Side 6–Alternativer - Suptask

Ticksy

ticksy.com

Helpdesk for fornøyde kunder. For støttemidler er Ticksy et friskt pust og en lek å bruke. Men enda viktigere, det er en absolutt glede for kundene dine.

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius er din digitale assistent som forenkler asynkront samarbeid med ditt eksterne team. Det fjerner all kommunikasjons- og planleggingsoverhead ved å gjøre teamene dine mer samkjørte og effektive kommunikatører. ScrumGenius kan hjelpe til med å organisere daglige problemer og automatisere gjentakende kommunikasjonsarbeidsflyter som asynkrone daglige standup-møter, ukentlige tilbakeblikk og 2-ukentlig sprintplanlegging. Det kan bidra til å synliggjøre all informasjonen teamet ditt deler til der de jobber allerede, for eksempel teamkanaler og innbokser. Vårt dashbord hjelper overflateblokkere, mål og prestasjoner. ScrumGenius er unik blant sine konkurrenter fordi vi jobber på tvers av mange forskjellige chat-plattformer. Ikke bare Slack, men Microsoft Teams og Cisco Webex Teams. Du kan også invitere eksterne leverandører og bidragsytere via e-post, og de kan delta sammen med teamet ditt. Det tar bare noen få minutter å sette opp en første standup med teamet ditt. Kom i gang med ScrumGenius for å lage en ikke-påtrengende innsjekkingsprosess for teamet ditt.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system – samle inn, administrer og analyser kundeforespørsler fra alle kanaler i ett enkelt "vindu" Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir flerkanals kundestøtte. Brukere får et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutineprosesser og overholde SLA-krav, samt svært responsiv teknisk støtte. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen nettwidget i Pulsedesk-systemet.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE er en alt-i-ett digital bedriftsplattform som gir flere løsninger på ett sted, slik at du kan følge med på den digitale transformasjonen. Plattformen gir deg native og sømløst integrerte løsninger, fleksibel arkitektur for å koble andre bedriftssystemer og applikasjoner, og mange ekstra ressurser for å berike brukernes opplevelse. Ta en titt på noen få SYDLE ONE-løsninger tilgjengelig i forskjellige planer: * BPM: automatisering av forretningsprosesser og arbeidsflyter. * ECM: sentraliserte data og fullstendig innholds- og dokumenthåndtering. * Analytics: sanntids forretningsindikatorer. * CRM: 360-graders kundehåndtering. * Service Desk: komplett administrasjon av billettene dine og kundeservice. * Tjenesteportal: selvbetjenings- og relasjonsportaler på neste nivå. * SYBOX: løsninger for delte tjenester, som HR, innkjøp, økonomi og mer. * E-handel: en online salgsplattform med integrert front-end og back-end. * Fakturering: faktureringsadministrasjon, med priser, fakturering, innkreving og mer.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. er et programvarehus som utvikler, produserer og selger innovative produkter og tjenester med høy teknologisk verdi. Hovedproduktet er Deepser, en ITSM-plattform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning, med et interaktivt webgrensesnitt. Den lar deg administrere forretningsprosesser, organisere støtteforespørsler, optimalisere bruken av selskapets ressurser og forbedre kundetilfredsheten. ITSM-programvaren respekterer ITIL-rammeverket; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggjør en rask implementering. Muligheten for enkelt å integrere den med annen programvare gjør Deepser til et praktisk og smart alternativ for selskaper i alle bransjer og størrelser. Deepser er en bedriftssuite som tilbyr følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.

Siit

siit.io

Siit gir HR- og IT-team kraften til å bygge meningsfulle og varige relasjoner med sine ansatte. Ved å tilby den første dedikerte interne helpdesk, er det nå mulig å levere god serviceopplevelse for ansatte. Strømlinjeform medarbeiderforespørsler og administrer medarbeiderkommunikasjon gjennom dine eksisterende kanaler (Slack, e-poster, ...), automatiser manuelt arbeid og analyser handlingene dine, Siit hjelper deg med å ta kontroll over ansattes opplevelser. Siit ble grunnlagt i Paris i 2021 og er på et oppdrag for å gjenforene mennesker og bedrifter.

