Side 5–Alternativer - Usersnap

Swell

swellcx.com

Swell samler automatisk inn private og offentlige tilbakemeldinger fra pasienter og ansatte. Med bedre tilbakemeldinger kan praksis øke deres online omdømme, forbedre pasientopplevelsen og forbedre ansattes tilfredshet.

BuildUX

buildux.com

BuildUX er en første i sitt slag, omfattende SaaS-plattform som gir UX-hoder, arkitekter, forskere, designere og produktbeslutningstakere i stand til å skape bedre og raskere UX-strategier i fellesskap. Gjennom vårt første intuitive verktøy, Persona Mapper, lar vi UX-team opprette, presentere og sammenligne opptil 10 brukerpersonas i en enkelt visning, justere produktteam rundt personas, trekke ut innsikt gjennom sammenlignende analyse av forskjellige personas for å ta informerte beslutninger om produkt funksjonsprioritering og design.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek fremstår som et kraftig verktøy for å utføre fjernbrukstester, og gir en plattform som registrerer autentiske brukeropplevelser med ulike produkter. Dette intuitive verktøyet gir en ufiltrert oversikt over brukerreisen, gjort enda mer effektiv av sine avanserte tagging- og merknaderfunksjoner, som forenkler og akselererer UX-vurderinger. En bemerkelsesverdig funksjon ved UserPeek er det mangfoldige og inkluderende panelet av testere, nøye kuratert for å gjenspeile et bredt spekter av måldemografi. Dette muliggjør en helhetlig forståelse av brukeratferd og preferanser. For å optimere brukertesteffektiviteten inkluderer UserPeek en automatisert tale-til-tekst-transkripsjonsfunksjon, som gir mulighet for umiddelbar forståelse av tilbakemeldinger fra brukere. UserPeeks unike Highlight Reel-funksjon lar brukere lage overbevisende presentasjoner med nøkkelklipp fra brukertestvideoer, og fremmer dermed en kortfattet og virkningsfull representasjon av viktige brukerinteraksjoner og observasjoner. UserPeek fungerer som et mangefasettert verktøy ideelt for ulike avdelinger, inkludert design og markedsføring. Den fremmer raske beslutninger og gir verdifulle data for produktforbedringer gjennom effektiv datainnsamling og analysemetodikk. Som en betydelig aktør innen ekstern brukertesting, revolusjonerer UserPeek måten bedrifter forstår og imøtekommer brukernes behov

CoNote

conote.ai

CoNote transkriberer, analyserer og organiserer den kvalitative forskningen din mens du samarbeider med teamet ditt.

Rally UXR

rallyuxr.com

Rallys ReOps-plattform gjør det mulig for team å snakke med brukerne sine trygt og i stor skala. Rally UXR er et brukerforsknings-CRM som gjør det mulig for forsknings- og produktteam å rekruttere, administrere og utføre forskning direkte med brukerne sine.

Purlem

purlem.com

Styrk relasjonene til kundene dine ved å lage en unik nettside for hver person på listen din, slik at du kan engasjere deg med dem på et personlig tilpasset 1:1-nivå. Vi er en enkel, kostnadseffektiv bro til den modige nye verdenen av personlig markedsføring.

PickFu

pickfu.com

Lag meningsmålinger for å teste produktdesignene, bildene og kopiene dine for å finne ut hvilken versjon målmarkedet ditt liker best. Enten du er en Amazon-selger, e-handelsbutikk, mobilapputvikler, bokforfatter eller gründer, kan PickFu hjelpe deg med å ta datadrevne beslutninger. Her er bare noen av måtene du kan PickFu på: Få tilbakemelding på et bedriftsnavn før du går på markedet. Sørg for at logoen din sender riktig budskap. Test annonseteksten din før kampanjer starter. Forbedre nettstedets layout eller brukergrensesnittet for mobilappen. Validere produktideer og design før de settes i produksjon. Interessert i å hjelpe oss med å bringe markedsundersøkelser til massene?

