende innsikt som viser fremgangen din på sosiale medier. Sendibles Compose Box hjelper deg med å planlegge dine sosiale medieinnlegg i bulk, forhåndsvise innlegg på hver plattform og legge ut til de optimale engasjementstidene i løpet av dagen. Med integrasjoner med Canva og Pexels kan du strømlinjeforme hele din sosiale strategi fra innholdsskaping til publisering, alt i ett vindu.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools har utviklet en skybasert kontaktsenterløsning som er designet for å øke kontaktratene og akselerere salgsinntektene. Programvarefunksjonene våre inkluderer flere måter å få kontakt med kunder og potensielle kunder på, samtidig som det er enkelt å overvåke teamet ditt fra hvor som helst med en internettforbindelse. Call Tools gir en komplett pakke med ringeprogramvare alt-i-ett med sanntidsanalyse inkludert en utgående prediktiv oppringer og innkommende kundesenterløsning. Ingen telefoner, ingen maskinvare, ingen koding, ingen nedlastinger er nødvendig. Vår løsning lar oss imøtekomme småbedrifter og kunder på bedriftsnivå over hele verden. Call Tools er tilgjengelig for integrasjon med mange eksisterende CRM-er, inkludert Salesforce.com, ZOHO og Microsoft Dynamics. Vårt oppdrag er å gi bedrifter en rimelig og omfattende løsning for alle deres telemarketingbehov. Skaler produktiviteten og lever tjenester på bedriftsnivå med vår pålitelige skybaserte plattform.
Sage HR
sage.hr
Et prisvinnende HR-teknologiselskap som tilbyr oppmøte, ytelse og rekruttering for kunder over hele verden. Gratis 14-dagers prøveperiode! Enkelt oppsett! Avbryt når som helst!
Ringover
ringover.com
Ringover er den brukervennlige flerkanals skykommunikasjonsløsningen (anrop, SMS, videosamtaler, e-poster...), designet for å forbedre kundenes opplevelse og maksimere salget. Gi dine kunder og potensielle kunder en personlig tilpasset opplevelse og øk produktiviteten til salgs- og kundeserviceteamene dine takket være et intuitivt og lett å administrere grensesnitt. Våre avanserte veilednings- og coachingsfunksjoner lar deg overvåke driften nøye og trene teammedlemmene dine raskt. Ringover integreres med over 80 forretningsverktøy (CRM, helpdesk...), og effektiviserer oppgaver for økt effektivitet.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.
Pendo
pendo.io
Pendo hjelper deg med å levere bedre programvareopplevelser for gladere og mer produktive brukere og ansatte. Pendo hjelper produktteam med å stille og svare på spørsmål som: Hvilke funksjoner samhandler kunder eller ansatte med? Hvilke ignorerer de? Hvilke deler av produktet skaper glede eller frustrasjon? Fra den samme innsikten kan du enkelt sette opp guider i appen uten koding for å drive programvareadopsjon, gi støtte og generere bedre potensielle kunder, rett inne i applikasjonen. Med Pendo kan du hjelpe brukerne dine med å få mest mulig ut av programvaren din, slik at du kan drive vekst, effektivt.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare er en kraftig analyse- og administrasjonsplattform for markedsførere av sosiale medier. Bedrifter og byråer administrerer og rapporterer enkelt resultatene sine på sosiale mediekontoer. Enten det er Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn eller TikTok. Slik kan Iconosquare hjelpe deg: * Dybtgående analyse av sosiale medier: få detaljerte analyser på din sosiale mediekonto og innhold. Mål, benchmark og forbedre ytelsen din for betalte/organiske sosiale medier med dybdegående, handlingsdyktig innsikt. * Rask og enkel rapportering: Som ledere av sosiale medier er det viktig å dele nøkkeltall. Iconosquare lar deg lage og automatisere rapportene dine med noen få klikk. Last ned klare PDF- eller CSV-rapporter for å vise til teamet ditt, lederen eller kundene dine. * Konkurrenter og bransjesporing: hold et øye med utvalgte konkurrenter og forstå hvordan ytelsen din er i forhold til resten av bransjen. * Kraftig og intuitiv planlegger: spar tid ved å utarbeide, planlegge og automatisk publisere innhold. Iconosquares sin planlegger lar deg også forstå dine beste tider for å legge ut for maksimalt engasjement. * Multi-profile management: ta vare