Side 2–Intelligent programvare for virtuelle assistenter - Mest populære apper
Intelligente virtuelle assistenter (IVA), også kjent som virtuelle agenter og digitale ansatte, gjør det mulig for bedrifter å samhandle med sine kunder eller klienter på en samtale måte. Disse interaksjonene simulerer menneskelignende samtaler og er preget av deres naturlige flyt. En av de viktigste forskjellene mellom IVAer og konvensjonell chatbot-programvare ligger i sofistikeringen av deres samtaleevner. Mens chatboter vanligvis opererer basert på forhåndsdefinerte svar og sliter med å forstå flere intensjoner innenfor en enkelt interaksjon, utnytter IVA-er avanserte NLP-funksjoner (natural language processing) for å tolke et bredt spekter av intensjoner fra en enkelt ytring. Dessuten kan IVA-er forstå svar som de ikke eksplisitt er programmert for, takket være maskinlærings- og dyplæringsalgoritmene deres. Dette gjør dem i stand til å kontinuerlig forbedre forståelsen av ulike ordforråd, inkludert dagligdagse språk, og gi mer nøyaktige og kontekstuelt relevante svar over tid. I tillegg kan IVA-er skreddersy svar basert på brukersegmentering eller annen gitt informasjon, og dermed levere personlig assistanse. IVA-er er ofte spesialiserte for spesifikke jobbroller eller brukstilfeller, for eksempel markedsføring, kundeservice og salg. De har også muligheten til å integrere med eksisterende forretningssystemer, for eksempel CRM-programvare, slik at de kan bruke menneskeskapte data som input for å oppdatere disse systemene. For å bli klassifisert som en intelligent virtuell assistent, må et produkt oppfylle flere kriterier: * NLP eller talegjenkjenning: Evnen til å forstå samtaleforespørsler gjennom naturlig språkbehandling eller talegjenkjenningsteknologier. * Redigering av samtaleflyt: Gir brukere verktøy for å redigere samtaleflyter, noe som muliggjør tilpasning og optimalisering av interaksjoner. * Samtaleanalyse: Tilbyr verktøy som dashbord eller rapporter for å analysere samtaler, slik at bedrifter kan få innsikt i brukerinteraksjoner og forbedre ytelsen. * Human Routing: Evnen til å rute samtaler til menneskelige agenter når det er nødvendig, og sikrer sømløs eskalering for komplekse henvendelser eller situasjoner som krever menneskelig inngripen. * Human-in-Loop-funksjoner: Aktiverer menneske-i-sløyfe-funksjoner for å opprettholde nøyaktighet og levedyktighet, slik at menneskelig tilsyn eller intervensjon kan rette opp feil eller forbedre ytelsen etter behov. Ved å oppfylle disse kriteriene gir IVAer bedrifter mulighet til å levere mer personlige, effektive og engasjerende kundeopplevelser gjennom samtalegrensesnitt.
Send inn ny app
Neocom.ai
neocom.ai
Vi er Neocom, et levende og ungt Saas-selskap som streber etter å gi en fantastisk kundeopplevelse til enhver nettkjøper. Vi hjelper bedrifter med å hjelpe sine kunder. Bevæpnet med den nyeste teknologien er vi et eksepsjonelt team med lang erfaring. Vår AI-drevne guidede salgsløsning lar deg engasj...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er en automatiseringsplattform for kundeopplevelse som kombinerer e-handel AI med tilpassbare arbeidsflyter og integrasjoner. Med 60+ detaljhandels- og e-handelsspesifikke brukstilfeller tilgjengelig rett ut av esken, hjelper DigitalGenius forhandlere med å automatisere svarene deres p...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolusjonerer kundeservicebransjen ved å utnytte den mest banebrytende AI-teknologien på markedet. Den prisbelønte løsningen, Cognigy.AI, gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonell service som er øyeblikkelig, personlig, på alle språk og på hvilken som helst kanal. Ved å perfekt kombi...
Boost.ai
boost.ai
Forpliktet til å levere enestående kundeopplevelser, står Boost.ai i forkant av enterprise-grade conversational AI. Driven for å muliggjøre enestående interaksjoner mellom mennesker og organisasjoner, bruker Boost.ai banebrytende teknologi for å flytte grensene for AI på en ansvarlig måte. Dens prop...
Espressive
espressive.com
Espressive leverer bedriftsklar digital arbeidsplassassistanse som reduserer kostnadene samtidig som den øker ansattes opplevelse, produktivitet og tilfredshet fra dag én. Espressive Barista, vår virtuelle støtteagent (VSA) for bedriften, kombinerer den perfekte blandingen av digital opplevelse, int...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-basert, "no-code", ende-til-ende "Generative AI"-drevet Conversational AI-plattform som hjelper Fintechs og Enterprises med å automatisere kundestøtte, øke kundeopplevelsen og digital on-boarding gjennom AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code"-plattform som lar deg by...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-plattformen for Conversational AI, er et utviklings- og driftsmiljø for produktive team. Finn noen snarveier nedenfor: * Voice Bot & Kontaktsenter * Flerspråklig bot * Instant Messenger Bot * Botytelse og forbedringer * Samarbeid og prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren innen Work Execution System, et forretnings- og teknologirammeverk bygget rundt synergi mellom menneskelige og digitale arbeidere. Laiyes programvare samler i én plattform de ulike verktøyene bedrifter bruker for å utføre digitale oppgaver, som Intelligent Document Processing (IDP)...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai er en ledende leverandør av avansert AI med et tiår med erfaring i å hjelpe bedrifter med å realisere forretningsverdi gjennom sikker og ansvarlig bruk av AI. Selskapets innovative plattform, kodefrie verktøy og løsninger brukes til å levere ende-til-ende kunde- og ansatteopplevelser fra aut...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, og skaper dynamiske kundereiser på meldingskanaler. Vår CX-plattform med lav kode/no-kode kombinerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation, og tilbyr personlig tilpassede, målorienterte interaksjoner. Det går utover skriptede svar, generer...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory er en Conversational AI-plattform som automatiserer kundestøtte. Som AI-assistent forstår den brukerens hensikt og forbedrer kommunikasjonen. Sjekk det nå!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks er en AI-produktivitetsplattform som hjelper bedrifter med å gjøre informasjonen sin tilgjengelig og handlingsbar for alle ansatte. Dash AI-kunnskapsassistenten svarer umiddelbart på arbeidsrelaterte spørsmål, genererer relevant innhold, finner dokumenter, meldinger, oppgaver og mer. I til...
Exceed.ai
exceed.ai
Forbedre potensielle konverteringer med Conversational AI. Automatiser inntektsinteraksjoner, engasjer i stor skala og samhandle via e-post, chat, SMS.
Certainly
certainly.io
Lag en digital tvilling av din beste selger. Nummer én AI chatbot-plattform som bruker samtaler for å maksimere fortjenesten og øke effektiviteten for e-handelsmerker? Sikkert.