GatherUp

gatherup.com

GatherUp er omdømmestyringsplattformen for bedrifter og byråer med flere lokasjoner. De gjør kundestemmen til kundelojalitet. GatherUp er en plattform som skalerer alle aspekter av omdømmebehandlingen din fra å lytte til kunder til å forstå dem til å engasjere seg med dem, slik at du kan forbedre kundeopplevelsen på tvers av flere virksomheter. De hjelper deg med å samle tilbakemeldinger fra kunder og innsikt som forbedrer omdømmet/bedriften din, slik at du kan: 1) Forbedre kundeopplevelsen 2) Tiltrekke nye kunder 3) Behold eksisterende kunder Og de er automatisert og organisert på en måte slik at du kan gjøre dette i stor skala – på tvers av flere lokasjoner eller bedrifter. Samle tilbakemeldinger fra kunder fra førsteparts til tredjepartsanmeldelser til NPS-resultater og undersøkelser - Gjennomgang og tilbakemeldingsgenerering og overvåking - Automatisering og integrasjoner Analyser tilbakemeldinger fra kunder for å få nyttig innsikt - Sentimentanalyse - AI-assistert Smart Insights - Organiser og administrer anmeldelser basert på emne, tema eller nøkkelord Utnytt innsikt for å engasjere og beholde kunder - SMS-markedsføringskampanjer - Gjennomgå svar (AI-genererte svar med Smart Reply) - Nettstedvurderingswidget for å vise anmeldelser generelt, eller etter sted, tema/emne - Sosial deling av anmeldelser GatherUp ble grunnlagt i 2013 av lokale søkemarkedsførere og kjøpt opp av Traject i 2019, og drives av en ekstern arbeidsstyrke bestående av kundesentrerte mennesker med hovedkontor i delstaten Washington.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters er den eneste kandidatens erfarings- og omdømmeadministrasjonsplattform spesielt utviklet for rekrutterere og bemanningsfirmaer. Med gode rekrutterere kan du: - Fang enkelt tilbakemeldinger fra kandidater i sanntid - Øk rekrutteringsytelsen og forbedre kandidatopplevelsen - Forsterk merkevaren din og ta kontroll over omdømmet ditt

Forsta

forsta.com

Forsta, et Press Ganey-selskap, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende erfarings- og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – slik at bedrifter kan få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. HX-plattformen samler inn og analyserer data, og oversetter funnene til handlinger som kan deles for å informere beslutningstaking og drive vekst. Forstas teknologi, kombinert med teamet av ekspertkonsulenter, betjener organisasjoner på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsetjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mer informasjon, besøk www.forsta.com.