Actioner

actioner.com

Actioner er din AI-drevne arbeidsassistent, optimalisert for å fungere sømløst i Slack. Den er utformet som en dynamisk co-pilot, og er rettet for å øke effektiviteten og produktiviteten, og forenkle oppgaveadministrasjon på flere plattformer. Med en serie AI-agenter skreddersydd for å møte et bredt spekter av profesjonelle behov, fra CRM og produktadministrasjon til hendelsesløsning, har Actioner dekket alt. Det bygger bro mellom flere forretningsverktøy. Kjør sømløst arbeidsflyter fra forskjellige plattformer, inkludert CRM, billettering, CI & CD, HR, produktadministrasjon og mer, alt fra komforten til Slack-arbeidsområdet ditt. Actioner står som en årvåken assistent, klar til å hjelpe når som helst i Slack. Enten det er for å finne viktig informasjon, holde deg oppdatert eller administrere oppgaver, stol på Actioner for raske og effektive svar.

Konnectify

konnectify.co

Konnectify er en superenkel SaaS-integrasjonsplattform for moderne team. Én plattform for alle dine automatiseringsbehov, slik at du kan fokusere på det som virkelig betyr noe – veksten din. Still inn automatiseringer og send data mellom apper på minutter. Bruk vår nye visuelle arbeidsflytbygger (iPaaS) – legg til tilkoblinger, filtre, tilpasset logikk og stiregler for å automatisere. Ingen kode, ingen problemer. Bedrifter kan bygge native integrasjoner for sine markedsplasser med Konnectify Embedded iPaaS. Ingen ingeniørarbeid, ressurser eller ekstra tid er nødvendig. Bygg en integrasjonsmarkedsplass med noen få klikk. Koble til over 100 apper på den enkleste SaaS-integrasjonsplattformen. Det er gratis å registrere seg - ingen kredittkort kreves. Bygg din første arbeidsflyt (en Konnector) med et par klikk. Stolt på av 500+ selskaper globalt som Nestle, NHS, Addison Lee, Freshworks, TataNexa, ATAG og mer.

Rattle

gorattle.com

Rattle gjør intrikate salgsprosesser enkle å følge. Inntektsteam har detaljerte salgsprosesser som er viktige å følge – det er din vinnende formel for å sikre ny virksomhet og levere en konsistent kundeopplevelse. Men vi vet at det ikke var lett å bygge ut disse prosessene, det er enda vanskeligere å få team til å følge dem konsekvent. Rattle adresserer dette gjennom automatisering og AI ved å skape en toveis arbeidsflyt mellom salgsteknologistabelen (CRM, Clari, Gong, etc.) og engasjementsverktøy (Teams og Slack). Rattle sin unike tilnærming forbedrer effektiviteten og effektiviserer driften for selskaper som Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion og Intercom som rapporterer en gevinstrateøkning på 20 %, 15 % høyere fornyelsesfrekvens, 50 % raskere responstider for leads og 5 + timer/uke i tid spart for selgere.

Essembi

essembi.com

Essembi er programvareinnovasjonshuben som hjelper programvareselskaper med å akselerere sin innovasjonssyklus for å bli ledende i markedet. I dagens raske programvareverden er presset for å bygge god programvare høyere enn noen gang. Hastigheten på programvareinnovasjonssyklusen din spiller en sentral rolle for din suksess. De vellykkede bransjelederne er ofte de med den raskeste programvareinnovasjonssyklusen - raskt samler verdifull tilbakemelding, tar informerte beslutninger om nye produktfunksjoner og leverer produktoppdateringer av høy kvalitet raskere enn konkurrentene. Essembi hjelper programvareteam fremskynde sin programvareinnovasjonssyklus ved å levere funksjonaliteten for å administrere syklusen i ett system. Når produktadministrasjon, utvikling, kundestøtte, salgs- og markedsføringsteam sømløst samarbeider på én enkelt plattform, vinner alle – kundene dine får funksjoner raskere, produktet ditt vokser raskere og virksomheten din skaleres raskere.

