Side 12–Alternativer - ServiceNow

Employee Navigator

employeenavigator.com

Alt-i-ett-fordeler, HR og overholdelse. Tusenvis av meglere bruker Employee Navigators programvare med sine kunder for å administrere fordelene deres, onboarding, ACA og mer i vår enkle intuitive plattform.

Channel.io

channel.io

Channel Talk er en alt-i-ett AI Messenger dedikert til å hjelpe deg med å tilby kundeservice på VIP-nivå. Vi tilbyr live chat, teamchat, CRM, markedsføring og chatbot-funksjoner som er utviklet for å hjelpe deg med å gjenkjenne nøkkelkunder, og forbedre kvaliteten på kundeengasjement i alle trinn i kundetrakten. Det er det som er nærmest en kundeopplevelse i butikk for nettmiljøet, og hjelper deg å gjøre førstegangsbesøkende til livslange gjengangere av merkevaren din.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean er den første i sitt slag prosessorkestrerings- og opplevelsesplattform som hjelper bedriftsinterne serviceteam som innkjøp og juridisk å skape prosessopplevelser som folk faktisk følger. Tonkean omslutter sømløst eksisterende retningslinjer og systemer, slik at interne team kan gjøre mer med det de allerede har. Med Tonkean kan du bygge prosesser som er tilpasset hver forespørsel, og som bruker AI for å automatisere inntaket, triage og oppløsning av hver forespørsel. Med et bibliotek med forhåndskonfigurerte prosessmaler og en 100 % kodefri arbeidsflytredigerer, er Tonkean den foretrukne automasjonsplattformen for innovative selskaper som Google, Netflix, Instacart og Workday. Og med full styringskontroll kan du garantere overholdelse samtidig som du maksimerer bruken – alt uten endringsadministrasjon og ingen kode. Tonkean ble grunnlagt i 2015 og har hovedkontor i Palo Alto med FoU i Tel Aviv.

Capacity

capacity.com

Hvert selskap har kunder og ansatte som trenger støtte. Etter hvert som kravene øker, øker også billettene, e-postene og telefonsamtalene som trenger oppmerksomhet – noe som skaper en repeterende, kostbar og smertefull støtteprosess som lar kundene vente og teamene overvelde. Capacity er en støtteautomatiseringsplattform som bruker praktisk og generativ AI for å avlede billetter, e-poster og telefonsamtaler – slik at teamet ditt kan gjøre sitt beste. Vi tilbyr løsninger for selvbetjening, agentassistanse og kampanjer og arbeidsflyter til over 2000 selskaper over hele verden. I dag automatiserer Capacity støtte over chat, SMS, tale, web, e-post, helpdesk og mer i én enkelt plattform, drevet av teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity ble grunnlagt i 2017 av David Karandish og Chris Sims, og er en del av Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkontor i St. Louis.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack lar deg se innsiden av enhver stabel, feilsøke ethvert problem og løse enhver hendelse. Visualiser hele stabelen din, samle alle loggene dine til strukturerte data, og spør etter alt som én enkelt database med SQL. Overvåk alt fra nettsider til servere. Planlegg vaktrotasjoner, få handlingsvarsler og løs hendelser raskere enn noen gang. Laget for å passe inn i arbeidsflyten din med over 100 integrasjoner.

Time Champ

timechamp.io

Time Champ hjelper bedrifter med å låse opp produktivitetspotensialet med funksjonsrik automatisk tidssporing og programvare for produktivitetsmåling. Det kan bidra til å øke produktiviteten din med 20 % til 30 % og forbedre ansattes moral som aldri før. Time Champ er mer enn bare en tidsregistrering, og med det rike funksjonssettet det tilbyr, kan det bidra til å optimalisere alle områder av virksomheten din og være en nøkkelforskjell mellom deg og konkurrentene dine. Uansett hvor de ansatte er basert, enten de jobber eksternt eller fra kontoret, hjelper Time Champ deg med å identifisere hvor de bruker tiden sin i løpet av arbeidsdagen, slik at du kan sikre at tiden deres blir brukt produktivt. Time champ hjelper også bedrifter med å effektivt måle produktiviteten til teamene på et øyeblikk ved hjelp av et omfattende dashbord. Med et øyeblikk kan du se hvor mange teammedlemmer som jobber, hvor mange som er fraværende eller forsinket og hvem som er de mest, eller minst, produktive ansatte på en enkelt skjerm. Denne informasjonen kan deretter brukes til å øke ytelsen og produktiviteten. Time Champ samler inn ulike beregninger, KPIer og presenterer dem i vakkert utformede analytiske diagrammer og rapporter. Med muligheten til å bore ned i problemområder, gjør Time Champ livet mye enklere å analysere og raskt finne løsninger på problemene.