Survicate

survicate.com

Survicate er en intuitiv, men kraftig undersøkelsesprogramvare, perfekt for å samle kontinuerlig kundeinnsikt i stor skala og på tvers av flere kanaler. Mål kundetilfredshet (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og samle viktige tilbakemeldinger på nettstedet ditt, produktet og mobilappen din med Survicate for å bedre forstå kundenes behov. Hvorfor velge Survicate? - Lag enkelt tilpassede undersøkelser for å begynne å motta tilbakemeldinger fra kunder innen minutter - Kjør målrettede undersøkelser på tvers av ulike kanaler: e-post og lenke, på nettstedet ditt, i produktet eller i mobilapper. - Integrer Survicate med dine eksisterende verktøy som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gjennom ett-klikks, native integrasjoner for en mer helhetlig forståelse av kundene dine. - Fang inn delvise undersøkelsessvar og målrett undersøkelsene dine strategisk for å engasjere den rette målgruppen til det optimale tidspunktet, øke svarfrekvensen og sikre mer relevant innsikt. - Analyser kundeinnsikt ved hjelp av AI, som sorterer tilbakemeldinger i klare emner og kategorier, slik at du kan ta informerte beslutninger raskere. Med Survicate kan du: - Få stadige strømmer av innsikt fra kundene dine fra flere kontaktpunkter for å bedre forstå deres behov og preferanser. – Finn ut hva kundene synes om nettstedet ditt, appen, produktet eller kundeservicen din, og få data for å validere ideene dine. - Automatiser kontinuerlig innsamling av tilbakemeldinger for å spore og forbedre nøkkeltall over tid. - Handle på tilbakemeldinger for å øke kundetilfredshet og lojalitet, bygge bedre produkter og utvikle mer effektive markedsføringsstrategier Forvandle kundeinnsikt til vekstmuligheter med Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO er en UX-forskningsplattform som avdekker innsikt med betydelig mindre innsats enn vanlige verktøy. Forsknings-, produkt- og markedsføringsteam får syntetisert kvantitativ og kvalitativ innsikt, poengsum og benchmarks med mindre enn 30 minutters innsats. Ved å bruke målgruppen din er WEVO det eneste verktøyet som lokaliserer veisperringer for konvertering og gir anbefalinger for å øke nettstedkonverteringen før live. WEVOs statistisk signifikante tilbakemeldinger reduserer risikoen for deres beslutningstaking, og gir tillit til å bygge verdifulle kundeopplevelser. Skap de riktige kundeopplevelsene raskere med mer nøyaktig tilbakemelding fra brukerne.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful gir deg dyp AI-analyse av tilbakemeldinger fra brukere for å finne ut hva brukerne dine trenger og hvordan du kan gjøre produktet ditt herlig.

Keypup

keypup.io

Keypups SaaS-løsning lar ingeniørteam og alle interessenter i programvareutvikling få en bedre forståelse av deres ingeniørarbeid ved å kombinere sanntidsinnsikt fra Git (GitHub, GitLab og Bitbucket) og/eller billettsystemer (Jira, ClickUp og Trello). Løsningen integrerer flere datakilder i en enhetlig database sammen med et brukervennlig dashbord og grensesnitt for innsiktsbygger. Keypup-brukere kan tilpasse utprøvde maler (inkludert DORA-målinger, syklustid, programvarelevering, prosesskvalitet, revisjon og samsvar, utvikleres produktivitet og mer) eller lage sine egne rapporter, innsikt og dashboard for å få et fullstendig bilde av deres utviklingsoperasjoner på et øyeblikk, skreddersydd til deres spesifikke behov.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den ledende erfaringsbaserte markedsføringsplattformen som gjør det mulig for merkevarer å drive og optimalisere arrangementer, turer, aktiveringer og klasser for å øke forbrukermerkelojalitet, generere mer inntekt og øke avkastningen på hver opplevelse. AnyRoad lar bedrifter strømlinjeforme og skalere sine erfaringsbaserte operasjoner med en fleksibel, konfigurerbar plattform og gir den kraftige innsikten som trengs for å akselerere forretningsvekst. Ledende merker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada stoler alle på AnyRoad for å optimalisere driften for og bevise effekten av deres erfaringsbaserte markedsføringsprogrammer.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundetermometer lar kundene dine gi tilbakemelding på en rask og enkel måte ved å rangere tjenesten din gjennom et trafikklyssystem. Klikket deres fører dem til en merket "takk"-side, der de kan legge igjen kommentarer, komplett med knapper for sosiale medier og en sporbar hyperlenke. Bruk programvaren til å svare direkte til kunder og måle netto promoterscore. Undersøkelsen er fullt tilpassbar og fungerer på alle mobile enheter. Kundetermometerundersøkelser lar deg legge til firmalogoen din og velge fra et bredt spekter av ikoner, uttrykksikoner, trafikklys, tall, avmerkingsbokser og kryss. Du kan velge sesongikoner samt lage dine egne merkede ikoner. I hver undersøkelse stiller du ett spørsmål. Du velger deretter 4 mulige svar eller legger til tall for et stemmespørsmål. Last opp ønsket kontaktliste og send e-postene dine der og da, eller gi dem tid til å gå ut på et senere tidspunkt. E-post sendes via sikre e-postservere slik at de ikke havner i mottakerens spam- eller søppelpostmapper. Se resultatene dine komme inn i sanntid og få tilgang til individuell respondentinformasjon slik at du kan iverksette passende tiltak.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy er en pålitelig digital opplevelsesplattform som kombinerer øktavspilling, frontend-feilovervåking, produktanalyse og prioritering i én og samtidig sikrer personvern og sikkerhet. Hva kan du gjøre med Zipy? > Forstå brukeratferd for å unngå churn > Overvåk live-brukere og sanntidsfeil for å få handlingskraftig innsikt > Reduser tiden for å løse JS- og API-feil med innebygde utviklerverktøy > Samarbeid med teammedlemmene dine om problemer med kundeopplevelsen > Få kundereise-videoreplay, nettverk logger, konsolllogger og stabelspor alt på ett sted Hvem kan bruke Zipy? Zipy er mest nyttig for produktteam, forretningsanalytikere, kundesuksess, kundestøtte og utviklere som må løse kundeproblemer. Hva vil du oppnå med Zipy? > Reduser TTR med 50 % og spar støtte- og utviklingsteamets feilsøkingstid > Reduser kundefragang ved å proaktivt fikse problemene deres > Bygg en bedre produkt- og GTM-strategi basert på forståelse av brukeratferd fra produkt- og analytikerteam