Desk360

desk360.com

Desk360 er en omnikanal kundestøtteplattform, som gjør det mulig for bedrifter i alle størrelser å ha en 360-graders oversikt over kundene sine og bruke en neste generasjons innboks for mobilappene og nettstedene sine. Den lar deg kommunisere med kundene dine på hvilken som helst kanal (e-post, live chat, sosiale medier, WhatsApp og til og med en meldingsboks inne i mobilappene deres), mens du forener alle meldinger på en enkelt skjerm for kunderepresentantene dine. Med Desk360 kan du opprette en innboks der brukerne dine kan komme i kontakt med deg på deres egne premisser. Desk360 tilbyr integrasjoner med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, slik at du kan samle alle butikkanmeldelser på én enkelt side og svare kundene dine uten å bytte frem og tilbake mellom butikkkontoene dine. Å administrere sosiale mediekontoer med Desk360 er en lek. Du kan se og svare på alle kundemeldinger som kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skjerm, og sparer representantene dine for enorme mengder tid. Bruker du forskjellige e-postadresser for å gi støtte til kundene dine? Ingen grunn til bekymring, for du kan forene alle e-postadressene dine på en enkelt skjerm. I tillegg kan du lage tilpassede vanlige spørsmål og kontaktsider på nettstedet ditt for å gi kundene dine helhetlig støtte fra merkevaren din. Oppdag Desk360 i dag og begynn å kommunisere med kundene dine med forhåndsdefinerte Desk360-meldinger utarbeidet av profesjonelle oversettere på 40 språk! Administrer kundemeldingene dine fra disse 11 kanalene på én side, og få detaljerte rapporter om både produkter og brukere. Velg hvem som skal være ansvarlig for hvilket prosjekt ved å tildele spesialagenter til hvert produkt, og oppmuntre til samarbeid mellom teamene for å øke ytelsen deres!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-tjeneste-plattform som superlader kundeservicefunksjonene med auto-, live-, video- og sosial chat - på alle språk og på hvilken som helst kanal. Med klienter inkludert en rekke politistyrker, ledende forhandlere og veldedige organisasjoner, hjelper Futr smarte organisasjoner med å få kontakt med publikum gjennom alltid på, alltid øyeblikkelig, alltid innsiktsfulle chattjenester. Ikke ta vårt ord for det. Prøv Futr-plattformen gratis med vår én måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat distribusjon - Sporet bruk og benchmarked ROI - Dedikert støtte med planlagte innsjekkinger - Slutt på rettssaken business case review - Ingen forpliktelse - ingen kredittkort kreves

Pega

pega.com

Pega er en kraftig lavkodeplattform som bygger smidighet inn i verdens ledende organisasjoner slik at de kan tilpasse seg endringer. Kunder bruker vår AI-drevne beslutnings- og arbeidsflytautomatisering for å løse sine mest presserende forretningsutfordringer – fra personalisering av engasjement til automatisering av tjenester til effektivisering av driften. Siden 1983 har vi bygget vår skalerbare og fleksible arkitektur for å hjelpe folk med å fokusere på det som betyr mest, slik at de kan møte dagens kundekrav mens de kontinuerlig transformeres for morgendagen.

Certainly

certainly.io

Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land over hele verden. Med sin uten kode Chatbot Builder, tilbyr Certainly Conversational AI Platform en morsom og enkel byggeopplevelse. Produktet tilbyr brukeropplevelser av høy kvalitet på tvers av kanaler, sømløse integrasjoner med dusinvis av forretningssystemer, og en kraftig, proprietær AI som oppdager alle språk og tilbyr innhold som er klart til bruk på 14+ språk. Absolutt er klarert av merker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

Unthread

unthread.io

AI-drevet kundestøtte i Slack. Unthread er en Slack-innboks som gjør støtteforespørsler til prioriterte billetter med oppdrag og SLAer.

Duuoo

duuoo.io

Møter som betyr noe Kontinuerlig ytelsesstyring som fungerer slik teamene dine jobber.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench er en topprangert premium kundestøtteprogramvare for bedrifter som søker avanserte, rimelige, skalerbare løsninger. Den har funksjoner som dynamiske SLAer, en KCS-kunnskapsbase, AI-drevne ChatGPT-kunnskapsbaseroboter og tilpassbare dashboards. Med Salesforce-synkronisering, avanserte kundeportaler, chatbot-funksjoner og en brukervennlig API, forbedrer Supportbench kundeopplevelser, optimerer støtteoperasjoner og gir teamene handlingskraftig innsikt.

