Chatbots, ofte referert til som virtuelle agenter eller virtuelle assistenter, er programvareapplikasjoner designet for å utføre spesifikke oppgaver eller gi informasjon som svar på skriftlige eller muntlige forespørsler. De betjener både eksterne kundevendte behov og interne medarbeidervendte forespørsler, slik at brukere kan samhandle med applikasjoner på en samtale måte, enten tekstlig eller hørbart. Chatbots bruker vanligvis naturlig språkbehandling (NLP) eller talegjenkjenning for å forstå brukerinndata. Imidlertid er deres primære operasjoner drevet av skriptede samtaler. Dette står i kontrast til intelligente virtuelle assistenter, som bruker naturlig språkforståelse (NLU) for å utføre mer sofistikerte, menneskelignende interaksjoner. Bedrifter bruker chatbot-teknologi for å automatisere oppgaver som tidligere krevde menneskelig inngripen. Når en chatbot mottar en brukerforespørsel, behandler inndataene og gir et svar i tekst- eller taleform. Chatbots er integrert i ulike kundestøtteverktøy, for eksempel live chat-programvare, helpdesk-programvare og kontaktsenterprogramvare, som ofte fungerer som det første kontaktpunktet. Bruken deres utvides til andre områder, inkludert kunnskapsbaser for salg og markedsføring. I business intelligence-applikasjoner kan chatbots erstatte spørringsspråk, slik at brukere kan få spesifikke datapunkter ganske enkelt ved å skrive eller si en forespørsel. Mulighetene til chatbots vokser kontinuerlig, og de blir integrert i et økende utvalg av programvareapplikasjoner.
Botmind
Botmind automatiserer kundeservice ved å svare på vanlige henvendelser, klassifisere billetter og foreslå svar, og integreres med eksisterende helpdesk- og kommunikasjonskanaler.
Domino CRM
Domino CRM er et verktøy for sentralisert, automatisert kundekommunikasjon via chatboter. Opprett og rediger samtaleforløp, send kampanjer, integrer tjenester, håndter betaling og booking.
42chat
42Chat er en plattform for chatboter som forbedrer kommunikasjon ved å svare på spørsmål og tilby støtte på ulike plattformer, spesielt i arrangementsledelse.
Verloop.io
Verloop.io er en plattform for automatisering av kundestøtte, som forbedrer kundeopplevelsen gjennom AI-drevne chatbots og analyseverktøy.
Robofy
Robofy er en AI-chatbotbygger som integreres på nettsteder og gir automatiserte svar basert på nettstedets innhold for å forbedre kundesupport.
Terminus
Terminus er en plattform som hjelper B2B-team med å engasjere kunder gjennom hele livssyklusen, basert på førstehåndsdata for bedre ROI.
Botmakers
Botmakers hjelper byråer og markedsførere med å lage chatbots raskt ved å bruke over 150 maler til ulike formål, inkludert kundeservice og reservasjoner.
SAAS First
SAAS First er en AI-drevet chatbotplattform som tilbyr kundestøtte og engasjement døgnet rundt med rask respons og enkel tilpasning.
Knowlarity
Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.
Tovie AI
Tovie AI er en plattform som tilbyr AI-løsninger for å forbedre kundeservice, automatisere prosesser og styrke engasjement i ulike bransjer.
Capacity
Capacity er en plattform for støtteautomatisering som bruker AI for å håndtere henvendelser og forbedre effektiviteten i kundesupport.
CHATTERgo
CHATTERgo er en AI-løsning for nettbutikker som håndterer kundehenvendelser, gir produktanbefalinger og gir informasjon om butikkpolicyer og bestillingsstatus.
Clickatell
Clickatell er en plattform for mobilmeldinger som muliggjør kommunikasjon mellom virksomheter og kunder via flere kanaler, inkludert SMS og populære apper.
BMC
BMC-appen forbedrer IT-drift med AI-drevet tjenestestyring, automatisering og integrasjon av tredjepartsverktøy for effektiv serviceleveranse.