ClearFlask

clearflask.com

En bedre måte å administrere produkttilbakemeldinger på. Åpen kildekode-idéverktøy for tilbakemelding, veikart og kunngjøringer.

Sifter

sifterapp.com

Det skal være enkelt å spore feil og problemer. Altfor kompleks problemsporingsprogramvare gjør arbeidet hardt. Sifter hjelper programvare- og nettstedutviklingsteam med å fokusere på å gjøre det som betyr noe.

Netigate

netigate.net

Netigate er et etablert og raskt voksende SaaS-selskap. Vårt formål er å fremme kundens, ansattes og forbrukernes stemme i daglige forretningsbeslutninger for å hjelpe kundene våre med å fokusere på de riktige aktivitetene. Vår undersøkelsesplattform stoles på av tusenvis av verdens ledende merker – som Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker og Spotify. Siden etableringen i 2005 har Netigate mottatt flere svenske og internasjonale priser for sin innovative drivkraft – blant annet Deloitte Technology Fast 100, flere år på rad. Hovedkontoret ligger i Stockholm, Sverige støttet av regionale salgskontorer i Frankfurt am Main og Oslo. Vi har tre lisensplaner og utfører også spesielle prosjekter under Professional Services-teamet. Ta kontakt for mer info eller demo!

TRACX

tracx.com

TRACX : Sporing av kundeopplevelse og interaksjoner TRACX er en opplevelsesadministrasjonsplattform som fungerer for deg. Ved å bruke bransjestandardundersøkelser som enkelt kan tilpasses og utvides, forvandler TRACX tilbakemelding til praktisk innsikt som kan forbedre opplevelsene.

Wizu

wizu.com

Wizu er en AI-plattform for samtaleundersøkelser for å hjelpe markedsførere med å samle kunde- og medarbeidererfaringer uten problemer.

Smile

smileweb.net

Vi er en Startup som tilbyr teknologiske løsninger til bedrifter og organisasjoner slik at de kan vite hva kundene og ansatte har, i sanntid. Vi har en nettplattform som lar brukerne våre måle og analysere ulike beregninger i forhold til innhentet data. Dette tillater bedrifter å kjenne sin NPS og er et grunnleggende verktøy for beslutningstaking.