Jell

jell.com

Daglige standup-møter for å forene lag. Administrer mål og OKR-er. Integrerer med Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello og mer. Prøv det gratis i 14 dager.

Tiflux

tiflux.com

Vi er en løsning for å betjene kunder som trenger å organisere arbeidsflytene sine, øke teamytelsen og lønnsomheten, og tilbyr 8 forskjellige måter å åpne en tjenesteforespørsel på og 7 måter å administrere kontrakter og ta betalt for gjentakelser. Vi er integrert med WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software og mer, se hvordan du oppnår oppsiktsvekkende resultater med Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Bedrifter i dag gir i økende grad støtte – både internt og eksternt – på Slack og Teams. Ad-hoc-bruken av triage-kanaler og kunde Slack-rom skaper problemer med tapte svar, mangel på tjenestemålinger og angst for alle respondere som individuelt fortsetter å skanne Slack-rom. ClearFeed konverterer Slack-kanaler til én enkelt kø med forespørsler, bruker AI til å flagge forespørsler som trenger svar, lar respondere oppdatere status for forespørsler og tildele eierskap og sørge for at alle forespørsler er stengt ute. Integrasjoner med verktøy som Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al lar agenter overlevere eller koble Slack-forespørsler til andre bedriftsverktøy og lukke sløyfen tilbake på Slack når problemer løses der.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio er en tjenesteadministrasjonsplattform med innebygd CRM, kraftig arbeidsflytbygger, tilpassbar billettruting og prioritering, merkede selvbetjeningsportaler og kodefri konfigurasjon. Vivantio effektiviserer prosesser for serviceteam innen B2B-kundestøtte, IT, fasiliteter, HR, juridisk, finans og GRC. Løsningen vår er spesielt effektiv for B2B-tjeneste- og programvareleverandører, eller selskaper som opplever høy vekst og trenger å skalere støtteoperasjoner. Vivantios plattform er utrolig fleksibel, og tilbyr bedriftsfunksjonalitet til hver kunde – i tillegg til muligheten til å slå disse funksjonene på og av etter behov. de tror på demokratisering av teknologi, og det er grunnen til at Vivantio er svært konfigurerbar uten å måtte stole på ingeniører eller konsulenter for å gjøre konfigurasjonsendringer.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI forvandler verdens største industrier med pakket AI SaaS. SymphonyAI prediktive og generative AI-applikasjoner øker vekst og produktivitet for bedrifter på tvers av detaljhandel, CPG, finansielle tjenester, industriell produksjon, media og bedrifts-IT. SymphonyAI har raskt vokst fra en oppstart i 2017 til et ledende AI-selskap med over 3000 dyktige ledere og dataforskere som løser verdens mest utfordrende forretningsproblemer.

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins hjelper team med å redusere tiden brukt i møter. Møter er muligheter til å samarbeide med teamet ditt, sørge for at teamet er på linje med målene, utforske nye ideer og gjøre det bedre som et team. I stedet ender mange møter opp med å være tiden brukt til å diskutere statusoppdateringer og sørge for at teammedlemmene er klar over hva som må gjøres. MyCheckins gir Bot for Slack og MS-Teams, og team kan bruke denne Boten til å legge ut oppdateringene sine asynkront.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork er den ledende leverandøren av moderne programvare for tjenesteadministrasjon, som gir IT-team mulighet til å automatisere medarbeiderstøtte og tjenestelevering gjennom AI. Atomicwork bringer dine ansatte, IT-systemer, HR-drift og automatisering av forretningsprosesser sammen for å skape en produktivitetspåvirkning på tvers av organisasjonen. Atomicwork hjelper deg med å forbedre ansattes produktivitet og bedriftseffektivitet ved å gi deg en digital bedriftsopplevelse for alle forretningsprosesser med AI-first workflows automation.

Luru

luru.app

Luru hjelper RevOps med å generere forutsigbare inntekter med salgsautomatisering uten kode Med Luru implementerer RevOps-team vinnende salgsprosesser som tas i bruk, ved å bringe CRM og playbooks dit salgsteamene jobber – Slack, MS Teams, Zoom og Google Meet. Enkel, tilpassbar arbeidsflytautomatisering uten kode for høytytende salgsteam. Luru integreres med SalesForce, HubSpot og PipeDrive Kom i gang på sekunder gratis @ https://luru.app/start