Side 6–Programvare for samtale- og kontaktsenter - Mest populære apper

Call & Contact Center Software er en omfattende løsning designet for å administrere kundeinteraksjoner på tvers av ulike kommunikasjonskanaler. Denne programvaren er viktig for bedrifter som er avhengige av telefonkommunikasjon så vel som digitale kanaler for å gi kundestøtte, salg og service.

Send inn ny app

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshet og analyserer tilbakemeldinger fra ulike kontaktpunkter for å forbedre lojalitet og kundeopplevelse.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo er en SaaS-løsning for kapasitetsplanlegging som støtter kontaktcenter, og gir nøyaktig ressursplanlegging og finansiell analyse.

QStory

qstory.ai

QStory automatiserer ressursstyring i kundeservice basert på sanntidsdata, og gir ansatte bedre kontroll over arbeidsplaner og servicekvalitet.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk er en app for kvalitetskontroll og opplæring som hjelper bedrifter å overvåke kundeinteraksjoner og gjør kvalitetsarbeid målrettet og enkelt.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI er en plattform som bruker AI til å forbedre kundeservice og arbeidsstyrkeengasjement i kontaktsentre.

MiaRec

miarec.com

MiaRec er en plattform for automatisert kvalitetshåndtering og samtaleintelligens for kontaktsentre, som gir innsikt og optimaliserer kundeservice.

Happitu

happitu.com

Happitu er en plattform for taleanalyse og arbeidsflyt som hjelper service team med prosesser og innsikt for å forbedre kundeopplevelsen på telefon.

contiinex

contiinex.com

Contiinex er en tale-AI plattform for helse- og finanssektoren som bruker taleanalyse og stemmeboter for å øke salg, håndtere risiko og forbedre kundebevaring.

Ublux

ublux.com

Ublux er et IP-kommunikasjonssystem for små og mellomstore bedrifter, som forbedrer kundeopplevelse og teamorganisering.

VIER

vier.ai

VIER er en app som forbedrer kundeinteraksjoner og effektiviserer oppgaver ved hjelp av teknologi og brukertilpasset støtte.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex er en CRM-app som hjelper med kundehåndtering og forenkler forretningsprosesser gjennom verktøy og opplæringsvideoer.

Teloz

teloz.com

Teloz er en kommunikasjonsapp som forbedrer brukerinteraksjoner gjennom sømløs multikanalkommunikasjon og avansert samtalehåndtering.

HoduSoft

hodusoft.com

HoduSoft er programvare for call center som forbedrer kundekommunikasjon og effektivitet gjennom funksjoner for samtalehåndtering og sanntidsanalyse.

Fonada

fonada.com

Fonada er en plattform for kundekommunikasjon som tilbyr SMS og automatiserte samtaler for virksomheter, med fokus på engasjement og integrasjon av eksisterende systemer.

Telebroad

telebroad.com

Telebroad er en skybasert telefoniplattform som tilbyr avanserte løsninger for effektiv kommunikasjon mellom bedrifter, kunder og team.

Luware

luware.com

Luware tilbyr skybaserte løsninger for kundeservice og kommunikasjon i Microsoft-team, inkludert kontaktsenter og innspillingsløsninger.

Ecosmob

ecosmob.com

Ecosmob tilbyr tilpassede programvareløsninger for VoIP, nett- og mobilapplikasjoner med fokus på sikker kommunikasjon og effektivitet for bedrifter.

brightfin

brightfin.com

brightfin tilbyr mobile og telecom-løsninger integrert med ServiceNow, som hjelper bedrifter med IT-forvaltning og automatiserte arbeidsflyter.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath er en serverløs app for Amazon Connect-sentere. Den brukes som en agent desktop og integreres med andre AWS-tjenester for å rapportere aktiviteter.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect tilbyr skybaserte kommunikasjonstjenester som gir kundene løsninger for nettverk, sikkerhet og samarbeid, med fokus på tilpassede løsninger og kundestøtte.

intalk.io

Intalk.io er en plattform for kundekommunikasjon som forbedrer kundeopplevelsen gjennom overvåking og personlig service på tvers av kanaler.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix tilbyr programvare for kundeservice, med automatiserte løsninger og agentassistert støtte, brukt av mange bedrifter innen ulike sektorer.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO omformer lydinnhold som podcaster til strukturert, søkbar kunnskap med tidsstemte emner og viktige punkter.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier er en AI-programvare som overvåker samtaler i sanntid og gir innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og effektiviteten i kundeservice.

babelforce

babelforce.com

Babelforce er en plattform for å forbedre kundeservice ved å automatisere oppgaver og integrere med eksisterende systemer som Zendesk.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er en ledende aktør innen tale- og språkteknologi, som utvikler AI-programvare for kontakt sentre og tar hånd om store mengder tale-data.