Crowd

crowdapp.io

Crowd hjelper team med å ta sikre produkt-, design- og markedsføringsbeslutninger med brukerinnsikt som kan handles umiddelbart.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer tilbyr nullfriksjonsmikroundersøkelser og NPS-tilbakemeldingswidgeter som overgår tradisjonelle langformede undersøkelser betydelig. Asklayer-undersøkelser kan vises på nettsider, sendes via e-post og nås via lenke eller QR-kode. Mikroundersøkelsene er morsomme og mindre skremmende enn lange undersøkelser, og oppmuntrer brukere til å samhandle. Hver interaksjon blir fanget opp, og brukere trenger ikke å sende inn et skjema på slutten, noe som sikrer maksimal datafangst uten å forstyrre nettleseropplevelsen. Kuponger kan genereres i sanntid for å motivere brukere til å fullføre spørreundersøkelser, og e-poster kan fanges opp og forhåndssegmenteres basert på svarene deres for generering av potensielle kunder. Asklayer kan koble til mange tjenester og kan tagge brukere basert på svarene deres for enkel oppsøking, markedsføring og ledelse etterpå. Asklayer mener sterkt at data bør tilhøre brukerne. Alle rå undersøkelsesdata gjøres tilgjengelig for eksport og egenanalyse. Noen av de avanserte funksjonene inkluderer: - 15+ spørsmålstyper - Forgreningslogikk - Tagging av brukere basert på svar - NPS og CSAT poengberegning - Kartlegging med glidende gjennomsnitt - Resultatkrysstabell - E-post etter kjøp – Og mye mer! Vanlige brukstilfeller inkluderer: - Undersøkelser - Avstemninger - Spørreskjemaer - Leadgenerering med autosegmentering - Markedsundersøkelser - NPS- og CSAT-sporing - Oppfølgingsundersøkelser på e-post etter kjøp - Sidetilbakemeldinger og forbedringsundersøkelser - Attribusjonsundersøkelser

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Customer Feedback System & Survey App. Tilbakemeldingsrapporter i sanntid, fantastiske undersøkelsesanalyse. piHappiness er et styringssystem for tilbakemeldinger fra kunder tilgjengelig på iPad og Android-nettbrett. Lag vakre tilbakemeldingsskjemaer og gjør dem til dine – tilpass hva som helst. Ta tilbakemeldinger personlig eller gjennom en undersøkelseskiosk som er satt opp. Gjennomgå innsiktsfulle rapporter, bruk svarinnboksen til å analysere og iverksette handlinger på tilbakemeldinger fra kunder. Med piHappiness sanntidsrapportering og varsler kan du overvåke hver kundetilbakemelding og anmeldelse. Ta handling på tilbakemeldinger fra kunder for å raskt løse problemer og forbedre kundeopplevelsen.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Kvalitetsdrevet programvare hjelper bedriftseiere med arbeidstjenester med å skalere virksomhetene sine med en strømlinjeformet, datarik kundeundersøkelse.

Merren

merren.io

Merren er en flerkanalsundersøkelse og CX-plattform som hjelper brukere med å samle tilbakemeldinger fra kunder via flere kanaler som WhatsApp, Facebook Messenger, dynamiske e-poster, Chatbot, etc. Med flerkanals undersøkelsesutrulling, innebygd belønningsplattform, globalt panel med 35 millioner kunder, sanntid dataanalyse og AI-drevet innsikt, Merren er den lynraske plattformen for kundedata til innsikt

TheySaid

theysaid.io

Tradisjonelle undersøkelser kommer til kort – de er trege å lage, vanskelige å analysere og mangler konteksten som trengs for smarte beslutninger. TheySaids Conversational AI Surveys tilbyr en bedre måte: * Få 10 ganger dypere innsikt med kontekstrike svar. * Start spørreundersøkelser på få minutter med letthet. * Øk engasjementet med interaktive 1:1-samtaler. * Forenkle analysen med sammendrag og spørringer på naturlig språk. * Automatiser oppfølginger for å gjøre innsikt til handling i stor skala.