Callbell

callbell.eu

Callbell hjelper B2C-bedrifter med å bedre betjene kundene sine gjennom favorittkanalene deres, inkludert Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct og Telegram.

CareAR

carear.com

Med CareAR kan du oppnå raskere problemløsning, redusere utsendelser og forbedre kundetilfredshetspoeng. Vår Service Experience Management (SXM)-plattform gir ekstern AR-støtte og selvstyrte instruksjoner til kunder og servicelederteam, noe som i stor grad forbedrer opplevelsen til kunder, ansatte og feltansatte. Fordeler: • Raskere tid til løsning: Få umiddelbar visuell kontekst – bruk tid på å løse problemet kontra å vurdere situasjonen • Høyere førstegangsfikseringsrater: Få raskere oppløsning drevet av merknadsverktøykassen • DeflectCostly Dispatches: Øk fjernoppløsninger og reduser unødvendige utsendelser gjennom visuell assistanse og veiledning • Kunnskapsoverføring: Reduser kompetansegapet og gjør eksperter mer tilgjengelige for yngre feltressurser eller entreprenører • Kundeopplevelse: Øk kundetilfredsheten og NPS gjennom uovertruffen kvalitet, service og evner • Reduser karbonfotavtrykket: Eliminer eller reduser lastebilruller for å oppnå problemløsning samtidig som du reduserer karbonavtrykket og sparer penger • Selvløsningsopplevelser: Øk selvløsningseffektiviteten for kunder og ansatte med trinn-for-trinn AR visuell retning innenfor hver brukers enhet. CareAR Assist er det ultimate verktøyet for servicelederteam som ønsker å gi raskere og mer effektiv problemløsning, redusere nedetid og betydelig spare reise- og transportkostnader. CareAR Instruct gir detaljerte trinn-for-trinn-instruksjoner for kunder og teknikere, og gir dem mulighet til å løse problemer selv, noe som fører til forbedret førstegangsfikseringsrate, reduserte kundeserviceanrop og økt overholdelse av prosedyrer. CareAR Experience build gjør det mulig for enhver bedriftsbruker å lage oppslukende AR- og AI-drevne digitale arbeidsinstruksjoner gjennom et pek-og-klikk-grensesnitt uten kode. Nøkkelfunksjoner • Flerpartssamarbeid: Samarbeid med så mange teammedlemmer du vil i sanntid for å løse problemer eksternt, ved å bruke høyoppløselige live-videofeeder. • AR-merknadsverktøy: Bruk CareARs bransjeledende AR-annoteringsverktøykasse til å kommentere live videofeeder og delte bilder, og gir detaljert visuell veiledning for å raskt løse problemer. • Self-Solve-instruksjoner: Lever rike selvveilede trinn-for-trinn-instruksjoner for å veilede kunder og teknikere gjennom oppsettsprosedyrer, rutinemessig vedlikehold, feilsøkingsveiledninger og reparasjoner. • Opplevelsesbygger: Lag raskt opplevelser som inneholder uten kode, pek-og-klikk Opplevelsesbygger. Bruk 3D-innhold, video, bilder og tekst for å få enkle å følge instruksjoner for å gi kunder og teknikere selvbetjening. • Integrert søk: Forbedre brukertilgangen til informasjon ved å tilby søkefunksjonalitet direkte i en selvløsende opplevelse. • Visuell verifisering: Bruk AI-drevet objekt- og tilstandsdeteksjon med bildegjenkjenning for å drive prosedyreoverholdelse og sikre at oppgavene utføres riktig og trygt. • Øyeblikkelig kunnskapsdeling: Publiser digitale arbeidsinstruksjoner umiddelbart og lett tilgjengelig via lenke, QR-kode eller via CareAR-mobilappen. • Rike analyser og dashboards: Få dypere innsikt i hvordan team løser feltproblemer ved å bruke CareARs detaljerte dashboards og analyser, tilgjengelig for administratorer, ledere og teamledere. • Undersøkelser: Bruk CareARs undersøkelsesbygger til å instrumentere nøkkelytelsesindikatorer som er viktige for organisasjonen din, og samle inn strukturert tilbakemelding fra kunder og teknikere for rask gjentakelse. • Ekte ROI: Utnytt dataene gjort tilgjengelig av CareAR for å bestemme avkastningen på investeringen i form av forbedret ytelse, økt forsendelsesavbøyning, reduserte oppløsningstider, reduserte truckruller/besøk på stedet og forbedret førstegangsfikseringsrater. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow er kompatibel med ServiceNow CSM, FSM og ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce er kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud og Field Service Management • API: Integrer CareAR i din egen kundeservice eller felttjenesteadministrasjonsapplikasjon enkelt via web-API

