Call & Contact Center Software er en omfattende løsning designet for å administrere kundeinteraksjoner på tvers av ulike kommunikasjonskanaler. Denne programvaren er viktig for bedrifter som er avhengige av telefonkommunikasjon så vel som digitale kanaler for å gi kundestøtte, salg og service.
Idiomatic
Idiomatic er en plattform for kundeintelligens som bruker kunstig intelligens til å analysere tilbakemeldinger og forbedre kundeservice og produktopplevelse.
OvationCXM
OvationCXM er en plattform for kundeservicehåndtering som forbedrer kundeopplevelser ved å sentralisere informasjon og automatisere oppgaver.
Performline
Performline er en app som hjelper organisasjoner med å overvåke og sikre etterlevelse i salg og markedsføring samt håndtere risiko i samsvar med regelverk.
HelpLook
HelpLook er en plattform for kunnskapsforvaltning som tilbyr tilpassede GPT chatbot-løsninger for selvbetjeningsbaser, blogger og hjelpesentre.
EvaluAgent
EvaluAgent analyserer kundeinteraksjoner for å forbedre kvalitetssikring i kundeservice, og tilbyr innsikt, coaching og integrasjon med eksisterende systemer.
QEval
QEval er en programvare for kvalitetsovervåking i kundesentre som bruker AI-drevet taleanalyse for å evaluere agentytelse og forbedre kundeopplevelsen.
VOZIQ
VOZIQ er en skybasert plattform som bruker AI for å analysere kundedata og forbedre kundeopplevelsen, samt redusere kundeavgang.
QualityDesk
QualityDesk er en app for kvalitetskontroll og opplæring som hjelper bedrifter å overvåke kundeinteraksjoner og gjør kvalitetsarbeid målrettet og enkelt.
contiinex
Contiinex er en tale-AI plattform for helse- og finanssektoren som bruker taleanalyse og stemmeboter for å øke salg, håndtere risiko og forbedre kundebevaring.
VIER
VIER er en app som forbedrer kundeinteraksjoner og effektiviserer oppgaver ved hjelp av teknologi og brukertilpasset støtte.
HoduSoft
HoduSoft er programvare for call center som forbedrer kundekommunikasjon og effektivitet gjennom funksjoner for samtalehåndtering og sanntidsanalyse.
Fonada
Fonada er en plattform for kundekommunikasjon som tilbyr SMS og automatiserte samtaler for virksomheter, med fokus på engasjement og integrasjon av eksisterende systemer.
Luware
Luware tilbyr skybaserte løsninger for kundeservice og kommunikasjon i Microsoft-team, inkludert kontaktsenter og innspillingsløsninger.
brightfin
brightfin tilbyr mobile og telecom-løsninger integrert med ServiceNow, som hjelper bedrifter med IT-forvaltning og automatiserte arbeidsflyter.
EdgeTier
EdgeTier er en AI-programvare som overvåker samtaler i sanntid og gir innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og effektiviteten i kundeservice.
Gridspace
Gridspace er en ledende aktør innen tale- og språkteknologi, som utvikler AI-programvare for kontakt sentre og tar hånd om store mengder tale-data.