på flere sosiale profiler for ulike klienter innenfor samme dashbord. Lag egendefinerte dashbord for en enkel oversikt over dine mest verdifulle beregninger. Legg til teammedlemmer og tildel dem forskjellige roller og tillatelser. Iconosquare tilbyr også gratisverktøy for ledere av sosiale medier: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikasjonsløsning designet for å øke kundeengasjement og strømlinjeforme salgsprosesser gjennom bruk av WhatsApp Business APIer. Denne plattformen gjør det mulig for bedrifter å konvertere kundeinteraksjoner til handlingskraftig innsikt, ved å bruke avanserte WhatsApp Chatbots for å lette sømløs kommunikasjon. Ved å utnytte disse verktøyene kan organisasjoner effektivt administrere kundehenvendelser, generere potensielle kunder og til slutt drive salgsvekst. Målrettet primært mot virksomheter som ønsker å optimalisere sine kundekommunikasjonsstrategier, henvender Gallabox seg til et mangfold av bransjer. Det brukervennlige grensesnittet og den delte innboksen med flere agenter lar team samarbeide effektivt, og sikrer at ingen kundeforespørsler blir ubesvart. Plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som er avhengige av kundeinteraksjon, for eksempel e-handel, tjenesteleverandører og kundestøtteteam. Med Gallabox kan bedrifter implementere WhatsApp-drypp-kampanjer og kringkaste meldinger skreddersydd til spesifikke målgrupper, forbedre markedsføringstiltak og forbedre kundebevaring. En av de fremtredende funksjonene til Gallabox er integrasjonsmulighetene. Plattformen tilbyr enkle plug-and-play-alternativer som lar bedrifter koble til eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM)-verktøy. Dette inkluderer populære plattformer som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved å integrere WhatsApp i sine nåværende arbeidsflyter, kan bedrifter strømlinjeforme driften og sikre en sammenhengende kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. I tillegg spiller Gallaboxs WhatsApp Chatbots en avgjørende rolle i å automatisere kundeinteraksjoner. Disse intelligente robotene kan håndtere en rekke oppgaver, fra å svare på vanlige spørsmål til å veilede kunder gjennom kjøpsprosessen. Dette reduserer ikke bare arbeidsbelastningen på menneskelige agenter, men sikrer også at kundene får rettidige svar, noe som øker den generelle tilfredsheten. Evnen til å konvertere samtaler til smarte handlinger gir bedrifter ytterligere mulighet til å ta datadrevne beslutninger og skreddersy tilbudene deres for å møte kundenes behov. Samlet sett gir Gallabox en robust løsning for bedrifter som ønsker å utnytte kraften til WhatsApp for kundeengasjement. Med sitt fokus på brukervennlighet, integreringsfleksibilitet og automatiseringsevner, skiller Gallabox seg ut som et verdifullt verktøy for organisasjoner som har som mål å forbedre kommunikasjonsstrategiene sine og drive salgsvekst.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft er den #1 salgsengasjementsplattformen, og hjelper B2B-selgere å komme til "ja" raskere. Vi integrerer med dagens beste CRM-er, og gjør dataene dine om til dollar.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker er Consumer Intelligence Acceleration-plattformen for merkevarer for å drive virksomhetens effekt og inntekter. Talkwalkers plattform er anerkjent som en leder innen forbrukerintelligens og sosial lytting, og kombinerer en mengde interne og eksterne datakilder med AI drevet av Blue Silk™-teknologi, for den mest ekspansive visningen av forbrukere. Talkwalkers Activate profesjonelle tjenesteteam kan øke, akselerere eller fullt ut betjene merkenes innsiktsbehov for å øke avkastningen deres fra Talkwalkers plattform. Med kontorer rundt om i verden, hjelper Talkwalker over 2500 merker med å maksimere fortjenesten med brukbar forbrukerintelligens.
Promet AI
prometai.app
AI Business Plan Generator. Begynn din forretningsreise med PrometAIs AI-forretningsplangenerator. Den er utformet for å veilede deg gjennom hvert trinn, og sørger for klarhet og enkelhet i å lage din forretningsplan. Start suksesshistorien din i dag med en plan som legger grunnlaget for vekst og prestasjon.