Signpost

signpost.com

Signpost er den komplette og automatiserte løsningen for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder, få flere og bedre anmeldelser, vinne nye kunder, få henvisninger og øke gjenganger.

Cordless

cordless.io

Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring. Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring, oppdage trender i kundeforespørsler og kommunisere med bredere team.

Treble

treble.ai

treble.ai kobler selskaper sammen med deres mobil-første brukere over hele verden, slik at de enkelt kan nå ut til brukerne deres uansett hvor de er. Plattformen vår gir bedrifter mulighet til å automatisere markedsføringsprosessene sine og koble WhatsApp med deres foretrukne systemer – som HubSpot og Salesforce, noe som sparer dem tid og muliggjør et mer strategisk syn på anskaffelses- og oppbevaringshandlinger. Vi hjelper bedrifter med å komme over inntektstap ved å tilby et raskt alternativ for å samhandle med potensielle kunder og kunder, øke beregninger som svarfrekvens, gjenkjøp, konvertering og så mange andre. Støttet av globale investorer som YCombinator, er vi et laserfokusert globalt team som trives med å få deg til å få mest mulig ut av den ledende meldingsappen i verden.

OneTrust

onetrust.com

Trust Intelligence Platform hjelper organisasjoner til å koble til data, team og prosesser. Onetrusts oppgave er å muliggjøre ansvarlig bruk av data og AI. Plattformen forenkler innsamling av data med samtykke og preferanser, automatiserer styring av data med integrert risikostyring på tvers av personvern, sikkerhet, IT/teknologi, tredjepart og AI-risiko, og aktiverer ansvarlig bruk av data ved å bruke og håndheve data Retningslinjer over hele dataområdet og livssyklusen. OneTrust støtter sømløst samarbeid mellom datamagene og risikoteamene for å drive rask og pålitelig innovasjon. Onetrust anerkjent som en markedspioner og leder, og skryter over 300 patenter og betjener mer enn 14 000 kunder globalt, alt fra bransjegiganter til små bedrifter. * Samtykke og preferanser: strømlinjeforme samtykke og preferansestyring for forbrukernes åpenhet. * Personvernautomatisering: Aktiver ansvarlig bruk gjennom hele datalivssyklusen ved å operasjonalisere personvernprogrammet ditt. * Teknisk risiko og etterlevelse: Skalere ressursene dine og optimaliser risikoen for risiko og etterlevelse. * Tredjepartsstyring: Automatiser tredjepartsstyring fra inntak til risikovurdering, avbøtning, pågående overvåking og rapportering.

