Revinate

Revinate er en omfattende hotellkundeforholdsadministrasjon (CRM) -løsning designet for å forbedre gjesteopplevelser og drive forretningsvekst. Det tilbyr detaljert gjesteprofilering, slik at hotell kan forstå gjesteatferd og preferanser, noe som er avgjørende for å tilpasse interaksjoner og forbedre tilfredsheten. Plattformen inkluderer robuste verktøy for omdømmehåndtering som konsoliderer og utnytter gjesteanmeldelser fra forskjellige online plattformer, og hjelper hotell med å opprettholde en positiv digital tilstedeværelse.

Revinere har også kraftige markedsføringsmoduler som gjør det mulig for hotell å lage, sende og administrere kampanjer på flere steder, og sikrer enhetlig merkevaremeldinger. I tillegg tillater resultatsporingsfunksjonene sine hoteller å sammenligne bestillingspriser og kundetilfredshetsdata mellom forskjellige filialer og lokasjoner. Denne integrerte tilnærmingen hjelper hotell effektivt å administrere ledningsscoring og telefonhenvendelser, noe som gjør det til et allsidig verktøy for å forbedre gjesteforhold og drive forretningsvekst.

Ved å gi tilbakemeldinger og undersøkelsesskjemaer, Revinate hjelper hotell med å samle detaljert innsikt i kundeopplevelsen. Evnen til å integrere seg med andre CRM- og eiendomsstyringssystemer (PMS) sikrer et omfattende syn på gjesteinteraksjoner, noe som gjør det lettere for hotell å skreddersy sine tjenester og markedsføringsstrategier for å dekke utviklende gjestebehov.