Side 2–Alternativer - TeleCMI
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone er en skybasert tjenesteleverandør for bedriftstelefoner som hjelper bedrifter med å drive ytelse gjennom kraftige uCaaS-verktøy. Net2phone, som stoler på av kunder og partnere over hele verden, har forstyrret telekommunikasjonsmarkedet ved å levere telefonløsninger av høyeste kvalitet, et mangfold av avanserte funksjoner, lokalbasert teknisk støtte og innovasjoner utover en forretningstelefonforbindelse. Be om en demo av net2phone-produktet for å se hvordan vårt ledende forretningskommunikasjonsverktøy kan styrke organisasjonen din.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work er en alt-i-ett samarbeidshub for telefon, video og meldinger. Det gir robust og sikker enhetlig kommunikasjon og samarbeidsopplevelser til alle ansatte, med bekvemmeligheten av å gjøre mer fra hvor som helst på hvilken som helst enhet. 8x8 Work hever kvaliteten og påliteligheten til bedriftskommunikasjonssystemet: - Gi bedriften din et konkurransefortrinn med et moderne skybasert telefonsystem. Bransjeledende global dekning i over 55 land støttet av en SLA-garanti på 99,999 % oppetid. - Få prisvinnende stemmekvalitet på kontoret eller på farten, kraftige analyser og én enkelt administrasjonsplattform for å administrere alle plasseringer. - Bruk én app for alle dine forretningskommunikasjonsbehov. Konsolider leverandører for å forenkle IT-administrasjonen og øke de ansattes effektivitet og produktivitet uavhengig av arbeidsstiler, lokasjoner eller enheter. - Når du er klar, utvider du sømløst til 8x8 XCaaS-plattformen og lar 8x8 være din one-stop shop for tale, video, chat, kontaktsenter og APIer. - 8x8 opprettholder ulike bransjeledende sikkerhets- og tredjepartssertifiseringer, og sikkerhetsprogrammet vårt er utviklet for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til kundenes data. - 8x8 har vært ledende innen skykommunikasjon i mange år, og innovasjon stikker dypt inn i selskapets 30-årige historie. Vi har blitt tildelt over 300 patenter som dekker ulike aspekter av vår tjeneste, infrastruktur og UX-design og funksjonalitet. 8x8 Work-funksjonene inkluderer: - Alt-i-ett-samarbeid fra stasjonære og mobile enheter med tale, video og direktemeldinger. - PBX-funksjoner i bedriftsklasse inkluderer talepost, transkripsjon, SMS/MMS for bedrifter, faks, nødtjenester og mer. - Automottaker på flere nivåer og fleksible anropsrutingsregler og flyter. - Samtalekøer på avdelingsnivå og effektive køhåndteringsmuligheter. - Planlegg, vert og administrer store videomøter med opptil 500 deltakere fra en nettleser, stasjonær eller mobil enhet – direktestrøm enda større møter, som bedriftsomfattende møter og rådhus, direkte på YouTube. - Chat i møte, virtuelle bakgrunner, opptak, avstemninger, grupperom, direkteoversettelse og teksting, og AI-genererte sammendrag etter møtet for viktige høydepunkter og viktige øyeblikk. - 1-1 eller gruppe private og offentlige chatterom. Angi tilstedeværelsesstatus, del linker og filer, og få rask tilgang til tidligere delte dokumenter. - Coaching- og taleanalysefunksjoner og praktisk forretningsinnsikt ved hjelp av innebygde analyser som fanger opp historiske data og sanntidsdata fra alle interaksjoner. - Ut-av-boksen integrasjoner med 40+ bedriftsapper, inkludert Salesforce, ServiceNow og Microsoft Teams. Riktig tilpassede telefoniintegrasjonsalternativer for selskaper som standardiserer på Microsofts økosystem. - Sammensatte, personlig tilpassede opplevelser for sentrale organisatoriske roller, som IT-administratorer og resepsjonister, for å øke brukerproduktiviteten.