Harness

harness.io

Harness Continuous Delivery er en programvareleveringsløsning som automatisk distribuerer, verifiserer og ruller tilbake artefakter uten slit. Harness bruker AI/ML for å administrere, verifisere og rulle tilbake distribusjonene dine slik at du ikke trenger å lide under programvaredistribusjoner. Lever programvare raskere, med synlighet og kontroll Eliminer skripting og manuelle distribusjoner med Argo CD-as-a-Service og kraftige, brukervennlige pipelines. Gi teamene dine mulighet til å levere nye funksjoner, raskere – med AI/ML for automatiserte kanarifugler og blå/grønne distribusjoner, avansert verifisering og intelligent tilbakeføring. Kryss av i alle boksene med sikkerhet, styring og granulær kontroll drevet av Open Policy Agent. Nå kan du enkelt utnytte automatiserte kanarifugler og blågrønne distribusjoner for raskere, sikrere og mer effektive utrullinger. Vi tar oss av oppsettet slik at du kan nyte fordelene. I tillegg har du muligheten til å automatisk rulle tilbake til en tidligere versjon når dårlige distribusjoner oppdages ved å bruke maskinlæring på data og logger fra observasjonsløsninger. Ikke mer å stirre på konsollen i timevis.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab er en bedriftssamarbeidsplattform som sikkert og raskt driver kommunikasjon når du trenger dem, uansett hvor du er. VIKTIGE FORDELER: - Alt du trenger på ett sted – enkelt applikasjon for tale, video, meldinger, tilstedeværelse, konferanser, mobilitet og teamsamarbeid – Flere enheter, én opplevelse – kommunikasjonsopplevelse som er konsistent på tvers av alle enhetene dine - Økt bedriftsproduktivitet – med enhetlig tjeneste, bruk mindre tid på å prøve å koble til og mer tid engasjert i produktiv kommunikasjon – Utnytt kraften til team – Hold deg oppdatert på prosjekter, hold kontakten med kolleger og øk deling av kunnskap og ideer på tvers av forretningssiloer - Enkle distribusjoner: Implementer QR-koder for å forenkle prosessen FUNKSJONER: - Samlet kommunikasjon og teamsamarbeid - Tilgjengelig for PC, Mac, web og mobile enheter - Mobil-først design - Tale- og videosamtaler i sanntid - Lydkonferanser med nettdeling - Ett nummer rekkevidde - Samtidig ringing / mobil tvilling - Samarbeidende arbeidsplasser - Individuell og gruppechat - Filanmerkning - WebRTC softphone - Outlook® og kalenderintegrasjon - Fil- og skjermdeling - Flere lag med sikkerhet - Støtte for flere regioner / språk

AI21 Labs

ai21.com

AI21 Labs bygger grunnmodeller og AI-systemer for bedriften som akselererer bruken av GenAI i produksjonen. Styr de mest kritiske bedriftsarbeidsflytene dine med nøyaktig, pålitelig og skalerbar AI – skreddersydd for dine spesifikke behov.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai er en plattform som tar med bedrifter på WhatsApp og lar dem lage chat-flyter for komplekse brukssaker. Plattformen kan utnyttes til å lage WhatsApp chatbots for generering av potensielle salg, kundestøtte, e-handelsbestillinger, bestilling av tjenester, pleie kundeemner, sende varsling og mer Full beskrivelse * Morph.ai er en skybasert markedsføringsautomatiseringsløsning som hjelper små til å store bedrifter leverer personlig kundeopplevelse via WhatsApp chatbots. Plattformens muligheter starter fra å gå ombord på klienter på WhatsApp Business API. Funksjoner på plattformen inkluderer en chat-flytbygger, AI-baserte roboter, flere kanaler, lead nurturing, web- og messenger-markedsføring, CRM-synkronisering, analyser og mer. I tillegg tilbyr den ulike verktøy for brukere for å administrere flere markedsføringskampanjer, nettstedswidgeter, A/B-tester, livssyklus for potensielle kunder og automatiserte oppfølginger via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chat-flytbygger som hjelper brukere med å definere samtaleretning, dataegenskaper, forgrening, modulære blokker, brukerinndata, Rest API, e-post- og SMS-kommunikasjon, maler og CRM-synkronisering. Løsningen inkluderer chat-markedsføring som hjelper til med å administrere falske leads, forespørsler, emneabonnementer og innholdsintegrasjoner. Morph.ai kan integreres med populære SaaS-løsninger som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho og mer.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder er plattformen for å administrere og drifte hjemmetjenestemerker, fra lokasjonsnivå og helt opp til merkevaren. Fullstendige integrasjoner med alle potensielle kilder, inkludert kundesentre, komplett CRM med planlegging og utsendelse, forslag, fakturaer og e-postmarkedsføring, online- og feltbetalingsstøtte, direkte QBO-støtte, automatiseringsverktøy for dryppmarkedsføring, integrert tekstmelding og mer. Denne appen er først og fremst for bruk av feltservice- og salgsteamet ditt.

Deep Block

deepblock.net

Deep Block er en innovativ programvare som revolusjonerer utviklingen og bruken av datasynsmodeller, alt uten behov for koding. Deep Block har blitt laget over 6 år, og utstyrer den med evnen til å håndtere selv de mest krevende høyoppløselige bildene. Med Deep Block får du tilgang til verdens raskeste AI-drevne plattform for høyoppløselig bildeanalyse. Deep Block lar deg låse opp verdifull innsikt fra et bredt spekter av bilder, inkludert fjernmåling og mikroskopidata. Enten du begynner på storskala bildeanalyse eller utforsker mulighetene til maskinsynsteknologi, gir Deep Block deg mulighet til å gjøre det med enestående hastighet og effektivitet. Men det er ikke alt. Deep Block går utover bare å tilby en plattform for bildeanalyse. Den tilbyr en omfattende pakke med funksjoner designet for å forenkle hele utviklingsprosessen for maskinlæringsmodeller. Fra annoteringsverktøy for opplæring av dataforberedelse til APIer og et brukervennlig Drag&Drop-grensesnitt, Deep Block dekker alle aspekter ved utvikling av ML-modeller uten kode. Dessuten imøtekommer den de unike kravene til bedriftskunder ved å tilby ulike tilpasningsalternativer. Deep Blocks optimalisering for høyoppløselig bildeanalyse, inkludert mikroskopisk bildeanalyse og fjernmålingsdataanalyse, gjør den til en uvurderlig ressurs for bransjer som forsvar, geospatial og halvlederproduksjon. Disse sektorene sliter ofte med utfordringen med å analysere store mengder bildedata, og Deep Block gir løsningen de trenger. Med Deep Block kan du forvente rask, automatisert og presis analyse av høyoppløselige bilder. Enten du er i forsvarsområdet, GIS, metrologi eller livsvitenskap, gir Deep Block deg mulighet til å hente ut meningsfull innsikt og drive innovasjon innen ditt felt.

Seismic

seismic.com

Seismic er den globale lederen innen aktivering, og hjelper organisasjoner med å engasjere kunder, aktivere team og sette i gang inntektsvekst. Seismic Enablement Cloud™ er den kraftigste, enhetlige aktiveringsplattformen som utstyrer kundevendte team med riktige ferdigheter, innhold, verktøy og innsikt for å vokse og vinne. Fra verdens største bedrifter til startups og små bedrifter, mer enn 2200 organisasjoner over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer over hele Nord-Amerika, Europa og Australia. For å lære mer, besøk Seismic.com og følg oss på LinkedIn, Twitter og Instagram.

ClearCompany

clearcompany.com

Hjelper nesten 3000 organisasjoner med å rekruttere, øke, anerkjenne og beholde ansatte. Siden 2004 har ClearCompanys ende-til-ende Talent Management-plattform gjort det mulig for tusenvis av bedrifter å maksimere talentet ved å styrke mennesker på alle trinn av medarbeiderreisen. ClearCompany integrerer datadrevet beste praksis, ekspertinformert innhold og skreddersydde programvareverktøy for å rekruttere, øke, gjenkjenne og beholde ansatte, og forene mennesker og prosesser for å oppnå suksess. Talentmaksimering oppnås når HR har verktøyene de trenger for å planlegge nøyaktig, utføre menneskelige initiativer feilfritt og bygge kultur bevisst – disse essensielle pilarene for talentmaksimering er kjernen i vår Talent Management-plattform.

