Side 2–Intelligent programvare for virtuelle assistenter - Mest populære apper - USA
Intelligente virtuelle assistenter (IVA), også kjent som virtuelle agenter og digitale ansatte, gjør det mulig for bedrifter å samhandle med sine kunder eller klienter på en samtale måte. Disse interaksjonene simulerer menneskelignende samtaler og er preget av deres naturlige flyt. En av de viktigste forskjellene mellom IVAer og konvensjonell chatbot-programvare ligger i sofistikeringen av deres samtaleevner. Mens chatboter vanligvis opererer basert på forhåndsdefinerte svar og sliter med å forstå flere intensjoner innenfor en enkelt interaksjon, utnytter IVA-er avanserte NLP-funksjoner (natural language processing) for å tolke et bredt spekter av intensjoner fra en enkelt ytring. Dessuten kan IVA-er forstå svar som de ikke eksplisitt er programmert for, takket være maskinlærings- og dyplæringsalgoritmene deres. Dette gjør dem i stand til å kontinuerlig forbedre forståelsen av ulike ordforråd, inkludert dagligdagse språk, og gi mer nøyaktige og kontekstuelt relevante svar over tid. I tillegg kan IVA-er skreddersy svar basert på brukersegmentering eller annen gitt informasjon, og dermed levere personlig assistanse. IVA-er er ofte spesialiserte for spesifikke jobbroller eller brukstilfeller, for eksempel markedsføring, kundeservice og salg. De har også muligheten til å integrere med eksisterende forretningssystemer, for eksempel CRM-programvare, slik at de kan bruke menneskeskapte data som input for å oppdatere disse systemene. For å bli klassifisert som en intelligent virtuell assistent, må et produkt oppfylle flere kriterier: * NLP eller talegjenkjenning: Evnen til å forstå samtaleforespørsler gjennom naturlig språkbehandling eller talegjenkjenningsteknologier. * Redigering av samtaleflyt: Gir brukere verktøy for å redigere samtaleflyter, noe som muliggjør tilpasning og optimalisering av interaksjoner. * Samtaleanalyse: Tilbyr verktøy som dashbord eller rapporter for å analysere samtaler, slik at bedrifter kan få innsikt i brukerinteraksjoner og forbedre ytelsen. * Human Routing: Evnen til å rute samtaler til menneskelige agenter når det er nødvendig, og sikrer sømløs eskalering for komplekse henvendelser eller situasjoner som krever menneskelig inngripen. * Human-in-Loop-funksjoner: Aktiverer menneske-i-sløyfe-funksjoner for å opprettholde nøyaktighet og levedyktighet, slik at menneskelig tilsyn eller intervensjon kan rette opp feil eller forbedre ytelsen etter behov. Ved å oppfylle disse kriteriene gir IVAer bedrifter mulighet til å levere mer personlige, effektive og engasjerende kundeopplevelser gjennom samtalegrensesnitt.
Send inn ny app
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kun...
babelforce
babelforce.com
babelforce er den komponerbare stemmeplattformen som forener agenter og automatisering. Plattformen vår gir deg muligheten til å skape kundeopplevelsene du alltid har ønsket deg, med verktøy som alle kan bruke. Hvis du kan tegne den på en tavle, kan du bygge den med babelforce. * Automatiser 90 % ...
Zowie
getzowie.com
Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende ve...
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AIs produkt er en samtaleplattform for kundeengasjement, som hjelper bedrifter til å engasjere seg dypt med kundene sine gjennom en menneskelignende opplevelse av høy kvalitet. Kenyt Chatbots og Voicebots støtter flere språk og produserer overlegent kundeengasjement på grunn av sin avanserte A...
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge er den foretrukne leverandøren av Hyperautomation, Robotic Process Automation og IT Automation. Dens svært avanserte intelligente RPA samler alle de essensielle egenskapene som kreves for bedriftsautomatisering som kunstig intelligens, maskinlæring, Chatbot, ETL, klare API-integrasjon...
Supervity
supervity.ai
Supervity (tidligere Techforce.ai) gir bedriftsteam mulighet til å oppnå raskere resultater ved å gjøre dem i stand til raskt å automatisere og dele kunnskapsarbeid med sin AI Coach. I dag bruker over 12 000 forretningsbrukere – fra etablerte selskaper til raskt voksende oppstartsbedrifter – Superv...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og int...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolusjonerer kundeservicebransjen ved å utnytte den mest banebrytende AI-teknologien på markedet. Den prisbelønte løsningen, Cognigy.AI, gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonell service som er øyeblikkelig, personlig, på alle språk og på hvilken som helst kanal. Ved å perfekt kombi...
Boost.ai
boost.ai
Forpliktet til å levere enestående kundeopplevelser, står Boost.ai i forkant av enterprise-grade conversational AI. Driven for å muliggjøre enestående interaksjoner mellom mennesker og organisasjoner, bruker Boost.ai banebrytende teknologi for å flytte grensene for AI på en ansvarlig måte. Dens prop...
Espressive
espressive.com
Espressive leverer bedriftsklar digital arbeidsplassassistanse som reduserer kostnadene samtidig som den øker ansattes opplevelse, produktivitet og tilfredshet fra dag én. Espressive Barista, vår virtuelle støtteagent (VSA) for bedriften, kombinerer den perfekte blandingen av digital opplevelse, int...
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren innen Work Execution System, et forretnings- og teknologirammeverk bygget rundt synergi mellom menneskelige og digitale arbeidere. Laiyes programvare samler i én plattform de ulike verktøyene bedrifter bruker for å utføre digitale oppgaver, som Intelligent Document Processing (IDP)...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, og skaper dynamiske kundereiser på meldingskanaler. Twixors lavkode/no-kode CX-plattform fusjonerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation, og tilbyr personlige, målorienterte interaksjoner. Det går utover skriptede svar, genererer empatis...
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai er en Conversational AI-plattform som hjelper til med å øke markedsførings- og salgsevnene gjennom samtaleautomatisering for å fange opp, engasjere, samtale, kvalifisere og planlegge møter med potensielle kunder i stor skala, med en personlig toveis samtale via e-post, nettchat og SMS. ? ...
Certainly
certainly.io
Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land ov...