iPlum
iplum.com
iPlum er en mobil førsteløsning for forretningsfolk. Den fungerer på din eksisterende smarttelefon uten å bytte operatør. Du får en egen linje med funksjoner for samtale, tekstmeldinger og telefonsystem. Den er enkel å bruke, støttet med bedriftssikkerhetskontroller. Plattformen gir HIPAA-overholdelse for helsepersonell og mobilkommunikasjon for ansatte i finans- og juridisk sektor. Bedrifter kan få avanserte funksjoner som automatisk telefonist, utvidelser, samtaleopptak, transkripsjoner, automatisk tekstsvar og mer for mobillinjen. Differentiatorer: • Dobbel anropspålitelighet med talenettverksmodus iPlum kan bruke talenettverket ditt til å rute anrop med pålitelighet i operatørklassen uten å stole på VoIP-internettdata og fortsatt vise iPlum-nummeret ditt som anrops-ID eller du kan bytte til standard datanettverk med Wi- Fi/3G/4G/LTE. Du får best samtalekvalitet i enhver situasjon med en av de mest pålitelige forretningsløsningene. • Teamkonto Organiser teamet ditt med en sentralisert portal. Legg til og administrer iPlum-brukere med forskjellige profiler og tillatelser med en nettkonto. • Sikre tekstkanaler Både vanlig og sikker tekstmelding. Send vanlig tekst ved å bruke iPlum-nummeret eller konfigurer sikre tekstkanaler for overholdelsesformål. Den andre siden vil ganske enkelt laste ned iPlum-appen og sette opp en gratis konto for sikker tekstmelding. Dette kan være en lege som sender tekstmeldinger til pasienten ved hjelp av sikker kanal. • Åpningstider Svar umiddelbart på anrop og tekstmeldinger i åpningstidene og send dem direkte til telefonsvareren din utenom åpningstid. • Automatisk tekstsvar Send smart forretningstekst for tapte anrop eller tekstmeldinger. Fortell kundene dine at du bryr deg. • Telefontre med Auto Attendant & Virtual Extensions Konfigurer en Auto Attendant-hilsen som spilles av når en klient ringer iPlum-nummeret ditt. Opprett utvidelser for å rute disse anropene til samme eller flere brukere. • Tekstarkivering, sikkerhetskopiering Din iPlum-konto har innebygd forbedret beskyttelse av personvern og datakryptering. For å sikkerhetskopiere tekstene dine for sikkerhet og fremtidig bruk, kan du aktivere Backup Plan. • Tekst til e-post Du kan konfigurere alternativer for å motta tekstmeldinger via e-post når du har forbedret backupplan. • Tekstmaler For hyppig sending av lignende tekst til klientene dine, konfigurer tekstmaler i iPlum-appen når du har forbedret backupplan. • Transkripsjon av talepost Få taleposten din like lettlest tekst med lydfiler direkte i innboksen. Lytt til talepost når det passer deg og lagre lydfiler offline. Du kan oppdatere den forbedrede talepostfunksjonen online. • Samtaleopptak Ta opp innkommende og/eller utgående iPlum-anrop for bedriften din. Det er en gratis samtykkemelding som du kan spille av for innringerne før du tar opp. • Block Spam Numbers iPlum er en bedriftstjeneste med fullt personvern. Det er en gratis funksjon i iPlum for å blokkere numre fra å ringe og sende deg tekstmeldinger • HIPAA & HITECH Compliance For fagfolk som jobber i samsvarsbransjen, beskytt kundeinformasjon HIPAA & HITECH. • Avansert passordpolicy Kontoadministratoren kan sette opp avanserte passordpolicyer som gjelder for primære og alle underkontoer: Tofaktorautentisering, passordkompleksitet, passordutløp, apppassord og mer. • Fax Line Få en sikker skybasert fakslinje for virksomheten din. Du kan få en ny linje eller portere ditt eksisterende faksnummer til iPlum.
PhoneBurner
phoneburner.com
Driver millioner av månedlige samtaler for 3000+ kunder. Øk svarfrekvensen for anrop + multipliser direkteforbindelser av høy kvalitet med den eneste oppringeren med en Tier 1-operatør. Med 15 år i salgsteam forstår vi at samtaler ikke øker inntektene. Samtaler gjør det. PhoneBurners strømoppringer balanserer hastighet med kvalitet, og leverer forsinkelsesfrie tilkoblinger som leder selgere til mer meningsfylte samtaler og mer positive resultater. Reduser risikoen for spam-flagg. Øk live-engasjementer opptil 4x uten vanskelige pip eller pauser. Spar tid med bransjeledende automatisering av arbeidsflyt. Som din partner hjelper PhoneBurner deg med å nå flere kontakter, maksimere potensielle salg og skalere beste praksis som genererer inntekter. Ringer. Sender e-post. SMS. CRM og 150+ integrasjoner. Kadens. Blydistribusjon. Lokal ID. Merket oppringer-ID. Antall overvåking. Rapportering og analyser. Ring coaching. Det er alt her. Møt den mest effektive 1-til-1-oppringingsplattformen, og gjør kundeemner til inntekter raskere. Prøv det gratis, uten kredittkort: - Strømoppringing opptil 80 kontakter/time - Reduser risikoen for spam-flagg - Øk svarfrekvensen - Få umiddelbare tilkoblinger uten forsinkelser - Bland samtaler, e-post og SMS - La 1-klikk taleposter - Automatiser samtalelogging + prosesser etter samtale - Coach i sanntid eller ta opp samtaler - Få nummerovervåking og flaggsanering - Lag multi-touch salgskadenser - Intelligent distribuere kundeemner - Få tilgang til tilpassede rapporter og analyser - Partner med lederen i 1 -to-1 Responsible Communications (TM) Bruk vår inkluderte CRM eller integrer med Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier og mer, eller lag tilpassede integrasjoner gjennom APIen vår.
Textr Team
textrapp.com
Textr Team er en bedriftsapp for tekstmeldinger og oppringing som lar teamet ditt kommunisere på én plattform på tvers av alle enheter. Utmerket for enkeltpersonforeiere, oppstartsbedrifter og små bedrifter. Få flere lokale numre fra USA, Canada, Storbritannia, inkludert gratisnumre for bedriften din, og ta med teammedlemmene dine om bord for å ringe, sende tekstmeldinger og mer.
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office er en prisvinnende, enkel å ta i bruk og rimelig VoIP-løsning for bedrifter for enhver størrelse. Enten du har 2, 20 eller 200 ansatte, tilbyr Ooma avanserte stemme- og samarbeidsfunksjoner som er fleksible og skalerbare. I gjennomsnitt sparer kunder 50 % med Ooma Office sammenlignet med andre leverandørers månedlige pris per linje. Ooma Office kombinerer muligheten til å ha ubegrensede linjer for virksomheten din og et enkelt gjør-det-selv-oppsett uten kontrakter eller langsiktige forpliktelser. Dette gjør det enkelt for en liten bedrift å skalere sitt kontortelefonsystem med Ooma etter hvert som virksomheten vokser. Kundene kan velge mellom maskinvare – konvensjonelle analoge telefoner, IP-telefoner, virtuelle tjenester gjennom mobil- og skrivebordsappene, eller en hvilken som helst kombinasjon av de tre. Ooma tilbyr en komplett pakke med forretningstelefonfunksjoner designet for å gi en feilfri kommunikasjonsopplevelse. Avanserte funksjoner som en virtuell resepsjonist, ringegrupper, samtaleparkering og tilgang til flere nettsteder kombineres for å få små bedrifter til å høres store ut.
smrtPhone
smrtphone.io
Det smarteste skytelefonsystemet og strømoppringeren. smrtPhone er en alt-i-ett kommunikasjonsplattform for salgsdrevne virksomheter. Tale, tekst, strømoppringing, kundeemneadministrasjon – alt enkelt synkronisert med CRM-systemet ditt.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Gjør CX til din største fordel med CloudTalks programvare for forretningsanrop. Ring direkte med CloudTalk, få tilgang til alle kundedata og automatiser oppgaver. Opplev fremtiden for forretningssamtaler med CloudTalk. Få tilgang til 160+ internasjonale numre, øk samtaleeffektiviteten med opptil 87 %, og spar teamet ditt for det som virkelig betyr noe – øke kundetilfredsheten. Foreta og motta anrop direkte med CloudTalks klikk for å ringe-funksjon. Eliminer repeterende oppgaver og automatiser arbeidsflytene dine. Synkroniser kontaktdetaljer, tidligere interaksjoner, samtaleopptak og SMS på tvers av begge systemene med en enkel toveissynkronisering. Tilpass oppsettet og kundeopplevelsen med over 35 integrasjoner. Velg hvordan innkommende, utgående og tapte anrop skal logges med avanserte samtaleloggingsfunksjoner. Logg viktig informasjon direkte inn i CRM ved slutten av hver samtale med tale-til-tekst-transkripsjonsfunksjonen. Få en omfattende oversikt over interaksjoner ved å synkronisere SMS-meldinger sendt fra CloudTalk til CRM-kontoen din, og sikre at ingen viktig informasjon går glipp av når du lukker avtaler. Lær hvordan CloudTalk kan gi deg uovertruffen kontroll over kundens opplevelse og begynn å matche forventningene deres i dag. Avtal en demo med en av spesialistene våre i dag!
Sonetel
sonetel.com
Ha ditt eget lokale telefonnummer i hvilken som helst by og land du ønsker. Svar på anrop hvor som helst. Fra $1,79 per måned.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er den verdensledende leverandøren av både sky og lokale bedriftsprogramvareløsninger som gir organisasjoner mulighet til å ta smartere beslutninger basert på avansert analyse av strukturerte og ustrukturerte data. NICE hjelper organisasjoner i alle størrelser med å levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekjempe svindel og beskytte innbyggerne. Over 25 000 organisasjoner i mer enn 150 land, inkludert over 85 av Fortune 100-selskapene, bruker NICE-løsninger.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall er et skytelefonisystem for moderne bedrifter, som tilbyr avanserte funksjoner for oppstartsselskaper i høy vekst og moderne bedrifter. Med KrispCall kan du umiddelbart få gratis, lokale, mobile og nasjonale telefonnumre i over 100 land. Du kan ringe eller sende tekstmeldinger med en gang, spore og lytte til samtaleopptak, integrere med ditt favoritt CRM-system, sette opp et kundesenter for flere steder for salg og support i skyen, og mer. Ved å bruke KrispCall kan bedrifter raskt og enkelt gå inn i nye markeder og gi kundene en bedre opplevelse, uten å måtte investere i kostbar fysisk infrastruktur. Det er en rimelig og effektiv løsning som lar bedrifter utvide sin virksomhet og forbedre kundeengasjementet. KrispCall gir bedriftskvalitet på en tilgjengelig plattform for enhver organisasjon. Enten du er en startup som prøver å få flere kunder eller en distribuert organisasjon som prøver å koble sammen flere systemer, er dette den perfekte løsningen for deg.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools har utviklet en skybasert kontaktsenterløsning som er designet for å øke kontaktratene og akselerere salgsinntektene. Programvarefunksjonene våre inkluderer flere måter å få kontakt med kunder og potensielle kunder på, samtidig som det er enkelt å overvåke teamet ditt fra hvor som helst med en internettforbindelse. Call Tools gir en komplett pakke med ringeprogramvare alt-i-ett med sanntidsanalyse inkludert en utgående prediktiv oppringer og innkommende kundesenterløsning. Ingen telefoner, ingen maskinvare, ingen koding, ingen nedlastinger er nødvendig. Vår løsning lar oss imøtekomme småbedrifter og kunder på bedriftsnivå over hele verden. Call Tools er tilgjengelig for integrasjon med mange eksisterende CRM-er, inkludert Salesforce.com, ZOHO og Microsoft Dynamics. Vårt oppdrag er å gi bedrifter en rimelig og omfattende løsning for alle deres telemarketingbehov. Skaler produktiviteten og lever tjenester på bedriftsnivå med vår pålitelige skybaserte plattform.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.
Ringover
ringover.com
Ringover er den brukervennlige flerkanals skykommunikasjonsløsningen (anrop, SMS, videosamtaler, e-poster...), designet for å forbedre kundenes opplevelse og maksimere salget. Gi dine kunder og potensielle kunder en personlig tilpasset opplevelse og øk produktiviteten til salgs- og kundeserviceteamene dine takket være et intuitivt og lett å administrere grensesnitt. Våre avanserte veilednings- og coachingsfunksjoner lar deg overvåke driften nøye og trene teammedlemmene dine raskt. Ringover integreres med over 80 forretningsverktøy (CRM, helpdesk...), og effektiviserer oppgaver for økt effektivitet.
Voiso
voiso.com
Voiso er en avansert skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drive kontaktsenteret ditt samtidig som du forbedrer forretningsmålinger og kundeopplevelse. Et komplett sett med kontaktsenterfunksjoner inkluderer lokale ringeopplevelser, smarte automatiske oppringere, AI-drevet talegjenkjenning, agentadministrasjonsfunksjoner, omnikanalstøtte, gjenkjenning av telefonsvarer og mye mer. Ved å kombinere det med bruksklare integrasjoner med store CRM- og helpdesk-systemer, hjelper Voiso med å skalere kommunikasjonen din, nå kundene dine selv i de mest regulerte landene, og utvide virksomheten din globalt. Voiso gir alle kunder 24/7 support.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft er den #1 salgsengasjementsplattformen, og hjelper B2B-selgere å komme til "ja" raskere. Vi integrerer med dagens beste CRM-er, og gjør dataene dine om til dollar.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en skybasert kontaktsenterprogramvare for høyvolumsalg og kundeservice. Kundene spenner fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre store kundebransjer inkluderer; media, sikkerhetstjenester, energi, telekommunikasjon, finansielle tjenester, markedsundersøkelser og pengeinnsamling. Våre intelligente verktøy lar deg maksimere samtaleeffektiviteten og hjelpe deg med å selge mer. LeadDesk kan brukes frittstående eller integrert med CRM-systemer. Våre kunder øker agentproduktiviteten med svært effektiv samtalehåndtering, sømløs VoIP/GSM/PBX-tilkobling, integrerte kontaktlister, kontaktdatabehandling og avansert overvåking og rapportering. LeadDesk er skybasert og svært skalerbar. Salgsorganisasjoner velger LeadDesk fordi de stenger mer, har ingen nedetid, ingen oppstartskostnader og lavere OPEX.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze er en moderne telefonløsning som kommer med funksjoner som gjør den til et kommunikasjonsmiljø for små bedrifter. Den tillater opprettelse av nye telefonnumre eller porter eksisterende, ringer og mottar anrop samt meldinger, og legger til private medlemskommentarer til kundens tidslinjer. Alt i én delt innboks. Et ekstra valg er en klikk-for-å-ringe-knapp (også kalt ringemodul) for nettsteder slik at kunder kan ringe gratis fra hvor som helst. Tilgjengelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx er en neste generasjons kommunikasjons- og tilkoblingsplattform som tilbyr tjenester av operatørgrad på et privat, globalt IP-nettverk. Vår enkle Mission Control-portal og API betyr at du enkelt kan integrere tale, meldinger, faks, trådløst, lagring, inferens og mer i applikasjonene dine. Hver Telnyx-kunde har tilgang til 24/7 intern teknisk støtte, samt gratis tjenester som konfigurasjonsadministrasjon, sikkerhet på bedriftsnivå og svindeloppdagelse.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma tilbyr en omfattende taletelekommunikasjonsløsning for selskaper i alle størrelser. Fra virtuelle numre i over 100 land og gratis Cloud PBX til gratis CRM, samtalesporing og ulike nettstedswidgeter – du kan fullt ut etablere bedriftens telefonsystem i løpet av noen få minutter og til attraktive priser.
Convoso
convoso.com
Convoso er en CCaaS-leder for kontaktsenterprogramvare for salgs- og leadgenereringsteam. Siden 2006 har Convoso kontinuerlig innovert sine skybaserte oppringingsløsninger for å drive kundevekst, samtidig som de støtter overholdelse av regelverk. Dens omnikanal-funksjoner inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for å skalere salg og inntekter ytterligere. Kunder øker vanligvis kontakthastigheten betydelig [opptil 4X] når de bytter til Convoso. Løsningen leverer en kraftig pakke med verktøy og smarte oppringingsstrategier for å øke samtalene. Populære funksjoner inkluderer: – DX5 Dialer Engine akselererer hastigheten til avledning og forsterker samtalevolumkapasiteten – ClearCallerID overvåker blokkerte og flaggede DID-er for å bytte dem ut før de påvirker KPIer – Rask og nøyaktig registrering av talepost – Voso.ai konversasjons-AI som driver mer salg – Automatisk listeskrubbing for ikke ring-numre – Tilpassbar dybderapportering og analyser i sanntid – Høy konfigurerbarhet for å forbedre ytelsen – Avanserte leadfiltre og ferdighetsbasert ruting – Omnikanal oppsøking, inkludert samtale-AI – Lead management automatisering – Dynamisk skripting for å fremskynde opplæringen, opprettholde overholdelseskrav og holde agenten på et konverteringskurs Convosos løsning inkluderer en avansert prediktiv oppringer, samt strøm, forhåndsvisning og progressive oppringingsmoduser for å imøtekomme liste- og kampanjebehov. Selskapet er en verdsatt leder og teknologipartner innen leadgenerering og utgående salgsområde. Kunder kan elske plattformens kraft og konfigurerbarhet, de nye rekordene de setter i salg og konverteringer, men det de konsekvent snakker om er støtten de får fra onboarding til teknisk støtte til kundesuksess. Convosos prisvinnende kundestøtteteam blir kontinuerlig applaudert for deres forpliktelse til å hjelpe bedrifter med å oppnå best mulig avkastning på investeringen fra deres partnerskap med Convoso. Det er Convoso-opplevelsen.
Zendesk Sell
zendesk.com
Det er vanskelig å nå inntektsmålet mens du leverer en god kundeopplevelse. Zendesk Sell gjør det enkelt. Zendesk Sell er et moderne salgs-CRM for å hjelpe deg med å akselerere inntekter som er raske å sette opp, intuitive og enkle å elske. Med produktivitetsverktøy, avanserte analyser og en fullstendig kundevisning fra salg til service, tilbyr Sell alt salgsteamet ditt trenger i ett sentralisert verktøy. Zendesk Sell er en del av Zendesks portefølje av produkter designet for å skape bedre kundeopplevelser. Zendesk betjener mer enn 160 000 kunder på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en skyplattform som forbinder mennesker og ting med rom for å transformere bygninger til smarte rom. Ved å bruke kraften til Cisco-enheter som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, har plattformen som mål å gjøre bygninger trygge, smarte, bærekraftige og sømløse. Cisco Spaces utnytter kraften til Cisco maskinvare og sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og gjør bygninger trygge, smarte og bærekraftige med sømløse opplevelser for mennesker.
TCN
tcn.com
Uovertruffen produktivitet med rekkevidde omnikanal. TCN Operator er en samling av alle de beste kundesenterverktøyene sømløst integrert. Med TCNs ingen kontraktsløfte, kan den skybaserte plattformen tilpasses for å dekke alle dine kundesenterbehov. TCNs kundesenterprogramvare støtter milliarder av forbruker- og agentinteraksjoner hvert år. Grunnlagt i 1999, kombinerer TCN en dyp forståelse av behovene til kundesenterbrukere med en svært rimelig leveringsmodell, som sikrer umiddelbar tilgang til robuste kundesenterløsninger. TCN lar brukere nå kunder uansett hvor de er med den enkleste å bruke kundesenterprogramvaren.