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange er en ledende leverandør av leverandørgjeld (“AP”) automatiseringsprogramvare og betalingsløsninger for mellommarkedsbedrifter og deres leverandører. AvidXchanges programvare-som-en-tjeneste-baserte, ende-til-ende-programvare og betalingsplattform digitaliserer og automatiserer AP-arbeidsflyten for mer enn 8 800 virksomheter og har foretatt betalinger til mer enn 965 000 leverandørkunder av sine kjøpere i løpet av de siste fem årene . Med et av de største nettverkene av leverandører for mellommarkedet, tilbyr AvidXchange inngående bransjeekspertise for eiendom, samfunnsforeningsledelse, helsevesen, sosiale tjenester, utdanning, gjestfrihet og profesjonelle tjenester, samt bygg, finansielle tjenester og media gjennom oppkjøp av Core Associates, BankTEL og FastPay. I tillegg er AvidXchange, Inc. en lisensiert pengesender for amerikanske B2B-betalinger, lisensiert som en pengesender av New York State Department of Financial Services, samt alle andre stater som krever at AvidXchange har en lisens.

DoneDone

donedone.com

Hvis du leter etter de mest essensielle funksjonene i en oppgavesporing og delt innboks, trenger du ikke lete lenger enn Ferdig. Vi jobber hardt for å gjøre produktet vårt enkelt og lett å bruke, slik at du kan fokusere på å få arbeidet gjort. Med DoneDone kan kundestøtte og produktteam jobbe sammen mer effektivt enn noen gang før.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.

Markate

markate.com

Markate.com: Kraftige verktøy for CRM, jobbadministrasjon og markedsføringsautomatisering for leverandører av hjemmetjenester Markate-appen er ideell for enhver servicebedrift som ser etter en rimelig, mobilklar, brukervennlig, ende-til-ende-administrasjonsløsning. Finn ut hvordan Markate hjelper virksomheten din. * Din bedrift, på din måte med Markate Markate samarbeider med deg og jobber sammen for å nå forretningsmålene dine. * Strømlinjeform virksomheten din for effektivitet Designet for å redusere papirarbeid, automatisere prosesser og frigjøre tid. * Rimelige, fleksible løsninger som passer dine behov Bygget for å styrke små bedrifter, hjelpe dem med å operere mer effektivt og samtidig minimere utgiftene. * Maksimer tid, ressurser og fortjeneste Den er her for å forenkle driften din slik at du kan fokusere på det som virkelig driver virksomheten din fremover. * Behold kunder for livet Utstyrt med markedsføringsverktøy utviklet for å øke kundebevaring, som er et avgjørende aspekt av din suksessfulle virksomhet.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace eksisterer for å få programvare til å fungere perfekt. Plattformen vår kombinerer bred og dyp observerbarhet og kontinuerlig kjøretidsapplikasjonssikkerhet med avanserte AIO-er for å gi svar og intelligent automatisering fra data. Dette gjør det mulig for innovatører å modernisere og automatisere skyoperasjoner, levere programvare raskere og sikrere og sikre feilfrie digitale opplevelser.

Twig

twig.so

Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.

BrainStorm

brainstorminc.com

Utstyr teamet ditt med den eneste læringsplattformen som er spesialbygd for programvareadopsjon. Akselerer onboarding, reduser støtten, utdype engasjementet og øk bruken. Enten du er en løsningsleverandør som introduserer nye kunder, et IT-team som trenger en mer skalerbar måte å administrere sluttbrukeropplæring på, eller et L&D-team som fokuserer på å introdusere ansatte til selskapets teknologistabel, vil BrainStorm gjøre jobben din enklere og resultatene dine. bedre. Aktiver mørke brukere – BrainStorm er den eneste læringsplattformen som proaktivt retter seg mot lisensierte brukere som ikke har logget på ennå. Når du konverterer mørke brukere, beveger brukseffekten seg fra inkrementell til eksponentiell. Akselerer bruken – Ikke bare lær brukerne hvordan, lær dem når og hvorfor de skal bruke funksjoner og applikasjoner. BrainStorm er bygget for å automatisere trening som får folk til å endre måten de jobber på. Utvid funksjonsbruken – Få dypere og bredere bruk av funksjoner. Hjelp flere brukere med å gå utover det grunnleggende og integrer verktøyene deres i deres daglige arbeidsprosesser. Brainstorm-funksjoner: * Målrettet kommunikasjon: Tiltrekk og aktiver uengasjerte elever gjennom tidsriktig kommunikasjon som inspirerer brukernes handling. * Rollebasert læring: Egendefinerte innholdsflyter organisert av grupper sørger for at det riktige innholdet blir satt opp for den rette målgruppen. * Kursredigering: Last opp og sett sammen læringsressursene dine i BrainStorm Flows™, adaptive arbeidsflyter som gir relevant, rettidig læring til alle elever. * Forgrening: Legg til forgrening til enhver flyt for å skape personlige læringsopplevelser som er tilpasset det brukeren ønsker å lære videre. * Innholdspakker: BrainStorm har hundrevis av forhåndsbygde læringsopplevelser som du kan bruke eller endre, slik at du kan komme i gang. Rapportering: Se hva som driver atferdsendring med dynamisk rapportering.