Coachvox AI
Coachvox AI bruker kunstig intelligens for å gi personlig coaching, støtte 24/7, og hjelpe brukere med å generere leads og forbedre forretningsdriften.
Watermelon
Watermelon er en brukervennlig plattform for automatisering av samtaler med AI-chatbots, som forbedrer kundeservice og håndterer flere kommunikasjonskanaler.
ProManage
ProManage er en plattform for markedsføring som hjelper merker med å håndtere kundeengasjement, samle omtaler og administrere kundedatabaser.
eBotify
eBotify er en plattform for å lage tilpassede chatboter med AI, som brukes til leadgenerering, kundestøtte, undersøkelser og avtaler for bedrifter.
Webio
Webio er en AI-drevet plattform for kundedialog, med fokus på inkasso og gjeldshåndtering gjennom automatiserte samtaler og sikker kommunikasjon.
ResolveAI
ResolveAI er en plattform for å lage tilpassede AI-agenter for kundeservice, leadgenerering og planlegging. Den støtter opplæring, tilpasning og integrasjon med nettsteder og sosiale medier.
Zowie
Zowie er en AI-chatbot som automatiserer kundeservice og forbedrer kundeopplevelsen ved å håndtere henvendelser på flere kanaler.
WayMore
WayMore er en alt-i-ett markedsføringsplattform som hjelper bedrifter med datainnsamling, analyse og automatisering for å øke salg og redusere kostnader.
Pandachat
Pandachat er en plattform som forbedrer kommunikasjon med AI-verktøy for chatting og informasjonshåndtering, tilpasset både privat og profesjonell bruk.
nativeMsg
NativeMsg er en plattform som integrerer kommunikasjonskanaler for bedrifter, og bruker AI og RCS for å forbedre kundeinteraksjoner og meldingseffektivitet.
Rapidbott
Rapidbott er en plattform for å lage og administrere chatbots uten koding, som automatiserer oppgaver og forbedrer databehandling.
Joonbot
Joonbot er en brukervennlig chatbotbygger uten kode som lar bedrifter lage chatbots for å forbedre kundeservice og generere leads.
Leadoo
Leadoo er en plattform som konverterer passiv nettstedstrafikk til aktive leads ved hjelp av chatte-bots, personalisering og analyseverktøy.
Desku
Desku er en plattform for kundeservice som bruker AI for å effektivisere støtte, håndtere henvendelser og forbedre kundeopplevelsen for e-handel og SaaS.
Ocelot
Ocelot er en plattform for AI-drevne kommunikasjoner i høyere utdanning som forbedrer studentopplevelser ved å integrere systemer og engasjementskanaler.
OCA
OCA er en nettbasert kommunikasjonsløsning som hjelper bedrifter med sanntidskommunikasjon og forbedring av kundeopplevelser.
giosg
Giosg er en plattform for sanntidsinteraksjoner som kombinerer live chat og AI-chatbots for å forbedre kundens engasjement og støtte vekst i salget.
Pypestream
Pypestream er en plattform for selvbetjent automatisering, som effektiviserer kundeengasjement og kommunikasjon på tvers av ulike kanaler for bedrifter.
Trring Me
Trring Me er en WhatsApp for Business-løsning som lar bedrifter chatte med kunder via WhatsApp, og sende meldinger og varsler enkelt og sikkert.
IntelliTicks
IntelliTicks er en AI-drevet chatbot-plattform som automatiserer engasjement med besøkende og kobler varme leads til salgsteamet i sanntid.
OpenDialog
OpenDialog er en plattform for samtale-AI som automatiserer kommunikasjon i regulerte bransjer ved hjelp av tilpassede chatboter og digitale assistenter.
Unleash
Unleash bruker AI for å organisere informasjon fra selskapets SaaS-verktøy, og gjør det enkelt for ansatte å finne relevant kunnskap ved å stille spørsmål.
Howazit
Howazit er en plattform for automatisert kundekommunikasjon som forbedrer kundeengasjement og opplevelse gjennom effektive og relevante kommunikasjonsverktøy.