Regal.io
regal.io
Regal er den nye standarden i ai-drevet CX. Regal forstår kundehensiktssignaler i sanntid, og skreddersyr automatisk multi-touch inngående og utgående interaksjoner med en blanding av Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kunde-første merker inkludert Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gjennom Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret sitt engasjement med hundrevis av millioner kunder gjennom Regal, ledende til $5 milliarder i inntekt. Regal.io er basert i NYC og støttes av $83M fra ledende investorer, inkludert Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Salesmate
salesmate.io
De fleste CRM-er er stive, lite fleksible og koster mye penger for organisasjoner, og Salesmate løser akkurat disse smertepunktene. Salesmate er en fleksibel, tilpassbar og kostnadseffektiv løsning for flere team i organisasjonen din. Plattformen løser disse problemene ved å tilby innebygde verktøy, spare kostnader på integrasjoner og høye tilpasningsmuligheter. Kjernen i Salesmate er CRM-modulen, der salgs-, markedsførings- og suksessteam kan administrere kontakter, potensielle kunder, kunder, abonnenter og hverdagsaktiviteter uten problemer. Med disse essensielle kommer CRM-modulen med innebygde verktøy som frontlinjeteam kan bruke hver eneste dag, som Ringing, Teksting, Pipeline Management, Avtaler, Samtaler og mye mer. En av hovedårsakene til høyere salgsresultater er muligheten til å automatisere driften og spare mer tid på salg. Det er her Salesmate tilbyr arbeidsflyter og sekvenser. Arbeidsflyter automatiserer oppgaver som avtaletildeling, oppgavetildeling eller datobasert kommunikasjon. Mens Sequences kan sette oppfølginger på autopilot basert på dine vilkår og betingelser. Og med industriens første AI-drevne co-pilot, får alle i salgsteamet ditt personlig assistanse. "Sandy AI" kan bestille møter, skrive utkast til e-post eller legge til notater for deg. Alt du trenger å gjøre er - bare spør! Vi vet at salgsteam bare kan fungere når markedsføringsteam genererer kundeemner av høy kvalitet. Det er der Salesmate gir markedsføringsteam mulighet til å bygge og gjennomføre svært personlige kampanjer og nå bredere målgrupper. Ikke bare det, men markedsføringsteam kan også spore besøkende på nettstedet, samle inn potensielle kunder ved hjelp av skjemaer eller potensielle generasjonsroboter, score alle potensielle kunder, bygge markedsføringsreiser og sende de beste MQL-ene til salgsteam for større suksess. Til slutt kan et flott kundeserviceteam virkelig manøvrere oppbevaring, engasjement og inntekter for virksomheten. Derfor tilbyr Salesmate verktøy som Live Chat, Chatbots og Delte innbokser for å levere de beste opplevelsene for kundene dine. Naturligvis trenger du innsikt for å forutsi trender, være smidig og ta beslutninger i vekstreisene dine. Det er der dashbord, maler, tilpassede rapporter og innsikter vil tilby alt du trenger for å se hva som skjer med teamene og virksomheten din. Fra leadgenerering til førsteklasses kundeopplevelser, Salesmate har noe for alle i teamet ditt. Salesmate har 15-dagers gratis prøveversjon, der du kan utforske hvert hjørne av plattformen, uten å dele kredittkortdetaljer. Det er trygt, sikkert og tilgjengelig for alle i teamet ditt å prøve.
Voiply
voiply.com
Voiply er en ledende VoIP-leverandør av telefon-, forretningstelefon-, nettfaks- og nummerparkeringstjenester. Vi har de laveste prisene i bransjen.
Squaretalk
squaretalk.com
Styrk virksomheten din og ban vei for optimalisert kommunikasjon med Squaretalk, en global interaktiv forretningskommunikasjonsplattform. Å skape en intelligent, enhetlig plattform for våre kunder er målet for alle i teamet vårt, og mens Squaretalk tilbyr et sammenkoblet økosystem for forretningskommunikasjon, kan vi også tilby individuelle løsninger. Axiom er vår PBX med alle funksjoner. Integrert med noen av verdens ledende CRM-er, gir Axiom kommunikasjonssentre verktøyene de trenger for å yte personlig service til kunder over hele verden. Ring opp anrop med ett enkelt klikk, administrer samtaletrafikk direkte fra CRM. Se oppringerdetaljer og kjøpshistorikk under hver samtale, ta opp alle samtaler og koble dem til CRM. Axiom tilbyr også omfattende funksjoner for administratorer for å overvåke samtaler og agenter i sanntid, hviske råd til agenter eller ta over samtaler om nødvendig. Matrix prediktiv dialer støtter ubegrenset antall agenter for så lite som 25$ per bruker. Med tilpassede Manager- og Agent-grensesnitt og sanntidsdashboard kan Matrix håndtere opptil 1000 kanaler samtidig. Matrix fra Squaretalk er integrert med alle potensielle verktøyene dine, inkludert landingssider, CRM-er, tilknyttede nettsteder og lister. Matrix fordøyer potensielle kunder og kontakter og forbereder dem for kontakt ved å oppdage aktive telefonnumre og optimalisere for tidssoner. Ved å bruke svært konfigurerbare kampanjer ringes potensielle kunder på en måte som best passer behovene til markedsføringsinnsatsen. Knus kampanjene dine og forbedre taletiden med opptil 400 %! Du har aldri sett en oppringer som dette. Express er en flerkanals meldingsløsning som gir enda flere måter å få kontakt med kunder på og sikre at våre kunder aldri vil gå glipp av en mulighet til å fortsette en samtale, løse et problem eller gi rettidig støtte. Express, gjør det mulig for bedrifter og kontaktsentre å få kontakt med kunder uansett hvor de er, gjennom hvilken som helst enhet, på deres foretrukne plattform. Fra og med SMS vil plattformen snart inkludere WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram og WeChat. Gaupe. Et integrasjonslag uten kode i sanntid som lar organisasjoner sømløst sette sammen alle sine forretningskommunikasjonsplattformer og -verktøy. Lynx krever ingen spesialistkunnskap eller utviklingstid, og styrker kontaktsentre og BPOer ved å gjøre integrering og automatisering av komplekse kommunikasjonssystemer like enkelt som å bruke en app. Gjennom Lynx vil kundene våre ha fleksibiliteten til å tilby tilbud på nesten hvilken som helst kontrakt de ønsker, da Lynx gir sikker tilgang til over 100 forretningsapper, transparent dataoverføring og arbeidsstyrkeoptimalisering. Det er en stor gevinst for BPO-er.
Outplay
outplayhq.com
Outplay er den eneste salgsengasjementplattformen som ethvert voksende salgsteam trenger. Det hjelper representanter med å prospektere, engasjere, spore og selge fra ett enkelt sted uten å måtte sjonglere med flere verktøy og betale flere regninger. Outplay tilbyr kraftig og personlig multikanals oppsøking, utgående salgsautomatisering som øker effektiviteten, avansert rapportering for datadrevet innsikt og mye mer. Outplay har toveis integrasjoner med et bredt spekter av CRM-er, innbokser og mer for å hjelpe salgsteam med å booke møter og spore ytelser fra ett enkelt dashbord. Outplays intuitive brukergrensesnitt og bransjeledende kundestøtte får teamene i gang raskt, for å begynne å bestille møter nå. Ikke neste kvartal. Med spillskiftende funksjoner som strømoppringing, AI-drevet samtaleintelligens og en leadsourcing-database på millioner, transformerer Outplay salgsengasjement, uten den høye prislappen. Bytt ut flere poengløsninger og fakturaer med Outplay - alt-i-ett-salget stabel for nye lag. Få et innebygd salgsprospekteringsverktøy, flerkanals salgsengasjementplattform, verktøy for inngående konvertering og planlegging og plattform for samtaleinformasjon for å overgå målene dine, ikke budsjettene dine.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere og skalere multikanals oppsøking, slik at du kan generere flere potensielle kunder, skaffe nye kunder og øke inntektene raskere.