MangoApps

mangoapps.com

Engasjer, begeistre og koble sammen hele bedriften din! MangoApps er en enhetlig medarbeideropplevelsesplattform som kombinerer intranett, opplæring, teamarbeid og innholdsadministrasjon til et dashbord og arbeidsområde. Vår brukervennlige, uendelig tilpassbare tilnærming passer inn i hvordan bedriften din allerede driver virksomhet, og skaper et enkelt digitalt knutepunkt som bygger bro mellom skrivebordet og frontlinjemedarbeiderne. Ansatte kan finne all bedriftsinformasjonen de trenger, sammen med kommunikasjons- og samarbeidsverktøyene deres, i et tilpassbart widgetbasert dashbord som fungerer som en enkelt kilde til sannhet. Produktet vårt fungerer for team i alle størrelser på tvers av ulike bransjer og har alle sikkerhetsfunksjonene som trengs for å distribuere i bedriftsskala. MangoApps sitt grensesnitt er basert på moderne sosiale medier, med tråder, kommentarer, emoji-reaksjoner og team- og prosjektgrupper. Som sådan finner våre kunders ansatte det umiddelbart intuitivt og brukervennlig. Dessuten sparer du tid og frustrasjon ved å huse alle disse verktøyene og integrasjonene med de fleste andre bedrifts- og bedriftsverktøy. Hvitmerket med bedriftens merkevarebygging, kan teamet ditt kanskje ikke engang innse at MangoApps er et eksternt verktøy – det føles som en naturlig del av dagen og arbeidsflyten deres. Altfor mange organisasjoner i dag er avhengige av utdaterte intranett- og kommunikasjonsverktøy, og taper tid og informasjon til det sorte hullet som er e-postinnboksen. MangoApps gir deg den unike muligheten til å koble sammen alle teamene dine, fra frontlinjearbeidere til bedriftskontorer, til ett sentralt knutepunkt som holder dem alle i løkken og på toppen av spillet.

SkillsBoard

skillsboarding.com

Den første ferdighetsbaserte lærings- og talentadministrasjonsplattformen som engasjerer folk gjennom et personlig og sertifiseringspass

Dispatch

dispatch.me

Lever eksepsjonelle kundeopplevelser. Dispatch er den moderne erfaringsplattformen for felttjenester, spesialbygd for å løse kommunikasjonsgapet mellom bedriftsmerker, tredjepartsleverandører og forbrukeren. De fleste merker er avhengige av uavhengige lokale partnere for å levere on-demand-ekspertisen som kreves for lokal installasjon, reparasjon, støtte eller vedlikeholdstjenester, noe som setter kundeopplevelsen og merkevarens omdømme i fare. Dagens forbruker forventer en gjennomsiktig og uanstrengt serviceopplevelse og bedømmer merker på deres evne til å møte denne forventningen. Dispatch driver moderne service ved å sømløst koble merkevarer til en hær av ekspert-on-demand lokale entreprenører, og gir disse entreprenørene en intuitiv plattform for å tildele og administrere jobber, og kommunisere tjenestedetaljer automatisk til kunden via deres mobile enhet. Når kombinert med en CRM eller eksisterende programvare for felttjenesteadministrasjon, synkroniserer Dispatch automatisk kunde-, ytelses- og jobbdata mellom systemene. Til syvende og sist kobler Dispatch sammen menneskene, prosessen og dataene for å skape en moderne serviceopplevelse som gleder kunder, styrker entreprenører og fremmer et positivt merkevarebilde for bedriften.