FURTHER
FURTHER hjelper med å automatisere samtaler med potensielle kunder innen seniorboliger, noe som øker ledervolumet og kvalifiserer de beste mulighetene.
Mainstay
Mainstay er en plattform for studentengasjement som bruker chatbots for å veilede studenter gjennom deres akademiske reise og forbedre resultater.
Whisbi
Whisbi er en plattform for samtalesalg og markedsføring som integrerer flere kommunikasjonskanaler for å forbedre kundeopplevelsen og øke konverteringsrater.
Amio
Amio er en AI-basert plattform for kundeserviceautomatisering, som svarer på over 80% av spørsmål og gir sanntøtte på flere kanaler.
QuickCEP
QuickCEP er en AI-basert plattform som forbedrer kundesupport og engasjement for bedrifter, med chatbots og automatiserte verktøy for effektiv kommunikasjon.
Jetlink
Jetlink er en plattform for AI-drevet meldingskommunikasjon, som forbedrer kundeservice og støtter bedrifter i å håndtere kundehenvendelser effektivt.
Alendei
Alendei er en AI-basert plattform for kundekommunikasjon som muliggjør automatisk støtte og toveis meldinger via flere sosiale kanaler, inkludert WhatsApp.
AmplifyReach
AmplifyReach er en flerspråklig plattform for automatisert kundeservice, salg og markedsføring som hjelper bedrifter med å effektivisere kundeengasjement.
Humley Studio
Humley Studio er en plattform for å lage intelligente samtaler uten koding. Den tilbyr verktøy for å forbedre kundekommunikasjon på en sikker måte.
Futr
Futr er en chat-tjeneste som forbedrer kundeservice med auto-, live-, video- og sosialchat på alle kanaler og språk.
OneHash
OneHash er en skybasert CRM-løsning som inkluderer ERP, HCM, prosjektledelse og mer, designet for små og mellomstore bedrifter til rimelige priser.
Inbenta
Inbenta er en AI-plattform for samtaleautomatisering som forbedrer kundeservice og reduserer kostnader for selskaper gjennom intelligente løsninger.
Algomo
Algomo er en AI-basert plattform som automatiserer kundestøtte ved hjelp av tilpassede chatboter for nettsteder, og effektiviserer håndtering av kundehenvendelser.
BotSpice
BotSpice er en plattform for å lage DIY-arbeidsroboter for kompetanseheving, interessentengasjement og forvaltning av organisasjonskunnskap.
arabot
Arabot er en plattform for å bygge chatboter som automatiserer kundeinteraksjoner og forbedrer service på tvers av flere kanaler.
FranklyAI
FranklyAI er en app som integrerer generativ AI i Microsoft Teams, og gir opplæring og tilpassede løsninger for å forbedre effektiviteten i organisasjoner.
Noodle Factory
Noodle Factory er en plattform for lærere som tilbyr AI-drevet tilpasset veiledning, eksamensforberedelse og vurdering med ett klikk.
Pingbix
Pingbix er en plattform for oppgavehåndtering, kommunikasjon og arbeidsflytautomasjon, som hjelper bedrifter med å øke produktiviteten og forbedre prosesser.
Thinkstack
Thinkstack er en plattform for å lage AI-drevne chatbots som gir tilpasset kundestøtte og håndterer flerspråklige interaksjoner uten behov for teknisk kunnskap.
CommBox
CommBox er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler støtteoperasjoner ved å samle interaksjoner fra flere kanaler i ett grensesnitt.
Posh AI
Posh AI er en plattform som automatiserer kundeserviceprosesser for finansinstitusjoner og forbedrer kommunikasjonen med kunder via meldinger og tale.
Vizury
Vizury er en martech-løsning som forbedrer kundens engasjement og oppbevaring ved å analysere atferd og optimalisere markedsføringsstrategier.
CodeBaby
CodeBaby er en app som tilbyr chatboter for personlig interaksjon og støtte, og hjelper brukere i prosessen fra ankomst til måloppnåelse.