Voiso
voiso.com
Voiso er en avansert skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drive kontaktsenteret ditt samtidig som du forbedrer forretningsmålinger og kundeopplevelse. Et komplett sett med kontaktsenterfunksjoner inkluderer lokale ringeopplevelser, smarte automatiske oppringere, AI-drevet talegjenkjenning, agentadministrasjonsfunksjoner, omnikanalstøtte, gjenkjenning av telefonsvarer og mye mer. Ved å kombinere det med bruksklare integrasjoner med store CRM- og helpdesk-systemer, hjelper Voiso med å skalere kommunikasjonen din, nå kundene dine selv i de mest regulerte landene, og utvide virksomheten din globalt. Voiso gir alle kunder 24/7 support.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, tidligere Falcon.io, er en ledende løsning for overvåking av sosiale medier, annonsering, publisering, publikums- og ytelsesanalyse og administrasjon av kundedata. Brandwatch Social Media Management gjør det mulig for merkevarer å utforske det fulle potensialet til digital markedsføring og annonsering ved å administrere flere kundekontaktpunkter på én plattform. Det lar markedsførere levere mer personlige merkevareopplevelser basert på berikede kundeprofiler. Plattformen har et svært intuitivt og samarbeidende brukergrensesnitt og kompletteres av omfattende støtte- og konsulenttjenester. * Spar tid og unngå siloer med en enhetlig innholdskalender. * Engasjer enkelt med publikum. * Hold deg oppdatert på trender med bransjeledende sosial lytting. * Få hele bildet av ytelsen din på tvers av nettverk.
dscout
dscout.com
dscout er en kvalitativ ekstern forskningsplattform for å låse opp brukerinnsikt i kontekst. Hundrevis av verdens mest innovative selskaper stoler på vår pakke med eksterne forskningsverktøy for å samle inn "i øyeblikket"-data som avslører brukerne deres og transformerer produktene og opplevelsene deres. Rekruttere fra vår 100 000+ pool av deltakere, gjennomfør sømløse brukerintervjuer på videosamtaler, samle inn øyeblikkelige svar over tid, og bruk multimediedata for å flytte nålen for produktet eller opplevelsen din.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot er et AI-verktøy som muliggjør bedre kundesamtaler og samtaleinnsikt. Det fungerer under kundeanrop, registrerer, transkriberer og analyserer samtalen for å gi selgere nyttige tips i sanntid, og hjelper dem med å følge beste praksis og unngå kostbare feil. Etter hver samtale genererer Colibri et AI-møtesammendrag og foreslår neste trinn. Den gir også samtaleanalyse, nyttig for selgere og ledere som ønsker å identifisere områder for forbedring. Øk effektiviteten ved å integrere Colibri med Salesforce: logg automatisk samtaler og AI-møtenotater i Salesforce etter hvert møte. Frigjør teamet ditt fra administratoroppgaver, slik at de kan bruke mer tid på å avslutte avtaler. For å lære mer, vennligst besøk colibri.ai
Happeo
happeo.com
Happeo er det AI-drevne intranettet rangert som nummer 1 for Google Workspace-organisasjoner. Vi skaper digitale hjem der organisasjoner holder kontakten og driver effektivitet ved å bringe orden i informasjonskaos, levere strukturert kunnskapsstyring og komme sammen som ett team. Vi skaper disse digitale hjemmene unike for hver kunde og gir dem et rom for å overvinne utfordringene som står overfor interne operasjoner. Deretter legger vi dette sammen med våre AI-evner som intuitivt lærer og vokser med selskapet og hver bruker, automatiserer manuelle, tidkrevende prosesser og skaper organisatorisk justering gjennom rask og intelligent informasjonsoppdagelse.
15Five
15five.com
15Fives strategiske ytelsesstyringsplattform driver handling og innvirkning, og hjelper bedrifter og deres folk til å trives. Ved å kombinere generativ AI, tilpasset analyse og menneskesentrerte prinsipper kan HR-ledere akselerere engasjement, ytelse og oppbevaring via 360° ytelsesgjennomganger, engasjementsundersøkelser, målsporing, lederutvikling og løpende tilbakemeldingsverktøy som veiledet 1-til-1-er og sjekk- ins.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser