Retreaver

Retreaver er en plattform designet for å forbedre samtalesporing og styringsmuligheter, spesielt for bedrifter som er avhengige av inngående samtaler som en betydelig del av deres kundeengasjementstrategi. Det tilbyr en omfattende pakke med verktøy for å spore, analysere og optimalisere samtaleprestasjoner, hjelpe bedrifter med å forstå samtaledataene deres bedre og ta informerte beslutninger.

En av de viktigste funksjonene i Retrever er dens evne til å integrere seg med forskjellige markedsføringskanaler og plattformer, slik at brukere kan tilskrive samtaler til spesifikke kampanjer eller annonser. Denne integrasjonen hjelper bedrifter med å optimalisere markedsføringsinnsatsen ved å gi klar innsikt i hvilke kampanjer som genererer de mest verdifulle potensielle kunder. I tillegg støtter Retrever avansert ruting og filtrering, og sikrer at samtaler er rettet til de mest passende agenter eller team basert på forhåndsdefinerte kriterier.

Retreaver tilbyr også robuste analyser og rapporteringsverktøy, slik at brukere kan overvåke anropsmålinger som anropsvolum, konverteringsfrekvens og inntekter generert fra samtaler. Denne innsikten kan brukes til å avgrense markedsføringsstrategier og forbedre den generelle kundeopplevelsen. Ved å utnytte retreavers evner, kan bedrifter effektivisere sine anropshåndteringsprosesser, forbedre kundeinteraksjoner og til slutt drive flere konverteringer og inntekter.